Lustro floating które kupiłam jest piękne i świetnie zaprojektowane ale niestety podszewka z tyłu była źle przyklejona i odstawał w kilku miejscach. Oczywiście lustro jak wisi to jest to niewidoczne n... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Podsumowanie recenzji
Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji
O czym najczęściej mówią ludzie
Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania
Poszewki , które zamówiłam są wysokiej jakości z aksamitu bawełnianego , kolory jak na zdjęciu ,Jedna gwiazdka mniej za troszkę za długą realizację zamówienia .
Pomimo uszkodzonego klosza lampy proces reklamacji przebiegł błyskawicznie. Obsługa klienta bardzo miła i pomocna! Poza tym to już kolejne moje zakupy na Jotex i za każdym razem jestem zadowolona z ja... Zobacz więcej
Produkt był zgodny ze zdjęciem w internecie. Kolor był dokładnie taki jak na zdjęciu. Zareklamowałam jedną część szafy. Odpowiedź była szybka. Nie wiem jeszcze czy ta część będzie wymieniona ale jak n... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Na miejscu 11. wśród 12 najlepszych firm w kategorii Dekoracje i architektura wnętrz
- Na miejscu 3. wśród 4 najlepszych firm w kategorii Sklep z artykułami domowymi
Napisane przez firmę
Jotex oferuje wszystkie najnowsze trendy w wyposażeniu domu. Jesteśmy zawsze o kilka kroków do przodu, więc z powodzeniem wybierzesz coś dla siebie. Niezależnie od tego, czy podążasz za trendami, czy tworzysz własne Jotex to miejsce, gdzie znajdziesz swój dom. Stwórz osobiste wnętrza całego domu na jotex.pl
Dane kontaktowe
4,1
Dobra
2 tys. recenzji
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Lustro floating pomarańczowe
Lustro floating które kupiłam jest piękne i świetnie zaprojektowane ale niestety podszewka z tyłu była źle przyklejona i odstawał w kilku miejscach. Oczywiście lustro jak wisi to jest to niewidoczne niemniej jeśli chodzi o wykończenie jest to defekt.
20 października 2025
Odpowiedź od Jotex
Dzień dobry,
Dziękujemy za Twoją opinię. Cieszymy się, że lustro spełniło Twoje oczekiwania pod względem designu, a jednocześnie bardzo nam przykro z powodu niedokładnie przyklejonej podszewki.
Nasza obsługa klienta skontaktowała się z Tobą w celu rozwiązania tej kwestii. Prosimy o sprawdzenie skrzynki odbiorczej.
Życzymy miłego dnia!
Pozdrawiam serdecznie,
Alicja, Team Jotex
Spełnione oczekiwania
Znalazłam produkty, które spełniały moje oczekiwania. Zamówiłam poszewki na poduszki. Okazały się zgodne z opisem,dobre jakościowo i we wzór który mi się spodobał i za przystępną cenę.
9 października 2025
Polecam:))
16 października 2025
Produkt zgodny z opisem
Produkt zgodny z opisem. Wszystko ok. Ocenę obniża długi czas realizacji.
8 października 2025
Opłata za zwrot
Produkt był niskiej jakości, a firma potrąciła sobie opłatę za zwrot w kwocie 19 zł
30 września 2025
Odpowiedź od Jotex
Dzień dobry,
Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam, że produkt nie spełnił Twoich oczekiwań.
Zgodnie z naszym regulaminem, który akceptujesz przy finalizacji zamówienia, obowiązuje opłata za zwrot.
W Twoim przypadku, jak wspomnieliśmy w naszej wcześniejszej korespondencji, zrobiliśmy wyjątek i zwróciliśmy koszt zwrotu.
Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Miłego dnia!
Pozdrawiam serdecznie,
Alicja, Team Jotex
Za drogo jak na taką jakość plus okropne nastawienie do klienta w przypadku zwrotu
Zamówienie złożyłam jedno ale przyszło w dwóch osobnych dostawach (firma ma najpewniej dwa osobne magazyny) i to jest ok do momentu kiedy nie obciążacie podwójnie klienta za zwrot. W końcu ja złożyłam jedno zamówienie, kwota za jeden zwrot została mi zwrócona po upomnieniu się, czyli firma żeruje na naiwności konsumenta. Jeżeli nie zadbasz o swoje to płacisz x2. Zwrot większej paczki o długości okolo 100 cm najpierw miał być dostarczony przeze mnie do punktu 11 km od adresu dostawy czynnego tylko w dni robocze 9-17 (godziny mojej pracy). Same produkty ok ale nie warte tych cen, chińszczyzna którą wg można znaleźć taniej na temu.
