Ik had een cadeaubon voordelig gekocht via de site. Door storingen bleek geen saldo op mijn aangekochte cadeaubon dus even een mail gedaan met dit bericht en er werd snel gereageerd. De eigenaar he... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Uitstekende service, wegens storing ging er iets niet helemaal goed, maar daar zat de eigenaar echter gelijk bovenop. Hij bleef in contact, korte lijntjes omtrend updates en daarnaast ook nog eens hee... Zobacz więcej
Vrijdag mijn bon # 2588 ingeleverd met instant uitbetaling. 3 dagen later nog geen betaling, en staat nog op ontvangen. Indien opgelost, verander ik de score naar 5.
Amateuristisch bedrijf, veel beloven, weinig actie. "Je bon is geverifieerd en goedgekeurd, geld staat binnen uren op je rekening" NIET DUS. "Wij reageren binnen 24 uur" NIET DUS. Onzin bedrijf, bet... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Inwisselexpert.nl is hét platform voor het inwisselen van ongebruikte cadeaubonnen. Heb je een cadeaubon liggen die je nooit gaat gebruiken? Bij Inwisselexpert zetten we die om in echt geld — snel, veilig en voor de beste prijs. Hoe het werkt Het proces is eenvoudig: geef de waarde van je bon op, voer je boncode in en vul je IBAN-nummer in. Wij verifiëren de bon en betalen je direct uit. Gemiddeld staat het geld binnen 1 uur op je rekening. Geen gedoe, geen verborgen kosten. Wat wij bieden Wij kopen meer dan 50 populaire merken op, waaronder Bol.com, Zalando, H&M, VVV, Apple, Coolblue en nog veel meer. Je ontvangt tot 85% van de originele bonwaarde — direct op je bankrekening via een gewone overboeking. Veilig en betrouwbaar Jouw gegevens zijn bij ons in veilige handen. We gebruiken AES-256 encryptie voor al je persoonlijke informatie en boncodes. Inwisselexpert is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KvK: 76695808) en werkt volledig transparant. ExpertPoints loyaliteitsprogramma Elke inwisseling levert je ExpertPoints op. Hoe meer je inwisselt, hoe hoger je niveau en hoe beter je uitbetalingspercentage. Zo belonen wij trouwe klanten automatisch. Heb je vragen? Ons team staat klaar via info@inwisselexpert.nl.
Dane kontaktowe
Lichttoren 32, 5611BJ, Eindhoven, Holandia
- +040 304 1584
- info@inwisselexpert.nl
- inwisselexpert.nl
3,9
Dobra
173 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 71% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Nette klantenservice!
Wat vertraging, maar zelfs tijdens pinksterren netjes te woord gestaan en heel netjes afgehandeld. Daarna nog keer besteld en goed geholpen. Dikke plus
27 maja 2026
Opinia niezależna
the first three codes weren't working
the first three codes weren't working. Luckily their customer service is very good and they helped me.
8 maja 2026
Opinia niezależna
Goede klantenservice
De bonnen werkte aanvankelijk niet.
Na een super snel contact met de klantenservice, buiten kantooruren, is het probleem verholpen.
26 maja 2026
Opinia niezależna
2x wat gekocht 2x foute code. Foute boel!
2x wat gekocht. 1x AH en 1x Bol.
Beide keren een foutieve code.
Uiteindelijk wel opgelost na vele malen cobtact, maar het oogt allemaal heel amateuristisch.
Wat professionelere opzet zou beter zijn. Je moet er continu zelf achteraan om de juiste codes te ontvangen. Prutswerk.
Vele reviews hier zijn ook nep!
11 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Inwisselexpert
Dag Hans!
Bedankt voor het gebruik maken van onze platform!
