Nous n'avons pas été entièrement satisfaits. La connexion Wi-Fi était apparemment limitée, ce qui l'a rendue inutilisable par la suite. Le service a d'abord ignoré le problème sans y remédier. Nous so... Zobacz więcej
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Une super semaine passée entre copines avec nos enfants. La mer est vraiment à deux pas et plein de balades à pied sont faciles autour de la maison pour profiter des alentours. La maison est spacieuse... Zobacz więcej
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Première expérience avec HOOMY et super contente, tout s'est bien passé de la réservation à la fin du séjour. Logement sur Erquy au top proche de la plage (25 m) que demander de plus, propre, très... Zobacz więcej
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Bonjour, C'est la deuxième fois que je réserve une location avec hoomy, et je suis toujours pas déçu. La proximité, la disponibilité, lors de notre arrivée.Et je mets en avant le côté relationnel... Zobacz więcej
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hoomy est spécialisée dans la gestion des résidences secondaires, offrant des services de conciergerie et de gestion locative sur mesure. Notre objectif est de redonner vie aux résidences secondaires souvent inoccupées, en assurant leur entretien et en optimisant leur potentiel de revenu locatif. En tant que premier acteur français de la gestion de résidences secondaires, hoomy propose des services adaptés aux besoins des propriétaires. Cela inclut la création d'annonces attractives, la diffusion sur des plateformes ciblées, la gestion des demandes des locataires, l'entretien des biens, des conseils fiscaux, ainsi que la protection et l'amélioration de l'habitat. Grâce à une connaissance approfondie des territoires et à un réseau de concierges locaux, hoomy assure un accueil chaleureux et professionnel aux locataires. Les concierges partagent leurs bons plans et restent disponibles pour répondre aux besoins des voyageurs, garantissant ainsi une expérience de séjour inoubliable. En choisissant hoomy, les propriétaires bénéficient d'une gestion sereine et efficace de leur résidence secondaire, tandis que les locataires profitent de séjours de qualité dans des logements soigneusement sélectionnés et entretenus.
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Francja
- hoomy.fr
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Dobra
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Bretagne sous la canicule
Très belle appartement, très popre par contre terrasse sale , pas très attrayante pour déjeuner et se reposer.
Frigidaire beaucoup trop petit, on nest pas en vacances pour faire les courses tous les 2 jours. le lit, il ne faut pas bouger sinon la personne à côté de vous se met à trembler. On na pas trouvé pourquoi. Le peu que lon fasse un peu de cuisine, pas de hôte de l'eau qui ruisselle sur les murs. Assiette ebrechée, pas assez de vaisselle.
Quand au soleil, un store ban serait le bienvenu. Un parasol dont le tube ne tient pas, heureusement nous avions un ventilateur. La canicule sera de plus en plus présente. Dommage étant donné le potentiel de cet appartement. Merci à vous de faire le nécessaire afin que nous puissions profiter de notre belle Bretagne sans contrariété.
24 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hoomy
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience voyageur avec hoomy, bien que nous aurions préféré qu'elle ait été meilleure.
En ce qui concerne le réfrigérateur et l'absence de hotte, ces éléments sont visibles sur les photos de l'annonce, nous espérons que cela ne vous avait pas échappé lors de la réservation. Ce sont des équipements qui dépendent des choix du propriétaire, et nous ne pouvons pas les imposer.
Nous sommes néanmoins navrés pour le parasol. L'installation d'un store banne relève de la décision du propriétaire. Il est vrai que l'exposition de la terrasse et les fortes chaleurs sont un argument de poids pour qu'il envisage d'en équiper sa terrasse à l'avenir.
Pour le reste, nous nous en excusons sincèrement.
Nous espérons que ces désagréments ne vous empêcheront pas de retenter l'expérience hoomy lors d'une prochaine escapade en Bretagne, dans de meilleures conditions !
Aurélie de l'équipe hoomy location & conciergerie
fournisseur exemplaire sur la…
fournisseur exemplaire sur la ponctualite le respect du plannig les emballages parfait un vrai exemple
quant au produit respect de l a qualite rapport qualite prix bravo
26 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hoomy
Bonjour,
Merci pour cette belle note !
Aurélie de l'équipe hoomy location & conciergerie
Très beau logement
Très beau logement, fonctionnel .
La remise des clés à l'arrivée et lors de notre départ s'est bien passée.
Personnel bienveillant.
Je recommande
15 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hoomy
Bonjour,
Merci pour cette belle recommandation !
Ravie que vous ayez apprécié le confort de notre logement et la fluidité de votre séjour, de l'arrivée au départ. L'accueil bienveillant fait partie de l'ADN de hoomy, merci également pour vos mots sur notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade sur la côte.
