i-cases.de 

hab nen Multi Media Player bestellt - hat super geklappt. Geiles Gerät ....!

Kann mich über den Shop echt nich beschweren - alles hat super geklappt ...

Bin schon auf der Suche nach dem nächsten Coup ....

Hallo erstmal! Ich bin normalerweise nich der große Shop-bewerter, aber dem Shop I Cases wird (nach meiner Erfahrung) grade Online ziemlich Unrecht getan!

Ich schildere euch hier einmal die Chronologische Abfolge der Ereignisse, wie meine Bestellung abgelaufen ist.
Als Kunst Student und Illustrator bin ich häufig ziemlich knapp bei Kasse, wesswegen ich auch sofort auf ein Cintiq 22HD von Wacom zu einem Unschlagbaren Preis auf I Cases reagierte (1500 ist aber natürlich auch kein Pappenstiel fürn Grafiktablett!)
Blöderweise wurde ich NACH dem Kauf durch etwas Recherche ziemlich Stark verunsichert, weil I Cases in ziemlich vielen Foren, ziemlich schlecht gemacht wird.
okay, Überweisung hatte ich schon eingeschmissen... also stellte ich mich schonmal von vorn herein auf eine Menge Stress und einen eventuellen Kampf um mein Geld ein...
Es kahm dann aber ganz anders:

Bestellung ging raus am 06.12.2012... Überweisung wurde am 7.12. (Freitag) eingeschmissen... Dann folgte ein Wochenende. Etwas flau wurde mir als Montags noch keine Bestätigung kam, am Dienstag, den 11.12.2012 änderte sich dieser Status aber und ich bekam eine Mail.

Okay dachte ich... Rechnung hab ich schonmal, Betrag ist bezahlt, ich gehs mal langsam an und erwarte nich zuviel (hatte aber fest vor nicht länger als 7 Tage zu warten, bis ich mit der Firma in kontakt treten wollte)
Zu meiner Überraschung, wurde die Ware bereits am darauf folgenden Freitag (3 tage drauf) als "Verschickt" markiert.

Völlig überrascht wartete ich weiter ab, immernoch in der Erwartung, es würden mit Sicherheit noch irgendwelche Komplikationen auftreten...
Doch Heute! Am 19.12. war die Ware da!
(Okay 12 Tage nachdem ich die Überweisung eingeworfen hab und 8 Tage nachdem als "Bezahlt" Markiert wurde, aber dafür spart man doch gerne um die 300 Öcken, oder nicht?)
Ware ist absolut Fehlerfrei und Funktionstüchtig und schien von Wacom selbst Geschickt worden zu sein!
Die ganzen Bauchschmerzen waren also umsonst gewesen, die ich immer wieder bekommen hatte, wenn sich nicht sofort etwas an meinem Bestellstatus geändert hat, was auch der Grund ist, warum ich hier nun eine Rezension schreiben MUSSTE, weil nach meiner Erfahrung, dieser Online Shop durchaus Seriös ist und auch eine Wartezeit von 8 Tagen iss völlig in Ordnung, wenn man bedenkt, das die Ware bei I Cases nur an bestimmten Wochentagen rausgehen soll (laut einer anderen Rezension Montags, Mittwochs, Freitags) und Samstag dort nicht als Werktag gilt.

Ich jedenfalls würde bei dem gleichen Angebot nun durchaus gelassener sein und wieder zuschlagen, die (ziemlich Krass) Negativen Rezensionen haben mir um Einiges mehr Stress gemacht!
Hätte ich sie nicht gelesen, wäre ich die letzten Tage vermutlich auch viel ruhiger gewesen und hätte mir nicht (unnötigerweise) jeden Tag gedanken um mein Geld gemacht!

So, Rechtschreibfehler könnt ihr behalten, wenn ihr welche findet, ich geh jetz wieder an mein Digitales Zeichenbrett!

mfg

Jo

Perfekte telefonische Abwicklung, super schnelle Lieferung noch vor Weihnachten, Ware ganz nach meinen Vorstellungen. Shop zu empfehlen!