Helaas zijn wij als platform afhankelijk van het gedrag van onze inwisselaars. Wij garanderen dat u altijd de beoogde korting krijgt, of uw geld terug. Wij filteren de fraudeleuze klanten er steeds beter uit. Waardoor wij snel genoeg, enkel betrouwbare inwisselaars en dus ook betrouwbare bonnen kunnen aanbieden.
Graag komen wij u alsnog tegemoet, wilt u ons een appje sturen?
Snelle uitbetaling via Whatsapp mocht…
Snelle uitbetaling via Whatsapp mocht ik een Tikkie sturen bedankt.
25 maja 2026
Opinia niezależna
Niet doen.
Krijg geen reactie meer en geen bon gekregen. Niet betrouwbaar helaas.
24 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Inwisselexpert
Dag Jeroen!
Je hebt ons benaderd op Zaterdag nacht, ik heb gereageerd met het verzoek om je mailadres/bestelnummer met ons te delen. Daar heb jij niet meer op gereageerd. Kan je reageren op ons appje?
Hoor graag van je!
Team Inwisselexpert
Super snel en heel goed geholpen
Super snel en heel goed geholpen. Als ik ooit weer iets moet inwisselen dan weet ik waar ik moet zijn. Aanrader
21 maja 2026
Opinia niezależna
Een week geleden een ah giftcard…
Een week geleden een ah giftcard gekocht die niet werkte. Het blijkt dat het nogal lastig is contact te leggen en anders loopt het stroef. De chat werkt niet of raar en er wordt zeker niet snel gereageerd. Mails worden laat beantwoord en met het antwoord kun je niet veel of komt er geen follow-up. Je moet daarnaast steeds zelf contact opnemen. Whatsapp was tijdens het probleem uit de lucht.
Na een paar dagen was Whatsapp weer mogelijk, maar daar wordt niet op gereageerd.
Vandaag lijkt er een emailstoring te zijn en kun je contact opnemen via Whatsapp. Echter is het Whatsapp-nummer anders dan het nummer van een paar dagen geleden.
Update 21-05. Inmiddels toch contact gehad en krijg een refund. Die zou ik met 48 uur moeten ontvangen. Let's wait and see. Wellicht probeer ik het daarna nog eens.
Update 22-05. Refund binnen, dus dat is mooi. Ik probeer het vandaag nog eens en hopelijk werkt die giftcard wel.
Update 26-05. Inmiddels twee andere en lege giftcards verder. Heb echter wel steeds een werkende vervanging of mijn geld terug gekregen, dus een ster extra gegeven. Hopelijk lossen ze het probleem van de lege giftcards snel op.
13 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Inwisselexpert
Dag,
Wij vroegen om je bestelnummer en die hebben wij tot heden niet ontvangen, whatsapp had ons als spam geflagged doordat wij 1000 appjes per uur krijgen (gemiddeld). Wij hebben nu een stabiele lijn, 040 304 1584. Stuur even een appje, dan zorg ik ervoor dat de terugbetaling er meteen aankomt!
Snelle afhandeling
19 maja 2026
Opinia niezależna
Fantastische klantenservice
Fantastische klantenservice! 🌟
Ze waren ontzettend behulpzaam, vriendelijk en reageerden heel snel.
Ik ben professioneel en met veel aandacht geholpen.
Echt een topservice, bedankt voor de geweldige ondersteuning! 🙏
19 maja 2026
Opinia niezależna
wacht momenteel wel degelijk langer dan…
wacht momenteel wel degelijk langer dan 24 uur op de uitbetaling van mijn ingewisselde googleplay kaart
whatsapp ook onbereikbaar.
17 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Inwisselexpert
Dag JJ.JJ, jouw code was helaas als "gekoppeld aan een account" gemeld, kan je ons een appje sturen via 040 304 1584
Geen bon ontvangen, geld weg.
Bon gekocht voor bol.com geen email en dus geen bon ontvangen.
Via WhatsApp contact opgenomen maar geen reactie en bericht wordt niet bezorgd.
Dus wees gewaarschuwd!
Update:
+040 nummer gebeld en via whatsapp geholpen. Dus toch een eerlijk bedrijf. Whatsapp had een storing volgens hun.
17 maja 2026
Opinia niezależna
Super snel.
13 maja 2026
Opinia niezależna
Top service! En snelle uitbetaling
Top service, en een snelle uitbetaling! Na mijn eigen fout hebben ze toch alles gefikst en ervoor gezorgd dat ik zsm werd uitbetaald. Geen problemen maar oplossingen, dat is hoe het moet zijn!
Bedankt!
14 maja 2026
Opinia niezależna
Top klantenservice
2 bonnen die bij inleveren niet geldig waren. Klantenservice benaderd, kreeg gekijk een snelle reactie en een passende goede oplossing.
14 maja 2026
Opinia niezależna
Betrouwbaar en betaalt terug
14 maja 2026
Opinia niezależna
Ze hebben misleidende reclame
Ze hebben misleidende reclame. Er wordt niet binnen 24 uur uitbetaald. MI pas als de cadeaubonnen met winst zijn doorverkocht. Ook reageren ze niet binnen 1 werkdag op emails. Mijn advies lever hier geen cadeaubonnen in.
14 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Inwisselexpert
Beste Carin,
Bedankt voor uw feedback. Wij herkennen ons echter niet in dit geschetste beeld en willen graag de feiten verduidelijken:
• Onjuiste gegevens: Bij controle van uw drie ingediende bonnen bleek dat de bonnummers onjuist waren. Wij hebben u herhaaldelijk verzocht om de correcte nummers aan te leveren, maar hier hebben wij tot op heden geen reactie op ontvangen.
• Status van de bon: U geeft aan dat de bonnen door uzelf zijn gebruikt, maar onze systemen (en de bijgevoegde screenshots die we u hebben gestuurd) tonen aan dat de bonnen als "foutief" worden gemarkeerd, niet als "reeds gebruikt" of met een "saldo van 0". Dit duidt simpelweg op een invoerfout van de gegevens.
• Uitbetalingstermijn: Wij streven naar uitbetaling binnen 24 uur, mits de aangeleverde gegevens correct zijn. Wanneer er onjuiste bonnummers worden verstrekt, kan de verificatie niet plaatsvinden en loopt het proces vertraging op.
Wij zijn voor de snelheid afhankelijk van de juistheid van de informatie die de klant aanlevert.
• tussenpersoon: wij hebben 500 cadeaubonnen op voorraad, als wij enkel contact zouden leggen als we een bon verkocht hadden, hadden we geen voorraad?
• Bereikbaarheid: Wij reageren consistent op e-mails om problemen op te lossen. In dit specifieke geval ligt de bal bij u om de gevraagde, correcte gegevens aan te leveren zodat wij de transactie kunnen voltooien.
Wij staan nog steeds klaar om dit voor u op te lossen zodra we de juiste informatie ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Inwisselexpert
Wekenlang aan het lijntje gehouden zonder betaling
Update 14 mei 2026: het openstaande bedrag van €960 is uiteindelijk alsnog ontvangen. Ik pas mijn review daarom op dit punt aan.
Desondanks blijf ik achter mijn ervaring staan. De betaling duurde ruim twee weken, terwijl meerdere keren werd aangegeven dat het bedrag “vandaag” of “binnen 1 uur” zou worden overgemaakt. In de tussentijd moest ik zelf voortdurend achter updates aan, een ingebrekestelling sturen en meerdere instanties inschakelen.
Daarnaast waren er tijdens het traject meerdere tegenstrijdigheden en technische problemen rondom verificatie, communicatie en de verwerking van de betaling. Kort na het plaatsen van de reviews werd er ineens actief contact met mij opgenomen en volgde de uiteindelijke betaling alsnog.
Om die reden ervaar ik de dienstverlening nog steeds als onprofessioneel en onbetrouwbaar. Deze review weerspiegelt mijn volledige ervaring met het proces.
