Tout a été simple a réaliser. Les explication et L'accompagnement permet d'être serein dans la creation d'une action pour aller jusqu'à son terme. En tant qu'organisateur j'ai juste eu besoin de fair... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Bonne entente avec le service commercial. Ma demande a été respectée et le service est facilement joignable. Tout s'est bien déroulé pour la livraison, le transport m'a tenue informée le jour même... Zobacz więcej
Depuis plus de 3 ans, nous faisons appel à Initiatives pour nos tombolas ou les produits personnalisés avec les dessins d’enfants. Le service client, le traitement des commandes, la qualité des produi... Zobacz więcej
L'organisation d'une vente de chocolats avec initiatives est vraiment faite pour nous accompagner pas a pas. Contrairement à beaucoup de choses dans la vie où on découvre comment cela doit fonctionn... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
O Initiatives
Napisane przez firmę
ASSOCIATIONS, ENSEIGNANTS, CLUBS SPORTIFS,
ON VOUS 
, ON VOUS AIDE
Vous avez des projets à financer. Depuis 30 ans, Initiatives accompagne tous les porteurs de projets dans les associations avec des actions clés en main :
- Vente de chocolats, fleurs, brioches, objets tendances et objets imprimés avec les dessins des enfants.
- Mais aussi des packs tombola, des objets personnalisés et des articles pour les kermesses.
Notre métier : faciliter la vie des assos.
Alors nous innovons. Testez nos services en ligne et votre asso passera en mode digital pour financer ses projets :
- Boutique en ligne aux couleurs de votre asso pour gagner du temps dans la gestion et viraliser votre vente.
- Livraison de vos bienfaiteurs en mode groupé à l'association ou bien directement à leur domicile ou en point relais.
JE VEUX MON CATALOGUE
Napisane przez firmę
Nos garanties :
Dane kontaktowe
10 avenue Georges Auric, 72021, Le Mans Cedex 2, Francja
- 0243143000
- infos@initiatives.fr
- initiatives.fr
4,7
Doskonała
30 tys. recenzji
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Des délais de livraison pas respectés.
Des délais de livraison pas respectés.
Je trouve dommage de ne pas avoir été informée.
Les sacs sont cependant jolis 🙂
23 kwietnia 2026
Odpowiedź od Initiatives
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que les sacs vous plaisent !
Concernant le délai de livraison, nous sommes désolés d'apprendre que les celui-ci n'a pas été respecté et que vous n'avez pas été informée.
Sauf erreur de notre part, la date de livraison était estimée autour du 10/04, nous avons expédié la commande le 13/04 et vous avez été livrée le 15/04.
Nous sommes heureux de voir que nous avons pu, tout de même, vous livrer avant vos vacances, comme souhaité.
Nous prenons note de votre commentaire pour améliorer nos services et vous remercions pour votre confiance.
Belle journée.
Initiatives.
J'ai apprecié les contacts…
J'ai apprecié les contacts téléphoniques qui m'ont guidés pour réaliser mon projet.
Les délais ont été tenus.
24 marca 2026
J’ai trouvé que la commande des sacs…
J’ai trouvé que la commande des sacs initiatives était fastidieuse. Certaines hôtesses sont peu aimables. Étant donné le prix des sacs, nous ne renouvellerons pas l’opération. Il y a eu une erreur dans la livraison des sacs mais initiatives l’a prise en compte et je les remercie.
24 kwietnia 2026
Odpowiedź od Initiatives
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés pour votre expérience.
Nous comprenons que la gestion de la commande ait pu vous sembler fastidieuse.
L’inventaire demandé fait partie d’une étape importante et nécessaire pour nous permettre de traiter efficacement toute réclamation et garantir un suivi précis des commandes.
Nous sommes toutefois conscients que cela peut représenter une contrainte et en sommes navrés.
Concernant le prix des sacs avec les dessins des enfants, nous faisons en sorte de proposer un panel important de produits, afin de pouvoir répondre au budget de chaque association
N'hésitez pas à consulter notre catalogue (www.initiatives.fr/catalogues/), afin de trouver des produits plus accessibles à votre budget !
Nous regrettons également que l’accueil téléphonique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre appel.
Ce point est pris très au sérieux, car la qualité de service est une priorité pour nous.
Malgré cela, votre réclamation a bien été prise en compte, elle est en cours de traitement. Par ailleurs, le sac reçu en trop va pouvoir être vendu de votre côté, un petit plus pour votre association !
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir et restons à votre écoute pour toute suggestion d’amélioration.
Très belle journée.
L'équipe Initiatives.
