Super fácil de contratar, económico y si tienes un ordenador de casi un año como en mi situación y se te a olvidado asegurarlo te permite hacerlo si el dispositivo está en buen estado. Tienes una apli... Zobacz więcej
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Edito mi comentario: luego de esto me llamam ofreciendome una posibilidad de reducir la cuota o pre aviso de darle de baja cuando se venza la poliza. Suman 1 estrella ------//// Como no puedes d... Zobacz więcej
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Muy contenta. Puse un siniestro por robo y en todo momento me han atendido rapido, explicandome muy claro que aportar y me lo han solucionado, estoy a la espera del nuevo telefono, todo bastante efica... Zobacz więcej
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Me compre un mac en K-Tuin y tenian de promocion el seguro con Insurama, acepte el mes gratuito y como se pase un dia te cobran un año entero al precio que te toca pagar, ni te avisan ni nada, solo ju... Zobacz więcej
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Después de un año con ellos doy un…
Después de un año con ellos doy un parte de siniestro de rotura de cristal y me responden que no lo cubre habiendo pagado mis recibos religiosamente y cubriendo eso. Nefastos
1 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Insurama
Hola JF,
Gracias por tu comentario.
Desconocemos los detalles de tu caso. Lo cierto es que jamás rechazaríamos un siniestro sin que el rehúse no corresponda a alguna clausula contractual, como puede ser una exclusión o límite de coberturas.
Si no has declarado daños, averías u otros eventos siniestrales anteriormente, que puedan interferir en el siniestro actual, y la pantalla se encuentra fisicamente rota (que no únicamente con marcas estéticas, como pueden ser arañazos), corresponde la cobertura del siniestro.
Si es tu caso, remite email a reclamaciones@insurama.com y revisaremos tu siniestro.
Un saludo,
Me gusta la facilidad de la…
Me gusta la facilidad de la contratacion del seguro y todo lo que entra.
30 grudnia 2025
Opinia niezależna
Ladrones
Ladrones. Aseguradora engañosa y fraudolenta. Nunca los contrates. Aunque demuestres que te roben forzadamente, te harán pagar el seguro por adelantado y no cubrirán nada poniendo excusas. Pero espera eso no es todo, te renuevan automáticamente y te obligan seguir pagando móvil que ya no tienes 2 años despues . Flipas . Denunciable. Ojalá cierren. Ladrones . Se basan a mentiras engaños y fraudes todo el tiempo
26 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Insurama
¡Hola Ani!
Gracias por tu comentario.
En Insurama, jamás rechazaríamos un siniestro con "excusas", ya que todos los motivos de rechazo están respaldados por las condiciones contractuales.
El hecho de que hayas sufrido un robo/hurto y que ello sea verdad, no implica que cumplas todos los requisitos establecidos en tu póliza. Eso ocurre con cualquier contrato de seguro, que están compuestos de condiciones y exclusiones, que determinan la cobertura o el rechazo de cada situación individual.
El pago de la prima anual en caso de siniestro es una de las condiciones del contrato y no se trata de ningún pago por adelantado, sino del importe de la anualidad del seguro. Los asegurados pueden ir abonando la prima de forma mensual, mientras no ocurre el primer siniestro de la anualidad. El pago de dicha anualidad, por cierto, te da derecho a la cobertura de 2 siniestros anuales.
Lamentamos que el seguro no haya cumplido tus expectativas.
Recuerda que puedes remitir tu reclamación a los organismos indicados en tu contrato.
Un saludo,
Experiencia muy negativa.
Experiencia muy negativa.
He tenido hasta tres recogidas programadas y en ninguna de ellas ha aparecido el mensajero en mi domicilio, pese a haber estado disponible dentro del horario indicado y con el paquete preparado correctamente.
Lo único que recibo son mensajes automáticos, pero el servicio no se presta. El problema no es puntual, es reiterado, y demuestra una falta total de organización y de respeto por el tiempo del cliente.
