Inoui Editions Recenzje 

2423
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,7

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Le contact téléphonique, soit avec une boutique, soit avec le service client, est parfait. L'équipe est adorable et hyper aidante, très réactive. Quant au foulard, il est magnifique. La qualité est s... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Commande ultra simple et j’adore la présentation soignée de l’emballage, papier de soie et carte lorsqu’on l’ouvre. On a vraiment l’impression de se faire un cadeau!

Oceniono na 5 z 5

L'experience chez Inoui fut tres agréable dans une superbe boutique. La vendeuse a tout a fait su orienter mes choix d'une façon tres efficace. Un grand merci !

Oceniono na 5 z 5

Je suis venue pour acheter un cadeau et je suis repartie très satisfaite. La vendeuse a été très gentille, disponible et à l'écoute. Elle a pris le temps de me conseiller sans jamais pousser à l'ach... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z dodatkami

Napisane przez firmę

Inoui Editions exprime le savoir faire qu’elle a développé sur l’accessoire textile, son cœur de métier, avec une collection complète d’écharpes, carrés de soie et sacs imprimés.


Dane kontaktowe

4,7

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

2 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 45% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,7

Wszystkie recenzje

(2423)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 304

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Sono già anni che acquisto le loro…

Sono già anni che acquisto le loro sciarpe, sia in cotone che di lana, Sono come sempre bellissime, ma soprattutto moltooooo chic! Si adattano sia per un outfit casual ,che elegante🤩. Io adoro quelle grandi , o quelle lunghe . Basta un semplice golfino e pantalone….. un cappotto ,una giacca ,un abitino, e subito si crea uno stile ricercato e glamour.Al mio prossimo acquisto 😍‼️

29 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Satisfaction matière, chaleur, couleurs, encombrement

J’ai découvert la marque par le biais d’un cadeau que l’on m’a offert. Il s’agissait d’une écharpe en laine. Elle m’a beaucoup plu mais surtout la matière est chaude, souple et facile à entretenir. Celle que l’on m’a offerte m’a beaucoup plu au niveau des couleurs et du fait qu’elle soit chaude mais pas excessivement volumineuse. Très satisfaite, j’en ai commandé une autre. Pourtant je n’aime pas commander mes vêtements mais ce cadeau m’a permis d’apprécier la matière. Enfin, la livraison s’est bien déroulée et le contenant était joli. Et la même satisfaction par rapport à la matière, les couleurs et son volume autour du cou.

24 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Défaut de fabrication du sac

J’ai constaté qu’au niveau de la couture du fond du sac, une partie blanche est visible. Le contraste avec Maxi Shopper Bag - Walter - Khaki sac noir est très marqué, ce qui est totalement inacceptable et ne correspond pas aux standards de qualité.

25 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo Inoui Editions

Odpowiedź od Inoui Editions

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et pour ce défaut constaté sur votre sac. Cela ne correspond en effet pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir.

Afin que nous puissions examiner la situation plus en détail et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement par email à support@inoui-editions.com, en nous transmettant si possible quelques photos du produit.

Nous restons bien entendu à votre écoute et ferons le nécessaire pour vous aider.

Bien cordialement,
L’équipe INOUI Éditions

Oceniono na 5 z 5

Graciaa

Muy fácil , el dibujo era tal cual como en la web y el empaquetado perfecto . Gracias !!!

14 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

A recommander

J'ai acheté ma 1ère écharpe Inoui dans un magasin et j'en voulais d'autres. J'ai donc commandé par internet. La livraison fut ultra rapide. Chaque article est livré dans un bel emballage réutilisable. Les écharpes sont d'une excellente qualité.

15 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Customer service issue

FIRST ISSUE:

02May2025 A 'nube'bag I bought had a broken clasp.
I contacted customer service and did not get a reply.

09Dec2025 Tried again & accepted a 30% refund. Instead of processing it, they strangely sent me a payment request for 30%.

I realise this after a few months. When the refund did not go through, they *did not inform me* about this and claimed multiple times that I had been refunded by showing me a refund invoice.

