Internet-Bikes 

Gezien mijn eerder review weg is en ik vanmorgen een bericht kreeg dat ze mij gemaild hebben(die tot op heden nog niet binnen is) plaats ik hem opnieuw!
3 fietsen gekocht.
2 fietsen prima in orde. 1 fiets eerst het dashboard na een maand of 3 kapot. Werd gezet draai het kabeltje eens aan, haal er eens een doekje over etc... we zijn er bij een fietsenmaker en al geweest en die gaf aan KAPOT. Na veel moeite hebben we hier een nieuwe voor gekregen.
Fiets net 1 jaar oud stopt de accu er mee. Een hoop over een weer mailen. Huis tuin en keuken middeltjes op advies van internet bikes (FORIS) allemaal uitgeprobeerd. Je raad het al WERKT NIET!
Na weken mailen gaat de accu dus retour. Gelukkig kan ik dit zelf monitoren via een track en tracé want je krijgt geen bericht dat hij is aangekomen beetje slordig wel. Stand van zaken? Krijg je ook niet te horen als je er niet om vraagt! Inmiddels 6 weken zonder accu en voor dochter (tja pubers) zonder fiets en dan met dit weer is het alles behalve leuk. Je kunt uiteraard zonder accu fietsen maar daar hebben we hem tenslotte niet voor gekocht. De service VER TE ZOEKEN. Je moet zelf mailen hoe de stand van zaken is. Het enige antwoord wat je terug krijgt: hij is opgestuurd. Hier moeten wij het mee doen.
Daar sta je dan als klant.

FIJN BEDRIJF NOT

Het kost wat moeite om de klantenservice ervan te overtuigen, dat bepaalde producten een betere opgave van maten nodig hebben. Veel past niet of de opgegeven maten kloppen van geen kant.
Antwoorden als: "We hebben er al meer dan 500 verkocht, en nooit klachten gehad", zijn wat opportuun en niet echt klantvriendelijk. Ik mail immers niet voor niets.

Voor de prijzen van de meeste artikelen mag je geen topproduct verwachten, echter wel gegevens die kloppen.

Veel zou voorkomen kunnen worden door:
-a- meer maten bij de omschrijving te zetten op de site;
-b- af en toe wat producten in het magazijn onder de loep te nemen en de maatvoering te checken.

---28-6-2023---
Dank voor de reactie. Fijn dat er een mail gestuurd is, maar ik heb deze echter niet ontvangen, noch in de spambox.

—-10-7-2023—
Helaas blijkt dat na de eerste prachtige fietstocht ook alle bouten van stuur, de rem handles en stuurpen roesten. Geen RVS dus. Dit is voor fietsonderdelen echt een NO-GO. Email gestuurd aan de webshop.

---11-7-2023---
Antwoord webshop: 'Het is geen RVS bout wat erin zit, dit kan door het weer dus verroesten.'
Voor een fiets product... Alleen geschikt dus voor fietsen die binnenshuis gebruikt worden...

Gevolg: nooit meer iets bestellen daar. Het zijn inferieure producten.

1 ster voor de snel reagerende helpdesk medewerkers, aan hen ligt het niet.

Bij deze raad ik de volgende materialen sterk af: stuurpennen; sturen, stuur grepen & rem handles. Maatvoering. Roest. Toleranties. Het is bar slecht.

Fiets gisteren besteld vandaag door dhl met retour terug ipv beschadiging.

Voor 16:00 besteld morgen thuis was mijn beweegreden om via jullie te bestellen.

Fiets is in de ochtend met retour door dhl naar jullie verzonden maar ik wordt helemaal niet op de hoogte gehouden, heb mails gestuurd of jullie alvast een andere zending kunnen sturen, geen gehoor. Chat is al helemaal een drama. En telefonisch benaderen is geen optie.

Ik ga morgen op vakantie dus ik baal enorm.