Intentar contactar por teléfono es prácticamente imposible y la solución acaba recayendo en el cliente, cuando el incumplimiento no es suyo.
No recomiendo este servicio. Si dependes de que una recogida se realice de verdad, no es fiable.
26 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Insurama
¡Hola!
Gracias por tu comentario.
Para poder resolver tu problema, necesitamos remitir una reclamación al reparador, que es quien contrata el servicio de transporte.
Una vez que no disponemos de información sobre tu caso, te rogamos escribas a sinistrosn1@insurama.com aportando la información del siniestro y haciendo referencia a esta reseña.
Te pedimos disculpas por el transtorno ocasionado.
Un saludo,
Me acabo de edad de alta con insurama…
Me acabo de edad de alta con insurama espero que todo vaya súper bien
26 grudnia 2025
Opinia niezależna
Insurama es un seguro que cumple.
Insurama es un seguro, que por lo menos conmigo ha cumplido, a mí hija le robaron un Iphone 15 pro 256 el día 03 de Diciembre de 2025 y para el 23 de diciembre 2025 ya me remplazaron el móvil por uno nuevo, los agentes como Almudena y otros tres o cuatro personas de atención al cliente de Insurama, solo hay una palabra para describirlos, impecables como profesionales y como personas, es verdad que hay que demostrar, con documentacion la veracidad de lo ocurrido, es lógico que la palabra no sirva de nada, son móviles muy caros, osea Gente por favor no se guíen por las opiniones de las personas, seguid adecuadamente los trámites, proporcionad todos los documentos y activen la geolocalización y aplicación del seguro en el móvil, para comprobar la veracidad del siniestro, y como yo no tendrán problema. Animo a las personas que hayan tenido una buena experiencia también lo expresen por escrito en las opiniones, porque detrás de esta empresa hay muchos trabajadores y buenísimos, no porque me hayan dado un terminal nuevo, sino porque me han tratado siempre con mucho respeto, y eso que de ellos no depende que nos acepten o no el siniestro. Gracias Insurama, llevo casi dos años y seguiré con vosotros.
23 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Insurama
¡Hola Jorge! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Genial
Genial, ahora me siento más seguro mal contratar el seguro para mi nueva Nintendo.
20 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Insurama
¡Hola Guillermo! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
De momento la contratación genial
De momento la contratación genial, fácil y rápido
25 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Insurama
¡Hola Sergi! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Compramos en Vialia y todo genial
Compramos en Game y todo genial, las dependientas atentas, simpáticas y conocedoras de los productos. Me aconsejaron muy bien.
17 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Insurama
¡Hola Belen! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Me atendieron con paciencia
Me han cobrado pero no tengo seguro hasta que no firme el contrato que no se puede descargar de la app.
22 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Insurama
¡Hola Marisol! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Una estrella y por qué no se puede…
Una estrella y por qué no se puede poner menos,fui a contratar un seguro con ellos y al leer el contrato no me gustaron sus condiciones y decliné firmarle,mi sorpresa vino cuando vi que ya me habían cobrado!pero señores míos si no he firmado ningún contrato!
Después de esto mandé un email hace 5 días y sigo esperando contestación!
Pésimo servicio
17 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Insurama
¡Hola Carlos!
Gracias por tu comentario.
No disponemos de información sobre tu caso para poder localizar tu email y responderlo. Será contestado así que nos sea posible gestionarlo.
Es importante destacar que, sea a través de teléfono, web o tienda, la contratación tiene efecto en el día en que lo contratas. El email de bienvenida que has recibido en el momento de contratar, contiene toda la información.
La firma es una gestión que las puedes realizar a lo largo de la vigencia, sin que eso afecte a las coberturas del seguro en caso de siniestro.
Como indicado en el cotrato que has leído, disponías de 15 días para poder desistir del contrato. Si lo has contratado en tienda Ktuin, ese plazo es de 1 mes.
