Jupiter Ekstra Recenzje 

Butik - Hvidovre
Virkelig nedværdigende og ubehøvlet opførsel, samt skader cyklen og nægter at erkende det!! Når man så kontakter “direktøren” som underskriver sig med “bestyrren” (ja, stavet rigtigt) og ikke noget navn, benægtes alt!! Prøver endda at sige, at de jo har været SÅ flinke at tilbyde, at jeg kunne vende tilbage efter 2 mdr og få en GRATIS efterspænding af cyklen, selvom cyklen ikke var købt der… Et tilbud jeg fik i telefonen, INDEN jeg kom med cyklen!! Jeg kunne da ikke finde på, at vende tilbage, efter at være blevet talt ned til, og blevet groft behandlet. Men, det er måske proceduren for, ikke at skulle arbejde “gratis” om 2 mdr?! (Bare en tanke…) Jeg ærgrer mig over, at have brugt kr 600,- i deres butik!!

Overlad aldrig jeres cykel til denne butik. Blot et godt råd. Kundeservice og god tone møder du ikke i denne butik. Kontaktforsøg med ejer er ligegyldig for der er ikke en ordentlig kommunikation.
Butikken ligger på Hvidovrevej 137, men det er vist underordnet jævnfør tidligere anmeldelser. Det er vist et gennemgående problem med jeres kæde.

Har skiftet værksted, efter stædigt at holde fast i dem. Mine kone´s tålmodighed udløb efter anden gang hun havde haft cyklen på værksted. Det gik fint i starten, især når man skal købe. Jeg har købt to cykler på 2½ år, begge Gazelle, som er en fantastisk cykel. Første problem med værkstedet: Den kappede over i gearet, fik at vide at det var frosten, det fortsatte efter vinteren og jeg nævnte ved hvert eftersyn. Det blev ikke bedre.
Da jeg på et tidspunkt punkterede på bagdækket inde i byen, fik jeg et andet værksted til at fikse det. Og pludselig kappede en ikke over længere. Andet problem: Da jeg havde købt nr 2 cykel og den anden var til syn, var der byttet om på det to numre-slip jeg havde fået dernede fra. Da jeg ringer ned for at høre om min cykel er færdig, er det den forkerte slip. Men værkstedet kan ikke oplyse om min cykel er færdig, da de ikke kan finde den. Selv om jeg kan forklare hvad det er for en cykel. Ergo må jeg gå de to kilometer derned og håbe på det bedste. Heldigvis var den færdig. 3 problem: Mit sidste eftersyn og hvor min tålmodighed slap op. Da jeg cyklede derfra slørede både for- og baghjul. Da jeg fandt et nyt værksted viste det sig at nogle eger var løse. Jeg mener ikke at der var slør der jeg afleverede den. Men gider ikke at sætte mine ben der igen. Kan absolut ikke anbefales. Cyklerne kan.

Super god service. Har købt min lækre MTB samt min kones racer. Alt hvad jeg får lavet (og det er en del da jeg kører meget og kører HÅRDT) bliver lavet perfekt. Har dog købt min egen racer hos konkurrenten men det var Bianchi som havde kæmpe leveringsproblemer. Ikke JEs skyld. Det tøj, computere, rygskjold, hjelme og andet jeg har købt er top kvalitet

Det er åbenbart ikke muligt at få lavet et eftersyn af sin cykel, tiltrods for at de har et værksted.
Deres begrundelse var, at grossisten for det mærke, som min cykel er, hvad være en idiot overfor dem og de derfor ikke lavede eftersyn på dem mærke.
Havde aldrig troet jeg skulle diskrimineres på grund af hvilken cykel jeg køre på.

Jupiter Glostrup vil jeg ikke anbefale at bruge. Kunne jeg give 0 stjerner, så ville det svare til min oplevelse.
Jeg så på en elcykel og ville tænke over det og bestille på nettet, når jeg kom hjem.
Men sælger siger der kun er en tilbage og anbefaler, at jeg køber med det samme.
Dumme mig, jeg har købt en cykel som slet ikke lever op til det lovede, og da jeg vil returnere den, er beskeden at det kan jeg kun hvis den er købt på nettet. Der er ingen returret ved køb i butik, hvilket sælger i sin salgstale ikke syntes var nødvendigt at nævne.
Find et andet sted at købe din cykel.

Butikken i Glostrup
Det er en skam at i kan behandle jeres kunder på den måde.
Jeg er fritaget for mundbind og i har på ingen måder ret til at dømme mig, hvem er i overhovedet !!!!! Læger?? I sælger cykler, så holder jer til det, frem for at dømme mig når jeg jeg er fritaget og intet mundbind har på, jeg kommer ind og har mit skilt på hvor der står jeg er fritaget og alligevel skal i kommentere på at det skilt kan købes over alt og man ikke ved hvem der snakker sandt. Sikke en opførsel!!!! Der skal lige siges at der INGEN kunder var i butikken og jeg rørte ikke ved noget og holdte afstand. Spørg så pænt om jeg ikke må stå udenfor butikken og få min pakke da jeg ikke har mundbind på mig da jeg jeg er fritaget og svart lyder at det vil han ikke. Syntes virkelig i yder en dårlig service og serviceminded er i slet ikke. Sådan taler man ikke til sine kunder + i kan på ingen måder dømme for i er ikke læger !!!! kommer der aldrig mere, virkelig dårlig stil.

Svar til jupiter!
Jeg synes det er meget forudindtaget at skrive, at jeg ikke synes det er “sejt” at bruge mundbind. Jeg er fritaget og det er i øvrigt min egen personlige sag, som ikke vedrører jer. Det er helt forkert af jer som en professionel forretning at have den holdning, at der ikke er noget som hedder fritaget, og hvis man er, så er det fordi man ikke synes det er “sejt”. I har ingen ide om, hvad grunden er til at man er fritaget, men i stedet udskælder I jeres kunder før de overholder træder ind i jeres forretning. Den holdning duer ikke, og at I skriver på jeres ellers så fine dør, at man kan “sende en ven”, dét er dumt og ikke en måde at møde jeres kunder på. Fritaget er fritaget, færdig slut. Så skal jeg sku ikke sende en ven for at hente en pakke, når jeg er LOVLIGT fritaget. Det vil hjælpe alle, at I opfører jer som en professionel forretning i stedet for at dømme jeres kunder før de er trådt ind i forretningen. Useriøst og flabet behandling.

Jeg kan ikke anbefale at støtte denne forretning. De respekterer på ingen måde, når en kunde fortæller at man er fritaget for mundbind. I stedet bliver man skældt ud og pålagt at købe et mundbind til 4 kr for at kunne hente en pakke. Er det overhovedet lovligt at tjene penge på at sælge mundbind, når købet bliver pålagt?

Du er slet ikke velkommen i denne forretning, hvis du ikke har mundbind på. I stedet bliver du skældt ud og mødt af en neget uhøflig og diktatorisk medarbejder, der på ingen måde burde have kundeservice som sit fag. Det svarer lidt til at du skal have to ben for at træde ind, men hvis du har et så er du ikke velkommen. Diskrimination på højt plan. Sætter aldrig mine to ben i denne forretning igen!!!!!!

Usympatisk forretning og metoder!

Jeg skulle i går hente en pakke sendt via DAO til Jupiter Ekstra i Glostrup, indenholdene medicin.
Da jeg af gode grunde er fritaget for at bære mundbind, havde jeg selvsagt ikke mundbind på da jeg kom for at hente medicinen.
Ekspedienten var imidlertid ligeglad.
Jeg foreslog endda at forlade forretningen, og så fortælle ham pakkenummeret udefra (5 meter) men han afslog, og sagde at han ikke ville udlevere min pakke pga. det manglede mundbind. Forretningen var iøvrigt ganske tom. Det er der måske en grund til?
Jeg ønsker både ekspedient, ejer og andre der billiger denne dybt usympatiske behandling af deres medmennesker, god bedring og oplysning i fremtiden, men til da, holder jeg mig langt væk fra den slags mennesker.

Fuldstændig fantastisk oplevelse!
Tusind tak til Ali El Attar, Jupiter Ekstra i Søborg, for en professionel og yderst venlig betjening.
Vi blev anbefalet en el-cykel, som han forhandler, og kontaktede butikken telefonisk for at få en aftale i stand.
Da vi ankom, blev vi mødt af en smilende og venlig medarbejder, som havde stillet cyklerne klar. Efter grundig gennemgang af cyklens specifikationer og efter at have fået besvaret alle vores spørgsmål, følte vi os overbeviste om, at vi havde fundet den rette model til os begge.
Da vi kom et par dage efter og skulle hente vores cykler, var cyklerne klargjort og stillet frem.
Alt i alt en super god service, som vi på det varmeste vil anbefale.

Hvis du er personlige årsager er fritaget for at bruge mundbind, er dette ikke butikken for dig.
Trods sprit og plexiglas imellem skulle jeg bruge mundbind. Men personalet kan åbenbart godt være fritaget, da de ikke selv bruger mundbind.
Det er længe siden jeg har oplevet denne arrogance.

Personalet havde ikke mundbind på på vej hen til disken.

Finere service skal man lede længe efter !
(Jupiter ekstra på Hvidovrevej)
Jeg køber en elcykel - Gazelle med center motor.
Jeg bad selv udtrykkeligt om lige præcis den cykel.
Desværre viste det sig, at jeg ikke har luft nok til at cykle på den.
Tog ned i butikken - som byttede til en anden der passer helt perfekt til mig - Super service.
Det er helt sikkert - at der køber jeg også cykel næste gang.

