InPost - Paczkomat, Kurier Recenzje 27 522

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,3

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Oceniając 8 539 recenzji, recenzenci mieli niezwykłe doświadczenie z tym przedsiębiorstwem. Klienci często chwalą szybkość dostawy, podkreślając, że paczki docierają w ekspresowym tempie i są w dobrym stanie. Wielu użytkowników docenia wygodę i elastyczność odbioru przesyłek, szczególnie możliwość odbioru o każdej porze dnia i nocy, co jest idealne dla osób ceniących sobie niezależność. Obsługa klienta jest również często wyróżniana za pomocność i zaangażowanie, co przekłada się na pozytywne doświadczenia w przypadku problemów. Niektórzy recenzenci zgłaszali problemy z umiejscowieniem paczek w skrytkach, co utrudniało ich wyjęcie, a także z uszkodzeniami przesyłek podczas transportu. Pojawiły się również uwagi dotyczące opóźnień w dostawie, zwłaszcza gdy paczki trafiały do paczkomatów tymczasowych lub były dostarczane po terminie. Dodatkowo, kilku klientów miało trudności z odbiorem paczek ze względu na brak ekranu w paczkomacie lub problemy z otwieraniem zdalnym.

O czym najczęściej mówią ludzie

Delivery service

Konsumenci wyrażają zadowolenie z usługi dostawy, podkreślając szybkość i sprawność, z jaką paczki docierają... Zobacz więcej

Service

Klienci mieli pozytywne doświadczenia z usługą, często określając ją jako szybką, sprawną i bezproblemową, co... Zobacz więcej

User experience

Klienci dzielą się pozytywnymi opiniami na temat user_experience, podkreślając szybkość i bezproblemowość... Zobacz więcej

Product

Recenzenci wspominają niejednoznaczne opinie na temat produktu, z wieloma zgłoszeniami dotyczącymi uszkodzeń... Zobacz więcej

Location

Klienci konsekwentnie zgłaszają niejednoznaczne doświadczenia z lokalizacją. Wielu konsumentów docenia... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 4 z 5

Często korzystam z usług InPost i zawsze było wszystko dobrze, ale dzisiaj moja przesyłka była tak umieszczona w skrytce, że nie mogłam jej wydobyć. Otóż mała, plaska koperta postawiona na sztorc, dal... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Przekierowałam paczkę z domu do paczkomatu i nie doczytałam w regulaminie, że będzie dopiero na drugi dzień. To była i paczka o dużej wartości z produktami spożywczymi, które mogły się popsuć Zadzwoni... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Same szybkie odbiory paczek są super, problem miałam jednak z opłaceniem paczki przy odbiorze. Kurier Inpost który akurat był obok pomógł mi i pokierował co zrobić. Po zainstalowaniu aplikacji paczka... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Od informacji o przejęciu przesyłki od zagranicznego przewoźnika do dostarczenia upłynął tylko jeden dzień i kilka godzin. Na każdym etapie mogłem mieć podgląd trakcji w aplikacji. Bardzo szybko. Pełn... Zobacz więcej

Reakcja na opinię


Informacje dotyczące firmy

  1. Kurier

O InPost - Paczkomat, Kurier

Napisane przez firmę

Jesteśmy liderem w oferowaniu nowoczesnych usług logistycznych i pierwszą firmą w Polsce, która stworzyła sieć automatów Paczkomat® - ponad 25 000 samoobsługowych punktów nadania i odbioru paczek, czynnych 24/7. Dzięki innowacyjnej technologii, umożliwiliśmy odbiór przesyłek wygodniej, taniej i z korzyścią dla środowiska. Automaty Paczkomat® zwiększyły wydajność usług logistycznych, a o ich sukcesie zadecydowała też szybkość dostaw - aż 98% przesyłek dostarczanych jest już następnego dnia po nadaniu!

nadaj paczkę inpost mobile

Paczka do wysłania?

Napisane przez firmę

Nadaj w apce InPost przez dowolny Paczkomat®

Dane kontaktowe

4,3

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

28 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Ten Paczkomat jest moim zbawieniem

Ten Paczkomat jest moim zbawieniem. Korzystam od wielu lat i jest bardzo przewidywalny jeśli chodzi o godziny dostawy co mega doceniam.

12 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo InPost - Paczkomat, Kurier

Odpowiedź od InPost - Paczkomat, Kurier

Dziękujemy Sebastian za pozytywną opinię! Cieszymy się, że nasze usługi są dla Ciebie pomocne. :)

Oceniono na 5 z 5

Paczki dostarczane są w ekspresowym…

Paczki dostarczane są w ekspresowym tempie.
Zazwyczaj trafiają rano do paczkomatu, idealnie do odbioru przed pracą (samochodem po drodze mam)

12 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo InPost - Paczkomat, Kurier

Odpowiedź od InPost - Paczkomat, Kurier

Dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że nasze usługi spełniają Twoje oczekiwania. Życzymy miłego dnia!

Oceniono na 5 z 5

Extra na czas

Extra na czas

12 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo InPost - Paczkomat, Kurier

Odpowiedź od InPost - Paczkomat, Kurier

Dziękujemy Adam za pozytywną opinię! Cieszymy się, że przesyłka dotarła na czas.

Oceniono na 5 z 5

Stan paczki

Zawsze paczki są w doskonałym stanie

12 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo InPost - Paczkomat, Kurier

Odpowiedź od InPost - Paczkomat, Kurier

Dziękujemy Wiktor za pozytywną opinię! Cieszymy się, że nasze usługi spełniają Twoje oczekiwania.