Aurélie - hoomy location & conciergerie
Très bon contact avec la concierge
Très bon contact avec la concierge, mais pas très sécurisé pour le départ = clef laissée sous la porte. On paie 800€ de caution mais sans véritable Check-out.
14 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hoomy
Bonjour,
Merci pour votre retour et vos mots sur notre concierge !
Nous entendons votre remarque concernant la procédure de départ. Le dépôt de clé est une modalité que nous proposons pour plus de flexibilité, mais nous comprenons qu'elle puisse susciter des interrogations, notamment en présence d'une caution. Votre retour nous invite à mieux communiquer sur notre processus de check-out pour nos locations saisonnières.
N'hésitez pas à nous contacter directement par mail pour tout échange sur votre dossier.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une escapade hoomy !
Aurélie – hoomy location & conciergerie
Excellent séjour à Pléneuf Val André
Nous avons passé un excellent séjour à Pléneuf‑Val‑André !
L’accueil de la concierge a été parfait, chaleureux et très professionnel, ce qui met tout de suite en confiance. L’appartement est spacieux, d’une propreté irréprochable, très bien équipé et décoré avec goût.
La localisation est idéale : à deux pas de la mer, dans une résidence calme, avec un parking en sous‑sol très pratique. Tout est proche : plage, commerces, restaurants… un vrai confort au quotidien.
Nous recommandons vivement cette location qui offre un cadre reposant et une qualité de séjour au top. Nous reviendrons avec plaisir !
22 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hoomy
Bonjour,
Merci pour ce retour d'expérience qui nous fait chaud au cœur !
Nous sommes ravis que votre séjour hoomy dans notre appartement à Pléneuf-Val-André ait été une si belle expérience, du confort du logement à l'emplacement idéal à deux pas de la mer en Côtes-d'Armor.
C'est exactement ce que nous souhaitons offrir : une location saisonnière de qualité, avec un accueil personnalisé et tout le nécessaire pour profiter pleinement de la Bretagne.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine escapade sur la côte !
Aurélie - hoomy location & conciergerie
Super accueil
Bon accueil téléphonique et super accueil d’Emilie sur place (contact téléphonique avant le séjour, le jour J et accueil au top)
14 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hoomy
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous transmettons vos compliments à Emilie qui sera ravie de les lire.
Chez hoomy, nous mettons un point d'honneur à offrir une conciergerie de proximité humaine et réactive pour que chaque séjour soit une réussite totale.
Au plaisir de vous retrouver pour une future escapade sur la Côte de Jade !
Aurélie de l'équipe hoomy
Maison à Andernos au top
Maison à Andernos très agréable et super bien située. Sans compter la possibilité de garer plusieurs voitures dans le jardin clos. Celui ci a été parfait pour notre chienne 🥰Sharon est très agréable et sait être très réactive et efficace si besoin. Nous recommandons grandement cette location et le service Hoomy
14 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hoomy
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Andernos et transmettons vos compliments à Sharon ! Au plaisir de vous retrouver avec votre toutou pour un prochain séjour hoomy :)
Merveilleux
Pour ce nouveau séjour à Saint Gildas, tout a été super
L'accueil Hoomy, cet appartement que je loue systématiquement (5eme fois) car il est top, tant pour l'emplacement, la vue, l'aménagement, bref tout y est, rien ne manque.
27 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hoomy
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez tombée sous le charme de notre appartement à Saint Gildas !
On a hâte de vous retrouver en Bretagne (ou ailleurs) pour un autre séjour hoomy.
Merci pour ce superbe avis !
Aurélie de l'équipe hoomy
Maison correspondant parfaitement…
Maison correspondant parfaitement accueil et service parfait de la part de Sharon ! Merci encore
1 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hoomy
Merci pour cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Andernos. Nous avons transmis vos compliments à Sharon !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos locations hoomy.
A bientôt,
Aurélie de l'équipe hoomy
Séjour parfait
Séjour parfait, maison parfaitement propre, conforme à la description. Conciergerie au top, accueil chaleureux, communication fluide, réponses rapides.
1 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hoomy
Bonjour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec hoomy. Merci pour votre recommandation !
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos locations.
Aurélie de l'équipe hoomy
Expérience très décevante avec deux…
Expérience très décevante avec deux séjours distincts (décembre 2025 – appartemment 106, et plus récemment samedi 24 avril 26 – appartement 204), dans la résidence l'Amiral à Pléneuf-Val-André
En décembre 2025 (location 106), nous ne nous en sommes pas rendu compte immédiatement mais dès le lendemain, nous avons constaté la présence de punaises de lit rendant le logement impropre au séjour.
