Oszuści jakich mało! Zamówiłam grę planszowa gdzie jak byk widniała informacja DOSTAWA DO 3 DNI ROBOCZYCH! po zakupie i zapłacie po 3 dniach ROBOCZYCH przesyłka ma status nie nadane. Chcąc zwrot pie... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Zamówiłam 28 czerwca mydła persymona,oraz bransoletkę i naszyjnik z planowaną datą przesyłki 15 .07do20.07. Do dzisiaj nie dotarły do mnie mydełka 6sztuk😥nie mam żadnej informacji kiedy i czy w ogóle... Zobacz więcej
Torby do BMW GS 1200 ADV pasuja idealnie. Są bardzo dobrej jakości oraz w uczciwej cenie. Jestem bardzo zadowolony z zakupu. Wyglądają identycznie jak te oryginalne które kupiłem w salonie BMW a po la... Zobacz więcej
W opisie produktu napisane jest że pasuje do rocznika 2018 , po odebraniu produktu okazuje się że jest do zupełnie innego modelu. Próba o wyminę lub zwrot kosztów , nie przynosi efektu. To jest najgor... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Easy-to-use app with quality goods and low prices!
Dane kontaktowe
Stany Zjednoczone
- joom.com
2,2
Słaba
18 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 7% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
nie polecam
nie polecam, polityka zwrotów do gruntownej poprawy. Towar nie odpowiada opisowi. Przy zwrotach wymagane są zdjęcia a jeżeli zwrot nie dotyczy wadliwego towaru należy odesłać zamówione rzeczy bezpośrednio do Chin. Wszędzie wymagana jest rejestracja. Porażka.
22 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Joom
Dzień dobry,
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że nasze procedury zwrotu okazały się dla Pani niewygodne.
Po sprawdzeniu informacji o Pani zamówieniach potwierdzamy, że jeśli otrzymany towar nie odpowiada opisowi, nie wymagamy jego odsyłania – wystarczy przesłać kilka zdjęć, które potwierdzą niezgodność, abyśmy mogli zwrócić koszty.
Szczegółowe informacje dotyczące naszej polityki zwrotów i gwarancji jakości znajdują się pod adresem: https://www.joom.com/pl/faq/article/67cb02b1908fb84473264b93
Zależy nam na zadowoleniu naszych klientów, dlatego nieustannie pracujemy nad ulepszaniem naszych procesów.
Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół Joom
Uwaga na Joom.
Kupiłem buty jako gość. Bez rejestracji. Buty przyszły za duże. Rozmiarówka na stronie dużo zawyżona. Brak jakiegokolwiek kontaktu. Znalazłem na ich stronie "jakiś" e-mail Product_safety@. Zero odzewu. Dostaję od nich teraz tylko masę reklam i nic wiecej. Brak możliwości zwrotu jako gość. Działają tylko w jedną stronę. Nigdy więcej zakupów w Joom.
29 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Joom
Dzień dobry,
Bardzo nam przykro, że napotkał Pan trudności z nawiązaniem kontaktu z nami. Zależy nam na zadowoleniu każdego użytkownika, dlatego już wysłaliśmy do Pana wiadomość e-mail, aby pomóc w rozwiązaniu sprawy związanej ze zwrotem.
W przyszłości zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem Centrum Pomocy: https://www.joom.com/pl/faq lub poprzez czat na żywo w naszej aplikacji mobilnej – jesteśmy tam dostępni, aby szybko i skutecznie pomóc.
Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności i mamy nadzieję, że uda się je jak najszybciej rozwiązać.
Z wyrazami szacunku,
Zespół Joom
Fajne zakupy
9 lipca 2025
Odpowiedź od Joom
Pani Agnieszko!
Dziękujemy za wysoką ocenę!
Pozdrawiamy i życzymy udanych zakupów na Joom:)
Odpowiedź od Joom
Pani Beato!
Dziękujmy serdecznie za wystawienie pozytywnej opinii!
Pozdrawiamy i życzymy miłych zakupów na Joom:)
Najgorsza sklep a w szczególności…
Najgorsza sklep a w szczególności dostawa. Zamówiłam dwukrotnie pociąg dla syna i za każdym razem oprócz informacji że paczka została wysłana nie było nic!!! Zero wiadomości o paczce. Kolejna wiadomość że paczka została zwrócona. To jest niedopuszczalne.
Synek został bez prezentu na urodziny.
29 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Joom
Pani Kamillo!
Rozumiemy, jak frustrujące jest oczekiwanie na przesyłkę, zwłaszcza gdy chodzi o prezent dla dziecka. Ze strony sprzedawcy paczka została nadana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Niestety, według informacji od przewoźnika, przesyłka została zawrócona jeszcze w kraju nadawcy po kilku dniach od wysyłki.
Najprawdopodobniej powodem zwrotu była obecność baterii w zabawkowym pociągu – niektóre firmy kurierskie lub służby celne mają szczególne regulacje dotyczące transportu przedmiotów z zasilaniem bateryjnym.
Bardzo nam przykro, że paczka nie dotarła na czas i syn nie otrzymał prezentu na urodziny – to sytuacja, która nie powinna mieć miejsca. W przyszłości dołożymy wszelkich starań, aby uniknąć podobnych problemów.
Pozdrawiamy!
Odpowiedź od Joom
Panie Arturze!
Dziękujemy serdecznie za wystawienie pozytywnej opinii!
Pozdrawiamy i życzymy udanych zakupów:)
To co wszystko zamawiam przydaje się w…Jest ok
To co wszystko zamawiam przydaje się w 100%. Jest używane na codzień. Jestem bardzo zadowolona.
16 czerwca 2025
Odpowiedź od Joom
Pani Doroto!
