IZAC Recenzje 389

Très bon accueil et conseils ++++
Très bien accompagné sur nos achats avec un vendeur à l’écoute et pas intrusif !!
Je recommande !!!

Excellente expérience, l'équipe est très compétente et donne des conseils de qualité, le magasin est bien connu et les produits sont bien présentés et la matière est très bonne.
Je suis rentré dans le magasin par hasard et je ne regrette pas cette décision !

Izac is the best

Accueil et conseil très professionnel

RAS toujours très bien

La qualité des articles. Le personnel un vendeur dynamique et professionnel. Avenant et de tres bon conseils magasin Val Europe montevrain. 77

Qualité absolument pas à la hauteur du prix. Pantalon qui se découd en 1 semaine, boutons qui sautent en moins d'un mois. Costumes à 400 euros très chers avec des finitions bas-de-gamme

Service client qui n'avoue pas ses erreurs. me dit de venir en magasin mais après 1 h 30 de route le magasin ne peut rien faire.
produit bien mais stratégie et sav deplorable

J'ai passé un agréable moment pendant mes essayages pour mon costume de mariage, Anne a été de très bons conseils et son expérience m'a permis de faire le bon choix. Je recommande.

Un grand bravo à Monsieur Raymond pour sa gentillesse, sa bonne humeur et surtout sa compétence. Il nous a beaucoup aidé pour le choix des vêtements que l’on a acheté. Je recommande vivement cette boutique.

Très bonne qualité

IZAC une marque à fuir et pour laquelle les clients ne sont pas considérés. En effet, Izac persiste et signe…Suite à mon avis déposé, il m’est suggéré de prendre contact avec izac.fr . Mais cela a été fait dès le début…. Le savoir être et le savoir faire ne font pas partie de leur groupe.

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons le service rencontré en boutique. Pour que votre dossier soit traité au mieux, merci de contacter notre service client :

L’équipe IZAC

RE: SOLDES et
AFFICHAGES
Bonjour,
Nous accusons réception de votre demande et sommes sincèrement navrés de ce désagrément.
Nous avons transmis votre réclamation à la Direction Boutiques qui ne manquera pas de revenir vers vous à ce sujet.
Dans cette attente, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
Le Service Client IZAC

Cette découverte d' Izac est fabuleuse. C' est la première fois qu' un essayage se déroule aussi bien. Calme, tranquillité, excellence de Lionel, vendeur en vêtements prédestiné. Je lui suis reconnaissant pour sa diligence, son empathie, sa gentillesse... son écoute aussi. J' abrège et viens de suite à la conclusion: malgré les trois quarts d' heure passés dans la galerie marchande d' Auchan -boutique Izac-, je garde le souvenir d' avoir partagé ce temps avec un ami, Lionel. Il a réussi à me vendre un complet, une casquette, deux chemises, un blouson de moto et une paire de chaussures. J' en profite pour vous avertir que je ne prendrai pas les pompes car elles ne me seront pas utiles. Nous verrons peut-être autre chose, peut-être... Blague et sourire j' espère, des chaussettes en fil d' Ecosse avec remise de 50 %. Je pense avoir cerné tous les avantages à aller chez Izac et je vous souhaite bien sincèrement plus de succès encore. Adios Amigos.

Vraiment une marque à fuir.

Suite à une expérience très décevante en magasin où les vendeurs étaient très réticents pour me faire essayer les articles et de très mauvais conseils avec en prime une politique ne donnant lieu à aucun remboursement en cas d’article ne convenant pas, je me suis tourné vers leur site Internet.
Un des articles commandés ne convient pas et la marque facture là encore des frais de gestion du retour exorbitants (qui d’ailleurs n’existent plus dès lors qu’on demande un avoir), les échanges sont impossibles en boutique même pour les commandes en click and collect.
Bref : une marque avec des techniques commerciales s’apparentant à de l’arnaque, une politique de gestion des retours moyenâgeuse. J’ai vraiment fait une erreur en choisissant cette marque que je ne connaissais pas. Il existe heureusement dans les mêmes prix des marques bien plus prestigieuses et respectueuses de leurs clients vers lesquelles je me tournerai à l’avenir.

Vendeuse Manon au Top elle connaît parfaitement ce qu’elle vends pas déçu d’être venue au Izac de Nîmes 👍🏻

Magasin bien achalandé et personnel accueillant

Le vendeur Guillaume de izac confluence a été très accueillant très commercial et très sympathique

Excellent accueil, équipe, souriante et de très bons conseils. Qui visiblement connaissent très bien leurs produits.
Je n’ai pas regretté mon passage en boutique.

Très belle expérience dans la boutique Izac de Lyon Confluence !
J’ai été accueilli chaleureusement dès mon arrivée, et le vendeur a vraiment su faire la différence : très professionnel tout en ayant beaucoup d’humour, ce qui a rendu la visite très agréable. Un service au top dans une ambiance détendue et élégante. Je recommande sans hésiter !

Ah, IZAC ... Le seul endroit où un costume peut se déchirer deux fois, au même endroit, et où on vous dit :
"Ah, bah on a déjà fait un échange, hein, on va pas non plus exagérer..."

SAV inexistant, garantie légale ignorée, réponses fantômes... On adore ce sens du service à la française version "débrouille-toi".

Et pourtant, je porte des costumes tous les jours, de toutes sortes de marques. Mais visiblement, chez IZAC, les coutures sont aussi fragiles que leur relation client.

À fuir.
#ServiceAbsent #ISACFail #CostumeJetable #FuyezPauvresGens