ING Bank Śląski S.A. Recenzje 

Polecam ING z uwagi na sprawnie działającą infolinię z kompetentnymi konsultantami. W dobie sztucznych Botów i automatycznych sekretarek AI czuję się bezpiecznie, że mogę się zawsze bez problemu dodzwonić i wyjaśnić sprawę z drugim człowiekiem. To zdecydowana przewaga ING nad innymi bankami.

Pani lena super w bonarce! Super konto

Super, genialne doświadczenie, polecam serdecznie.

Bardzo fajna obsługa polecam pana Gabriela

Jesteśmy w BSK prawie od początku powstania banku.
Jak do tej pory nie mamy żadnych problemów. Wiem, że moje pieniądze są dobrze zabezpieczone i chronione. Przelewy i płatności realizowane w podanych terminach.
Koszty są na umiarkowanym poziomie. Bankomaty są bezpłatne. Możliwość korzystania z obcych bankomatów bez dodatkowych opłat. Mieszkam w małym miasteczku oddziału już nie ma ale nie ma problemu z komunikacją z bankiem po przez internet i z konsultantami.

Rozmowa ze specjalista , profesjonalizm,w przedstawieniu rozwiazania problemu w mojej sytuacji.Spokojnie, rzeczowo, odpowiedz , lub sugestia na kazde pytanie . Natomiast czat z wirtualnym doradca to koszmar, Powtarzajace sie na okraglo sformuowania, ktore prowadzily do frustracji,nigdy wiecej IA.

Intuicyjna aplikacja, fajna promocja dla nowych klientów, jasne warunki do spełnienia z przypominajką (inne banki tak nie mają) choć jest ich dużo to są ok, proste zakładanie konta, jestem bardzo zadowolona jako nowy klient.

Szybko sprawnie bardzo profesjonalnie dostałam pomoc. Z cierpliwością i zrozumieniem wysłuchano mojego pytania. Dziękuję i polecam innym.

Niestety moje doświadczenie ze współpracą z ING Faktoring jest zdecydowanie negatywne.

Zleciliśmy finansowanie faktury za faktycznie wykonaną usługę. Zgodnie z wymaganiami ING Faktoring przekazaliśmy posiadaną dokumentację, w tym karty drogowe potwierdzające wykonanie transportów.

Co istotne, faktura została również potwierdzona przez naszego kontrahenta. ING Faktoring wymagał, aby kontrahent potwierdził fakturę, co zostało przez niego wykonane poprzez wiadomość skierowaną do banku. Można więc było oczekiwać, że po takim potwierdzeniu oraz po otrzymaniu dokumentacji sprawa zostanie sprawnie zakończona.

Niestety po kilku dniach pojawiły się kolejne wymagania dotyczące dodatkowych dokumentów oraz historii współpracy.

Od początku jasno wyjaśnialiśmy, że współpraca z kontrahentem odbywa się na podstawie telefonicznych ustaleń, dlatego w przypadku tych usług nie istnieje dodatkowa pisemna umowa czy zlecenie. Wykonanie usług jest natomiast potwierdzone dokumentacją transportową, którą przekazaliśmy.

Trudno również wymagać historii współpracy po stronie firmy, która jest nowym podmiotem. Nie oznacza to jednak, że nie istnieje historia współpracy pomiędzy stronami. Kontrahent jest firmą, z którą współpracujemy, potwierdził fakturę na żądanie ING Faktoring i może potwierdzić również fakt wykonania usług.

Tym bardziej niezrozumiałe jest dla mnie, dlaczego zamiast skontaktować się bezpośrednio z kontrahentem i zweryfikować wszystkie wątpliwości u źródła, ING Faktoring przez kolejne dni żąda od nas dokumentów, których z natury tej współpracy nigdy nie było.

Ostatecznie faktura została odrzucona z powodu „braku dokumentacji i historii współpracy”.

Uważam takie podejście za mało elastyczne, niepraktyczne i bardzo nieprzyjazne dla klienta. Jeżeli kontrahent potwierdza fakturę na wyraźne żądanie banku, przekazujemy karty drogowe oraz pozostałą dostępną dokumentację, a mimo tego po kilku dniach pojawiają się kolejne wymagania, to trudno mówić o sprawnej i profesjonalnej obsłudze.

Najbardziej rozczarowujące jest to, że zamiast wykorzystać możliwość bezpośredniej weryfikacji u kontrahenta, cała odpowiedzialność za dostarczanie kolejnych wyjaśnień została przerzucona na nas. W efekcie zamiast sprawnie przeprowadzić finansowanie, traciliśmy czas na odpowiadanie na kolejne wiadomości i tłumaczenie sytuacji, która mogła zostać bardzo łatwo zweryfikowana.

Moja ocena: zdecydowanie negatywna.

Jeżeli ktoś oczekuje od firmy faktoringowej szybkiego, konkretnego i elastycznego podejścia do klienta, powinien mieć świadomość, że w moim przypadku takiej obsługi zabrakło.

W mojej ocenie ING Faktoring zamiast skupić się na rzeczywistym potwierdzeniu transakcji i wykonanej usługi, skupił się na kolejnych formalnościach, mimo że faktura została potwierdzona przez kontrahenta, a wymagana dokumentacja została przekazana.

dobrze mi sie współpracuje z bankiem przy ul Grójeckiej rog Banacha w Warszawie

Spoko aplikacja bardzo intuicyjna i czytelna. Konto bezpłatne co mnie cieszy najbardziej.

Najlepszy Bank z jakim miałem styczność (z pozostałych banków dosłownie uciekłem) zarówno jako osoba prywatna, jak i firma.
Genialna, intuicyjna i co najważniejsze niezawodna aplikacja, oraz najbardziej profesjonalna obsługa kompetentnego personelu z jaką się do tej pory w bankowości spotkałem.

Jestem klientką tego banku już ponad 5 lat. Mam też inne banki ale ten najlepiej sprawdza mi się w przypadku ulokowania oszczędności i mobilności. Jak czegokolwiek potrzebuję to właściwie 90% mogę załatwić sama przez aplikację- co daje mi zaoszczędzenie czasu.
Polecam

W pilnej, kryzysowej sytuacji, łączenie na czacie ze specjalistą ING (panie: Ewa P. i Teresa T.), rzetelna i szybka odpowieź, dała nadzieję na lepsze jutro. :)

Świetny i prokliencki bank. Dobra i konkurencyjna oferta.

Na razie ok. Mam nadzieję, że będzie tak dalej.

Aplikacja jest przejrzysta i instynktowna. Można otwierać nowe konta, nadpłacać kredyt czy skracać długość okresu kredytowania bez wizyty w banku. Polecam.

Mam konto smart saver, które przestało funkcjonować w lutym 2026. Próbowałem się dowiedzieć w banku dlaczego nie działa, ale nikt z pracowników nie potrafił mi tego wyjaśnić. Złożyłem reklamację 28 kwietnia i powiedziano mi, że w ciągu miesiąca dostanę odpowiedź. Mija już czwarty miesiąc i nadal nie mogę się niczego dowiedzieć. Pracownicy banku mówią, że nic z tym nie mogą zrobić, najwyżej zapisać ponowną reklamację. Nie wiem, czy to jest nieudolność, niekompetencja czy lenistwo pracowników banku. A może bank stosuje politykę lekceważenia klientów? Jeśli ktoś z pracowników banku czyta te opinie, to będzie w stanie przerwać tą niemoc.