Wij hebben 2 fietsen vorig jaar gekocht, onze buurvrouw heeft er 3 gekocht. Binnen een jaar zijn alle fietsen stuk. Alle 5 met de ketting. Kettingen vliegen er steeds vanaf of breken zo door midden. Om kosten en moeite te besparen op lange termijn zou ik deze fietsen niet aanraden. En laat de ketting nou net niet in de garantie vallen. Ketting hoort niet binnen een jaar eraf te vliegen of te breken....

Met bestelling en levering is niks mis mee gegaan, maar nu zijn we een jaar verder. E-bike. 150 km op de teller en de motor is naar de kl…te. Al een week lang geprobeerd om ze te spreken, maar dat is erg lastig.
Geen reactie op mail, geen tel.gesprek mogelijk. Wordt verwezen naar chat. Ook geen reactie.
Ik hoor net dat ze overgenomen zijn door Floris en dat ze niet meer aansprakelijk zijn en helaas niks kunnen doen. Dus mensen opgepast. Je koopt iets zonder ook maar een beetje garantie

Artikelen voor een betaalbare prijs. Gemakkelijk te vinden en te bestellen. Snel geleverd.

Altijd goed in prijs
Snelle verzending
Nog nooit een probleem gehad

Vorig jaar bestelde binnenbanden (16 stuks, interessante aanbieding) blijken ondeugdelijk (scheuren bij ventiel), klantenservice zegt doodleuk dat ik die banden kocht vóór hun ‘faillissement’, dus dat dat niet hun pakkie aan is. Mind you: zelfde bedrijf, zelfde mensen.
Je zou bijna zeggen dat ze die ondeugdelijke partij willens en wetens hebben verkocht.

Snelle levering, fiets is conform omschrijving en werkt naar behoren. Afmonteren van de fiets kan iedereen (gelukkig ;).

Speichenbruch kommt ja mal vor, aber dass der Verkäufer für sein aktuelles E.-Bike keine Speichen bevorratet, diese auch nicht ersatzweise besorgt oder vielleicht auch nur einen Hinweis zur Eigenbeschaffung durch den Kunden geben kann, das halte ich schon ich für heftig. Ein kleine, eigentlich ganz alltägliche Reparatur wird so zum richtigen Problem für den Kunden.

Envoie au bout de 15 jours je les appelle ont me dit il est parti à répétition velo reçu avec pièces casser mais bien sur cedt c'est la faute du transporteur et ils ne peuvent pas avoir les pièces donc soit disant un geste commercial moi je ne fait pas la manche juste un vélo en bon état et ne répondent même plus à fuir

Loopt moelijk met bestelling op hun internet pagina staat dat vandaag besteld morgen thuis,oké is in België maar er zijn paar dagen gepasseerd en nog niet ontvangen.

Wij hebben twee fietsen gekocht, een dames en heren fiets. Amigo E-City S2 en een Amigo E-Vibe S3. Ik had vooraf wat schrik van sommige negatieve commentaren maar bij ons is alles perfect verlopen. De woensdag morgen gekocht, de donderdagmiddag netjes afgeleverd, in België dan nog. Prijs/kwaliteit zit perfect ok, ik had voor deze verrassende lage prijzen zelfs een mindere kwaliteit van afwerking verwacht. Wat ik ook top vond is dat er bij de herenfiets stond 'nog 1 fiets op voorraad'. Ik dacht dit is een verkoop truc maar toen ik de fiets gekocht had stond er meteen niet meer in voorraad.

Dik tevreden, snel geleverd en accurate info wat betreft de verzending. Dank.

Contact krijgen is erg moeilijk en duurd erg lang. Voor de zoveelste keer een klacht maar word eigenlijk niks mee gedaan. Waardeloze electrische fietsen en waarde loze kwaliteit.

Lever Bestelling op de site voorzien voor zaterdag 11 maart en pas op levering plaats dinsdag 14 maart