Danke, hab es schon fast aufgegeben dass ich mein Weihnachtsgeschenk
(einen Samsung 3D LED) noch vor Weihnachten bekomme. Meine erste
Bestellung über einen anderen Shop haben sie trotz "Sofort Verfügbar"
plötzlich kurz vor Weihnachten nicht mehr liefern können. Leider
konnte mir so knapp vor Weihnachten keiner mehr einen Versand zusagen
der das Teil lagernd hatte, und auf Mitte Januar wollte ich nicht
warten.

Also hab ich alles storniert und es auf gut Glück telefonisch bei
i-cases versucht, auch wenn sie ihn nicht lagernd hatten. Am Telefon
wurde ich gleich sehr zuvorkommend, freundlich und vor allem kompetent
bedient, es wurde auch sofort überprüft wann die nächste Lieferung
kommt. Das Ergebnis war, dass ich beruhigt im Onlineshop bestellen
kann, weil morgen eine große Lieferung kommt. Eher ungläubig und
misstrauisch hab ich dann tatsächlich am nächsten Tag die
Versandbestätigung bekommen , dass der TV versendet ist.
Alles in allem habe ich auch noch das Porto gespart, da der
Speditionsversand tatsächlich kostelos war, und bekam den LED auch
noch insgesamt um 120,- Euro günstiger als bei meiner ersten
Bestellung bei der das Gerät selbst am günstigsten war.
Frohe Weihnachten und danke an i-cases.de

Ich habe am 29.11 einen Fernseher von LG bestellt und das Geld direkt überwiesen. Nachdem am darauffolgenden Dienstag noch keine Zahlung verbucht wurde habe ich mich per Email an den Support gewandt. Diese Email wurde nicht beantwortet, der Status allerdings noch am selben Tag auf „bezahlt“ gesetzt.
Am 4.12 wand ich mich erneut an den Support um mich nach dem Versand zu erkundigen. Auch hier wurde der Status am selben Tag ohne Rückmeldung auf „versendet“ gesetzt.
Ich habe dann vergeblich versucht über die Hotline und den Live Support eine Tracking Nummer zu erfahren. Per Telefon wurde mir allerdings zugesichert, dass mein Paket am 12.12 geliefert wird. An diesem Tag klingelte es dann auch an der Tür. Zu meiner Enttäuschung wurde allerdings nur ein im Set erworbenes HDMI-Kabel zugestellt.
Auf meine telefonische Anfrage nach dem Verbleib des Gerätes wurde mir zugesichert, dass dieses noch am selben oder am darauffolgenden Tag zugestellt werden sollte. Am Freitag kontaktierte ich erneut den Support, da noch nichts eingetroffen war. Dort wurde mir mitgeteilt, dass das Paket bald eintrifft, mir aber keine Tracking Nummer genannt werden könnte.

Am selben Tag habe ich dann eine Mahnung versucht per Fax und Email mit Lesebestätigung abzuschicken. Leider war das Fax unerreichbar. Die Lesebestätigung wurde ebenfalls ignoriert.

Am 17.12.2012 wurde ich dann überraschenderweise von der Support Hotline zurückgerufen. Hier wies man mich abermals darauf hin, dass mein Paket doch am 12.12 zugestellt wurde. Nachdem dann klar gestellt wurde, dass es sich nur um eine Teillieferung handelte war ganz plötzlich doch eine Nummer von Dachser vorhanden. Diese wurde mir allerdings nicht genannt…
Am 18.12.2012 machte ich mir dann die Mühe, die Firma Dachser zu kontaktieren. Diese teilte mir mit, dass kein Paket an meine Adresse entgegen genommen wurde…

Am 18.12.2012 verfasste ich dann eine Email in der ich mitteilte, dass ich einen ausführlichen Onlinebericht zu ihren Ungunsten verfasst habe. Zehn Minuten später erhielt ich dann eine Antwort in der versprochen wurde der Sache auf den Grund zu gehen. Nachdem ich mit rechtlichen Schritten gedroht habe wurde mir angeboten, das Geld zurück zu überwiesen bis das Gerät eingetroffen ist.
Sollte das Paket diese Woche nicht geliefert werden, werde ich mit meinem Anwalt eine Schadenersatzklage aufsetzen.

