Oszuści jakich mało! Zamówiłam grę planszowa gdzie jak byk widniała informacja DOSTAWA DO 3 DNI ROBOCZYCH! po zakupie i zapłacie po 3 dniach ROBOCZYCH przesyłka ma status nie nadane. Chcąc zwrot pie... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Zamówiłam 28 czerwca mydła persymona,oraz bransoletkę i naszyjnik z planowaną datą przesyłki 15 .07do20.07. Do dzisiaj nie dotarły do mnie mydełka 6sztuk😥nie mam żadnej informacji kiedy i czy w ogóle... Zobacz więcej
Torby do BMW GS 1200 ADV pasuja idealnie. Są bardzo dobrej jakości oraz w uczciwej cenie. Jestem bardzo zadowolony z zakupu. Wyglądają identycznie jak te oryginalne które kupiłem w salonie BMW a po la... Zobacz więcej
W opisie produktu napisane jest że pasuje do rocznika 2018 , po odebraniu produktu okazuje się że jest do zupełnie innego modelu. Próba o wyminę lub zwrot kosztów , nie przynosi efektu. To jest najgor... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Easy-to-use app with quality goods and low prices!
Dane kontaktowe
Stany Zjednoczone
- joom.com
2,2
Słaba
18 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 7% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Zamówienie QPDP37NW
Zamówienie numer: QPDP37NW
Telefon zamowiony jako nowy i sprawny. Przesyłka była darmowa i faktycznie na czas. Samo urządzenie wygladało na sprawne ale wyszło że nie działa w ogóle dźwięk, nie słychać nic z głośnika. Zgloszona sytuacja na czacie, kazali wyslać nagrany filmik z telefonem pokazanym ze wszystkich stron oraz jak nie działa dźwięk. Wysłałem odpowiedzi i filmy. Bardzo długo czeka sie na jakąkokwiek odpowiedź z obsługą. Z tego co zrozumiałem będzie mi sie należał zwrot 100% ze wzgledu na wade towaru - tak przynajmniej napisane jest na stronie. Proszę o pomoc.
Aktualizacja z 22.03.2025:
Na czacie odpsiali że muszą skontaktowac sie ze sprzedawcą i to może potrwać 10 dni. Dlaczego tak długo? Drugi tydzień praktycznie telefon leży a ja nie moge normalnie funkcjonować i pracować. Żadnej odpowiedzi dalej na czacie. Jestem bardzo niezadowolony takim niepoważnym traktowaniem. Dalej zero informacji. A należy mi sie normalnie zwrot w 100% tylko widać próbują przeciągać sytację. Czekam na pilną interwencję!!!
16 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Joom
Panie Michale,
Sprawdziliśmy informację i widzimy, że nasi agenci zajmują się obecnie tę sprawą.
Prosimy się nie martwić! Przekazaliśmy wszystkie dowody, które dostaliśmy od Pana do sprzedawcy i oczekujemy na jego odpowiedź. Sytuacja jest pod kontrolą i wkrótce nasz zespół wsparcia wróci do Pana z odpowiedzią i odpowiednim rozwiązaniem.
Pozdrawiamy!
zamówiłem etui i zakup się udał
zamówiłem etui i zakup się udał. zamówiłem 10 razy droższy tablet i dostałem odpowiedz ze zwrócą mi pieniądze za 14 dni. To skandal. Potrzebują pożyczki to niech idą do banku.
14 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Joom
Witamy,
Dziękujemy za opinię!
Sprzedawca napotkał pewne problemy ze strony logistycznej i był zmuszony anulować Pana zamówienie. Przepraszamy za zaistniałą sytuację!
W rzeczywistości pieniądze nie są spisane z rachunku natychmiast. Zawiadomienie o obciążeniu rachunku oznacza tymczasowe zamrożenie środków pieniężnych przez Pana bank. W rzeczywistości środki docierają do nas dopiero po pewnym czasie. Zatem zwrot następuje wzdłuż tego samego łańcucha, tylko w przeciwnym kierunku. Oczekujemy, że koszty zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od momentu anulowania zamówienia. Zwykle, koszty wracają szybciej, czyli jeszcze przed końcem tego okresu.