Lors du séjour du 24 avril, (location 204), nous avons cette fois vérifié dès l’arrivée : moins d’une heure après être entrés dans le logement, sans même avoir eu le temps de nous installer, nous avons identifié la présence de punaises de lit (œufs + insecte adulte) et avons dû quitter les lieux immédiatement.
Faute de solution proposée par hoomy, qui a refusé de nous reloger, nous avons dû trouver en urgence un autre hébergement par nos propres moyens, plus coûteux.
Ce type de situation est inacceptable pour une location saisonnière et génère un stress important pour les locataires. Deux expériences similaires à des périodes différentes interrogent sur le suivi et le traitement de ce problème.
Nous recommandons donc la plus grande vigilance avant toute réservation.
24 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hoomy
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous comprenons pleinement votre frustration face à cette situation.
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de ces deux séjours. La présence de punaises de lit est une situation que nous prenons extrêmement au sérieux, car elle est totalement incompatible avec les standards de confort et d'hygiène que nous nous engageons à garantir à nos voyageurs.
Soyons transparents : ce type de situation est rarissime dans notre activité, et le fait qu'elle se soit produite à deux reprises pour le même voyageur, dans deux logements distincts, est une coïncidence que nous n'avions jamais rencontrée jusqu'alors. Cela ne minimise en rien votre vécu, et nous le comprenons.
Concernant l'absence de relogement, nous souhaitons vous expliquer notre position : il s'agit d'une procédure interne stricte. Face à un risque de contamination croisée, reloger un voyageur dans un autre logement de notre parc pourrait propager le problème et affecter d'autres clients. C'est une décision difficile à prendre, mais elle vise à protéger l'ensemble de nos voyageurs. Nous sommes par ailleurs en train de traiter votre dossier pour trouver la meilleure solution possible.
Nous restons à votre disposition pour échanger directement et trouver ensemble un arrangement à la hauteur de la situation.
Aurélie de l'équipe hoomy
Accueil agréable et très efficace !
Accueil agréable et très efficace !
25 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hoomy
Merci pour cette super note, votre satisfaction est notre plus belle récompense !
A bientôt dans une autre location de vacances hoomy
Aurélie de l'équipe hoomy
Nous avons passé un excellent séjour à…
Nous avons passé un excellent séjour à Andernos les bains, maison très agréable et nous avons été agréablement accueillis.
Merci à Sharon pour sa disponibilité et son efficacité
17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hoomy
Merci pour ce bel avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Andernos. Nous avons transmis vos compliments à Sharon !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos locations hoomy.
A bientôt,
Aurélie de l'équipe hoomy
Excellente location à Saint-Martin-de-Ré
Très belle location, fidèle en tous points à l'annonce. Au calme absolu. Accueil par l'agence très fluide et facile. Je recommande vivement.
11 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hoomy
Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe note ! Nous sommes ravis que cette location à Saint-Martin-de-Ré vous ait offert le calme recherché et qu'elle ait été parfaitement conforme à vos attentes.
Pour l'équipe hoomy, il est essentiel que l'accueil soit aussi simple et agréable que le séjour lui-même. Savoir que vous avez apprécié la fluidité de nos services de conciergerie est une belle satisfaction pour nous.
Au plaisir de vous revoir sur l'Île de Ré ou dans un autre village pour vos prochaines vacances !
Aurélie de l'équipe hoomy
Le calme avec vue sur le port
Studio bien équipé. Prope Un petit souci de fenêtre vite résolu par l équipé.un petit bémol concernant la chambre pas assez de place autour du lit.accueil de la conciergerie agréable et disponible .arrangeant .nous reviendrons
8 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hoomy
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que l'accueil de notre conciergerie ait répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos voyageurs est notre priorité, c'est pourquoi nos équipes interviennent rapidement en cas de besoin technique.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau !
Aurélie de l'équipe hoomy
Réservation / paiement / accueil au top👍
Nous avons loué une maison pendant 10 jours chez Hoomy. Avant d’arriver, nous avions quelques questions. Nous avons envoyé un courriel et Hoomy nous a répondu après seulement quelques heures pendant un week-end 👍 Le concierge nous a contacté quelques jours avant notre arrivée .
Une fois à la maison l’accueil était parfait, on a fait un tour de la maison et nous avons également eu des recommandations sur des bons petits restos dans le coin etc etc.
Nous recommandons vivement 😃
18 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hoomy
Merci beaucoup pour cette belle note !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité de notre équipe. Il nous tient à cœur d'être à votre écoute à chaque étape de votre projet de vacances.
