Extremely bad experience as a new customer. Bought their L´or machine but there was no way to register the machine to get the free coffee bonus. Furthermore the box did not include the coffee that the... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Great coffee but not too great to deal with. Customer services do not respond to very simple requests quickly if at all (and if they do respond they never address the query) and phoning them normally... Zobacz więcej
Service de livraison DPD déplorable qui ne livre pas à domicile. Aucune solution de la part de JDE. se fiche totalement de savoir si vous recevez votre commande ou pas. Retour chez Nespresso dont... Zobacz więcej
Die Bestellung bei JDE lief Ansich erst unproblematisch. Hatte insgesamt 15x Tassimo Kapseln bestellt. Als diese ankamen, bemerkte ich leider erst nach der Öffnung von Packungen, dass auf alle... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Jacobs Douwe Egberts is a Dutch privately owned company that owns numerous beverage brands.
Dane kontaktowe
Amsterdam, Holandia
- jde.coffee
1,5
Bardzo słaba
92 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Bemerkenswerter Service!
Seit fünf Jahren benutze ich eine Bosch Tassimo Maschine. Als Einpersonenhaushalt hielt die Zahl der Zubereitungen in Grenzen, heißt ca. 100 Tassen p. a.
Seit kurzem, ich nutze zur Zeit den Dreier Pack „Morning Café“,wurde die Maschine undicht (Brühkopf).
Das dies mehrmals vorkam, rief ich zuerst bei Bosch an. Die meinten, es läge am Brühkopf und bei einer so alten Maschine…..
Daraufhin kaufte ich mir eine neue Maschine. Aber……, der Fehler trat wieder auf!
Dann schaute ich mir beim nächsten „Versager“ die Kapseln genauer an. Es war und ist festzustellen, dass der Rand der Kapseln ungleichmäßig breit ist und beim Schließen des Brühkopfes nicht abdichten kann.
Das teilte ich JDE telefonisch mit und sendete alle gewünschten Fotos ein.
Noch zu erwähnen ist, dass es einen erheblichen Aufwand darstellte, jedesmal die Maschine und das Umfeld (der Kaffe wurde ja mit Druck aus der Maschine gepresst) zu reinigen. Das trat bei mind. 10 Kapseln auf.
Vor drei Tagen bekam ich die lapidare Antwort, man würde mir kostenlos ein Paket Kapseln zusenden.
Ich finde das sehr großzügig. Deshalb auch die Top- Bewertung! Mögen es viele lesen.
24 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Dårlig oplevelse med JDE
Har bestilt varer fra JDE for mere end 3 uger siden, og afventer dem stadig!!Har talt med " kundeservice " mere end 10 gange, og de vender ikke tilbage. Der er INGEN kundeservice. Fik fakturaen med det samme, men mangler stadig mine varer!!
17 listopada 2021
Opinia niezależna
Why are all the espresso coffee stocks low?…
Cannot believe your stocks are so low via Tassimo website. Terrible.
21 października 2021
Opinia niezależna
Manglende opfølgning på klage
Købte et mindre parti Tassimo Latte Machiatto og Cafe au Lait fra Gevalia. Desværre viste mange af mælke kapslerne at være utætte/ødelagte i begge partier. Da vi rettede henvendelse om dette problem skulle vi dokumentere med såvel billeder som LOT på pakkerne hvilket vi også gjorde. Beskeden var selvfølgelig, at man beklagede og at de ville sende nogle nye.............det er nu over en måned siden og trods venlige remindere fra vores side har vi endnu ikke modtaget nogen erstatningskaffe........
Det er let nok at love, men handling efterfølgende er ikke noget vi har oplevet.
15 kwietnia 2021
Opinia niezależna
Jeg har for min virksomhed forsøgt at…
Jeg har for min virksomhed forsøgt at opsige mit mit abonnement. Det er bekræftet pr mail ca hver halve år. hvor der kommer en regning. Men der kommer stadig regninger med påmindelser fra Debitorafdelingen.
De lover hvergang at nu er det ok.
Der er mange firmaer der bare BETALER SMÅ REGNINGER. Den er lige under 1000 kr som er en grænse for mange firmaert. Så kik og dobbelt tjek jeres regninger.
22 lutego 2021
Opinia niezależna
Having used various brands of coffee…
Having used various brands of coffee ie. Nescafé,carte noire etc,I think kenco for aroma and flavor is best
16 września 2020
Opinia niezależna
Dårlig service
Dårlig service
Når man ringer for at høre hvornår ens order bliver leveret eftersom de har trukket pengene fra ens konto regner men med den snart er undervejs.
Sender dem en kopi af deres fraktura men hører intet tilbage
Næste gang man ringer smækker de bare røret på !!!!!
5 grudnia 2019
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.