Доставка Казахстан Recenzje 

Доставили цветы на день рождения в ЧЕРНОЙ упаковке, у мамы слезы на глазах, а не радость от цветов как обычно. Изначально заказывала одни цветы, сказали что там не актуальная цена, из за карантина. Предложить замену, я согласилась, думаю ок, все равно предложили нормальный букет. Попросила отправить фото перед отправкой, отправили и я тут же написала заменить упаковку на светлую, на что не было реакции никакой!!!!!Но оформить цветы с открыткой с Юбилеем в черном цвете????? Как так можно???? Не заказывайте там цветы НиКогда!!!!!!

Это самый ужасный сервис который я когда-либо встречала!
Ожидание и реальность!
Если не хотите испортить себе настроение, потерять свое драгоценное время и нервы, не заказывайте никогда в Империя цветов!!!
Сделала сегодня заказ на доставку мужского букета в Империя цветов
Разместила заказ на сайте, там же оплатила, через некоторое время, через вотсап просят доплатить еще 7,000 тенге так как на сайте цена не актуальна)) Доплатила. После чего, они пропали до 21.00 не отвечали ни на звонки, ни на смс.. читают сообщения в вотсап и полный игнор!
В итоге в 22.00 доставляют мне жалкий букет который совершенно не соответствует моему заказу, к тому же не первой свежести! за 26,000 тенге +7,000 😑
Такого сервиса я никогда и нигде не встречала!!! Отстойная компания с отстойным сервисом👎👎👎👎👎👎👎

Ordered 101 roses. After half a day of conversations company bait-and-switch to 41 roses for the same price. Company numbers are not reachable. Asked for money back, but money were never returned. Had to launch a formal complain with PayPal which takes a while In the end, poor service, bait-and-switch, lots of time wasted. Still waiting for money back.

Update. Contacted company again and they refused to refund. Dispute with PayPal went fine - PayPal refunded money. Many moons later company replies asking for an order number :)) Given that they cannot single out my order this is a systematic problem.

У меня тоже произошла очень неприятная ситуация с этой компанией. Проживаю в Москве, заказала синие розы+мишка Тедди (прикладываю фото) в подарок подруге в Алмате. На сайте написано, что бесплатно идёт открытка. Специально обсудила подпись открытки и пообещали всё написать. В итоге в назначенное время доставки не было, долго пыталась выяснить доставили ли заказ, но не отвечали, хотя прочитывали. После того, как удалось выяснить, что доставили, связалась с подругой. Оказалось, что доставили без какой-либо открытки (подруга даже не поняла сначала от кого), цветы были алые, а игрушка - хлипенький зайчик (фото прикладываю). Если не было синих роз,могли предупредить и предложить замену, а в итоге получается, что товар получен не тот, за который всё предварительно оплачено по карте. Добиться каких-то объяснений, общения с руководством, возврата денег не удаётся (на сообщения не отвечают). После этого зашла на отзывы и пожалела, что не зашла до заказа. Считаю, что нужно подавать в суд на эту контору за нарушение закона (нарушения прав потребителя)!

Пыталась сделать заказ, так ничего и не вышло. Печально всё это. Ставлю 1 звезду. Жаль потраченного времени. Предложить ничего не могут, показать фото не могут, цен нет, каждое слово вытягиваешь

Заказала в "Империи цветов" букет из 11 фиолетовых роз за 1512 рублей. Оплатила сразу же на сайте. Живу в Челябинске, доставка в Петропавловске. Спустя время мне прислали сообщение, что фиолетовых роз нет в наличии, попросили заменить на кремовые. Переписка была долгая, т.к. мне отвечали на мои вопросы спустя долгое время, после аууууу! и где же вы!, причем отвечали невпопад, как будто совсем не вникали ни в суть моих вопросов, ощущение что писали на отвяжись, сами себе. По итогу, договорились на замену роз на кремовые с доставкой в первой половине дня. Доставили, после обеда, ближе к вечеру, после моих настойчивых «бомбардировок» сайта. На все мои вопросы «когда доставите цветы?» отвечали «секундочка», час тишина, я опять пишу, в ответ: «минуточка» и т.д. Ответ я до сих пор так и не получила. Привезли 7 вместо 11 роз кремового цвета и уже пожившие свою недолгую жизнь. Без какого либо оформления, просто цветы. Разве это серьезная компания? Нет, это шарашкина контора! Не советую у них что либо заказывать. Испортите себе людям настроение. Проходите мимо этих проходимцев. Такого неуважения к клиентам я никогда и нигде не встречала.

Осуществил заказ № 1061048 трех букетов на 8 марта (два букета роз и букет пионов) на сумму 101 540 тенге.
В итоге доставка была осуществлена только двух букетов. Букет пионов стоимостью 60 800 тенге не был доставлен по причине отсутствия в наличии. По прошествию двух месяцев несмотря на неоднократные обращения деньги так и не были возвращены. Со стороны руководства полное игнорирование.

Сделал заказ за неделю до доставки, чтобы точно доставили. Доставки так и не было, делал заказ на 38 450 тенге. Весь день доставки обещали что вот-вот доставят. А в конце дня я звоню им снова и они сообщили, что цветов нет на складе, сказали, вернут деньги в течении трех дней. Деньги не вернули, уже прошла неделя. Каждый день им пишу, обещают, что уже якобы все в процессе. Намереваюсь подавать в суд. Все данные переписки и квитанция оплаты у меня есть.

Заказ не доставили.Деньги вернуть не могут.Сплошной обман.

Заказывала у них 2 раза. Первый раз доставку очень сильно задержали и привезли вместо утра в 21:30 сделав своевольно замену конфет в корзинке. Второй раз букет цветов не привезли вообще. И просто перестали отвечать на сообщения и брать трубку, как только получили оплату. Деньги не вернули. Будьте осторожны с этой компанией.

Молодцы!хочу выразить благодарность за ваши чудесные цветочки!)спасли в такое время с подарком

Очень довольна вашим сервисом. Все вовремя, цветы супер!

Заказывал букет. Доставили вовремя и то, что нужно. Спасибо ребята!

Огромное спасибо благодарю вас ребята
Все было в лучшем виде 👍 Теперь заказываю только у вас

Ребята доставили цветы за пол часа мого дзвонка спасибо им!

все круто ребята рекомендую отличный сервис

Все качественно, цветы обалденные,по сравнению с другими выгодные цены, все отлично буду пользоваться и советовать другим! 5+

Ребята вы огромны молодцы , так держать , доставка просто отличная

Всё круто.ребята молодцы. Прекрасные свежие цветы и очень подходят для неожиданных подарков.

Все отлично. Ребята молодцы. Отличное обслуживание!