L'accueil personnalisé et les bons plans de notre concierge sont essentiels pour nous : ravis que vous ayez apprécié ! On lui transmettra :)
Au plaisir de vous retrouver pour un futur séjour dans l'une de nos locations !
Aurélie de l'équipe hoomy
Séjour agréable
La maison est fort agréable pour un Séjour en famille. 3 adultes, 2 enfants et un chien.
La proximité du port est un point fort.
A refaire, si l'occasion se présente
19 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hoomy
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que la maison a su accueillir confortablement toute votre petite tribu, y compris votre compagnon à quatre pattes !
Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escale.
A bientôt dans l'une de nos locations,
Aurélie de l'équipe hoomy
Avis de propriétaire
Avis de propriétaire
Je trouve qu'il y a un manque de souplesse
Tout va toujours dans leur sens.
Ils ne veulent pas admettre leurs erreurs.
Ils ne répondent pas aux mails laissés sur Aventio la plateforme dédiée aux propriétaires.
16 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hoomy
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes navrés de constater que notre collaboration actuelle ne vous apporte pas entière satisfaction.
Concernant la communication, la messagerie de la plateforme Avantio n'est pas reliée à nos services. Comme indiqué lors de notre entrée en relation, nous n'avons malheureusement aucune visibilité sur les messages envoyés via ce chat interne. C'est précisément pour garantir la réactivité de nos échanges que nous préconisons l'usage exclusif de l'e-mail ou du téléphone.
Sur l'aspect du manque de souplesse, notre priorité reste la préservation de vos intérêts et la conformité de la gestion de votre bien. Il nous est cependant difficile de vous répondre précisément, car votre profil ne nous permet pas de vous identifier ni de connaître votre dossier.
Nous avons par ailleurs envoyé une demande d’information le 18/03, restée sans réponse à ce jour.
Toutefois, nous restons ouverts au dialogue pour comprendre les points précis qui ont pu créer cette frustration.
Aurélie de l’équipe hoomy
Viel Geld für nix
Ich kann den Service leider nicht weiterempfehlen. Für mich stellt sich die Frage, worin genau der teure Concierge-Service besteht. Es kostet ja jede Kleinigkeit (Duschvorleger, Reinigung, Bettwäsche, Handtücher, ...) extra außer die Wohnung zu öffnen. Dass bei der Ankunft die bezahlte Wohnung aufgeschlossen wird, ist für mich selbstverständlich und ein grundlegender Bestandteil der Buchung – kein zusätzlicher Service, der 99 Euro extra rechtfertigt.
Von 2025 auf 2026 gab es zudem eine krasse Preissteigerung: Der Übernachtungspreis ist von 145 € auf 165 € pro Nacht gestiegen. Der sogenannte Concierge-Service wurde von 75 € auf 99 € erhöht, die Endreinigung ebenfalls von 75 € auf 90 €. Zusätzlich kosten Bettwäsche und Handtücher, ... jetzt 60+ €, während sie vorher noch inklusive waren. Insgesamt ergibt sich dadurch eine Mehrbelastung von über 300 €.
Wir haben schon viele Ferienwohnungen gebucht, aber dieser Service gehört für mich zu den nervigsten Erfahrungen überhaupt – bei absolut ungerechtfertigten Preisen.
Ich werde den "Service" in Zukunft meiden.
14 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hoomy
Hello KundinJuni,
Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely regret that your experience did not meet your expectations regarding our pricing structure.
To provide some context, the 'Concierge Service' fee covers much more than simply opening the door. It includes the personalized greeting, 24/7 assistance during your stay, and the overall maintenance and preparation of the villa to ensure high standards.
Regarding the price adjustments between 2025 and 2026, these reflect the rising costs of energy, high-quality laundry services, and professional maintenance. We strive to maintain a premium level of service, and unfortunately, these external factors have led us to adjust our rates to continue operating at this standard. We choose to list certain items (like linens or extra cleaning) separately to allow guests more flexibility depending on their specific needs.
We value your loyalty as a frequent traveler and take your remarks seriously to improve our communication about what is included in our packages.
We hope you still managed to enjoy the beauty of the region, and we wish you the best for your future travels.
Best regards,
Aurélie from the hoomy team
abandon de clientele de tout un bourg …
se faire planter en tant que propriétaire au motif invérifiable que la concierge veut arrêter ce travail et ce sans même chercher quelqu un d'autre
déjà c 'est pas honnête car on peut estimer que s 'il ne cherche personne d'autre la raison est ailleurs , et ensuite c 'est eux qui sont venus nous démarcher tous dans notre village ; très en colère vraiment en revanche les frais d adhesion eux sont bien débités!! dommage çà semblait une boite fiable ; mais non;
9 marca 2026
Opinia niezależna
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