Am 19.12.2012 habe ich den Artikel schließlich wiederrufen und das Geld am 20.12.2012 auf meinem Konto verbucht. Ich durfte sogar das HDMI-Kabel als Entschädigung behalten.

Mein Fazit:
Im Preis unschlagbar, Ware wurde aber bis heute nicht geliefert. Per Email oder Fax war so gut wie Niemand erreichbar, lediglich über den Live Support oder über die kostenpflichtige Servicenummer konnten Mitarbeiter kontaktiert werden. Diese konnten aber über den Verbleib des Paketes keine Auskünfte geben. Es heißt nur „…das Paket wird sie bald erreichen…“. Ich persönlich werde dort nie wieder bestellen. Was man der Firma aber zu Gute halten muss ist, dass die Rücküberweisung nach dem Wiederruf inerhalb eines Tages abgelaufen ist.

Ware, Preis, Lieferung Support: Alles Top gelaufen, danke. Gerne wieder

Hallo liebe Trustpilotleser,
ich möchte mich hier zu dem Online-Shop i-cases.de äußern.
Ich habe am 11.11.2012 eine OCZ Revodrive 3 x 2 Festplatte mit 480 GB bestellt. Ich habe das Geld sofort per Vorkasse überwiesen. Am 15.11.2012 wurde der Bestellstatus auf bezahlt geändert.
Da die Lieferzeit mit 4-7 Tagen angegeben ist wartete ich bis zum 23.11.2012. Ich hatte bis dahin keine Versandbestätigung erhalten. Ich wurde schon leicht nervös da ich nicht mal über den Zahlungseingang wie es bei anderen Firmen üblich ist eine Bestätigung erhielt. Ich wartete noch 3 Tage und sendete dann eine Email ab in der Hoffnung das der Support mit mir in Kontakt tritt.
Nach 3 Emails ohne Antwort versuchte ich stundenlang im Online-Support jemand zu erreichen aber vergeblich. Anschließend rief ich gefühlte 1000 mal an und jedes mal klingelte das Telefon dann drückte man mich weg.
Als ich weitere 2 Tage versuchte jemanden zu erreichen, kamm ein Mitarbeiter in den Online-Support und rief mich anschließend an.
Da wurde mir zu meiner Entsetzung mitgeteilt das die Festplatte unterwegs geklaut worden sei und versuchte mir eine andere Festplatte anzudrehen. Da ich aber genau diese Festplatte brauche stornierte ich die Bestellung direkt am Telefon, wo mir versichert wurde das der Fall an die Buchhaltung weitergeleitet werde und man mir das Geld in den nächsten Tagen überweisen werde.
Am selben Tag schickte ich noch eine schriftliche Stornierung per Email weg, und forderte i-cases.de auf mir die Bestellung zu stornieren.
Nach einigen Tagen warten und keiner Antwort sowie keinem Eingang des Geldes, war es mir möglich nach stundenlangem Anrufen und warten in dem Online-Support mit einem Service Mitarbeiter in Kontakt zu treten. Die Frau rief mich an und sagte das in den AGB steht es braucht 4 Wochen bis sie das Geld zurücküberweisen.
Also schaute ich in den AGB wo nichts dergleichen stand. In Ihren AGB schreiben SIe außerdem, der Verkäufer würde den Käufer informieren wenn es zu Verzögerungen kommt.
Also sendete ich ein Mahnschreiben per Einschreiben weg mit der Post mit einer Fristsetzung zum zahlen des Geldes bis zum 15.12.2012.
Bis heute ist kein Geld eingegangen und es ist mir nicht möglich mit dem Support in Kontakt zu treten.
Ich werde eine Anzeige wegen Betrugs erstatten.
Ich kann nur allen Usern raten sogut es geht: Lasst die Finger von diesem Shop weg, sonst ist es gut möglich das ihr euer Geld nie wieder seht!!!!!!!
Es ist ein Fake-Shop meiner Ansicht nach. Sie arbeiten mit dem Geld der Nutzer und versenden keine Ware. Wo wird heutzutage eine Lieferung einfach unterwegs geklaut und dann der Käufer nicht mal informiert.