Op 29 april 2026 heb ik via Inwisselexpert.nl voor €1200 aan Bol.com cadeaukaarten ingewisseld. Hiervoor zou €960 worden uitbetaald.
Na verificatie van de cadeaukaarten en een aanvullende ID-check via Stripe Identity werd bevestigd dat de betaling verwerkt zou worden. Het bedrag kwam echter nooit aan op mijn rekening.
Vervolgens kreeg ik een betaalbewijs toegestuurd waaruit bleek dat de betaling volgens hen naar een verkeerd IBAN was gestuurd. Daarna ben ik wekenlang bezig geweest met navragen, bellen en achter betalingen aangaan.
Ik heb meerdere keren toezeggingen gekregen dat:
* het bedrag retour was gekomen;
* de betaling opnieuw was verwerkt;
* en dat het “al betaald” zou zijn.
Inmiddels heb ik:
* een formele ingebrekestelling gestuurd;
* melding gedaan bij mijn rechtsbijstandverzekering;
* contact opgenomen met de betrokken banken;
* en het volledige dossier gedeeld met relevante instanties.
Mijn ervaring is helaas dat de communicatie chaotisch verloopt, deadlines niet worden nagekomen en ik voortdurend zelf achter mijn geld aan moet gaan.
Op basis van deze ervaring beoordeel ik dit bedrijf als zeer onprofessioneel en onbetrouwbaar en raad ik anderen af hier gebruik van te maken.
14 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Inwisselexpert
Hi Yazan,
Bedankt voor je reactie. We hebben je dossier grondig nagelopen en willen de feiten graag verduidelijken.
De betaling van €960 is op 29 april verwerkt naar het IBAN-nummer dat jij zelf tijdens de aanvraag hebt opgegeven. Nadat bleek dat dit rekeningnummer niet correct was, zijn wij direct in contact getreden met de betrokken banken om het bedrag terug te laten storten. Dit is een bankafhankelijk proces waarop wij geen directe invloed hebben, maar waarbij wij actief hebben aangedrongen op spoedige afhandeling.
Op 12 mei hebben wij het bedrag retour ontvangen en diezelfde dag nog naar je doorgestort. Inmiddels hebben wij van de bank vernomen dat het bedrag in goede orde op jouw rekening is bijgeschreven.
Wij betreuren dat je de communicatie als onprettig hebt ervaren. Tegelijkertijd menen wij dat wij correct en tijdig hebben gehandeld gegeven de omstandigheden. De vertraging is het gevolg geweest van een onjuist opgegeven rekeningnummer, een situatie die helaas buiten onze invloedsfeer lag.
Uit het gedeelde betaalbewijs blijkt dat wij direct het geld hebben op 12 mei overgeboekt hebben. Waarom u beweert dat wij pas het geld overgeboekt hebben nadat u deze review geplaatst heeft, is voor ons onbegrijpelijk.
Overigens hebben wij u een screenshot gestuurd van uw indiening, waar de verkeerde IBAN instaan, met het betaalbewijs. Waarom u aangeeft dat de verkeerde rekeningnummer enkel op basis van onze toezegging kenbaar is gemaakt is ook voor ons onbegrijpelijk.
Daarbij is een ingebrekestelling sturen enkel van toepassing, als de partij ingebreken is, wij hebben geen verkeerde rekeningnummer ingediend. Ook hebben wij tijdig gehandeld.
Al met al klopt uw feitenrelaas niet, er is geen meerdere keren toezeggingen geweest over dat het geld retour is gekomen, maar 1x op 12 mei. en ook dat is de enige moment dat wij aangegeven hebben dat het al betaald is.
Fijn bedrijf om mee samen te werken
Fijn bedrijf om mee samen te werken. Ze komen hun afspraken na — soms met een beetje geduld erbij 😉
13 maja 2026
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.