Lamentamos que no haya cumplido tus expectativas.
Un saludo,
Son unos estafadores
Una vergüenza! Me vendieron el seguro como un mes gratis y luego cancelas cuando quieras. Lo intenté cancelar al segundo mes y ahora me obligan a permanecer 1 año con el seguro cuando en ningún momento me lo detallaron así. La atención al cliente pésima, la señora que está es súper borde y no te ayuda a solucionar nada.
Es la primera vez que contrato un seguro, no tengo ninguna duda que no volveré a contratar nada con estos estafadores. NO LO CONTRATÉIS NUNCA
19 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Insurama
¡Hola Julen!
Gracias por tu comentario.
Por lo que describes, has contratado nuestro seguro con la compra de un dispositivo en una tienda colaboradora,
La promoción de tiendas consiste en ofrecer el primer mes del seguro gratis, no un seguro gratis de un mes. Es decir, que en lugar de aplicar un descuento sobre la prima anual de seguro, se ofrece lo equivalente al primer mes y se extiende el periodo de desistimiento de 15 días a 1 mes.
Los seguros Insurama, al igual que la mayoría de los seguros en España, son de periodicidad anual.
Ten en cuenta que se ha enviado un correo nada más contratarlo, con acceso a toda la información del seguro, donde consta que es anual y como anularlo o desistir del mismo.
Respecto a la atención recibida, nos preocupa que no haya sido la adecuada. Si nos remites información para localizar la llamada al correo reclamaciones@insurama.com, procederemos de inmediato a revisarlo con el equipo implicado.
Lamentamos que el seguro no haya cumplido tus expectativas.
Te pedimos disculpa por las molestias ocasionadas por la atención recibida.
Un saludo,
Un seguro que cumple lo prometido
Un seguro que cumple lo prometido, rápidos y eficaces, sin letra pequeña, las coberturas que ofrecen son que recibirás al 100%. Desde luego un seguro de confianza, un seguro que recomendaría a cualquier persona.
17 grudnia 2025
Opinia niezależna
Me robaron el móvil y no me lo cubrió…
Me robaron el móvil y no me lo cubrió la poliza porque no tenia la geolocalización activada en su app. En ningún momento me informaron de este tramite obligatorio al contratar la poliza y eso que hablé con ellos varias veces. No olvides activar la geolocalización en tu teléfono y llamar para confirmar que todo esta correcto si no quieres problemas.
12 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Insurama
¡Hola Marcos!
Gracias por tu comentario.
Efectivamente, la instalación de la APP INSURAMA y la activación de los permisos de geolocalización es una condición de la cobertura de robo/hurto. Este aspecto figura en de todas nuestras pólizas.
Lamentamos que el seguro no haya cumplido tus expectativas.
Recuerda que puedes aprovechar la prima de seguro abonada para asegurar otro dispositivo.
Un saludo,
En lo fácil que es todo el proceso.
10 grudnia 2025
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¡Hola David! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Proceso sencillo y rápido
Proceso sencillo y rápido con precios muy buenos
12 grudnia 2025
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¡Hola Elena! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Rápido, fácil y económico....
Todo ha salido muy rápido y sobre todo el precio muy bueno.
10 grudnia 2025
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¡Hola Fiallos! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Tiene una cobertura muy amplia y buen precio
Tiene una cobertura muy amplia, que otros seguros no cubren , espero que si lo necesito responda bien.
2 grudnia 2025
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¡Hola cliente! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Me parece un seguro muy completo
Me parece un seguro muy completo, te da muchas facilidades a la hora de que tengas un siniestro, fue muy rápido y sin muchos papeleos
8 grudnia 2025
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¡Hola Amparo! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Aún no hecho uso del seguro en sí pero…
Aún no hecho uso del seguro en sí pero confío en que sea funcional…
8 grudnia 2025
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¡Hola Moustapha! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
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