13Jan2025 Contacted them again.
After checking they realise the refund did not process and asked for my bank details, plus ID for verification ( odd request, never happened with other purchases) I gave right it away. After more than a week, still no refund and no reply.

Update 28Jan2026 : Finally received 30% refund of 30 euros after much so much hassle. Note the issue began a year ago.

**They claimed it was because my card was blocked. But my bank confirmed the money should go through to my account even with a blocked card number.**

SECOND ISSUE:

Delivery to Denmark supposed to be 2-5 days on their website. Ordered an item 1 month ago. It did not arrive.

Asked for cancellation and refund and customer service responded but after few emails exchanged, I only got a refund for shipping of 12 euros. They then asked me for bank details for a refund which is strange because 12 euros went through, so why can't they refund the rest of the amount?

Update : Finally refunded after more hassle.
Be prepared to give lots of time to receive item and for any issue to be resolved, lots of effort and time.

23 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo Inoui Editions

Odpowiedź od Inoui Editions

Hello Jasmine,

Thank you very much for sharing your feedback. We are truly sorry that your experience with us has been so frustrating and time-consuming, and we completely understand your feelings.

Regarding the first issue with your bag, when you initially contacted us in May, we were awaiting the return of the item so that we could process an exchange or refund. Since we did not receive the bag or a follow-up at that time, the case remained open, and in hindsight, we acknowledge that we should have followed up with you more proactively.

The refund in December was indeed processed on our side. Unfortunately, as you indicated, the transaction could not go through because your card was no longer able to receive the refund. This meant that we needed to process the payment via another method, which added to the delay. Please rest assured that we have done everything possible to resolve the situation, including issuing the refund via bank transfer, and we are glad that it has now been completed.

We apologize for the repeated back-and-forth and the time this has taken. Your patience has been greatly appreciated, and we regret that this situation has affected your trust in us.

Kind regards,
Camille

Oceniono na 5 z 5

1° fois…

Lorsque l'on a acheté pour la 1° fois un foulard Inoui l'on ne peut plus s'en passer et on renouvelle chaque fois l'expérience avec bonheur . Ils font tjours sensation et portés avec bonheur car à la fois très chauds et tés légers, donc confort absolu .
A renouveler +++

21 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Comment résister !

J’ai toujours du mal à résister à acheter une écharpe ou un foulard à chaque collection ! Que ce soit pour moi ou mon mari. Et j’en ai offert à toute ma famille, tout le monde adore à chaque fois !
Les sacs sont top aussi

16 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Je vous ai retourné tout de suite le…

Je vous ai retourné tout de suite le foulard que j’avais commandé.
Sur le photo , la couleur et le motif étaient très jolis. Cependant à réception j’ai constaté que l’épaisseur du tissu était extrêmement fine, plus que léger….rien à voir avec les écharpes que j’avais acheté chez vous ces dernières années, D’autre part, le motif n’était utilisable que d’un seul côté . Il y avait donc un endroit et un envers!! Étrange et jamais vu dans les écharpes précédentes…..Cela avait l’air d’un foulard de piètre qualité bon marché sans tenue mou et fin . On peut s’attendre à beaucoup mieux étant donné le prix même soldé !!! Je ne pense plus acheter chez vous bien que je sois fidèle cliente depuis des années. Ni vous recommander aux amies et famille qui avaient commandé chez vous sur mes recommandation ! Dommage de faire des économies sur la qualité des produits!!

15 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo Inoui Editions

Odpowiedź od Inoui Editions

Chère Lilas,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que cette écharpe ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Nous souhaitons toutefois vous apporter un peu de contexte. Le modèle concerné est une écharpe au format 55 x 190 cm, un format plus étroit que certains de nos autres modèles. Cette dimension peut effectivement donner une impression de légèreté ou de transparence plus marquée, sans que cela n’altère la qualité du tissu ou sa composition. Soyez assurée que le grammage et la qualité du tissu n’ont pas été modifiés.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous faire découvrir d’autres modèles qui pourraient mieux correspondre à vos attentes.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej