Internet-Bikes 

Vaker negatieve ervaringen gehad zoals omschrijvingen van artikelen die niet kloppen - nog altijd niet op de site - en onvolledige bestellingen, maar nu definitief afgehaakt als klant. Slechte klantenservice, geen begrip, niet goed inhoudelijk kunnen lezen en geen passende oplossing aangeboden.

Bestelde artikelen snel verstuurd.

Nette en vlotte levering.
Banden maat staan duidelijk op de site.
Goed product en verzendkosten zijn normaal .

Mooie duidelijke website . Goede prijs en snelle levering.Top!

Na 2x testen bevalt de ebike niet en wil ik het aankoopbedrag liever terug.

Nergens staat vermeld dat retourneren voor eigen rekening is, een behoorlijk bedrag. Contact met de klantenservice voor hulp heeft niet geholpen, je krijgt alleen een sneer gericht naar waardevermindering.

Dit bedrijf heeft niets om zijn klanten, wees verstandig en vermijdt deze webshop.

Ik had een tweede kansje gekocht kinderfiets voor onze kleinzoon zijn verjaardag.
Zag er prima uit alleen de trapper ging er niet op ik had contact gehad met de klantenservice.
Zonder pardon een nieuwe set trappers gestuurd met crankstel.
Die de volgende dag al geleverd werd.
Grote klasse.

Driewieler voor de kleine besteld voor een zeer nette prijs. Fietsje zag er top uit en gemakkelijk in elkaar te zetten.
Na enkele weken ontstond een defect. Contact met de klantenservice opgenomen via de mail. Zeer snelle reactie en oplossing. Zonder moeilijke vragen erg prettig.

Snel, efficiënt en correct.
Groot aanbod en aan concurentiële prijzen.

Spanninga achterlicht Duxo is een goede lamp, alleen de moertjes en ringetjes om hem mee te bevestigen ontbraken. Dat is erg onhandig. Maak het eventueel €0,50 duurder maar leer het wel compleet af.

Edit na feedback: inderdaad zie ik nu dat het vermeld staat, daarom 1 ster meer. Helaas is de Duxo (als beste getest) niet bij jullie mét moertjes te koop.

Daarom dus: doe er gewoon 2 moertjes erbij volgende keer (jullie verkopen ze zelf per doos: 50 stuks voor €5,76, ofwel 11 cent per stuk!).
En goede klantenservice zou zijn geweest om die gewoon in een envelop op te sturen i.p.v. niet duurzaam spullen retour te laten sturen....

Netjes ingepakt en verstuurt kwam precies op tijd volgens afspraak aan

Besteld en daarna meteen het juiste artikel in de post ontvangen. Wat wil je nog meer?

Ik kreeg de zijwielen niet goed brak af en bleef extreem scheef staan
Gezien de eerdere ervaring met hulp naar fietsen maker gebracht kosten 85 euro. Omdat er meerdere slecht of defeckt waren zeer slechte kwaliteit fiets geen contackt mogelijk enkel via mail

Ik heb mei vorig jaar een Amigo E-strong T3 gekocht. De eerste maanden was ik erg blij met de fiets, maar ondertussen is er al een lijst aan mankementen geweest aan de fiets. Spaken los, acculader stuk (heb een nieuwe moeten kopen), standaard stuk (is ook vervangen door de lokale fietsenmaker). Tot overmaat van ramp doet nu het display het niet meer waardoor ik geen ondersteuning heb op mn fiets. Sinds maandagavond is dit euvel, de lokale fietsenmaker heeft er naar gekeken, de accu losgehaald, toen deed de fiets het weer even. Om een beeld te schetsen: ik gebruik de fiets dagelijks om mijn kleuter te vervoeren in en om De Bilt en tussen De Bilt en Utrecht. Dat heb ik zojuist moeten doen zónder ondersteuning. Ik bel jullie dan vervolgens en dan krijg ik de melding dat ik moet chatten, ik heb een half uur geleden een chat 'geopend' en krijg ik de melding dat 'een van onze medewerkers zo snel mogelijk contact met je opneemt'.... tot op heden geen reactie.

Zoals altijd snel geleverd, scherpe prijzen, fijne website, waarop fietsonderdelen makkelijk te vinden zijn. Veel keuze.

I ordered things 3 times. First they send uncompleted order without informing me about changes, but the delivery never arrived to pickup store. They returned my money without communicating it.
The second time I decided to give another try, but after over one week of waiting asked about the status, then they didn't have it in the system. But responded with a cooky dutch joke " 3x is scheepsrecht ;-)"
Decided to give it the last try, but the third time hasn't been different.
I lost lots of time with this company.
I do not recommend it.

Groot assortiment, eenvoudig online te bestellen, snelle levering en je kunt kiezen voor een DHL afhaalpunt mocht je niet thuis kunnen zijn.

Supersnel geleverd, goede prijs en kwaliteit!

Recent 2 fietsen gekocht een elektrische en een kinderfiets. Bij de kinderfiets was er een tandwiel kapot. Een mail gestuurd en binnen een dag reactie en een nieuw tandwiel op de post richting ons. Super service

Fijne fiets en ontzettend goede service. Na iets meer dan een jaar ging de accu van mijn fiets kapot. Na een mailtje hierover mocht ik mijn accu opsturen en binnen een week had ik een nieuwe accu ontvangen en kan ik weer verder fietsen :)