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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Plazos de entrega falsos, excesivos y cambian las fechas sin avisar. Dicen que es un error después de reclamarlo varias veces. No hay manera de hacer seguimiento del pedido. Lo mismo cuando pides la f... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

No cumplen el plazo de entrega que pone en la web. Se retrasa, no te dicen nada, no te confirman fecha de entrega ni te dejan cancelar el pedido. He pedido la factura 5 veces, te dicen que te la man... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Espejo muy bonito. Atención perfecta vía Instagram para todas las dudas. En cuanto al transporte: Agencia de transporte mejorable. No me llamaron para acordar la entrega (el pedido lo dejan a la pu... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

¡Excelente! Teníamos dudas sobre si el espejo podía colocarse en cualquier posición. Preguntamos a través de Instagram y nos respondieron en seguida. La entrega fue rápida y el espejo llegó en perfe... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

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  3. Dekoracje i architektura wnętrz
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Dane kontaktowe

2,7

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

100 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

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Oceniono na 5 z 5

Muy buena experiencia

Me encantaron un par de muebles de la web y leí varios comentarios. Contacté con ellos por instagram para asegurarme de la fiabilidad y fue genial. El trato muy personalizado. Buscaron la disponibilidad de los dos productos y uno de ellos no estaba disponible, por lo que me recomendó uno parecido. Hice la compra y en 17 días estaba en mi casa (Baleares). Por instagram me preguntaron de inmediato si había llegado bien y me agradecieron la confianza.

21 maja 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ivvidek

Agradecemos tu opinión Cristela, intentamos ajustar al máximo los plazos de entrega. Gracias por tu confianza.

Oceniono na 5 z 5

Atención impecable y entrega rápida

Atención impecable y entrega rápida. Tenía dudas a la hora de comprar un espejo, me puse en contacto con ellos por Whatsapp y resolvieron todas mis preguntas de manera inmediata y muy amablemente. Me decidí a comprarlo y el espejo llegó rapidísimo y muy bien embalado.

24 maja 2024
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Odpowiedź od ivvidek

Gracias por tu opinión. Nos esforzamos en mejorar cada día, tanto a nivel de disponibilidad de productos como con la gestión del envío.

Oceniono na 5 z 5

Pedí un espejo

Pedí un espejo. Me vino en un periodo de tiempo muy corto. Perfectamente embalado. Y estoy muy contenta con el producto. La tela calidad precio es excelente.

15 maja 2024
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Odpowiedź od ivvidek

Nos alegra saber que te gustó el espejo y la experiencia de compra en Ivvidek. Gracias por tu opinión.

Oceniono na 1 z 5

Pedido 20242064 fecha 4 abril 2024

Pedido 20242064 fecha 4 abril 2024 lo he recibido el 9 de mayo , después de varias reclamaciones y quejas.

15 maja 2024
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Odpowiedź od ivvidek

Gracias por su opinión Feliciano. Al realizar el pedido, le informamos de que había un retraso en la entrega por parte de nuestro proveedor, lo que haría retrasarse la entrega. Finalmente el envío llegó unos días más tarde de lo previsto ya que ustedes no se encontraban en el domicilio. Lamentamos la demora.

Oceniono na 1 z 5

No compréis aquí

No compréis aquí, son unos ESTAFADORES. Jamás he visto una empresa tan poco fiable como esta. Hacen la venta sin tener stock, lo que conlleva que los envíos tardan mínimo 12 días en enviarlos y en mi caso llegó roto el espejo y aún estoy esperando respuesta por su parte. Compro mucho en comercio online y JAMÁS he visto algo igual. Son INFORMALES Y MENTIROSOS.

13 maja 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ivvidek

Estimada Vanessa, los plazos de entrega que aparecen en la web junto a la ficha de cada producto son estimados (lo pone expresamente en las Condiciones de Venta). Estos plazos pueden variar dependiendo de múltiples factores como roturas de stock, retrasos en entregas de proveedores, etc. En su caso, la entrega se hizo dentro del plazo.

Si el producto llega roto, una vez nos lo comunica el cliente, enviamos uno nuevo sin demora. En su caso, como tenía prisa y no podía esperar 3 días más en recibir el nuevo, procedimos a devolverle su dinero.

