assistenza clienti pessima! ho fatto un reclamo il 2/9/26 ed ancora nessuno mi ha risposto in merito, dopo piu di una settimana... continuo a scrivere chiedendo notizie.. ma ancora nulla!! che d... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Negozio fantastico! Grande scelta di accessori per il mio cavallo e ottime offerte sempre disponibili. Acquisto molto soddisfacente, lo consiglio a tutti gli appassionati di equitazione!
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Da anni ordino su Horze e mi ero sempre trovata bene. Purtroppo col mio ultimo ordine sto riscontrando parecchi problemi. Ho fatto l’ordine il 5 maggio e risultava dovesse arrivare in 5-6 giorni lavor... Zobacz więcej
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Prezzi appetibili, ma app molto scarsa (storico ordini mai visibile, reindirizzamento ad aree di supporto bloccato, crasha di continuo etc), servizio clienti INESISTENTE. Mi hanno consegnato un artico... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
Flemingstraße 22, 36041, Fulda, Niemcy
- +39 068 346 4153
- assistenzaclienti@horze.it
- horze.it
2,0
Słaba
187 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
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Inni użytkownicy przeglądali również
Tutto perfetto!
Dopo aver letto alcune recensioni negative mi ero pentita di aver effettuato un ordine. In realtà mi è arrivato in meno di una settimana e i prodotti corrispondevano perfettamente. Ho dovuto rendere un paio di pantaloni perché erano grandi ed il processo di reso gratuito è stato semplice ed intuitivo. Ho già effettuato un secondo ordine!
27 października 2022
Opinia niezależna
ordine online il 15 ottobre
Fatto ordine online il 15 ottobre, il pacco è risultato introvabile fino alla consegna. Mistero...
Itelefono non risulta attivo e non sanno dare informazioni sulla spedizione in live chat
Servizio da migliorare ma la merce sembra davvero di buona qualità.
15 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od horze.it
Ciao Marina,
grazie per il suo feedback.
Mi scuso per l'inconveniente del link di tracciamento. Come abbiamo discusso in precedenza, spero che tutti gli articoli siano arrivati correttamente e che ora possiate goderne!
Se possiamo fare qualcosa per aiutarti, non esitare a farcelo sapere!
I migliori saluti dal nostro team Horze.
non ho ricevuto nulla
non ho ricevuto nulla, risulta consegnato altrove. truffa
ovviamente ora sono scomparsi , il numero risulta non attivo, alla chat live non rispondono più e nemmeno alle email. mi hanno rubato 200 euro
13 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od horze.it
Salve,
grazie per il suo feedback.
Siamo davvero spiacenti di sapere che non ha ricevuto il suo ordine. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti affinché possa indagare su questa situazione, saremo lieti di aiutarla.
I migliori saluti dal nostro team Horze.
Pessimi
Pessimi!
Sono giorni che chiedo la presa firmata dal corriere in quanto la spedizione non risulta neanche affidata e giorni che mi sento rispondere
Lo richiederò al magazzino
Te lo invieremo non appena lo riceveremo.
6 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od horze.it
Ciao Valeria,
grazie per il suo feedback.
Siamo veramente dispiaciuti per il ritardo con la nostra società di consegna. Ci piacerebbe inoltrare il problema a loro in modo che non si ripeta.
Spero che i suoi nuovi articoli le piacciano!
I migliori auguri dal nostro team Horze.
Eccellente
Eccellente. Ottimo servizio clienti, prodotto conforme alla descrizione e molto valido, spedizione puntuale, rapida ed accurata. Lo consiglio
1 września 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od horze.it
Hello Sakir,
thank you for your feedback.
We are sorry to hear that you have experienced a delay in shipment. We are still improving our shipping services so that this does not happen again.
We hope you enjoy your new products.
If we can help you in any way, please do not hesitate to contact our customer service.
Best regards from us Horze.
Ottimo prodotto qualità prezzo ....e…
Ottimo prodotto qualità prezzo ....e soprattutto varietà nei modelli con linee e colori tessuti ampia; permette ad ogni persona si scegliere a seconda della propria personalità!!!!
10 maja 2022
Primo acquisto
Primo acquisto fatto, molto precisi nella spedizione!!! Pienamente soddisfatta
4 maja 2022
Prodotto di altissima qualità.
Prodotto di altissima qualità.
Pellame morbido ma spesso, adatto a questo capo.
Taglia s perfetta, anche in lunghezza. Io sono una tg 38/40 italiana e altezza 1.72.
Primo acquisto sul sito e sicuramente comprerò altro!
Grazie
3 maja 2022
Ottimi prodotti a ottimi prezzi
28 kwietnia 2022
Servizio perfetto e buoni prodotti
I prodotti hanno un buon rapporto qualità prezzo, la consegna è rapida.
Poi grande cortesia, ho avuto un omaggio perché un mio ordine precedente era incompleto a causa di un errore di magazzino
28 kwietnia 2022
Il nostro ordine ha avuto un ritardo…
Il nostro ordine ha avuto un ritardo nella consegna e Horze si è fatta perdonare con un gradito regalo che non ci aspettavamo.
Complimenti per la correttezza!!!
24 kwietnia 2022
prodotti soddisfacenti e di qualità
prodotti soddisfacenti e di qualità. tempi di consegna un po lunghi ma pacco integro. Grazie
19 kwietnia 2022
Precisi e puntuali
18 kwietnia 2022
Un servizio eccezionale!
Un servizio eccezionale!! 😍 Mesi fa ci fu un disguido dovuto a problemi di computer e mi è arrivato un vaucher per poter scegliere un articolo gratuito tra vari prodotti. Grazie mille, un gesto davvero bello
15 kwietnia 2022
Veramente una grande serietà
15 kwietnia 2022
DIREI CHE I TEMPI DI CONSEGNA SONO…
DIREI CHE I TEMPI DI CONSEGNA SONO STATI PRATICAMENTE INESISTENTI , ORDINATO DOMENICA POMERIGGIO ARRIVATO VENERDI' MATTINA ( GERMANIA ITALIA ) IL PRODOTTO , PANTALONI DA EQUITAZIONE TESTATO CON PASSEGGIATA DI 4 ORE ECCEZIONALE
13 kwietnia 2022
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