Juguetilandia Recenzje 

Siempre tienen juguetes que nos gustan y que marcan la diferencia con otras jugueterías, además de las ofertas que tienen. No vamos a otra juguetería desde hace al menos 15 años.

Todo perfecto, los mejores juguetes al mejor precio

Muy bien !!!

Una porqueria lo que me estais haciendo con un artículo que vi o manipulado y roto

Fue todo perfecto. Sin ningún problema.

Desde que compré un producto pasaron 10 días hasta que lo recibí. Para cobrar, cobran enseguida, pero para enviar la mercancía...
Además no responden a los correos electrónicos. Les envié uno quejándome y sorprendentemente de repente la mercancía se recogió para enviar.
Tristemente el regalo tarde.

Muy contenta con mi compra, llegó a tiempo y en muy buenas condiciones, lo recomiendo para el tema de juguetes en juguetilandia.

Ho provato a contattare il servizio clienti al numero e non risponde nessuno.
Abbiamo tentato il reso chiedendo di ricevere l etichetta da e non l hanno mai mandata.

Abbiamo tentato un reso a nostre spese e per un giocattolo da 110 euro ci hanno fatto un preventivo per la sola spedizione da 130 euro.

Il pacco e’ arrivato danneggiato e non risponde nessuno. Il servizio di assistenza clienti e’ inesistente.

Súper contenta calidad precio, Padres esta es la mejor página para comprar juguetes con calidad y precio.

Experiencia totalmente desaconsejable con Juguetilandia.

Recibo el paquete aparentemente en buen estado, aunque con un embalaje exterior de cartón de una calidad pésima. Nada más entregármelo el transportista, lo abrimos y comprobamos que uno de los juguetes tiene la caja completamente aplastada y deformada.

Llamo a la tienda de mi localidad y me indican, sin ningún problema, que abra una incidencia en la web para poder cambiarlo posteriormente en tienda presentando la factura. Intento hacerlo, pero la web no funciona, por lo que llamo a Atención al Cliente.

La experiencia con el agente telefónico fue lamentable. Me atendió con muy malas formas, interrumpiéndome constantemente y prácticamente sin dejarme explicar lo sucedido, mientras ponía en duda en todo momento que el artículo no lo hubiera deteriorado yo. Me decía que, si la caja del juguete había llegado aplastada, el embalaje exterior tenía que estar roto necesariamente, algo que no es cierto. El cartón exterior no estaba roto, simplemente es de una calidad muy deficiente y el paquete no llevaba ningún tipo de protección interior, ni burbujas, ni poliespán ni nada que evitara que un peso o una presión durante el transporte pudiera dañar la caja del producto.

El agente también me dijo que disponían de grabaciones de cómo se preparan los paquetes y que, por tanto, probablemente el artículo había salido en perfecto estado. Le respondí que, si disponían de esas grabaciones, podían mostrármelas para comprobarlo. Su respuesta fue que únicamente se facilitarían en vía judicial.

Finalmente, me facilita un correo para presentar la incidencia por escrito y, horas después, me responden solicitando una cantidad desproporcionada de fotografías y pruebas: diferentes vistas del embalaje, perímetros, etiquetas, cartón, interior, etc., demorando todavía más la solución.

Esta demora me perjudica especialmente porque el producto es un regalo que tengo que entregar en cuatro días. Si no me ofrecen una solución o un cambio con rapidez, ya no tendré margen para adquirirlo en otro establecimiento.

Una experiencia pésima, especialmente por el trato recibido por Atención al Cliente y por la forma de gestionar posteriormente la incidencia. Voy a poner estos hechos en conocimiento de la Oficina de Consumo correspondiente.

Ho trovato il dinosauro tanto desiderato, ad un prezzo ottimo, considerando che le spese di spedizione erano comprese. Imballaggio perfetto: la confezione era accurata e i giocattoli sono arrivati integri e ben protetti.
Esperienza super positiva

Peor servicio de atención al cliente que he encontrado en mi vida. Viendo las opiniones aquí me arrepiento de no haberlo mirado antes. No hagas como yo, no compres en esta web.

Una vergüenza en toda regla no compréis nada a esta empresa compré una piscina y estaba pinchada la Depuradora a los 10 minutos de enchufarla dejó de funcionar no me dan una solución la compré para disfrutarla a principios de verano y estamos a 19 de julio y no tengo ni respuesta ni solución no dan la cara son unos sin vergüenza

!UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA! MIENTEN CON LOS PLAZOS Y LA INFORMACIÓN QUE ACTUALIZAN HASTA QUE LES PILLAD. Les doy 1 estrella porque no deja poner estrellas negativas.
Hago un pedido y pone que tienen que entregar lunes o martes. Llamo el lunes y me dicen que entregan el martes. El lunes por la noche me envian un mensaje diciendo que la empresa de reparto lo ha recogido y cuando llamo a los del reparto me dicen que no lo tienen. Ahora me dicen que como pronto llega el viernes siguiente. Al final he tenido que cancelar el envío porque no llega.

he hecho dos pedidos en esta casa el primero llego correcto pero tarde, y no avisaron ni hicieron nada, y el segundo me enviaron la mercancia pero no completa ya que en su pagina ponia que venian mas cosas, me dijeron que era un error y que si queria que lo devolviera y sono que ya sabia lo que habia que hacer, ni siquiera me enviaron el enlace para que valorase la compra cuando en el anterior si

Toboggan livré avec deux semaines de retard, c'était pour un anniversaire donc très pénalisant.
Aucun geste commercial proposé par le vendeur.
Suivi du colis très compliqué, impossible de joindre le vendeur par téléphone.
Et une fois l'article reçu la qualité laisse à désirer ( le toboggan a déjà été monté les trous ont été élargis, plastique très tendre, rondelles manquante... Sans parler de la notice très peu détaillée avec des schémas peu ludiques). Les trous ne tombant pas les uns en face des autres j'ai dû les repercer pour les ajuster
J'ai pourtant l'habitude de monter des meubles et autres accessoires, mais là c'était vraiment mal fait.

Jamás compren nada en este antro!!
Compré un piscina con escalera y depuradora la escalera el 2 día ya estába oxidada cuando ellos decían de acero inoxidable les escribo y se van pasando la pelota de que escribiera yo al fabricante cuando yo la he comprado en jugutilandia no en ningún vendedor externo y así llevo esperando más de 15 días la escalera nueva supuestamente,ESTAFADORES!!!jamás compraría nada en este sitio.