Mi pedido estuvo bien protegido y en una caja muy bonita. Llegó rápido. Pedí el juego de PokéPark Wii: Pikachu's Adventure y bastante bien, también pedí dos mando Wii Nunchuck, uno está mejor qu... Zobacz więcej
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He realizado ya varios pedidos online con ellos y la experiencia siempre ha sido muy buena. Son bastante atentos con el cliente, responden rápido y, cuando lo he necesitado, me han enviado fotos y... Zobacz więcej
La consola llegó en buen estado, funciona muy bien y la verdad que tiene unos productos excelentes, voy a seguir comprando en su tienda más amenudo
Buenas tardes, Mi pedido llego rapido, pero en mal estado, con marcas por fuera y muy rayado, uno de los botones de la consola sin funcionar y ademas vino sin cargador.
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Cex Ltd. is a second hand goods chain based in the United Kingdom specialising in technology, computing, video games and technology repair.
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Dane kontaktowe
Las Palmas de Gran Canaria, Hiszpania
- ic.webuy.com
4,2
Dobra
589 recenzji
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La atención siempre ha sido buena y el…
La atención siempre ha sido buena y el trato súper cercano.
22 stycznia 2026
Mi experiencia del Cex
Muy buenos precios, muy buen servicio y en general un trato de 10. No me arrepiento de absolutamente nada de haber encontrado esta tienda.
29 stycznia 2026
Peliculas y juegos en buen estado y…
Peliculas y juegos en buen estado y entregados en un corto periodo de tiempo.
18 stycznia 2026
Muy bien seguro y rapido.
Muy bien seguro y rapido.
Lastima uno de los productos fue cancelado, pero el resto todo barbaro
21 stycznia 2026
Rapidez y transparencia
Fueron rápidos, los juegos comprados están en buen estado y el precio es competitivo 👌🏼
28 stycznia 2026
Muy rápidos y sin ningún problema
Muy rápidos y sin ningún problema. El pedido estaba sobre la marcha. Faltaba una sola cosa y me la enviaron a domicilio, sin coste alguno, en dos días
20 stycznia 2026
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
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Odpowiedź od CeX/WeBuy - Islas Canarias
Hola Sara.
Gracias por tu compra con CeX.
No es bueno leer que se ha enviado un artículo en mal estado, es por ello que revise el dato del pedido y noté que no se ha reportado previamente.
Recuerda que CeX ofrece asistencia en caso de un problema con las compras en tienda o portal online, es por ello que se ha creado el formulario de la sección "ayuda" en la web, donde un agente esta al pendiente para atender de forma personalizada.
En este caso he enviado un mensaje a tu correo electrónico vinculado a cuenta CeX para solicitar más detalles sobre lo sucedido y poder dar el seguimiento adecuado a esta situación.
Saludos,
César.
9/10
Todo genial, salvo que se podría haber incluido algo de protección al producto (una caja o similar). Por el resto... Excelente.
26 stycznia 2026
Siempre cumpliendo con la seguridad
Siempre cumpliendo con la seguridad, rapidez y calidad del envío.. me costó la vida abrir el paquete de lo protegido que venía, no es una crítica. Es un halago...
24 stycznia 2026
Como siempre.
Como siempre. El trato, la calidad de los productos, el personal, tanto en La Ballena, como en Mesa y López es perfecto.
16 stycznia 2026
pelicula objetivo washintong 3 comprada…
pelicula objetivo washintong 3 comprada y devuelta en el centro comercial la ballena. No revisan las peliculas si trae o no castellano?????????????????
12 stycznia 2026
Odpowiedź od CeX/WeBuy - Islas Canarias
Hola Carlos.
Gracias por tu compra con CeX.
Es malo leer que se ha entregado un artículo que no cuenta con el idioma español, es por ello que se ha devuelto en una tienda CeX.