Pozdrawiamy!
Kupuje od nie dawna na Joom i jak…
Kupuje od nie dawna na Joom i jak narazie wszystkie produkty dotarły do mnie bez problemów. Rzeczy ktore kupilem były zgodne z opisami
13 marca 2025
Odpowiedź od Joom
Dzień dobry, Krzysztofie!
Dziękujemy bardzo za pozostawienie pozytywnej opinii o Joom. Mamy nadzieję, że kolejne zakupy również sprawią Ci radość :)
Zamówienie zamawiane przed sylwestrem…
Zamówienie zamawiane przed sylwestrem do marca nie dotarło do mnie brak kontaktu z supportem brak odpowiedzi na maile nie polecam tego sklepu internetowego
11 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Joom
Dzień dobry, Gracjanie!
Przykro nam, z powodu zaistniałej sytuacji. Większość zamówień złożonych na Joom zazwyczaj dociera bez problemu. Czasem jednak mogą się wydarzyć nieprzewidziane sytuacje, z powodu których wynika problem z dostawą. Sprawdziliśmy informację o Twoim zamówieniu i widzimy, że zostało ono anulowane. Pieniądze wrócą na Twoje konto maksymalnie do 26 marca 2025.
Możliwe, że nie udało Ci się skontaktować z zespołem wsparcia, ponieważ napisałeś na niewłaściwy e-mail, lub podałeś swój e-mail kontaktowy z błędem, dlatego nasza odpowiedź do Ciebie nie dotarła.
Na przyszłość, skontaktować się z zespołem wsparcia możesz również poprzez czat w aplikacji oraz przez e-mail support@joom.com.
Kpina , rozczarowanie , próba oszustwa
NIE KUPUJCIE NA JOOM! TOTALNA KPINA I OSZUSTWO!
Zamówiłem kamery, które przyszły uszkodzone – jedna CAŁKOWICIE NIE DZIAŁA, a druga ma poważne wady techniczne. Po dostarczeniu wszystkich dowodów (wideo pokazujące usterki) support Joom zaczął bawić się w jakieś śmieszne negocjacje – najpierw oferowali 35% zwrotu, potem 50%, zamiast po prostu oddać mi 100% MOICH PIENIĘDZY ZA USZKODZONY SPRZĘT!
Ich taktyka to przeciąganie sprawy, wymuszanie kolejnych filmów i liczenie na to, że klient się podda! Gdy stanowczo zażądałem pełnego zwrotu, nagle „muszą sprawdzić wszystko jeszcze raz” i zwlekają kolejne 10 dni! TO JEST KPINA!
NIE DAJCIE SIĘ NABRAĆ! Jeśli coś kupisz i dostaniesz bubel, będą cię zwodzić i nie dostaniesz swoich pieniędzy! Zamiast rzetelnej obsługi – ciągłe uniki i próba oszustwa!
NIGDY WIĘCEJ JOOM! Omijajcie ten sklep szerokim łukiem, jeśli nie chcecie stracić pieniędzy i nerwów!
O jakim rozwiązaniu sprawy wy tu macie czelność pisać ? Powinien nastąpić natychmiastowy zwrot gotówki , obie kamery są uszkodzone a wy mi proponujecie 35% zwrotu gotówki później 50% oraz żebym sobie te kamery zostawił ?? To jest KPINA i ŻENADA !! A co ja mam z nimi zrobić , powiesić sobie na ścianie jako dekoracja ? One się jedynie nadają do utylizacji , wadliwe szroty !!!!!
Unikajcie tej aplikacji jak ognia!! Nie dajcie się nabrać , tak jak ja się nabrałem !! Szkoda waszych nerwów i straconego czasu!
Wszystkie inne platformy , bez żadnych problemów przy uszkodzonych/ wadliwych artykułach natychmiast wysyłają etykietę zwrotną oraz natychmiast zwracają pieniądze , tylko Joom tego nie robi!! UWAŻAJCIE NA NICH !! Krętactwo!!
