Pendant le contrôle le chauffeur ouvre la porte du devant et pas de l'arrière, il y a 2 monsieurs du contrôle qui sont venus a l'arrière et c'était mon arrêt il me contrôle et apres je demande si le... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
TBM devrait être banni, même si cela est le réseau principal. Les vélos classiques avec la promesse de gratuité est une arnaque. D’abord, il est impossible de trouver un de ces vélos ou en tout cas de... Zobacz więcej
Je voulais résilier l'abonnement de mon fils mais sur l'application ce n'est pas possible Il faut remplir un formulaire ! Je fais donc opposition puisque ils compliquent intentionnelle la dé... Zobacz więcej
beaucoup trop de retard avec certaines fois où sur l’appli c’est noter qu’il arrive il n’arrive jamais et ducoup on ce retrouve à être en retard ça m’énerve et aussi les pannes de tram qui arrive souv... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
1,4
Bardzo słaba
45 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Catastrophic Customer Experience. Necessary to have Internet connection to validate the ticket.
I’d like to provide a feedback regarding your service as an outsider, who visited Bordeaux for the first time.
1) Language switcher on the website doesn’t work. Hence, I had to translate every text from French to English myself. I understand, that seems some people still think that we live in 18 century and French is still the language of international communication.. But I think TBM is contemporary enough. And there is just some bug that should be fixed.
2) The information about tickets options and points of sales on the website is not clear. That’s why I bought tickets on Witick app. And only inside the transportation I FOUND OUT that I MUST have an Internet connection to validate the ticket… Incredible, in 2021 to make such a simple procedure as validation of the ticket - I need to have an Internet.. Just, FYI, when person travelling to France for a few days (like I did) - it’s a bit out of reasonability to buy a SIM-card and use mobile data. Not even talking about rouming. Alternatively, you could be kind enough to provide a free WIFI inside the transportation. Since you need the Internet to validate my ticket.
3) I tried my best and went to the ticket office, which according to the Google Maps had to be opened. But it wasn’t. Yeah, really, who needs to use public transportation on Sunday. Everyone MUST stay at home on Sundays. So, no need to provide a service on Sundays..
4) I didn’t give up. And I went to the terminal in the street. I hoped to buy the ticket there. 1st terminal - no tickets available. 2nd terminal - oh tickets available! Trying to pay with my card (MasterCard, had no any issues to pay with it in France anywhere, except TBM terminal).. Card not accepted (there were enough funds, don’t worry). Trying with ANOTHER card.. Card not accepted (MasterCard, enough funds as well). AAAAAAAAAAAAA! I cannot stand it. Am I supposed to do what? Explore all over the city by walking? Or ride for free, waiting for the checkers to come and ask for my absent ticket?
5) I clearly understand, that it might be just a coincidence of the random circumstances.. But guys, you have a huge room to improve the service.
Thanks.
Hopefully, my review will help you to improve your service.
19 listopada 2021
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.