edit:
1h nach diesem Post erhielt ich eine Email von einem Anwalt von i-cases.de, der mir mit einer Strafanzeige drohte falls ich diesen Post nicht enferne, da ich anscheinend das BGB verletzte in dem ich heir poste das "Es meiner Ansicht nach ein Fake Shop ist". Außerdem wurde mir geschrieben das die Rücküberweisung bereits am 14.12.12 erfolgte. Ich muss nochmal ausdrücklich schreiben das das mit dem Fake Shop nur meine persönliche Ansicht ist und die poste ich auch hier. Vielleicht ist es in Wirklichkeit nicht so aber der unseriöse Vorgang dieses Unternehmens erweckt schnell diesen Eindruck.

Habe ein ipad bei I-cases bestellt. 10% Rabatt waren einfach verlockend. Habe mich kurz über die Vorauszahlung gewundert aber trotzdem bestellt. Danach habe ich dann die schrecklichen Bewertungen auf diversen Portalen gesehen und es mit der Angst zu tun bekommen.
Habe eigentlich kaum noch mit einem guten Ausgang gerechnet, aber was soll ich sagen? Heute ist mein ipad gekommen.
Die Lieferzeit war etwas länger als angegeben aber im Großen und Ganzen bin ich zufrieden. Konnte auch den Kundendienst erreichen und eine Trackingnummer bekommen.

1.12. bestellt und überwiesen (Samstag)
5.12. Bestätigung erhalten das die Zahlung eingegangen ist.
11.12. Meldung Versand
14.12. Ware erhalten.

Fazit: nix für alle die es eilig haben. Sonst absolut ok. Das einzige was mich geärgert hat ist das im Paket keinerlei Luftpolsterfolie o.ä. war. Das hätte bei einem Gerät für 540 Euro besser sein können. Ferner sollte eine Zahlung per Paypal möglich sein.

Bestellt am Mittwoch, Geld gleich überwiesen, Geldeingangsbestätigung und Versandmitteilung am Freitag (Leider kein Versandunternehmen und Trackingnumber angegeben), Lieferung am Mittwoch (also innerhalb der angegebenen 3-7 Tage).

Kann ich empfehlen, auch wenn mir Vorkasse per Überweisung bei der Summe etwas unsicher war (Grafikkarte GForce GTX 680)

Wie jedes Jahr zu Weihnachten beschenke ich mich natürlich selbst, damit ich von der Ausbeute an Heilig Abend nicht zu sehr enttäuscht bin. Dieses Jahr wollte ich mein Heimkino ein wenig aufwerten, indem ich meinen 127er LED-Fernseher gegen einen 140er LED-Fernseher tausche. Meine Suche begann bei google, wo ich die Bezeichnung des gewünschten Modells in den Suchschlitz tippte. Nach kurzer Zeit landete ich dann auf i-cases.de und dort landete ich auch gleich auf der entsprechenden Seite. Da ich mich schon vorher kundig über das Gerät gemacht hatte, konnte ich feststellen, dass die Produktbeschreibung wie sie auf i-cases.de zu finden ist exakt stimmt. Das Weihnachtsangebot in Form von 10% Rabatt nahm ich natürlich gern an und so landete der Fernseher schnell in meinem virtuellen Warenkorb. Ich durchlief ohne jegliche Probleme die Bestellung, aber am Ende war ich doch sehr überrascht... Die einzige Zahlungsweise war die Vorkasse in Form der Banküberweisung, aber da noch genug Zeit bis Weihnachten war, war das nicht weiter schlimm. Nach dem erfolgreichen Bestellvorgang überwies ich sofort Online den Rechnungsbetrag. Bereits am nächsten Tag bekam ich eine Bestätigung des Zahlungseingangs (es lebe das Online-Banking). Bereits zwei Tage später liefert mir i-cases den gewünschten Fernseher. Er hängt bereits schon an meiner Wand und er gar keine, aber auch gar keine Pixelfehler!