7 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Joom
Panie Piotrze,
Bardzo nam przykro, że ma Pan takie wrażenie. Mamy nadzieje, że zmieni Pan swoją decyzję i pozostanie nadal naszym użytkownikiem.
Także przepraszamy za zaistniałą sytuację! Sprawdziliśmy informację, i widzimy, że sprawa obecnie jest w trakcie rozpatrywania i razem ze sprzedawcą towaru szukamy satysfakcjonującego rozwiązania.
Poprosimy się nie martwić, ponieważ sytuacją jest monitorowana i wkrótce wrócimy z odpowiedzią i odpowiednim rozwiązaniem.
Pozdrawiamy!
jest wiele do poprawy
przyspieszyć transport, ułatwić bezpośredni kontakt ze sprzedawcami i ułatwić zwroty i wymusić na sprzedawcach dosłanie towaru, którego źle policzyli, a wysłali w złej za małej ilości! umożliwić płatności za pobraniem przy opcji wyboru kuriera! oraz odbiór w paczkomatach (automatach paczkowych) w innych krajach.
4 marca 2025
Odpowiedź od Joom
Pani Joanno,
Dziękujemy za opinię i tę informację. Przekażemy ją do odpowiedniego działu.
Pozdrawiamy i zapraszamy na kolejne zakupy w Joom!
Wszystko jest super!
28 lutego 2025
Odpowiedź od Joom
Panie Jacku,
Dziękujemy za dobrą opinię!
Pozdrawiamy i zapraszamy na kolejne zakupy!
sprzedają drożej pordukty z Ali…
sprzedają drożej pordukty z Ali Express, nie polecam !
26 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Joom
Panie Tomaszu,
Bardzo nam przykro. Mamy nadzieje, że zmieni Pan swoją decyzję i pozostanie nadal naszym użytkownikiem.
Joom to internetowa platforma sprzedaży produktów z Azji i Europy. Innymi słowy, nie jesteśmy sklepem internetowym, a tylko zapewniamy platformę, na której handlowcy z całego świata mogą sprzedawać swoje towary. Sprzedawcy wysyłają zakupione produkty z własnych magazynów zlokalizowanych w krajach, w których mają siedzibę.
Sprzedawca ustala ceny samodzielnie. Oprócz tego wartość towaru zależy od wielu innych czynników, takich jak zmiany kursu walut czy kosztów dostawy. My nie zawsze mamy na to wpływ, jednak robimy wszystko, aby nasi użytkowniki mogli dokonywać zakupów w optymalnych cenach.
Także przypominamy, że podczas składania zamówień można kupić na wyprzedaży, skorzystać z kuponów oraz promocji. Wtedy, ceny będą wygodniejsze.
Pozdrawiamy!
Witam
Witam, składałam zamówienie z nieautoryzowanego profilu i chciałabym spytać czy zamówienie dojdzie normalnie, jak każde inne?
24 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Joom
Dzień dobry,
Dziękujemy za opinię!
Niestety, nie możemy pomóc w tej sprawie przez Trustpilot.
Prosimy w tej sprawie skontaktować się z naszym zespołem wsparcia na czacie w aplikacji mobilnej Joom albo przez adres e-mail: support@joom.com. Nasi agenci zespołu wsparcia chętnie pomogą w tej sytuacji!
Pozdrawiamy!
Odpowiedź od Joom
Panie Januszu,
Dziękujemy za miłą opinię!
Pozdrawiamy i zapraszamy na kolejne zakupy w Joom!
Dostawy terminowe i towar zgodny z…
Dostawy terminowe i towar zgodny z zamówieniem. Ok.
15 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Joom
Panie Jurku,
Dziękujemy za pozytywną opinię!
Pozdrawiamy i zapraszamy na kolejne zakupy w Joom!
Wszystko świetnie!
7 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Joom
Pani Amando,
Dziękujemy za pozytywną opinię!
Pozdrawiamy i zapraszamy na kolejne zakupy w Joom!
