Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Giovanni was extremely helpful!! He helped us navigate the city of Naples as well as the cities near there! He became our point of contact throughout our trip here! Thank you Giovanni!

Oceniono na 5 z 5

trovato ottima organizzazione. Sia all'accordo iniziale con Rosanna e in seguito con Maria per la spiegazione alla sede -1 che poi ci ha accompagnato fino ingresso Pompei. Qui presi in carico da Gr... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Domenica è molto gentile ed estremamente paziente. Da tempo non abbiamo incontrato un lavoratore migliore e più cortese.

Oceniono na 5 z 5

Oggi abbiamo partecipato ad una bellissima gita alle rovine di Pompei. Come guida turistica abbiamo avuto il signor Bruno. Persona gentile ,professionale, disponibile,ben dotato di conoscenze tecniche... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Organizator turystyki
  2. Biuro podróży
  3. Poczekalnia biznesowa

Napisane przez firmę

inStazione è anche una Conciergerie seria ed affidabile dedicata ai viaggiatori, ai turisti, ma anche a residenti e pendolari. Conosciamo il territorio per questo vogliamo offrirti un supporto concreto e affidabile per gestire i tempi e gli spostamenti durante il tuo soggiorno in Italia. Il nostro team è formato da concierges, agenti di viaggio, guide locali, storici dell’arte, archeologi e drivers professionisti. Siamo a tua disposizione 7 giorni su 7 dalle ore 8 alle 21. Ti aiuteremo a pianificare le tappe del tuo viaggio, a scegliere tour o esperienze dedicate al food, all’arte o alla natura, ottimizzando i tempi della tua permanenza. Goditi il viaggio, ci occuperemo dell’organizzazione della tua vacanza, della gestione dei check-in e delle prenotazioni, fornendoti tutti i servizi turistici di cui potresti avere bisogno. Contattaci per una consulenza personalizzata, un preventivo o vienici a trovare nei corner dedicati in Stazione Centrale a Napoli e Pompei.


Dane kontaktowe

4,6

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

68 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 33% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Esperienza incredibile

Incredibile esperienza in questa visita guidata dal preparatissimo e simpaticissimo Danilo. Grazie a lui abbiamo avuto una percezione e conoscenza maggiore della città e della sua storia.

26 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Scam Artists

They charged me almost triple the gate fee for Vesuvius for a so called "tour". All it was was an overpriced entry ticket that I should have booked directly with Vesuvius park. Vesuvius was closed due to rain with a possibility of opening later in the day. They refused to give me any meaningful updates and had me contact the park direcly to determine a possibe reopening time. When you pay triple the market value for something you expect something in return. They also failed to refund my ticket which was never used. Avoid this scam at all costs.

21 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo inStazione

Odpowiedź od inStazione

Hello,

Please weigh your words when writing a review. Calling someone "a scammer" is not something to say lightly.

Regarding your experience, we are sorry for what happened that day. Unfortunately, we have no power on the Vesuvius, as we are an authorised partner - but not the Vesuvius' staff. Since the meteorological conditions at the crater are unpredictable, Vesuvius' staff cannot notify any closure in advance. In the moment they make a decision and communicate to the partners, we do the same with our clients.

The entrance ticket is always refunded in case of a closure. You will surely get a refund. If you purchased the package with the bus included, you will only get a refund for the ticket and not for the bus.

We hope you will try one of our other services in the near future.

Have a nice day!

Oceniono na 2 z 5

Gave us dated train tickets from Rome…

Gave us dated train tickets from Rome to Pompeii. We didn't notice the date. The agent at the train station noticed. She spoke to someone and they wrote a note inItalian on our ticket and she said they were fine. We still did not know what was wrong. On our return, the conductor showed us the tickets and the date on them, they were a month old. We had to purchae 3 news tickets for $300 one way or have the police meet us at the train station. Our trip now cost $800. They also had us packed in the local train for 35 minutes to Pompeii, you barely could breath. I would not recommend this company.

19 września 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Buona sera

Buona sera, sono stata questa mattina in visita guidata: l'organizzazione è stata perfetta, sia per la puntualità che per l'utilizzo dei dispositivi per ascoltare le spiegazioni della nostra sapiente guida Danilo che ha saputo catturare la mia attenzione in modo superbo attraverso le spiegazioni del caso. Grazie!

2 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Amalfi Coast

We bought tickets for the Amalfi Coast tour, and on the day of the tour I felt sick. I called to try to reschedule, but they told me it wasn’t possible. We went on the tour anyway, even though I was feeling unwell (vomiting), and it’s a tour with a lot of winding roads. Our guide didn’t explain anything to us and only gave us 1 hour in each village, even though we were told we would have 2 hours to explore. I recommend choosing another agency for this tour.

9 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Pompei

Oggi abbiamo partecipato ad una bellissima gita alle rovine di Pompei. Come guida turistica abbiamo avuto il signor Bruno. Persona gentile ,professionale, disponibile,ben dotato di conoscenze tecniche e professionali ,rivestendo il suo racconto con tanti particolari. Appassionato del suo lavoro e disponibile dí trasmettere le sue conoscenze agli altri. Grazie davvero e ogni bene. Valentina

29 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Highly recommend using a different company.

Poor communication, verbal instructions rather than written, return ticket for a train 2 hours after the tour finished, wrong information given which caused us to miss our tour. Incompetence at every turn. Do yourselves a favour & go elsewhere.

10 kwietnia 2025
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej