I ordered the wrong item returned it, which they confirmed receiving and I’m still waiting for a refund 1 month later, have emailed company twice and still no response to my request for information on... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Excellent customer service when dealing with a perfume paintbrush problem. I bought the paintbrush as a gift in January and recently had to change the "cartridge" There was no perfume coming into th... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
We visited Monday 18th May for a lovely tapas scent experience. The computer system had gone a little potty and not let the manager know we were coming. Krenara was amazing, she was happy to sort thi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Absolutely loved our Fragrance Tapas experience last Friday. Krenara was such a lovely hostess and it was so interesting to hear about Jo’s experiences inspiring each of the scents. And of course we l... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Created by Jo
Dane kontaktowe
42 Elizabeth Street, SW1W 9NZ, London, Zjednoczone Królestwo
- 020 7730 6091
- advice@joloves.com
- joloves.com
3,7
Średnia
105 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 55% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Jo Loves has basic satutory consumer …
Jo Loves has basic satutory consumer rights. If you buy a product in store you are not able to exchange or return it unless it is faulty. I think it is ridiculous for such an upmarket brand to have such a policy. I will not be recommending, buying or using Jo Loves products again!!!
28 grudnia 2017
Opinia niezależna
Customer Service
Customer Service really second to none, although my parcel arrived damaged (thanks to the courier), Jo Loves were amazingly swift and helpful resolving the situation to my satisfaction - grateful. And GREAT products. Only criticism is that the personalised card enclosed with items could have been a little better print quality.
17 września 2017
Opinia niezależna
Great product - company needs to tighten up procedures
Jo Loves fragrances are really great. If you are sending anything abroad, though, be sure to get a tracking number from the company right from the start. In my case, I didn't have one and all manner of chaos ensued. It's a new company and they have a lot of learning to do but don't let that put you off. It may be a safer option to order their products through Net-a-Porter until they have put things right.
13 marca 2017
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.