Super fácil de contratar, económico y si tienes un ordenador de casi un año como en mi situación y se te a olvidado asegurarlo te permite hacerlo si el dispositivo está en buen estado. Tienes una apli... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Muy contenta. Puse un siniestro por robo y en todo momento me han atendido rapido, explicandome muy claro que aportar y me lo han solucionado, estoy a la espera del nuevo telefono, todo bastante efica... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Edito mi comentario: luego de esto me llamam ofreciendome una posibilidad de reducir la cuota o pre aviso de darle de baja cuando se venza la poliza. Suman 1 estrella ------//// Como no puedes d... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Me compre un mac en K-Tuin y tenian de promocion el seguro con Insurama, acepte el mes gratuito y como se pase un dia te cobran un año entero al precio que te toca pagar, ni te avisan ni nada, solo ju... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Ubezpieczenia gadżetów
- również w kategorii:
- Agencja ubezpieczeniowa
- Ubezpieczenia biznesowe
- Ubezpieczenia sportowe
Napisane przez firmę
En insurama te ofrecemos una gran gama de seguros para tu tecnología: móvil, portátil, consolas, patinete eléctrico, o nuestro seguro multidispositivo. ¡Sin franquicia!
Dane kontaktowe
Protegemos la tecnología que 💖
3,0
Średnia
1 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 91% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Vuelvo aqui a seguir buscando una…
Vuelvo aqui a seguir buscando una solucion.
Estimados/as Sres. de Insurama,
En relación con el parte de siniestro recientemente presentado, en innumerables ocasiones, me han solicitado la factura de reparación correspondiente a un parte anterior. Quiero dejar constancia expresa de que el parte presentado, por error, del que se pide factura, fue rechazado por la aseguradora y, por tanto, no se realizó ninguna reparación ni existe factura alguna. Es decir, esta solicitud no tiene sentido.
Les insto a que revisen el expediente y procedan con la tramitación del siniestro actual 25be005654 sin exigir documentación que no existe. Les ruego, además, que me confirmen por escrito en el plazo máximo de 10 días hábiles que han registrado esta aclaración y que el siniestro actual continuará su trámite.
Les recuerdo que, en caso de que se mantenga la petición de una factura inexistente o se dilate injustificadamente la gestión, procederé a ejercer las acciones que estime pertinentes para la defensa de mis derechos, incluyendo la presentación de reclamación ante su Servicio de Atención al Cliente, la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones y/o los organismos de consumo competentes, sin perjuicio de adoptar las medidas legales oportunas.
Quedo a la espera de su confirmación por escrito.
Atentamente
Un cliente al corriente de pago que solicita los servicios que en su dia contrató y pagó.
31 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Insurama
¡Hola Fran!
Gracias por tu comentario una vez más.
Como te hemos indicado, si no estás conforme, dispones de los contactos necesarios en tu póliza para remitir reclamación formal.
Esta plataforma es para reseñas de opinión, no vamos a gestionar nada a través de este medio.
Un saludo,
Insurama es una COMPLETA ESTAFA
Insurama es una COMPLETA ESTAFA.
Quiero cancelar el seguro mensual y no me dejan. Me obligan a pagar todos los meses que quedan por un servicio que yo NO quiero. No quiero el servicio de Insurama.
Leed las reviews de la App, todo el mundo dice que es una estafa y que su seguro no asegura nada.
31 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Insurama
¡Hola Uri!
Gracias por tu comentario.
Aclararte que el seguro es anual, no mensual.
Lo que ocurre es que te han ofrecido el primer mes gratis, durante el cual podías haber desistido.
En el momento de la contratación se te envió un email de bienvenida con acceso a toda la información del contrato. En la primera página ya consta la periodicidad y el plazo de desistimiento.
No se trata, por tanto, de ninguna estafa. Se trata de un seguro anual renovable, con modalidad de pago mensual o anual.
Un saludo,
Todo muy fácil y rápido
Todo muy fácil y rápido, sin complicaciones
21 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Insurama
¡Hola Erick! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Fueron muy amables y cordiales
Fueron muy amables y cordiales. En cuanto aseguré el aparato electrónico, me mandaron un correo y me avisaron. Me han cubierto con la póliza varias situaciones con el mismo. Fue a través de la tienda Game.
23 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Insurama
¡Hola Carlos! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Sin duda es la mejor opción!
Sin duda es la mejor opción y más económica, si se trata de asegurar un dispositivo móvil. Muy recomendable!
24 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Insurama
¡Hola Luis! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Odpowiedź od Insurama
¡Hola cliente! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Vendedor muy amable
18 października 2025
Odpowiedź od Insurama
¡Hola cliente! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
NEFASTAS CONDICIONES SACANDO DINERO
El año pasado ya intenté cancelar mi póliza, y en aquel momento se me informó que la solicitud llegaba fuera de plazo, por lo que debía mantener el seguro un año más y volver a contactar con ustedes en octubre de 2025 para proceder a la baja.
Siguiendo sus indicaciones, he llamado hoy, 24 de octubre de 2025, para comunicar mi voluntad de no renovar la póliza por otro año. Para mi sorpresa, se me ha informado de que el plazo para cancelarla expiró el 22 de octubre, apenas dos días antes.
Considero esta situación completamente desproporcionada e injusta, especialmente teniendo en cuenta que cumplí con su instrucción de “volver a contactar en octubre” (sin especificar fecha exacta) y que mi intención de cancelar el seguro ha sido clara y reiterada.- A la espera de vuestra respuesta a mi e-mail.