Ich kann diesen Shop wirklich weiterempfehlen. Auch wenn man eine Frage hat, so kann man sich jederzeit an den Support wenden. Vielen Dank an i-cases.de !

Warum hat der Shop von mir 3 Sterne:
Preis 20% unter dem günstigsten Angebot und kostenloser Versand sind auf jeden Fall zwei Punkte wert. Der Artikel ist Originalware. Des Weiteren hat der Shop es geschafft mich von seiner Seriosität zu überzeugen (nachdem ich anfangs auf Grund der schlechten Bewertungen skeptisch war).

Warum fehlen 2 Sterne?:
Dazu mein Erfahrngsbericht: Ich habe am Mittwochabend (den 28.11) den Artikel (eine Surroundanlage von Sony) bestellt und sofort überwiesen.
Am Dienstag (4.12.) war der Status der Bestellund immernoch "offen".
Auf eine Anfrage per Mail ob man meine Zahlung erhalten hätte wurde nicht geantwortet.
Also rief ich am Mittwoch (5.12) die Servicehotline an, dort sagte man mir der Status werde umgehend bearbeitet. Gleichzeitig las ich mir ein paar Bewertungen im Internet durch und wurde etwas nervös.
Am Donnerstag (6.12.) rief ich vormittags wieder an, mir wurde gesagt, die Zahlung sei nicht gefunden worden, man werde sich aber darum kümmern.
Nachmittags immernoch keine Änderung des Status, also erneuter Anruf, diesmal etwas deutlicher und lauter meinerseits. Ergebnis: Der Artikel solle am nächsten Tag sofort vershickt werden.
Freitag (7.12.) keine Änderung des Status, Servicehotline ständig besetzt. Also eine Mail aufgesetzt mit Androhung von Anwalt, Mahnantrag und Strafanzeige.
10 Minuten später: Versandbestätigung und Antwort auf meine Mail.
Das ich 10 Minuten nach meinen Androhungen sofort die Versandbestätigung bekam, vorher aber immer auf den nächsten Tag verschoben wurde kommt mir im Nachhinein immernoch komisch vor (ich hoffe es ist verständlich was ich meine).
Am Montag (10.12) wurde der Artikel dann Versand und kam (durch DPD geliefert) am Mittwoch (12.12) bei mir an.
Zwei Wochen Wartezeit auf einen Artikel finde ich etwas zu lange, dazu das Gefühl zu bekommen ständig vertröstet zu werden sorgt für 2 Sterne abzug.

Insgesamt würde ich persönlich nicht wieder bei diesem Shop bestellen und lieber etwas mehr bezahlen, auch men im Endeffekt ja alles gut geklappt hat.
Ich persönlich finde es schade, dass ich mich zwischenseitlich so aufregen musste. Dem Shop täte es sicherlich gut (alleine wegen den vielen negativen Bewertungen) etwas in Sachen Kundenfreundlichkeit, Kundenkontakt und Kundenbindung zu verbessern, so vertreibt man sich leicht aber unnötig Kunden.



