I have indicated that I will need an invoice for my order. You have not provided it and I am still in lenghty discussion with your czstomer service to get one. Plus the order was home delivery and it... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Tetszik a webshop, mert széles választékból lehet válogatni. A csomagom az ígért időben, pontosan érkezett. A weboldal termékeket szűrő funkciója lehetne jobb, illetve a termék visszaküldésének módja... Zobacz więcej
Excellent quality in great price. however I choose from sales offers, I could find from the needed size and colours in case of every product. Fast international shipping, I am highly satisfied with Ho... Zobacz więcej
A gesztus, amivel utólag kárpótolták december után keresztlányunkat, nemes. Köszönjük a felajánlott terméket, nagy örömet okozott. Ha szabad tanácsolni, akkor a jövőben ilyen kárpótlásokra se lenne sz... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
Flemingstraße 22, 36041, Fulda, Niemcy
- +36 1 408 8186
- vevoszolgalat@horze.com
- horze.hu
4,1
Dobra
141 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Rossz kiszállítás, tájékoztatás hiánya
A termék tökéletes volt, azonban a másfél hónapos szállítás és az hogy Karácsonyra nem ért ide a novemberben megrendelt termék elfogadhatatlan egy online boltnál. Az érdeklődésekre nem reagáltak.
4 stycznia 2023
Odpowiedź od horze.hu
Jó reggelt Zsuzsanna,
Nagyon köszönjük visszajelzését, amely nagyon fontos számunkra.
Sajnálattal hallottuk, hogy partnerünk szállítási problémái érintették Önt. Biztosíthatjuk Önt, hogy ez nem a mi standardunk. Szeretnénk visszajelzéseit arra használni, hogy felülvizsgáljuk folyamatainkat.
Ha bármiben tudunk segíteni Önnek, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal a vevoszolgalat@horze.com e-mail címen.
The delivery time is way too long
The delivery time is way too long. I ordered on November 25, the order arrived on January 3. And one item is missing from the package and no information about if it'll arrive later or the price will be returned. It was a sad experience. :(
2 stycznia 2023
Odpowiedź od horze.hu
Dear Maria,
thank you for your feedback. This is really important to us.
We are very sorry to hear that you had to face this bad experience. We can assure you that this is not our standard and we will take your feedback as a chance to review our processes again.
If there is anything we can help you with, feel free to contact us via vevoszolgalat@horze.com.
It was the worst order
It was the worst order, that I had, as it toom more, than 1 month to deliver the producst, and even if it was promised to deliver between 13-16 Dec., it arrived on the 28th of Dec. So my christmas present and surpise was destroyed, I’m very disappointed.
27 grudnia 2022
Odpowiedź od horze.hu
Hello Mette,
Thank you for your feedback, which is very important to us.
We are sorry that you were affected by delivery problems from our partner manufacturer. This is not our standard and we would like to take your feedback as an opportunity to review our processes with third-party suppliers as well.
Please accept our apologies for the inconvenience.
2022.12.13-án vásároltam egy…
2022.12.13-án vásároltam egy ajándékkártyát,melyet a mai napig nem kaptam meg.
A telefonos ügyfèlszolgálat elérhetetlen,a chat felületen írt üzenetre nem válaszolnak,ahogy az e-mailre sem ...
Katasztrófa egy cég.Amennyiben nem küldik a kártyát vagy nem térítik vissza az összeget,a fogyasztóvédelem felé megteszem bejelentésemet.
12 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od horze.hu
Hello Bajka,
Köszönjük visszajelzését, amely nagyon fontos számunkra.
Sajnáljuk, hogy problémák merültek fel az utalványával kapcsolatban. Szívesen megvizsgáljuk részletesen az Ön aggályait, és már közvetlenül felvettük Önnel a kapcsolatot.
Természetesen a visszajelzéseit lehetőségként fogjuk felfogni, hogy ismét javítsuk folyamatainkat.
Kérjük, fogadják el elnézésünket a kellemetlenségekért.
Super fast delivery (faster than…
Super fast delivery (faster than forecasted) even for my order placed a few days before Christmas
22 grudnia 2022
Viktor
A rendelés állapotát jól lehet követni. A megadott határidőn belül teljesítették a kiszállítást. A rendelt termék pedig szuper.
4 grudnia 2022
Nagyon jó anyagú a termék és nagyon…
Nagyon jó anyagú a termék és nagyon szépek és nem olcsó kínai szar hanem egy jó minőségű anyag
27 listopada 2022
Nagyon egyszerű és érthető minden
Nagyon egyszerű és érthető minden. A mérettáblázat is pontos. Máskor is fogok rendelni.
28 listopada 2022
Minden megérkezett a megadott időben
26 listopada 2022
Egészen a kiszállításig benne volt a…
Egészen a kiszállításig benne volt a cipő a rendszerben h megkapom és mégsem érkezett meg pedig kifizettem. Közölték hogy törölve lett de én nem töröltem ! E-mailben nem segítőkészek , fogyasztóvédelmhez kell forduljak komolyan ?? Horzetol nem ezt vártam .
24 listopada 2022
Odpowiedź od horze.hu
Helló,
Köszönjük visszajelzését.
Ezzel kapcsolatban e-mailben felvettük Önnel a kapcsolatot, hogy a lehető legtöbbet segítsünk Önnek.
Elnézést kérünk az esetleges kellemetlenségekért.
Üdvözlettel,
Horze ügyfélszolgálat Magyarország
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.