Ha vingut un tècnic associat a Homeserve, en referència a la sustitució del mecanisme de cisterna. El servei per part de l'empresa associada a L'Hospitalet de Llobregat, REPARACIONES ZADY, ha estat EX... Zobacz więcej
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Me han dado cita para cmbiar un radiador, no aparece nadie, llamo al telefono 900 816879 y me dicen que ponen un aviso al fotnero, pero que llegara, despue de una hora esperando, vuelvo a llamar y... Zobacz więcej
Sigo esperando una respuesta y una solución al caso que lleva abierto desde el pasado junio. Tras venir el técnico, realiza un informe en el que detalla que debe ser un instalador el que arregle una f... Zobacz więcej
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Hasta este servicio de manitas cada vez que he llamado por una incidencia siempre se me ha contestado que mi seguro no cubría ese servicio (tengo cuatro contratos) y ya desesperada pues a su vez llevo... Zobacz więcej
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TOMADURA DE PELIO MNIFIESTA
Me han dado cita para cmbiar un radiador, no aparece nadie, llamo al telefono 900 816879 y me dicen que ponen un aviso al fotnero, pero que llegara, despue de una hora esperando, vuelvo a llamar y no me coge nadie despus de 42 minutos al telefono me cortan la llamada. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE, SEGUN MI OPINION TIENE PITA DE ESTAFA MANIFIESTA. Seguro que pagan tan porco a los reparadores que no les interesa antender algunas averias
9 lipca 2026
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Hola Fernando,
Agradecemos tus amables palabras acerca de nuestro servicio de asistencia.
Tu opinión significa mucho para nosotros y nos hacer ver, ¡que vamos por el buen camino!
Esperamos verte pronto y, nuevamente, ¡gracias!
Con aviso de casi una semana y ni…
Con aviso de casi una semana y ni contestan. Esto ya da desconfianza.
2 lipca 2026
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Hola Cesar,
Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa.
Por ello, nos gustaría que te pusieras en contacto con nuestro equipo a través de www.homeserve.es/tuopinion, donde podremos analizar tu caso y ofrecerte una respuesta personalizada. Gracias por ayudarnos a mejorar.
Una tomadura de pelo, parece un timo
Sigo esperando una respuesta y una solución al caso que lleva abierto desde el pasado junio. Tras venir el técnico, realiza un informe en el que detalla que debe ser un instalador el que arregle una fuga existente. Tras una semana llamando una y otra vez todos los días, finalmente me dicen que un técnico acudirá hoy, 8 de julio. Recibo la llamada del mismo técnico que vino indicándome que su empresa no repara este tipo de averías y que debe acudir otro técnico. ¿ME ESTÁIS TOMANDO EL PELO? ES UNA VERGÜENZA que volváis a mandar a la misma empresa que dice que no puede repararlo. Si no obtengo una solución YA acudiré a Consumo además de tomar acciones legales.
8 lipca 2026
Opinia niezależna
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Hola Jose Rodriguez,
Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa.
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Para hablar con utds estuve serca de…
Para hablar con utds estuve serca de una hora con el telefono en espera
1 lipca 2026
Odpowiedź od HomeServe España
Hola Juan,
Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa.
Por ello, nos gustaría que te pusieras en contacto con nuestro equipo a través de www.homeserve.es/tuopinion, donde podremos analizar tu caso y ofrecerte una respuesta personalizada. Gracias por ayudarnos a mejorar.
DESASTRE TOTAL
LLEVO TRES SEMANAS ESPERANDO QUE SE PONGAN EN CONTACTO PARA ARREGLAR LA AVERÍA QUE TENGO.
RESULTADO NULO
2 lipca 2026
Odpowiedź od HomeServe España
Hola Andrés,
Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa.
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Hola Francisco,
Agradecemos tus amables palabras acerca de nuestro servicio de asistencia.
Tu opinión significa mucho para nosotros y nos hacer ver, ¡que vamos por el buen camino!
Esperamos verte pronto y, nuevamente, ¡gracias!
Son unos estafadores
Cuando por fin consigues que envíen a un "profesional" a tu domicilio para la reparación pertinente, te cobran lo que quieren y nunca te envían factura (por mucho que la reclames)...
2 lipca 2026
Opinia niezależna
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Hola Javier,
Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa.
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Llevo llamando varias veces
Llevo llamando varias veces, para un arreglo de una ventana de aluminio; oscilo-batiente.
Quedó el departamento de reparaciones: "De contactar conmigo, para tal menester.
Continuó esperando ser llamado; y actuar en consecuencia.
8 lipca 2026
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Hola Ángel,
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La atención para solucionar una rotura…
La atención para solucionar una rotura de persiana fue muy buena. Tardo dias en venir el operario 'pero este trabajo muy bien en la reparación
2 lipca 2026
Odpowiedź od HomeServe España
Hola Jose Luis,
Agradecemos tus amables palabras acerca de nuestro servicio de asistencia.
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Esperamos verte pronto y, nuevamente, ¡gracias!
La reparación se inicio el 25 de junio…
La reparación se inicio el 25 de junio , el trabajo se prosiguio el 3 de julio pero no ha quedado finalizado. En este momento a pesar que he manifestado que es muy urgente terminar el trabajo estoy a la espera de que me llamen para terminarlo.
La organización muy mala.
El operario muy correcto.
25 czerwca 2026
Opinia niezależna
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Hola Mercè,
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Hola Antonio,
Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa.
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Hola Maria Antonia,
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Fatal fatal fatal
Fatal fatal fatal. Cuando tocaba revisión de la caldera no vino nadie y, después de llamar 5 o 6 veces para que vinieran y recibir un " el técnico te llamará para concretar la cita", nada de nada... No te dan ninguna solución, te dicen que vendrán y aquí no aparece nunca nadie. Me doy de baja y de repente me llega otro recibo un año después. Lo devolveré y a ver qué pasa, pero ya toca otra vez andar de llamada en llamada...
3 lipca 2026
Opinia niezależna
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Hola Jon Rekagorri,
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Lamentable el trato al cliente
Lamentable el trato al cliente. No puedes contactar con ellos para gestionar incidencias abiertas. Siempre te remiten a la misma centralita y puedes estar hora y media de llamada esperando sin que nadie te atienda.
La web va terrible y al final acabas en un callejón sin salida.
Probablemente sea un timo.
2 lipca 2026
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Hola Jose M,
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Personal no cualificado
Estuvieron pegando unas lamas de un suelo de parquet, dos meses después de haberlo hecho se han levantado las lamas. Según me ha explicado un especialista se debe a que no dejaron secar el cemento suficiente tiempo.
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Hola Iñigo
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atención personal exquisita
atención personal exquisita, facilidad de comunicación de la incidencia, agilidad para resolver le gestión.
24 czerwca 2026
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Hola Jacky,
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Tiene que mejorar mucho en los…servicios técnicos
Tiene que mejorar mucho en los servicios técnicos como arreglos de calentadores, radiadores, u otros servicios de fontanería que no prestáis.
26 czerwca 2026
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Hola German,
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Hola Jose Manuel,
Agradecemos tus amables palabras acerca de nuestro servicio de asistencia.
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Esperamos verte pronto y, nuevamente, ¡gracias!
Servicio lamentable ,1 día he durado…
Servicio lamentable ,1 día he durado con ellos ,necesitaba un técnico para reparar un electrodoméstico y nadie me ha llamado en 48h ,llamás y no te coge ni dios en 20' de espera y cuando te cogen te pasan con otro y otra espera más y encima ni se enteran de nada
25 czerwca 2026
Opinia niezależna
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Hola Iñigo
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