Dobra i profesjonalna obsługa
Dobra i profesjonalna obsługa. Mili ludzie i to właściwie cały sukces. Tak trzymać.
14 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Joom
Witamy,
Dziękujemy za pozytywną opinię!
Pozdrawiamy i zapraszamy na kolejne zakupy w Joom!
Jedyne co można zarzucić
Jedyne co można zarzucić, to jakość materiałów z których wykonane są zamawiane rzeczy są niskiej jakości.
12 lutego 2025
Odpowiedź od Joom
Panie Romanie,
Dziękujemy za pozytywną opinię!
Joom to internetowa platforma sprzedaży produktów z Azji i Europy. Na naszej platformie sprzedawcy z całego światu mogą sprzedawać swoje towary.
Jeśli otrzymany towar nie jest zgodny z opisem, ze zdjęciami w ofercie sprzedawcy lub jest po prostu złej jakości, możesz skontaktować się z nami w ciągu 30 dni od daty otrzymania produktu. Poprosimy o zdjęcia towaru lub wideo, jeśli będą potrzebne, i podejmiemy decyzję o zwrocie kosztów. W niektórych przypadkach decyzja jest podejmowana wspólnie ze sprzedawcą. Więcej o tym w artykule opublikowanym na stronie oraz w aplikacji: https://www.joom.com/pl/faq/article/5e720a7aff117c3eb7d2d12a
Prosimy w tej sprawie skontaktować się z naszym zespołem wsparcia na czacie w aplikacji mobilnej Joom albo przez adres e-mail: support@joom.com. Nasi agenci zespołu wsparcia chętnie pomogą!
Pozdrawiamy i zapraszamy na kolejne zakupy w Joom!
Zamówiłem towar 1 października
Zamówiłem towar 1 października, dzisiaj mamy 11 luty i jeszcze nie dojechał. Postanowiłem upomnieć się o towar więc łaskawcy postanowili zwrócić mi pieniądze.🙈👎
11 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Joom
Dzień dobry,
Przykro nam, że zamówienie do Ciebie nie dotarło. Czasem po drodze niestety mogą zdarzyć się różne nieprzewidziane sytuacje, z powodu których zamówienie nie dojedzie. Dla takich przypadków istnieje u nas gwarancja na wypadek braku dostawy, w ramach której zwracamy pieniądze za niedostarczone zamówienie.
Jeszcze się nie zawiodłam robiąc tu…
Jeszcze się nie zawiodłam robiąc tu zakupy .kupuje tu prawie od początku roku 2019
4 lutego 2025
Odpowiedź od Joom
Pani Sabino,
Dziękujemy za pozytywną opinię i zaufanie!
Pozdrawiamy i zapraszamy na kolejne zakupy w Joom!
Wszystko dotarło przed czasem nie…
Wszystko dotarło przed czasem nie uszkodzone polecam
29 stycznia 2025
Odpowiedź od Joom
Pani Jolanto,
Dziękujemy za milą opinię!
Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie na zakupy w Joom!
Super joom jest ok
28 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Joom
Pani Małgorzato,
Dziękujemy za super opinię!
Pozdrawiamy i zapraszamy na kolejne zakupy w Joom!
Bardzo fajne są produkty które zamawiam
Bardzo fajne są produkty które zamawiam
Ta firma jest rzetelna i zamówienia z przesyłką są śledzone. To super. Polecam tą firmę bo zasługuje na to.
Jestem bardzo zadowolona i na pewno będę jeszcze zamawiać. Są fajne promocje. Pozdrawiam was
25 stycznia 2025
Odpowiedź od Joom
Panie Elo,
Dziękujemy za bardzo pozytywną opinię i milę słowa!
Cieszymy się, że Pani podoba się robić zakupy u nas.
Pozdrawiamy i zapraszamy na kolejne zakupy w Joom!
Polecam każdemu
24 stycznia 2025
Odpowiedź od Joom
Pani Aleksandro,
Dziękujemy za polecenie!
Pozdrawiamy i czekamy na Panię przy następnych zakupach!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.