Recuerda que en caso de un problema de este estilo, puedes solicitar una revisión en cualquier tienda CeX o por medio del formulario de la web de compras, solicitando un reemplazo si es que deseas tener la película con idioma correcto o en su caso un reembolso del importe.
Si tienes alguna duda sobre los procesos realizados por CeX, puedes revisar la sección de preguntas frecuentes en la web o llenar el formulario si no encuentras la respuesta a tu duda, de esta forma un agente atenderá personalmente lo sucedido.
Saludos.
César.
No he recibido nada
No he recibido nada
Orden hecho el día 17, está llegando del Japón?
Como puedo valorar una experiencia si todavía no llegó nada?
17 stycznia 2026
Odpowiedź od CeX/WeBuy - Islas Canarias
¡Hola VIcenzo!
Agradezco tu preferencia
En CeX el plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables.
En este caso, te recomiendo que nos escribas por medio de formulario donde con gusto te atenderemos
Un saludo
Mary
Genial
Todo genial..Volveré a comprar ahí ..lleguo en 3 o 4 días ,Muy bien empaquetado..
17 stycznia 2026
Primera y última compra
De los 3 juegos que compré 1 cancelado, otro con la carátula fotocopiada y el otro en estado regular.
13 stycznia 2026
Odpowiedź od CeX/WeBuy - Islas Canarias
Hola.
Gracias por tu compra con CeX.
Es malo leer que se ha presentado un problema con tu compra y los artículos han llegado en mal estado, es por ello que revise el dato del pedido dejado en referencia y noté que no se ha reportado previamente.
Recuerda que CeX ofrece asistencia en caso de un problema con las compras en tienda o portal online, es por ello que se ha creado el formulario de la sección "ayuda" en la web, donde un agente esta al pendiente para atender de forma personalizada.
En este caso he enviado un mensaje al correo electrónico vinculado a tu cuenta de socio CeX y con ello poder pedir las evidencias del estado en que llego el paquete a tus manos, con lo que se pueda atender correctamente para una solución.
Saludos.
César.
No estuvo mal
Lo positivo fue que vino con carátula en español, no impresa por cex y casi 2 de las 3 cosas extras que trae el juego, que quien compra para tenerlo siempre lo quiere completo. Tardaron 2 o 3 horas en enviar el email de recogida.
Lo negativo: que faltaba un extra, y la cara que puso la dependienta cuando vio que estaba revisando el estado del artículo, cosa es que totalmente normal, sea de primera o segunda mano.
23 grudnia 2025
Odpowiedź od CeX/WeBuy - Islas Canarias
Hola
Muchas gracias por tu compra en CeX.
Me alegra mucho saber sobre los puntos en los que nos has valorado de manera positiva.
En cuanto a los puntos negativos, te agradezco aún más, ya que es una oportunidad de revisarlos a fondo y mejorar día con día.
En el caso de los "extras" al ser un artículo de segunda mano, estos no se encuentran asegurados a no ser que se indique en el título del artículo en nuestra página web webuy.com
Recuerda que ante cualquier duda o comentario estamos para apoyarte a través de nuestro formulario de soporte en webuy.com.
Saludos
Carol
Muy amables
24 grudnia 2025
Destaco la atencion al cliente
Destaco la atencion al cliente, y la rapidez para gestionar pedidos, pero deberian de colocar fotos del producto como tal , para saber q aspectos negativos tiene, porque ver una foto generica y luego llegas a la tienda o recibes el producto, y tal baja tus espectativas.
26 grudnia 2025
Odpowiedź od CeX/WeBuy - Islas Canarias
¡Hola Javier!
Espero tengas un buen día
Agradezco tu opinión y valoró tu comentario sobre la atención al cliente y la gestión de pedidos.
En CeX tomamos nota de tu sugerencia sobre las fotos de los productos. Nos esforzamos por mostrar imágenes más detalladas para mejorar tus expectativas
Saludos cordiales
Mary
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