I disliked the fact that I have paid for the service and the prisoner my son having to still pay to call me so I am paying both roads which is running expensive
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Highly recommend, i get the platinum bundle at 1000mins for only £22 its really cheap for my partner to ring us and can talk for hours! You can change your bundle according its not a set price so if... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Excellent service. Helpful and supportive staff. Emailed with concerns about my new plan. Informed I had purchased wrong plan. My plan was changed immediately - no problems. Quick responses to ema... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
So expensive!!! Have now gone back to my usall landline number that costs me £7.95 a month. Wont be using this JailTele service no more !!!! Cost me around £70-£80 in 1st week the minutes seem like th... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
JailTele.com provides local phone and FreePhone numbers in United Kingdom to significantly lower the cost of calls from inside the prison. The company aims to be the first and cheapest option on the market.
Dane kontaktowe
27 Old Gloucester Street,, WC1N 3AX, London, Zjednoczone Królestwo
- 02080895080
- support@jailtele.com
- jailtele.com
3,2
Średnia
148 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
I think this service is amazing I think…
I think this service is amazing I think it’s a brilliant idea it keeps us in touch with our love ones even if they have no credit to phone home I would definitely recommend this service to everyone that has a love one in prison because it can be lonely and scary for them if they haven’t got money to keep calling home at least this way they know they can just pick up the phone and call home with no worries of not having any credit.
25 czerwca 2021
Odpowiedź od JailTele
Thank you for your review!
Amazing price in comparison to the last…
Amazing price in comparison to the last company I was using 👏🏽
20 kwietnia 2021
Odpowiedź od JailTele
Thank you for your review!
Odpowiedź od JailTele
Thank you for your review!
Excellent customer services
Excellent customer services. Simple to use but if you get stuck help is quick and efficient.
11 lutego 2021
Odpowiedź od JailTele
Thank you for your review.
I paid for this service a while ago but…
I paid for this service a while ago but the prison still won't add it i thought there would be good customer service within the prison hence the name jail telly but iv paid for nothing and had no use
10 lutego 2021
Odpowiedź od JailTele
Thank you for your review.
There is always a way to resolve the issue but we need to know first that you need help.
Very reasonable prices an Great service
Very reasonable prices to suit your needs only had an issue once emailed the company and had an answer and issue resolved within the hour very professional and extremely helpful and it saves me a fortune very happy with the his service 👍
25 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od JailTele
Thank you for your review.
Odpowiedź od JailTele
Thank you for your review.
Topped up someone else's number and…
Topped up someone else's number and wasted my money.no refund was given
19 grudnia 2020
Odpowiedź od JailTele
Dear Customer,
thank you for your review. We're sorry to hear that you think you've waisted your money and topped up someone's else account. You could just contact us to get a full refund - we're available to help.
We have already sent you an email to ask for more details in order to resolve this issue.
the number didn’t work on my boyfriends…
the number didn’t work on my boyfriends pin so it was a waste of money!
15 grudnia 2020
Odpowiedź od JailTele
Dear Customer,
we can't guarantee all prisons will accept 0800 numbers but you could just contact us to get a full refund.
We will contact you to resolve this issue.
Odpowiedź od JailTele
Thank you for your review.
Constructive critical
The only thing I would give in terms of constructive criticism is that you should explain in detail the way the monthly plans work for example the more you pay monthly the longer the prisoners minutes last
12 listopada 2020
Odpowiedź od JailTele
Thank you for your review.
Loved the fact you get to choose your…
Loved the fact you get to choose your own price range suited to your affordability and went well using it except having an issue with the call connecting threw a few times and having issues before the time run out so didn’t really feel like we got to use our money worth but other than that was fine.
3 listopada 2020
Odpowiedź od JailTele
Thank you for your review.
Odpowiedź od JailTele
Thank you for your review.
It's good to keep in touch with…friends
It's good to keep in touch with friends, who are in prison.
14 października 2020
Odpowiedź od JailTele
Thank you for your review.
excellent customer service,full refund received
i never got to use the service because the jail rejected the telephone number, I gave a 5 star rating because the customer service was excellant,they answered all my questions. When i notified them that the telephone number had been rejected they gave me a full refund. The number i purchased was a 0800 number. Just to clarify it was not jailtele fault the number was rejected but the prison had changed there rules (Brinsford prison)
12 października 2020
Odpowiedź od JailTele
Thank you for your review.
Odpowiedź od JailTele
Thank you for your review.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.