13 października 2025
Odpowiedź od Jotex
Dzień dobry,
Dziękujemy za Twoją opinię i poświęcony czas.
Chcielibyśmy wyjaśnić, że informacje o konieczności nadania standardowego zwrotu samodzielnie w punkcie DHL oraz o tym, że koszt zwrotu nalicza się za przesyłkę, znajdują się łatwo dostępne w naszych warunkach, które również akceptujesz składając u nas zamówienie.
Nasza obsługa klienta w Twoim przypadku zrobiła jednak wyjątek: usunięto jeden koszt zwrotu oraz zorganizowano odbiór do domu przez inną firmę kurierską dla Twojej wygody. Wszystko to odbyło się w trosce o klienta, nawet jeśli nie było zgodne z regulaminem.
Jeżeli potrzebujesz dalszej pomocy, prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta – chętnie pomożemy.
Pozdrawiamy serdecznie,
Alicja, Team Jotex
Zapowiedziane spóźnienie
Zamowienie przyszło co prawda z opóźnieniem 2 dni, ale zostałam o tym poinformowana i mogłem wybrać kolejny termin.
1 października 2025
Słaba jakość produktów
Słaba jakość produktów. Na zdjęciu wyglądają na "lepiej wykonane"
3 października 2025
Odpowiedź od Jotex
Dzień dobry,
Dziękujemy, że podzieliłaś się z nami swoimi doświadczeniami związanymi z zamówieniem. Chętnie przekazaliśmy Twoją opinię do odpowiedniego działu.
Skontaktowaliśmy się z Tobą drogą mailową i chcemy znaleźć rozwiązanie w tej sytuacji. Prosimy o sprawdzenie swojej skrzynki pocztowej.
Miłego dnia!
Pozdrawiam serdecznie,
Alicja Team Jotex
Kieliszków VIOLETTA
Recenzja dotyczy zwrotu. Zapłaciłam 90, 40. Za zamówienie. Chcąc je zwrócić , zwrotu mam otrzymać 54,00- żart”
13 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jotex
Dzień dobry Anno,
Nie sprzedajemy kieliszków o nazwie VIOLETTA. Nie dołączyła Pani numeru zamówienia, dlatego niestety nie możemy sprawdzić, czy możemy w tej sprawie pomóc.
Dodatkowo, opłata za zwrot w naszym sklepie wynosi 19 PLN, dlatego wygląda na to, że recenzja może dotyczyć innej firmy.
Jeśli jednak zamówienie zostało złożone u nas, prosimy o kontakt mailowy pod adresem customerservice@jotex.pl
i podanie numeru zamówienia – nasz zespół sprawdzi, czy zwrot został prawidłowo rozliczony.
Życzymy miłego dnia!
Serdecznie pozdrawiam,
Alicja
Team Jotex
materiał poduszek ładny ale kolor…
materiał poduszek ładny ale kolor znacznie się różnił od zaprezentowanego na zdjeciu i niestety za bardzo mi nie pasuje do wystroju
29 września 2025
Odpowiedź od Jotex
Dzień dobry,
Dziękujemy bardzo za Twoją ocenę. Przykro nam, że kolor poduszek nie spełnił Twoich oczekiwań.
Nasz dział obsługi klienta skontaktował się z Tobą, aby ustalić przyczynę tej sytuacji oraz zaproponować rekompensatę. Prosimy o sprawdzenie skrzynki odbiorczej.
Życzymy miłego dnia!
Pozdrawiam serdecznie,
Alicja Team Jotex
Świetnej jakości rzeczy
Świetnej jakości rzeczy, szybka rzetelna dostawa, dobra komunikacja obsługą klienta
16 września 2025
Bardzo długi czas oczekiwania na…
Bardzo długi czas oczekiwania na przesyłkę. Po około miesiącu paczka przyszła, lecz niestety kolor przedmiotu nie zgadzał się z zamówieniem.
10 września 2025
Odpowiedź od Jotex
Dzień dobry,
Dziękujemy za Twoją opinię.
Bardzo nam przykro, że czas oczekiwania na przesyłkę był tak długi, a kolor zamówionego produktu był nieprawidłowy. To nie jest doświadczenie, jakiego życzylibyśmy naszym klientom.
Widzimy, że nasz dział obsługi klienta pomógł Ci rozwiązać problem i że sprawa jest już załatwiona. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy.
Dziękujemy!
Pozdrawiam serdecznie,
Alicja Team Jotex
Zakup spełnił w !00% moje oczekiwania!
Zakup spełnił w !00% moje oczekiwania!
Szybka przesyłka, świetne zabezpieczenie delikatnych kieliszków.
Dziękuję.
9 września 2025
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.