Er ging iets fout met mijn pakket levering vanuit de pakketdienst. Binnen 1 dag werd mijn contactverzoek beantwoord vanuit Kabeldirect en zijn we er gezamenlijk uitgekomen. Zeer vriendelijk contact en... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Een batterij voor de Kobo Glo besteld, binnen 3 dagen bezorgd. Helaas was deze te groot en iets beschadigd. Hiervan via de retourlabel kenbaar gemaakt. Zij hebben aangegeven dat ze niet de batterij... Zobacz więcej
Tv standaard besteld. Kwam keurig op tijd. Verpakking was beschadigd. Na opening bleek dat de zakjes met schroeven al eerder open geknipt waren geweest. Ook de handleiding ontbrak. Toen ik onze naam s... Zobacz więcej
Wat een Top bedrijf, de site was duidelijk en uitgebreide informatie, ik had toch nog wat vraagjes en die hebben ze snel via whatsapp beantwoord. Artikel besteld en de volgende dag al binnen met de t... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Kabels en andere accessoires kopen doe je bij Kabeldirect. Een groot aanbod HDMI kabels, Optische Toslink en andere audiokabels, TV muurbeugels, Sonos en andere luidsprekerbeugels en nog veel meer. Graag tot ziens bij Kabeldirect.nl!
Dane kontaktowe
De Koumen 86, 6433KE, Hoensbroek, Holandia
- 085-2737303
- klantenservice@kabeldirect.nl
- kabeldirect.nl
4,3
Doskonała
192 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 25% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Goed advies en service
Goed advies en service. Denkt goed mee met de beste oplossing voor je vraag. Meerdere producten besteld. Ga ik zeker nog iets bestellen
12 lutego 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kabeldirect
Hi Han, fijn om te horen dat alles helemaal naar wens is verlopen. Alvast een fijn weekend en heel graag tot de volgende keer!
Goede service
Levering liet even opzich wachten ivm afwezigheid van materiaal. Maar ik ben goed en vriendelijk op de hoogte gehouden. Daarna heb ik nog praktische onderdelen erbij gekregen voor het ongemak. Alles netjes verpakt ontvangen. Daarna is er nog persoonlijk gevraagd of alles goed en naar tevredenheid heb ontvangen.
5 lutego 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kabeldirect
Goedemorgen, fijn om te horen dat alles goed is afgelopen, heel graag tot de volgende keer en alvast een prettig weekend!
Heel fijne winkel met snelle verzending…
Heel fijne winkel met snelle verzending en goede service!
4 lutego 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kabeldirect
Hi Denise, leuk om te horen dat alles helemaal naar wens is! Fijn weekend :)
Kabeldirect vergoed geen retourzendingen!
Goed opletten voordat je wat bestelt!! Kabeldirect vergoed namelijk geen retourzendingen.
Ik bestelde zelf een kabel om mijn MacBook aan te kunnen sluiten op een groter scherm. Helaas bleek deze kabel niet te passen en moest het pakket retour. De kosten van de bestelling heeft Kabeldirect netjes teruggestort, maar ik heb wel de verzendkosten moeten betalen voor het retourneren!
Het pakket ontving ik van Kabeldirect als een brievenbuspakket. Ik had het daarom ook als brievenbuspakket weer geretourneerd (€4,10). Achteraf bleek het te groot te zijn als brievenbuspakket en moest ik maar liefst €5,76 aan portokosten betalen van PostNL. In totaal ben ik nu €9,86 kwijt alleen aan het retourneren van een product en zit ik zelf met lege handen!!
30 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kabeldirect
Hi Pien,
Bedankt voor je review, graag geef ik je iets meer uitleg over de retour kosten. Zoals op onze retour-voorwaarden pagina uitgelegd ben je inderdaad zelf verantwoordelijk voor het frankeren van de retourzending. Voor ons zijn de retour kosten voor een pakketje hetzelfde als voor de consument, zoals je wellicht begrijpt is het daarom voor ons niet handig om bij de gemiddelde artikelwaarde voor elke retourzending gratis retourneren aan te bieden.
Zou je dit nogmaals willen nalezen, kun je onze retourvoorwaarden hier bekijken: https://www.kabeldirect.nl/retour/
Uiteraard krijg je voor deze bestelling wel gewoon het volledige orderbedrag terug, daar zitten ook de verzendkosten bij die je betaald hebt voor het pakketje vanuit ons naar jou toe.
Daarnaast helpen we je natuurlijk graag met het vinden van het juiste product, mocht je twijfels hebben of een bepaalde kabel wel geschikt is, dan kijken we graag even met je mee.