Dziękujemy za wysoką ocenę!
Pozdrawiamy i życzymy udanych zakupów :)
Dawniej kupowałam bardzo dużo rzeczy…
Dawniej kupowałam bardzo dużo rzeczy szczególnie sukienek ,z których byłam bardzo zadowolona oraz trochę biżuterii Teraz kupuję mnie ,bo już mniej potrzebujęFirma JOOMbardzo szybko reagowała na wszelkie reklamację i rozstrzygała je na moją korzyść.
14 czerwca 2025
Odpowiedź od Joom
Pani Marto!
Dziękujemy serdecznie za miłą opinię!
Życzymy pięknego dnia i miłych zakupów na Joom :)
Odpowiedź od Joom
Dziękujemy za wystawienie pozytywnej opinii!
Życzymy udanych zakupów:)
Odpowiedź od Joom
Panie Sławomirze,
Dziękujemy serdecznie za pozytywną ocenę!
Życzymy udanych zakupów na Joom!
Towar zgodnie z moim zamówieniem,jestem…
Towar zgodnie z moim zamówieniem,jestem zadowolony,polecam.
1 czerwca 2025
Odpowiedź od Joom
Panie Piotrze!
Dziękujemy za pozytywną opinię!
Pozdrawiamy i zapraszamy na kolejne zakupy w Joom!
Odpowiedź od Joom
Pani Ewo!
Cieszymy się, że jest Pani zadowolona :)
Pozdrawiamy i życzymy udanych zakupów na Joom!
Odpowiedź od Joom
Dzień dobry,
Dziękujemy za wystawienie pozytywnej opinii!
Pozdrawiamy i zapraszamy na kolejne zakupy w Joom!
Nie polecam !!!
9 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Joom
Panie Przemku!
Przykro nam, że odniósł Pan takiego wrażenia!
Sprawdziliśmy informację o Pana zamówieniach i widzimy, że zostały one dostarczone w ciągu 10 dni od daty złożenia. Jeśli miał Pan jakieś skargi co do jakości, niestety nie znaleźliśmy żadnych wiadomości w tej sprawie.
Zachęcamy do odwiedzenia naszego Centrum pomocy za pośrednictwem strony internetowej https://www.joom.com/pl/faq lub do rozmowy na czacie na żywo z naszym zespołem wsparcia klienta w naszej aplikacji mobilnej.
Pozdrawiamy!
Szybko i sprawnie.
27 maja 2025
Odpowiedź od Joom
Panie Julianie!
Dziękujemy za wysoką ocenę!
Pozdrawiamy i życzymy udanych zakupów:)
Ładny kolor ,dobry rozmiar.
31 maja 2025
Odpowiedź od Joom
Pani Moniko!
Dziękujemy serdecznie za miłą opinię!
Życzymy miłego dnia i udanych zakupów:)
Kupiłem mocne głośniki które nie wydają…
Kupiłem mocne głośniki które nie wydają żadnego dźwięku. Dla mnie chińskie gównó.
21 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Joom
Panie Zbyszku!
Dziękujemy, że poinformował nas Pan o złej jakości otrzymanego towaru. Skontaktowaliśmy się już z Panem w sprawie tego zamówienia.
Przypominamy, że jeśli z otrzymanym towarem jest coś nie tak, można z nami się skontaktować przez Centrum pomocy za pośrednictwem strony internetowej https://www.joom.com/pl/faq lub do rozmowy na czacie na żywo z zespołem wsparcia klienta w naszej aplikacji mobilnej.
Pozdrawiamy!
Dobra jakość za niewielkie pieniądze
Dobra jakość za niewielkie pieniądze, rozmiar także pasuje. Polecam
27 maja 2025
Odpowiedź od Joom
Pani Janino!
Dziękujemy pięknie za miłą opinię!
Pozdrawiamy i zapraszamy na kolejne zakupy w Joom!
Ten portal sprzedażowy to jakiś wał
Ten portal sprzedażowy to jakiś wał. Zamówiłem towar dwa miesiące temu i ani kasy ani towaru. Nie ma nawet do kogo napisać reklamacji lub ustalić na jakim etapie jest realizacja zamówienia. Pieniądze stracone.
3 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Joom
Panie Karolu!
Sprawdziliśmy informację o zamówieniu i widzimy, że paczka nadal jest w drodze.
Bardzo nam przykro, że Pana zamówienie jeszcze nie dotarło! Dostawa międzynarodowa może w rzeczywistości zająć trochę czasu. Przesyłki czasem stoją w miejscu z powodu kolejek w sortowniach lub na granicach krajów.
Mamy nadzieję, że paczka wkrótce zostanie dostarczona!
W razie jakichkolwiek pytań zachęcamy do odwiedzenia Centrum pomocy za pośrednictwem strony internetowej https://www.joom.com/pl/faq lub do rozmowy na czacie na żywo z zespołem wsparcia klienta w naszej aplikacji mobilnej.
Pozdrawiamy!
Nie zgodne z opisem i rozmiarem
Znajoma poprosiła mnie abym zamówiła Jej bezrękawnik na zdjęciu wyglądał super jednak dotsrło zupełnie coś innego i do tego za małe a dodam że znajomą przed zakupem dokładnie się zmierzyła i jeszcze jeden minus przesyłka szła ponad 2 tygodnie.
11 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Joom
Pani Moniko!
Przykro nam, że towar nie spełnił Pani oczekiwań.
Prosimy o kontakt za pośrednictwem strony internetowej https://www.joom.com/pl/faq lub do rozmowy na czacie na żywo z naszym zespołem wsparcia klienta w naszej aplikacji mobilnej.
Chętnie pomożemy w rozwiązaniu zaistniałej sytuacji!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.