Schlussendlich will ich sagen:
Wer 14 Tage oder länger auf seinen Artikel warten kann und die Nerven hat unter Umständen auch mehrmals mit dem Shop in Kontakt zu treten, dafür aber einiges an Geld spart, sollte hier bestellen.
Für alle, die es eilig haben und nicht die Nerven ständig nach Ihrem Artikel zu fragen, sollten hier lieber nicht bestellen.

Hab kürzlich bei i-cases ne super Kamera bestellt. Das Teil ist voll geil - die Lieferung und alles insgesamt hat Spitze funktioniert. Bestimmt bald wieder ...

Ich habe vor knapp 2 Wochen einen Plasmafernseher bei I-Cases gekauft. Nachdem ich mich dort registriert hatte, konnte ich den Verlauf und Status meiner Bestellung verfolgen. Als ich eine Frage zu meiner Bestellung hatte, wurde ich direkt von der Kundenbetreuung zurückgerufen und freundlich sowie fachkompetent beraten. Der Fernseher ist heute bei uns eingetroffen. Es gab ein kleines Problem seitens der Spedition (wir wohnen sehr abseits und werden oftmals nicht gefunden), aber auch das konnte von I-Cases zügig und direkt gelöst werden. Auch hier war die Kommunikation wieder 1A. Für mich war das eine absolut unkomplizierte, tolle Abwicklung mit freundlicher Beratung und tollem Service. Ich bestelle gerne wieder bei I-Cases, zumal die Preise wirklich der Hammer sind. Dafür Danke; und von mir gibt es glatte 5 Sterne, da ich keinerlei EInschränkungen in der Abwicklung mit meiner Bestellung erlebt habe.

Habe beim Shop eine Festplatte bestellt.

Hat super geklappt. Die Ware hab ich bezahlt - 4 Tage später war die Festplatte da. Gut beim Nachbarn weil ich nicht da war. Aber da genügte ein kurzer Anruf bei der netten Mitarbeiterin des Shops - und die sagte mir dann wo das Paket abgegeben wurde.

Also alles top!

Wir haben einen LG-Fernseh bestellt.
Geldeingang war am 28.11.2012, der Bestellstatus wurde auch gleich auf "bezahlt" umgstellt. Leider ging seitdem nichts mehr. Nach 7 Tagen haben wir dann mal angerufen, hier wurde uns gesagt, Ware wird am nächsten Tag verpackt und versendet. Leider ist dies bis heute nicht erfolgt.
Auf Emails wird nicht reagiert.
Telefonische Auskunft sehr mangelhaft. Heute wurde ein Rückruf zugesichert, ist nicht erfolgt.

Aktualisierung: Aufgrund der etwas verzögerten Lieferung und kein Erhalt einer Trackingnummer, hatte ich einen Widerruf meiner Bestellung per Einschreiben mit Rückantwort losgeschickt. Das hat sich dann mit der Lieferung überschnitten. Was mich nachdenklich macht, das Einschreiben liegt seit zwei Wochen auf dem Postamt, ohne das I-cases es abholt, obwohl sie benachrichtigt wurden! Das spricht gegen die Firma.

Am 1. 12. 2012 (Samstag) bestellte ich Online einen Beamer bei I-Cases. Zwei Stunden später per Mail in ein anderes Modell geändert.

Da am Montag keine Antwort auf meine Mail kam (Auftragsbestätigung vom 1. Auftrag kam sofort) habe ich angerufen. Telefonisch konnte ich den Auftrag ändern und die Änderung schickte die freundlich Dame am Telefon noch während unseres Telefongespräches. Daraufhin überwies ich den Kaufbetrag an I-Cases, da 83 % positive Bewertungen bei ciao!.

Nachdem ich etwas genauer nach Bewertungen für i-cases gegoogelt hatte, kamen mir doch arge Bedenken, da ich nun doch etliche negative Bewertungen fand.