Perfecte service!
Vanmiddag fantastisch geholpen met het uitzoeken van de juiste kabel voor mijn laptop. Ryan bedankt!
28 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kabeldirect
Hey Marco, dankjewel voor de review, ik geef het compliment door aan Ryan. Een uitstekende avond gewenst!
The customer service of this webshop is…
The customer service of this webshop is very good. They helped me very well when my cable was broken. I would definitely order here again.
28 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kabeldirect
Hi Floor,
Thank you for the nice review, that's good to hear! We hope to see you again in the future :)
Helaas slechte ervaring
Helaas geen goede ervaring. Ik had VESA adapters nodig, die ik bij een Duits bedrijf 25% goedkoper kon krijgen maar waarop ik een week moest wachten. Kabeldirect had ze ook, weliswaar 25% duurder, en gaf aan dat ze het binnen 2-4 dagen konden leveren. Pas na navraag op de 3e werkdag na bestelling gaf men aan dat het nog 3 werkdagen zou duren. Ik ben dus duurder uit en moet er langer op wachten. Onbetrouwbaar dus. Ik koop er ook niet meer!
27 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kabeldirect
Beste Reinier, bedankt voor je review. Mijn welgemeende excuses voor de wat langere levertijd. Ik zie dat je de bestelling op zaterdag hebt geplaats, wij hebben maandag direct de producten uit je bestelling bij onze leverancier ingekocht. Echter door de drukte die momenteel nog heerst bij de post is hieruit al wat vertraging opgelopen. We verwachten de bestelling in ieder geval vandaag nog te versturen, daardoor duurt de levering inderdaad één dag langer dan verwacht . Ik snap dat het vervelend is om op de bestelling te moeten wachten, mijn collega's van de klantenservice zullen daarom contact opnemen om een oplossing aan te bieden.
Odpowiedź od Kabeldirect
Hi Tim,
Bedankt voor de positieve feedback, dat is goed om te horen!
Altijd dat in huis wat ik zocht!
Altijd dat in huis wat ik zocht!
Ook nu weer even snel wat nodig, en ook dit keer weer datgene in huis wat ik zocht voor uiteraard de beste prijs. Dan weer een kabel of een connector en vandaag dan een plafondbeugel voor de beamer. Goede en vooral ook vlotte service via de chat en snelle levering. Wat wil een mens nog meer! :-)
18 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kabeldirect
Hi Petra, bedankt voor de mooie review! Dat vinden we leuk om te horen :) Heel erg graag tot de volgende keer!
Top service
Ondanks een zoekgeraakte bestelling door Postnl, toch goed geholpen en snel een nieuwe levering ontvangen!
En snelle communicatie, dat is altijd fijn ;-)
18 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kabeldirect
Hi Chan, dat is goed om te horen! Fijn dat alles helemaal goed is gekomen :) Tot de volgende keer!
Ik had een splitterkabel besteld maar…
Ik had een splitterkabel besteld maar kon het niet gebruiken.
Ik heb het bedrag teruggestort gekregen en de kabel mocht ik houden.Wat een geweldige service.
Hartelijk dank Gian
Mjl Voorwald
18 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kabeldirect
Hey Marja, zo hoort dat ook. Wat fijn dat je deze keer een bestelling bij ons hebt geplaatst, ondanks het verkeerd bestelde product vinden wij dat we je gewoon goed moeten helpen. Uitstekende week gewenst :-)
Very good service and product.Good…
Very good service and product.Good quality
15 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kabeldirect
Thanks for your order and happy to serve you!
Absolute superservice en prima prijzen!
Super tevreden over onze aankopen bij Kabeldirect! Onze laatste order zelfs last minute voor sluitingstijd geplaatst en tóch nog meteen kunnen ophalen, helemaal top!
22 grudnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kabeldirect
Hi Bianca, dat vinden we leuk om te horen! Heel erg bedankt voor de mooie review :)
Tot de volgende keer en voor nu alvast hele fijne feestdagen gewenst!
De eerst en de laatste keer dat ik hier…
De eerst en de laatste keer dat ik hier iets bestel! Heb een screen protector besteld, kreeg hem vrij snel binnen maar binnen 2 dagen was hij er af en plakte hij niet meer! Zeer ontevreden😡
12 grudnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kabeldirect
Hey Alinda, bedankt voor jouw review. Uiteraard vinden wij het niet fijn om te horen dat de screenprotector zijn werk niet goed deed, mijn excuses voor dit ongemak. Ik zag dat je ons nog geen mailtje of vraag had gestuurd, dus ik neem direct contact met je op zodat we dit kunnen oplossen voor je. Nogmaals bedankt!