Oceniono na 5 z 5

szybko

szybko, sprawnie, dzięki aplikacji na telefon Inpost. Bardzo lubię tę metodę odbioru paczek.

12 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo InPost - Paczkomat, Kurier

Odpowiedź od InPost - Paczkomat, Kurier

Dziękujemy, Patryk, za pozytywną opinię! Cieszymy się, że aplikacja InPost ułatwia odbiór paczek. :)

Oceniono na 5 z 5

szybko

szybko, bezproblemowo

12 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo InPost - Paczkomat, Kurier

Odpowiedź od InPost - Paczkomat, Kurier

Dziękujemy, Darek, za pozytywną opinię! Cieszymy się, że jesteś zadowolony z naszych usług.

Oceniono na 1 z 5

Po raz kolejny paczka dotarła do mnie…

Po raz kolejny paczka dotarła do mnie otwarta

12 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo InPost - Paczkomat, Kurier

Odpowiedź od InPost - Paczkomat, Kurier

Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji. Prosimy o zgłoszenie tego zdarzenia przez formularz kontaktowy: https://inpost.pl/formularz-kontaktowy, abyśmy mogli bliżej przyjrzeć się sprawie.

Oceniono na 1 z 5

Umieszczenie przesyłki

Przesyłka była małych gabarytów. Została umieszczona w dużej skrytce na najwyższym poziomie paczkomatu i dosunięta do tylnej jego ściany. Nawet wysoka osoba miałaby problem z jej odbiorem. Gdyby nie zapożyczone krzesło, przesyłki nie byłabym w stanie wyjąć ze skrytki. Niedbalstwo, bezmyślnie czy złośliwość kuriera? Podobną sytuację już wcześniej zgłaszałam. Wiem, że można skorzystać z wyboru strefy łatwego dostępu. Jednak czasem dobra wola wykonawcy i odrobina rozsądku mogą zdziałać cuda.

11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo InPost - Paczkomat, Kurier

Odpowiedź od InPost - Paczkomat, Kurier

Przykro nam z powodu niedogodności związanej z odbiorem przesyłki. Zachęcamy do skorzystania z opcji wyboru strefy łatwego dostępu przy kolejnych zamówieniach. Jeśli sytuacja się powtórzy, prosimy o zgłoszenie przez formularz kontaktowy: https://inpost.pl/formularz-kontaktowy.

Oceniono na 5 z 5

Szybkie dostawy.

11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo InPost - Paczkomat, Kurier

Odpowiedź od InPost - Paczkomat, Kurier

Dziękujemy, Teresa, za pozytywną opinię. Cieszymy się, że jesteś zadowolona z szybkości dostaw!

Oceniono na 1 z 5

Paczka była umieszczona bardzo wysoko

Paczka była umieszczona bardzo wysoko, nie mogłam dosięgnąć (zapomniałam zaznaczyć strefę ułatwionego dostępu, przydałoby się wprowadzić to jako opcję domyślną...), do tego zakleszczyła się w zbyt wąskiej skrytce i sąsiad też miał problem z wyciągnięciem paczki.

11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo InPost - Paczkomat, Kurier

Odpowiedź od InPost - Paczkomat, Kurier

Olga, przykro nam z powodu niedogodności. Dziękujemy za sugestię dotyczącą strefy ułatwionego dostępu. Prosimy o kontakt przez formularz: https://inpost.pl/formularz-kontaktowy, abyśmy mogli bliżej przyjrzeć się tej sytuacji.

Oceniono na 2 z 5

Nie otrzymałem powiadomienia o paczce w…

Nie otrzymałem powiadomienia o paczce w paczkomacie. Ani SMS ani @ gdybym nie miał aplikacji nie mógłbym odebrać paczki

11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo InPost - Paczkomat, Kurier

Odpowiedź od InPost - Paczkomat, Kurier

Przykro nam, że nie otrzymałeś powiadomienia o paczce. Prosimy o kontakt poprzez formularz: https://inpost.pl/formularz-kontaktowy, abyśmy mogli to wyjaśnić.

Oceniono na 5 z 5

Jest blisko

Jest blisko, duży paczkomat, tuż przy głównej ulicy więc łatwo można dojechać do domu

11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo InPost - Paczkomat, Kurier

Odpowiedź od InPost - Paczkomat, Kurier

Dziękujemy Ignacy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że automat Paczkomat jest dla Ciebie wygodnie zlokalizowany.

Oceniono na 5 z 5

spełnia moje oczekiwania

spełnia moje oczekiwania, tam gdzie chcę szybko , bardzo szybko , i bez zbędnych problemów

11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo InPost - Paczkomat, Kurier

Odpowiedź od InPost - Paczkomat, Kurier

Dziękujemy Karol za pozytywną opinię. Cieszymy się, że nasze usługi spełniają Twoje oczekiwania!

Oceniono na 1 z 5

Nie otworzył się paczkomat

Nie otworzył się paczkomat

11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo InPost - Paczkomat, Kurier

Odpowiedź od InPost - Paczkomat, Kurier

Przykro nam z powodu trudności z otwarciem automatu Paczkomat. Prosimy o kontakt przez formularz: https://inpost.pl/formularz-kontaktowy, abyśmy mogli pomóc w rozwiązaniu sytuacji.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej