Juguetilandia Recenzje 

He comprado para un coche ,una batería que no ha funcionado nunca ya que no carga.
He reclamado y me dicen que les envíe el coche entero a Alicante.
Yo resido en Asturias y además el coche sí funciona con la batería original que venía al comprar el coche.

Compré el 06/06/23 un covertor para piscina ovalada Bestwey de 427x250x100 que comencé a utilizar el 20/06/23, que es cuando instalé la piscina desmontable. Siete semanas y media más tarde se está desintegrando literalmente. Se han abierto todas las burbujas de la parte superior tal y como las escamas de un pescado. Explico todo esto en un formulario que me hacen rellenar para analizar el problema y envío 5 fotos como me solicitan y los datos del pedido. Bien, la respuesta es "no podemos cambiar ningún artículo estrenado" y digo yo que, además de que lo expliqué antes por teléfono que estaba prácticamente recien estrenado el producto tendrá una garantía no?. Vamos no vuelvo a comprar en esta tienda nunca más. En su página solo opiniones buenas y aquí apenas pasa de UNA ESTRELLA, eso ya lo dice todo de una tienda. No compréis en un sitio así, no se hacen cargo de NADA, solo a cobrar.

Desde el pasado 20 de julio hice la devolución de un pedido por la web, llegó tarde y le faltaban dos piezas para poderlo montar, el servicio técnico al hablar con ellos, nos comentaron que tardarían, por lo que para cuando llegaran las piezas ya no necesitábamos la piscina y nuestras vacaciones ya estaban a punto de terminar. Ese día 20 rellene el formulario de devolución y desistimiento en la web indicando que lo devolvía en tienda, ese mismo día recibí un mail con la confirmación para llevarlo a la tienda, al llegar allí,después de recorrer 100 km, me dijeron que en tienda no se podía devolver por lo que puse una queja, ya que nadie y eso que hablé varias veces con la central para confirmarlo, me dijo que no se podía devolver en la tienda, estamos a 18 de agosto y todavía no he conseguido devolver el producto y me están mareando.

Buenas tardes!
El servicio de entrega del pedido es patético y para colmo mi pedido 1741644 no lo han entregado y lo peor ni han llamado al teléfono de contacto que había indicado, la empresa se llama Envialia y sinceramente son lo peor ... directamente ponen Incidencia y se marchan.
Pero esto que servicio es?? Cómo una empresa como Juguetilandia tiene una empresa de transporte tan patética.

Espero una respuesta y una solución de manera urgente porque el próximo fin de semana tengo que entregar los regalos.

Pedi una piscina a juguetilandia por internet,tardó en llegar muy poco,la monto,empiezo a echar agua y veo que tiene un pinchazo y se sale el agua
Y aquí empieza todo el marrón
Mando un correo y me dicen que tengo que mandar n.de serie n.de albarán.foto del código de barras etc lo mando y a la semana me contestan que ok se pasa el tiempo y los digo que no se nada dela piscina me dicen que mande otro correo vuelvo a mandar el correo y se pasa el tiempo,los llamo y me dicen que los vuelvaa mandar el correo,y ya enfadado los he dicho que o me lo solucionan o pongo una queja en la OCU se pasa el verano y no me he bañado no vuelvo a comprar más en juguetilandía

Como atención agradable y simpáticos pero con eso no se gana a un cliente. No aconsejo comprar la marca BESTWAY, nada de nada. Compra de una piscina el dia 24 de junio a las 10 de la mañana y a las 6 de la tarde les llamé porque se salia el agua muchisimo se lavaron las manos te redirigen a la fábrica y se olvidan del cliente, solo se molestaron en hacer una llamada a la fábrica porque yo se lo pedí. Mal servicio la tienda Parla y malisimo y nefasto servicio de Bestway.

Después de 15 días sigo esperando por el pedido. Atención nefasta tanto por Juguetilandia como por la empresa de transporte (Dachser) que me iba a traer dicho pedido. Si teneis necesidad de algo, no compreis en esta página... pues lo mas probable es que tengas que realizar la devolución sin que siquiera te llegue el pedido...Ambos unos impresentables. No lo recomiendo en absoluto

Horrible, decepcionado, compras y no tienes garantia de nada, muy buenas palabras por parte de quien atiende las llamadas, pero no hay soluciones. No recomiendo comprar en esta web.

Nunca más, pésimo servicio, pésima calidad del disfraz, ponían en la pagina web que se inlcuian cosas que no fueron enviadas. No lo recomiendo. Plazo de entrega el triple de lo que anuncian.

Tengo que poner 1 estrella ⭐ porque no me deja quitar estrellas.
Malos NO, muy Malos tampoco, muy pero que muy malos.
Compre una diana de dardos de punta de plástico y Jamás pincharon en la diana.
Pedí la devolución y me dijo que todos, todos, los juguetes eran comprobados. Cosa que es MENTIRA.
Porque hubiesen comprado que venden un producto defectuoso de fábrica.

Empecé a comprar en octubre los regalos para Navidad por el tema de repartos,nada más llegar el pedido me puse en contacto con ellos porque había comprado una muñeca y el portabebes Antonio Juan,y el portabebes venía roto les mando foto y me dicen que el proveedor se pone en contacto conmigo y mandan otro a la misma dirección después de 7 correos más aún nadie se hace cargo el producto roto ni ellos me han solucionado nada ni el proveedor me parece vergonzoso que manden correos dando pares y nones y no respondan por lo que ellos venden,una decepción.

J’ai reçu le colis très rapidement Malheureusement au déballage il s’est avéré que l’article était cassé L’emballage était très sommaire
La société n’a rien voulu savoir prétextant que le carton d’emballage n’était pas abîmé !!
Je ne recommande pas du tout !!

Deleznable la atención al cliente de esta tienda. No se hacen cargo de los problemas. Te dan largas para que pasen los 14 días y no tener que reembolsar. Compré un Buggie que no vale ni 40 euros, ellos lo venden por 400€. Aconsejo elegir otra tienda si no se quiere tentar a la suerte.

Se q aquí las opiniones son muy malas, però yo compré juguetes en navidades y me fué genial, bien de precio y bastante rápido y más valorando la época. Volveré a comprar.

Compré un billar, llegó con desperfectos aunque el embalaje estaba intacto.Calidad pésima. Las bolas se caen al suelo aunque el billar tiene canal de recogida, tela, no le toques lo más mínimo con el taco porque se rompe.
Marca del billar de Juguetilandia VERIMPRO.
Atención para solucionar el problema pésima.No recomiendo comprar en esa web

C'est des minables escrocs qui ne répond pas aux messages à boycotter

Mala experiencia
Me da como a todas estas personas que comentáis por aquí , a mi también me va a pasar, resulta que el día 17 de enero hice una compra por la página de Juguetelandia , el pedido decía que vendría sobre el 23-24 de enero pero no fue así el paquete vino el 26 de enero , nada más abrir la caja del transporte es más ni siquiera hizo falta abrir la caja del producto ya que está intacta la muñeca ya venía con una raja en la cabeza ya os digo estaba a simple vista que lo ve hasta el más tonto vamos ….nada más verlo llame al servicio del atención al cliente me dijeron que ellos no tenían que ver con el tema , rellena un formulario en la página web … bueno como todos vosotros ya sabéis y bueno lo rellene , al cabo de más de 24 horas me contesta un tal Zutanito ( ni voy a dar nombres ) pidiéndome fotos del producto sin sentido que si cosas escritas por la empresa de transporte etc etc etc … le envío fotos del paquete .. la caja , el producto … solo tarde 20 mins en contestar a su email no me contestó eran las 16 y media de la tarde … Zutanito debía estar muy ocupado contestando otras quejas y reclamaciónes porque no volvió a contestar , no pienso rendirme hasta que la muñeca sea cambiada por otra en buen estado … tan difícil es este cometido ???? Porfavor pido que esa persona se ponga en contacto conmigo por teléfono así de fácil es, hablando la gente se entiende mejor ; no entiendo tanta oscuridad en una situación así , que los niños niños son ..y con su bienestar no se juega

No solucionan el cambio de un juguete que llegó averiado que no funciona desde el primer momento. Me marean con email a los que he enviado videos poniendo pilas que si son alcalinas que si son duracell y ahora dicen lo envié por mi cuenta a ver si tiene reparación. Vergonzoso que con un juguete que se abrió puso pilas y no ha funcionado nunca pongan todas estas pegas. He comprado varias veces pero nunca más.

No pongo cero estrellas porque no se puede. No volvería a comprar en esta tienda ni aunque fuese el único sitio del mundo que vendiera juguetes. Atención al comprador pésima. Una semana con el juguete defectuoso en casa, la niña disgustada y sin solución. Solo dan largas… lamentable

Una verguenza, no tienen respeto por los clientes. Envían juguetes viejos, rotos y con cajas magulladas. No les importa el monto que te gastes igualmente te tratan como basura. Y no se te ocurra reclamar porque te dan mil vueltas y mil correos para luego decir que han enviado un código para entregar en un punto de recogida que solo ellos saben donde esta. No hay donde reclamar, no hay teléfonos disponible y abrir una incidencia es la web es una pérdida de tiempo.