Passare a questo fornitore è stata un'ottima scelta. Ho trovato tariffe molto competitive e finalmente ho detto addio alle bollette incomprensibili. Il servizio clienti è sempre gentile, preparato e p... Zobacz więcej
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Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Sono cliente sia a casa che in azienda da ormai più di un’anno, mi sono affidata al mio consulente e da allora non ho più avuto problemi, ma soprattutto a qualsiasi mia richiesta o dubbio c’è sempre u... Zobacz więcej
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Ho cambiato gestore circa un anno fa, il passaggio ad Issima è stato semplice, grazie anche all'aiuto del consulente disponibile e preparato. Il call center è rappresentato da operatori cordiali e pr... Zobacz więcej
per tutte le mie utenze ogni volta che ho avuto bisogno di un chiarimento o di una controllo, ho trovato sempre persone competenti e affidabili. ho ricevuto sempre una risposta, una spiegazione e sop... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
O ISSIMA
Napisane przez firmę
ISSIMA è l'energia del territorio vicina alle persone.
Un fornitore unico operante nel mercato dell'energia elettrica e del gas naturale, che mette al centro del proprio servizio qualità e soddisfazione del cliente.
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Dane kontaktowe
Via della Madonna Alta 138A, 06128, Perugia, Włochy
- 800 192 844
- assistenzaclienti@issimaenergia.it
- issimaenergia.it
4,4
Doskonała
154 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Non si comprende come venga calcolata…
Non si comprende come venga calcolata la bolletta rispetto al prezzo indicato sul contratto.
2 grudnia 2024
Servizio assistenza pari a zero
Servizio assistenza pari a zero. Cambieremo operatore
29 listopada 2024
soddisfatto
sono dell'avviso che si può sempre migliorare anzi si deve perchè i clienti siano sempre soddisfatti. Per il momento io mi ritengo un cliente soddisfatto
2 grudnia 2024
Odpowiedź od ISSIMA
Ciao Giuseppe, siamo completamente d'accordo con te: c'è sempre spazio per migliorare ed è proprio questo il nostro obiettivo, giorno dopo giorno. Sapere che al momento sei soddisfatto ci rende felici e lavoreremo per continuare a meritare la tua fiducia anche in futuro!
PERSONALE GENTILISSIMO
IN PARTENA CON LA FORNITURA SONO STATO CONTATTATO DIRETTAMENTE DAL PERSONALE ISSIMA PER DEFINIRE LE LETTURE INIZIALI POI CAUSA UN MIO ERRORE DI LETTURA SONO STATO AVVISATO PER MAIL PER AVVISARMI DEL MIO ERRORE E CORREGGERE LA LETTURA QUANDO HO TELEFONATO PER CHIARIRE MI HA PIACEVOLMENTE SORPRESO IL FATTO DI PARLARE CON PERSONALE UMANO E NON CON ESTENUANTI CENTRALINI ELETTRONICI CHE TI FANNO PERDERE ORE AL TELEFONO, E DEVO ANCHE DIRE CHE LA SIGNORA CHE MI HA DATO ASSISTENZA E' STATA MOLTO GENTILE E DISPONIBILE
2 grudnia 2024
Ho conosciuto ISSIMA grazie al broker…
Ho conosciuto ISSIMA grazie al broker di fiducia e mi sono trovato molto bene, tariffe come da contratto e fatture chiare
2 grudnia 2024
LE UTENZE CON ISSIMA
Ci siamo trovati bene per le tariffe oneste, le fatture periodiche chiare e trasparenti e soprattutto il consulente che ci segue è molto competente.
2 grudnia 2024
Odpowiedź od ISSIMA
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che il nostro impegno viene apprezzato, in particolare il supporto della nostra rete di consulenti! La tua soddisfazione è la nostra priorità!
gestore per pratica voltura semplice…
gestore per pratica voltura semplice efficace veloce
2 października 2024
Fornitura luce
Ottimo servizio.Bolletta molto chiara da leggere. Costi contenuti e lettura sempre effettiva. Ho chiamato una volta per dei chiarimenti ed il personale addetto è stato molto esaustivo e cordiale
2 grudnia 2024
Le bollette vengono tutti i mesi non…
Le bollette vengono tutti i mesi non ogni 2 , quindi sembra di risparmiare,ma in realtà si spende uguale...
22 listopada 2024
Odpowiedź od ISSIMA
Ciao Alex, grazie per il tuo feedback! Le nostre bollette sono pensate per aiutarti a tenere sotto controllo i consumi e avere una maggiore trasparenza nella gestione delle spese. In questo modo puoi monitorare quanto consumi con facilità.
Se hai bisogno di chiarimenti sui dettagli delle bollette, il nostro servizio clienti è a tua disposizione!
Issima
Sono da tempo cliente di Issima: bollette chiare e di facile comprensione ad un prezzo conveniente e senza sorprese. Ho già consigliato Issima ad amici e parenti.
22 listopada 2024
Fornitura efficiente
Fornitura efficiente, compagnia seria e servizio clienti che risponde e ti aiuta velocemente. Non so cosa volere di più da chi fornisce energia.
15 listopada 2024
Opinia niezależna
Compagnia seria e servizio clienti…
Compagnia seria e servizio clienti super veloce e molto cordiale
18 listopada 2024
Opinia niezależna
CHIAREZZA E CONVENIENZA
Il consulente mi ha dato tutte le informazioni utili e suggerito il profilo più idoneo. ha reso la procedura di attivazione molto fluida e mi ha tenuto aggiornato su tutte le fasi. Gli operatori sono molto gentili e disponibili per ogni esigenza
30 lipca 2024
truffa
Il broker best solution di prato mi propone la fornitura di energia con a2a ad un prezzo di 0,13 € kwh.
Mi ritrovo come fornitore questa ISSIMA ad un prezzo di 0,19 € kwh.
Le domande sono: chi vi ha dato i miei dati per attivare la fornitura?
Chi ha firmato il contratto?
Come avete avuto i miei dati per attivare il rid bancario?
Perche sul certificato di firma digitale è presente una firma che non è la mia?
Perche mi ritrovo con un fornitore che non ho mai scelto.
Ovviamente ho già attivato l'avvocato per chiarire quanto sopra.
Vergogna
16 października 2024
Odpowiedź od ISSIMA
Gentile cliente, ci dispiace molto leggere la sua recensione e comprendiamo pienamente la sua frustrazione. La trasparenza e la correttezza sono valori fondamentali per la nostra azienda e prendiamo molto seriamente quanto da lei riportato.
I dati personali dei clienti possono essere raccolti solo con il loro consenso. Ogni contratto stipulato deve essere accompagnato da una documentazione valida e conforme alle normative vigenti. Allo stesso modo, per attivare un RID bancario è necessario un mandato firmato dal cliente.
Se si tratta di un caso di attivazione non richiesta, la preghiamo di inviarci al più presto la documentazione a sua disposizione scrivendo a assistenzaclienti@issimaenergia.it o telefonando al Numero Verde gratuito 800 192 844. Procederemo immediatamente con le verifiche del caso.
Le assicuriamo che prenderemo in carico la sua segnalazione con la massima priorità e che le forniremo aggiornamenti tempestivi sull’avanzamento delle verifiche. La ringraziamo per averci segnalato questa situazione, che ci offre l'opportunità di migliorare ulteriormente i nostri processi.
Non c'è concorrenza
Grazie a Issima Energia ho dato una vera svolta energetica alle mie utenze, ad uno dei migliori prezzi sul mercato. Assistenza rapida, chiara e soprattutto risolutiva.
Tra Issima e la concorrenza c’è un buco enorme.
11 października 2024
Opinia niezależna
Prezzi elevati e le bollette non…
Prezzi elevati e le bollette non arrivano via posta
20 listopada 2024
Ottimo fornitore sia per casa che per…
Ottimo fornitore sia per casa che per l’ufficio .
19 listopada 2024
Opinia niezależna
Non gradisco la fatturazione mensile
Non gradisco la fatturazione mensile, inoltre trovo le bollette poco chiare.
19 listopada 2024
Tutto molto semplice
Tutto molto semplice e ben fatto.
Molto comoda l'app e le mail puntuali con avvisi di pagamento e autolettura.
19 listopada 2024
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