24 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Insurama
¡Hola Hugo!
Gracias por tui comentario.
Lamentablemente, no disponemos de datos para localizar tu póliza.
La condiciones de anulación dependen de una fecha exacta en la que hay que comunicar la anulación. De lo contrario, el sistema renueva la anualidad.
Una vez que tu intención era no renovar el contrato y solamente hay diferencia de 2 días, te ofrecemos la posibilidad de cancelar, dejando sin efecto la nueva anualidad. Sin embargo, tendrás que escribir a clientes@insurama.com, indicando tus datos para localizar la póliza y haciendo referencia a esta reseña.
Te pedimos disculpa por las molestias ocasionadas y esperamos compensar de esta forma tu decepción con esta excepción.
Un saludo,
Acepto la indemnización porque es lo que corresponde, no porque sea un favor.
Después de 10 meses de reclamos, más de 80 correos, idas y vueltas, finalmente Insurama accedió a indemnizarme. Pero aclaro: acepto esta solución porque es lo que corresponde legalmente desde el primer día, no porque me estén haciendo un favor.
La atención al cliente ha sido lamentable, con evasivas, errores, falta de responsabilidad y ninguna disculpa hasta el día de hoy por los graves perjuicios ocasionados.
Me ofrecieron primero un móvil de Black Market, con piezas falsas, no oficial, no reconocido por Apple, un terminal chino que claramente no equivalía al iPhone que yo aseguré. Más tarde, me entregaron otro terminal desde K-Tuin, que tampoco servía: venía en una caja de cartón, sin precintar, no era europeo, no tenía bandeja SIM física, por lo tanto no se podía usar normalmente en Europa.
Es decir, me entregaron dos móviles distintos, y ninguno de ellos era equivalente al que me robaron. Por eso exigí, como corresponde, la indemnización por el bien que aseguré y por todos los daños ocasionados durante estos 10 meses sin solución.
Contratar un seguro significa proteger un bien con la tranquilidad de que, si sucede algo, será reemplazado por otro igual, no por lo que a la empresa se le ocurra entregar ni por dispositivos de inferior calidad y sin las mismas prestaciones.
Las pólizas de Insurama confunden cuando hablan de “reacondicionado”: no es lo mismo un reacondicionado oficial de Apple que un móvil chino sin garantías. No se dejen engañar.
Finalmente se resolvió, pero fue un proceso desgastante, indignante y absolutamente evitable. Espero que mi experiencia sirva de advertencia para otros usuarios.
23 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Insurama
¡Hola JUAN-MANUEL! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Excelente precio
Excelente precio , toda la
Gestión rápida y buena atención.
20 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Insurama
¡Hola Veronica! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Odpowiedź od Insurama
¡Hola cliente! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Odpowiedź od Insurama
¡Hola Yago! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Llevo 5 meses con un teléfono prestado
Llevo 5 meses con un teléfono prestado, ya que en dos ocasiones se llevaron el terminal para arreglarlo y lo devolvieron en mal estado, el teléfono no sirve y desde hace un mes espero que vengan a llevárselo y me van dando largas pasándose la bola de unos a otros, el caso es que a día de hoy estoy pagando un teléfono del que no puedo hacer uso y que aún estoy pagando.
Cero empatia, cero profesionalidad.
Ya he reclamado y lo próximo es poner una denuncia .
21 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Insurama
¡Hola Laura!
Tenemos localizado tu caso.
Desde Insurama, debemos admitir y reconocer la responsabilidad sobre la gestión demorada de tu siniestro. Entendemos perfectamente tu enfado.
Informarte que tu siniestro está siendo tratado en el sentido de estudiar una solución rápida y alternativa. Desde Insurama se ha interpuesto reclamación al reparador por el retraso en la gestión de la reparación y nos encontramos a la espera de respuesta.
Queremos pedirte disculpas por todo el transtorno ocasionado.
Seguimos monitorizando tu caso para mantenerte informada en todo momento.
Un saludo,
Son unos ladrones la tienda ktuin me…
Son unos ladrones la tienda ktuin me ofreció un mes gratis y una vez pasado tengo la obligación de estar un año con ellos pagando 20€ al mes.. me parece indignante que no se pueda ni siquiera anular
21 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Insurama
¡Hola Victor!
Gracias por tu comentario.
El seguro es anual, aunque el pago de la prima se realice en cuotas mensuales.
El periodo de desistimiento es de 15 días, en realidad. Pero al contratar en Ktuin, el periodo de desistimiento se extiende a 1 mes y dicho mes no se cobra.
La póliza puede anularse, obviamente, pero si no has comunicado en el primer mes, se anulará cuando termine la anualidad. Recuerda contactar el servicio de apoyo al cliente para que programen dicha cancelación.
Ten en cuenta que estos aspectos figuran resumidos en la primera página de tu contrato.
Un saludo,
Odpowiedź od Insurama
¡Hola Jose! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
calidad y precio muy bueno
Economico, eficaz y rápido! Muy contenta con la opción y servicio de insurama!
13 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Insurama
¡Hola ELISA! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Odpowiedź od Insurama
¡Hola Kirya! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Odpowiedź od Insurama
¡Hola Dani! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
facil compra muy claro el producto
25 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Insurama
¡Hola Lorazepan! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Con Insurama todos mis dispositivos…
Con Insurama todos mis dispositivos quedan totalmente cubiertos, teniendo una gran tranquilidad del uso de ellos.
28 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Insurama
¡Hola manuel! 🎉 Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu día! 🌟
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.