DPD est archi nul
Le transporteur DPD est une catastrophe. 3 jours pour trouver un créneau disponible pour recevoir les colis. S'il vous plaît, changez de prestataire..
22 kwietnia 2026
Odpowiedź od Initiatives
Bonjour,
Dès la réception de votre avis, Manon a fait le point sur l'historique de votre commande. Nous constatons en effet que la livraison de vos colis a été compliquée malgré nos relances auprès du transporteur DPD France - Filiale de la Poste-. DPD s’était engagé à plusieurs reprises à effectuer la livraison. Nous avions échangé ensemble à ce sujet et nous lui avons demandé de faire le nécessaire afin que vos colis puissent vous être livrés dans les meilleurs délais. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement les désagréments que cela a pu engendrer pour vous.
Votre réclamation a bien été transmise à DPD France et bien entendu, un dédommagement a été mis en place.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute.
Très belle journée à vous,
L’Équipe Initiatives
Fleurs en mauvais état
Cela fait deux fois que je commande chez initiative fleurs.
La première fois, en automne, j'ai eu des bulbes totalement sec que j'ai planté et qui n'ont rien donné
Ainsi qu'un lilas sur pied qui est arrivé avec une mauvaise mine et qui n'est jamais reparti.
Deuxième commande passée au printemps, même expérience, certaines racines a replanter son arrivées sèches j'ai bien peur que cela refasse pareil.
Je suis pas sûr que l'on re-propose la vente de fleurs l'année prochaine.
De plus payer trente euros de frais de port au prix où sont les fleurs je trouve cela dommage.
Nous avons qu'une toute petite école avec de petite commande donc trente euros au final l'école ne gagne pas grand chose.
22 kwietnia 2026
Odpowiedź od Initiatives
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater que vos deux expériences n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune réclamation associée à vos commandes. Dans ce type de situation, il ne faut surtout pas hésiter à contacter notre service client dès réception des produits : cela nous permet de vous proposer rapidement une solution adaptée (remplacement ou remboursement selon les cas).
Concernant les végétaux, certains peuvent en effet paraître secs à la réception, notamment les bulbes ou racines en dormance, mais ils sont généralement encore viables une fois plantés dans de bonnes conditions. Toutefois, si la reprise ne se fait pas, nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner.
Nous prenons également en compte votre remarque sur les frais de port. Ceux-ci couvrent notamment la préparation et le transport de produits vivants dans des conditions adaptées, mais nous comprenons tout à fait leur impact pour les petites structures comme la vôtre.
Là aussi, il ne faut pas hésiter à contacter le service clientèle !
Nous vous invitons à nous contacter directement avec les détails de votre commande afin que nous puissions étudier votre situation et vous apporter une réponse personnalisée.
Très belle journée.
L'équipe Initiatives
Une livraison ultra rapide
Une livraison ultra rapide. Commande effectuée le mardi soir et reçue le jeudi midi.
Les lots sont très bien emballés et les cartons sont arrivés en excellent état.
9 kwietnia 2026
Commandes de cokettes
Commandes de cokettes, arrivées très vite, plusieurs échantillons avec de ce que propose initiatives, donne plein d'idées, c'est top!
16 kwietnia 2026
Parfait du projet à la livraison
Très rapide dans le processus d'inscription au projet. Commandes et règlements simplifiées grâce à internet.
Service de livraison parfait et très bonne qualité des produits
31 marca 2026
Depuis plus de 3 ans
Depuis plus de 3 ans, nous faisons appel à Initiatives pour nos tombolas ou les produits personnalisés avec les dessins d’enfants. Le service client, le traitement des commandes, la qualité des produits et l’envoi sont très satisfaisants ! Une solution idéale pour les associations de parents d’élèves comme la nôtre ! On recommande !
16 kwietnia 2026
Du travail de pro!
Délais de livraison courts. Un prix très compétitif. Une information parfaite depuis la commande jusqu'à la livraison. Aucune critique à formuler.
20 kwietnia 2026
Parfait
Super
Réactivité au top
Je recommande à mes collègues du lycee et aux autres
17 kwietnia 2026
Rapidité, clarté de la livraison, qualité
16 kwietnia 2026
Système bien rodé
Système bien rodé, professionnel. Dommage que les choix entre les chocolats de Pâques et de Noël sont très peu différents
30 marca 2026
Odpowiedź od Initiatives
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que notre système vous a plu.
Nous prenons note de votre remarque concernant la ressemblance entre les produits de Pâques et de Noël et nous en faisons part au service concerné.
Très belle journée.
Initiatives
Nous sommes contents de la prestation.
6 kwietnia 2026
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.