Con respecto al calificativo de "estafadores", le instamos a que valore la posibilidad de retirarlo ya que es una falsedad ya que: Usted compró, le llegó el producto, este estaba roto, nos lo comunicó, le indicamos el plazo de reposición, no le interesó esperar (de jueves a martes), por tanto cancelamos la entrega del espejo nuevo y le devolvimos la totalidad de su dinero. NO hay estafa.

Oceniono na 1 z 5

Mala experiencia

Hemos tenido una mala experiencia con esta tienda. Hicimos un primer pedido de un espejo que tuvimos que terminar cancelando porque después de unas semanas resultó que no había stock (nos enteramos porque preguntamos). A los meses nos avisaron de que había vuelto en stock el espejo, con lo que nuevamente lo compramos. ¿Qué ocurrió? Pues que paso un mes y no supimos nada. No contestaban por ninguna via ni contestaban a llamadas. Conseguimos una vez respuesta y ni si quiera resolvieron el problema. Nos dijeron que había salido del almacén cosa que luego no fue así. A las semanas quedaron en llamarnos y nunca lo hicieron. Que menos que recibir una llamada y disculparse o al menos atenderte vía telefónica para solucionar el problema. Finalmente, después de mes y medio de la fecha señalada de entrega, nos ha llegado el espejo. Muy descontentos con la atención y gestión.

27 kwietnia 2024
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Odpowiedź od ivvidek

Estimada Marta, lamentamos la experiencia y, sirva la presente respuesta como disculpa.

Revisando fechas, efectivamente hubo una rotura de stock al servir su pedido y no se le dio la prioridad exigida. Se sirvieron otros pedidos posteriores con anterioridad al suyo lo cual produjo una mayor demora.

Lamentamos lo ocurrido, en este caso, hubo un error por nuestra parte y no se gestionó correctamente. Tomamos nota para seguir mejorando.

Aunque finalmente recibieron el espejo, entendemos su malestar y lo lamentamos profundamente.

Oceniono na 5 z 5

Muy buena compra

Los espejos llegaron muy bien embalados y son preciosos. Tardaron un poco pero les pregunté y enseguida me resolvieron. Muy contenta con la compra

17 kwietnia 2024
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Odpowiedź od ivvidek

Gracias por tu opinión Laura. Nos alegra saber que estás contenta con la compra.

Oceniono na 5 z 5

Buena experiencia

Buena experiencia. La empresa sería, todo súper rápido.

22 kwietnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ivvidek

Nos alegra saber que todo fue como esperabas. Agradecemos tu opinión.

Oceniono na 5 z 5

Trato excelente

He comprado en varias ocasiones en ivvidek, y el trato maravilloso.
Comunicación muy buena, entrega rápido, producto excelente. Volveré a comprar sin duda.

22 kwietnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ivvidek

Gracias por tu opinión Inés. Intentamos mejorar cada día acortando plazos de entrega, en disponibilidad de producto, etc.

Oceniono na 3 z 5

Tardaron en contestar pero fueron eficaces

Hace más de diez días que pedimos un espejo y después de haber escrito cinco correos, llamado en más de quince ocasiones estuvimos esperando una respuesta. la comunicación es muy lenta, pero responden, deben mejorar eso, pero una vez se entabla contacto son cumplidores y educados, el espejo no llegó pero devolvieron el dinero y dieron alternativas, aunque tardaron en responder, si mejoran eso les daría 5 estrellas, tienen buen precio

10 kwietnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ivvidek

Agradecemos tu opinión Jose R.

Tomamos nota para mejorar en lo indicado para que de este modo mejore vuestra experiencia de compra en Ivvidek. Lamentamos la demora.

Oceniono na 5 z 5

Genial

Genial, la entrega rápida y el espejo ideal!

20 marca 2024
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Odpowiedź od ivvidek

Estimada Laura, agradecemos tu opinión. Disfruta de ese maravilloso espejo!!!

Oceniono na 1 z 5

Muy decepcionante!!!

Muy decepcionante!!!
Compré un banco de almacenaje el 11 de marzo y a día de hoy no recibí ningún mensaje de envío por parte de la empresa. No cogen el teléfono, no responden los e-mails ni tampoco el watts app.
Trato horrible con el cliente que crea mucha impotencia!!!

25 marca 2024
Opinia niezależna

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