Am Dienstag Mittag rief ich wieder bei I-Cases an, erreichte auch ohne langes probieren wieder die nette Ansprechpartnerin von I-Cases. Da sie keine Möglichkeiten zur Einsicht ins Konto hatte, um meinen Geldeingang zu kontrollieren, sichte ich Ihr eine PDF, von meinem Kontoauszug. Darauf versprach Sie mir, den Versandt der Sendung noch am gleichen Tage zu veranlassen und mir eine Trackingnummer zukommen zu lassen. Kurze zeit später wechselte mein Status im Konto bei I-Cases von offen nach versendet. Gleichzeitig erhielt ich per Mail meine Rechnung.

Nun begann das Warten. Leider erhielt ich keine Trackingnummer. Aufgrund der negativen Bewertungen im Internet wurde ich nervös und rief am nächsten Tag wieder an. Wieder versprach mir die Dame die Trackingnummer zuzusenden und erklärte die Schwierigkeiten damit, dass die Ware aus St. Ingbert verschickt werde.

In den Folgetagen war ich jeden Tag am Telefon.

Heute, am Montag, den 10. 12., als 8 Tage nach der Bestellung bekam ich endlich eine Trackingnummer und beim Nachschauen auf der Seite von DPD war die War schon in der Auslieferung bei mir hier in Berlin. Eine Stunde später klingelte der Bote und lieferte mir meinen Beamer aus.

Aufgrund der negativen Berichte war ich so nervös. Eigentlich müsste ich der Ansprechpartnerin ziemlich auf die Nerven gegangen sein, sie blieb aber immer freundlich und Auskunftsbereit am Telefon.

Zwar war das Telefon auch mal besetzt, aber eigentlich immer gut erreichbar. Die etwas lange Lieferzeit vom "versendet" bis zur Auslieferung mag tatsächlich mit der räumlichen Trennung von Lager und Büro zusammenhängen. Etwas stressfreier wäre es, wenn die Trackingnummer eher per Mail zugestellt würde. Insgesamt sind aber 7 Tage von Bestellung und Lieferung noch völlig in Ordnung.

Wegen der etwas späten Übersendung der Trackingnummer und weil auf Emails nicht geantwortet wird "nur" vier Sterne. Wettgemacht wird das aber eigentlich durch die gut erreichbare Hotline und der freundlichen Ansprechpartnerin.

Würde ich es einem Freund empfehlen? Bin ich nicht sicher. Hat jetzt nichts mit I-Cases zu tun. Die Firma sollte sich aber überlegen, neben Vorkasse eben auch per Nachnahme anzubieten. Das wäre für alle wahrscheinlich vorteilhafter. Begründet wird das jetzige "Model" mit den günstigen Preisen (die auch wirklich günstig sind, weil auch keine Versandkosten anfallen), aber Versand per Nachnahme dürfte das Ganze doch nur unwesentlich verteuern.

Günstige Produkte.
Sehr schneller Versand!
Bei Nachfrage am Telefon sehr nette und sehr hilfreichte Mitarbeiter
Gern Wieder!

Lief alles reibungslos ab.
Gern wieder .

Das Fernseher war sehr günstig, gut Verpackt und innerhalb einer Woche von Einkauf geliefert. Was kann man mehr erwarten?

Ich hatte an einem Samstag einen Fernseher bestellt und bezahlt, mich dann doch für ein teureres Model entschieden, diesen auch bestellt, die Differenz bezahlt und eine erläuternde Nachricht an i-cases.de gesendet. Danach kam mir der Gedanke "oh, oh, ob das gut geht?" Aber an dem selben Samstag kam dann eine telefonische Rückfrage von i-cases.de (eine Fr. M****** R*****) und der Sachverhalt war eindeutig geklärt. Am darauffolgenden Mittwoch bekam ich dann eine Zahlungsbestätigung und eine Versandbestätigung und am Freitag kam der richtige Fernseher. Was will man mehr!!!!!
Danke Fr. M****** R*****