Zeer tevreden
Twee maal besteld, prima service en levering. Werd gebeld dat 1 product pas weer over enkele weken leverbaar was. Of ik wilde wachten erop of mijn geld terug wilde. Gekozen voor geld terug, stond binnen 3 dagen weer op mijn rekening. Top geregeld!
11 grudnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kabeldirect
Hi Erik, bedankt voor de mooie review! Dat vinden we tof om te horen. Alvast hele fijne feestdagen en heel graag tot de volgende keer!
Specificaties product onjuist op website
Ondanks de levering van een niet goed werkend product en de late reactie om tot een oplossing te komen ben ik blij met de afhandeling van de klacht.
17 listopada 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kabeldirect
Hi Marco, je hebt deze review al een tijdje geleden geplaatst maar we hebben hier gek genoeg geen melding van gekregen en zien deze nu pas. Ik heb zojuist verzocht of we contact met je kunnen opnemen, of zou jij ons even willen mailen op klantenservice@kabeldirect.nl? Uiteraard vinden we het niet netjes om het hierbij te laten. Ik hoor het graag van je.
Niet op tijd leveren
De belofte dat voor 22:00 besteld de volgende dag geleverd is helaas een loze belofte. Ik wacht nog steeds.
22 października 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kabeldirect
Hi Lex, wij zien nu pas jouw review. Aan de late kant, waarvoor mijn excuses. Wij hebben zojuist verzocht of we contact met je kunnen opnemen, of zou jij ons even willen mailen op klantenservice@kabeldirect.nl? Wij zijn van mening dat we wat goed te maken hebben met je. Super bedankt!
Onjuiste levertermijn en beroerde communicatie.
Handvol verschillende kabels besteld. Volgens de site zouden ze onmiddellijk, dan wel binnen 2-4 werkdagen worden geleverd. Kreeg bericht dat een kabelkleur niet voorradig was en dat men van een andere kabel geen van de acht mogelijk kleuren in huis had. Er werd een levertermijn van 6 weken genoemd, maar misschien eerder. Nadrukkelijk afgesproken dat ik over e.e.a. de volgende dag teruggebeld zou worden. Dat gebeurde niet en ook de volgende dag bleef een telefoontje uit. Toen maar een e-mail gestuurd en weer een dag later zelf gebeld. Betrokkene was mij vergeten en de e-mail was evenmin gelezen. De spullen zouden op z'n vroegst over een week kunnen worden geleverd. Zekerheid was er niet. De termijnen op de site waren overigens niet aangepast. Kopers worden dus willens en wetens op het verkeerde been gezet. Ik heb mijn bestelling geannuleerd. Wanneer ik het geld terug krijg kon de medewerker niet vertellen. Dit gaat volgens hem computergestuurd.
28 maja 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kabeldirect
Hi Pieter, erg vervelend dat we je dit keer niet goed geholpen hebben. Mijn oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en de onduidelijkheid. We hebben onmiddellijk contact met je opgenomen en het orderbedrag terugbetaald. Dit staat normaal gesproken binnen 1 tot 2 werkdagen op je rekening. Hopelijk mogen we jou een volgende keer beter van dienst zijn. Nogmaals mijn oprechte excuses en toch vast een prettig en zonnig weekend gewenst.
Prima eerste ervaring
Vrijdag displayport kabeltje besteld, werd zaterdag bezorgd. Het was niet duur en werkt goed.
3 maja 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kabeldirect
Hey Pieter, gelukkig, goed om te horen. Fijne week gewenst :-)
ik heb bij hun een bestelling gedaan en…
ik heb bij hun een bestelling gedaan en dit ging niet goed wel betaald maar dubbel gekregen. kabeldirect geeft aan je hebt niet betaald en dus reageert men niet meer op de mail. Nu zit ik met 2 producten. een slecht bedrijf beoordeling -10
Alles is netjes opgelost. Geld terug gekregen
23 kwietnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kabeldirect
Hi Koos, het lijkt erop dat je het e-mailadres niet goed had ingevuld, waardoor je beide keren geen bevestiging hebt ontvangen van je bestelling. Daardoor is de bestelling dubbel opgestuurd, waarvoor onze excuses. We hebben jou het geld van beide bestelling terug overgemaakt, de dubbel bestelde producten mag je houden ter compensatie voor het ongemak. Hopelijk verdienen we de volgende keer vijf sterren :-)
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.