Hold jer langt væk. Elendig servic hvor de er for dovne til at smøre kæden selvom man giver 300 for en service. Jeg har sendt en mail for næsten en månede siden uden svar

Jeg var nede og få ny slange i mit bagdæk. Blev mødt af super god service. Da jeg hentede cyklen havde de bl.a. efterspændt div. Ting på cyklen så den stod som ny!

Indleverede min El cykel med et punkteret dæk.
Pga diverse styrt på cyklen i det glatte under den hårde vinter blev jeg gjort opmærksom på, at der udover var fjedre sprunget. De ordnede alt til billig pris. Da jeg afhenter min cykel, har de fikset den mere op end beregnet. Nu kører min el cykel længere på batteri, mine bremser er blevet strammet. Tusinde tak for hurtig betjening og service. Jeg benytter Jer fremover!!!!

Jupiter Ekstra Hvidovrevej.

Skulle have skiftet slangen på knægtens forhjul, da dette var punkteret/eller tabte luft. 240 kr. Fik ikke oplyst prisen, da jeg tænkte, ( min fejl. ) det kan vel ikke koste så meget når nu slagen koster 50 kr. Spurgte hvor lang tid de havde brugt på det. Han ønskede ikke at svare. Der gjorde en anden cykel mekaniker. 5 min. Bum. Jeg spurgte , hvad deres normale timeløn var. Dette ville han ikke oplyse om. Kan absolut ikke anbefales, da jeg nu ved at samtlige andre cykelbutikker i Hvidovre er markant billigere.

Skulle købe 3 cykler til familien, fandt ud af at der er kommet et tillæg på 250,- kr pr cykel for klargøring af cykel, men det skjuler det i regningen på deres hjemmeside.
Så har bestemt ikke længere lyst til at handle hos den!

Købte en stor børnecykel i juni (5k+ kroner). I november taber forhjulet luft og kan ikke pumpes. Hos Jupiter Ekstra (Hvidovrevej) siger de at både for og bagdæk er mørnede og skal skiftes. De påstår yderligere at det ikke er deres dæk der er på. Cyklen står præcis som da vi købte den.
De påstår at cyklen har kørt med for lidt luft i dækkene og derfor er møre. Vi har som familie haft mange cykler i mange år og har aldrig oplevet dette. Desuden er cyklen blevet pumpet løbende. Min påstand er at cyklen har stået flere år på et lager hvor dækkene er mørnet.
Jupiter Ekstra vil have os til at betale for nye dæk....

Jeg har desværre haft en rigtig skidt oplevelse i Jupiter-Ekstra efter jeg blev kørt ned på cykel.
Jeg henvendte mig i Jupiter-Ekstra i Glostrup, da jeg skal have et prisoverslag på evt. reparation af min cykel efter jeg var blevet påkørt.
Dette koster mig 300kr
Her får jeg oplyst at cyklen ikke kan laves grundet at stellet, forgaflen, bagskifter og skærme var gået i stykker.
Jeg henvender mig herefter i butikken for at få hjælp til forsikringsagen.
Her møder jeg en medarbejder som fortæller mig at det gør de slet ikke der.
Det drejer sig om en mail der skal sendes til forsikringsselskabet med oplysninger på cyklen.
Dette kan han ikke hjælpe med og jeg bliver fortalt at det må jeg selv klare. Dette selvom der i mailen står at det er et værksted der skal fremsende mailen til forsikringsselskabets taksator.
Nemt tjente 300kr for Jupiter-Ekstra fristes man til at sige.
Heldigvis hendvender jeg mig hos Fri bikeshop som med det samme sagde at det kunne de sagtens hjælpe med og at et prisoverslag samt skadesevaluering tager de ikke penge for.
Derfor kan det i forsikringssager ikke anbefales at bruge Jupiter-Ekstra da de i dette tilfælde bare gerne ville hive penge ud af en tilskadekommende.

I bought a bike that supposedly had tubeless wheels according to the seller who sold me the bike.
The deal breaker when I was buying it was that it had tubeless wheels.
Time passes and while riding my bike, the backwheel gets flat.
I take it to the store and they tell me that its punctured, I tell them that its not supposed to since its tubeless. I get told its NOT tubeless!
After complaining, the new seller makes the excuse that the one who sold me the bike made a mistake and that it has "stronger" tubes than the usual.
I leave it for repair since I need the bike, leaving me with anger and annoyance.
The next day I go to pick it up, and the seller from yesterday was busy with a costumer. so I get serviced by the guy in the workshop.
I could see in the reciept that they changed the tube, so I asked if it was the same so called "stronger/more durable" tube as before. the guy from the workshop looks at me with confusion and tells me that its a regular tube and there is no such thing.(btw the guy from yesterday was next to us pretending, not to hear anything)

I've also written to the company and complained about them lying twice and its fraud on their behalf.
I have yet to recieve a reply.

They deserve to go under so pls dont ever buy and visit their shops