Oui, j’ai reçu mon canapé du site, le transport a été un peu compliqué, mais une fois arrivé, le produit était nickel, propre et conforme à ce qui avait été annoncé. La qualité est vraiment au rendez-... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Tout s'est relativement bien passé, même si la livraison a duré fort longtemps. Vous vous êtes également trompés sur la dernière pièce, ce qui a fait que la livraison finale a eu lieu deux semaines a... Zobacz więcej
Achteté un canapé qui dans les photos avait une couleur et dans la déscription une autre. Suite à mon reclammation ils ont changé les photos sur le site mais refusent de me reprendre le canapé. De pl... Zobacz więcej
Livraison parfaite avec un chauffeur très efficace, article vraiment très bien protégé avec un emballage soigné. Les tabourets sont très beaux, exactement comme sur les photos. Je recommande vivemen... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep meblowy
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- Sklep z sofami
Napisane przez firmę
Dazzurro est une enseigne belge spécialisée dans les canapés, fauteuils et le mobilier contemporain. Nous travaillons avec une sélection de fabricants européens afin de proposer des collections associant design, confort, qualité et possibilités de personnalisation. Selon les modèles, nos clients peuvent choisir parmi différentes dimensions, configurations, tissus, coloris et options afin de créer un canapé réellement adapté à leur intérieur. Dazzurro livre ses clients en Belgique, en France et au Luxembourg, avec différentes solutions de livraison et de montage. Notre ambition est simple : proposer des meubles au design distinctif, avec un excellent rapport entre qualité, personnalisation et prix, tout en offrant un accompagnement sérieux avant, pendant et après la commande.
Dane kontaktowe
rue du bon pasteur 54/ A001, 1140 , Evere, Belgia
- +32 71 18 88 63
- contact@home-sweet.be
- home-sweet.be
4,2
Dobra
378 recenzji
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Barcelone très bonne qualité je…
Barcelone très bonne qualité je recommande le brun très très jolie couleur
A vos achats
25 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre canapé Barcelona !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité et du coloris brun.
Votre recommandation nous touche énormément et motive notre équipe à continuer à vous offrir des produits de qualités.
Nous vous souhaitons de merveilleux moments de détente avec votre nouveau canapé !
À très bientôt,
L'équipe Home Sweet
Satisfait
Pas déçu de mon achat livraison rapide et mon Tage impeccable rien a dire livreur gentil suis très contente de mon achat.
Contact impeccable
18 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre achat et de l'expérience de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes nous motive à continuer dans cette voie.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre canapé !
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cordialement
L'équipe Home Sweet
Efficacité tous azimuts
Afin de m'offrir un canapé-lit ppur mes 50 ans, j'ai sur un coup de tête, commandé un canapé-lit en pensant prendre un risque d'une commandé sur internet. Mais la considération de la commande, le suivi téléphonique m'ont rassurée. Puis 2 super livreurs tout aussi efficaces et en plus sympathiques sont arrivés à l'heure prévue, ont monté le canapé rapidement et l'affaire était dans le sac sans accroche. Le produit est par ailleurs comme annoncé, de qualité. Donc recommandation confirmée.
13 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis enthousiaste et votre confiance !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience d'achat à la hauteur de vos attentes, en particulier pour un moment aussi spécial.
Nos équipes, en magasin comme en livraison, mettent un point d'honneur à garantir un service irréprochable, et savoir que cela vous a apporté satisfaction nous motive à continuer ainsi.
Nous vous souhaitons de merveilleux moments de confort avec votre nouveau canapé !
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cordialement
L'équipe Home Sweet
Servie rapide et très bon canape je…
Servie rapide et très bon canape je recommande
11 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre service rapide et la qualité de votre canapé vous aient pleinement satisfait. Votre recommandation est précieuse et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. À très bientôt !
L'équipe Home Sweet
Mauvaise qualité et aucun confort
Mauvaise qualité et aucun confort
Na pas duré 2ans
A fuir
4 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec le canapé Oslo n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est important de noter que ce modèle fait partie de notre gamme entrée de gamme à seulement 299 €, un prix défiant toute concurrence sur le marché. Le confort reste un critère subjectif : de nombreux clients trouvent l’Oslo très agréable et pratique, surtout compte tenu de son excellent rapport qualité/prix. Nous proposons nos canapés avec une marge minimale afin d’offrir à nos clients des produits accessibles sans compromettre l’esthétique et la fonctionnalité. N’hésitez pas à contacter notre service après-vente pour discuter de votre expérience et voir s’il est possible de trouver une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de notre service. Votre recommandation est la plus belle récompense pour nous.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L’équipe Home Sweet
Je vous conseille de ne jamais avoir de…
Je vous conseille de ne jamais avoir de soucis avec cet entreprise! Ok si tout va bien au mieux vous recevez votre sofa en bonne et due forme mais si vous avez le moindre problème, c'est là que vous allez vraiment faire la connaissance de cette bande d'escroc qui ne respectent même pas leur propre conditions générales de ventes/politiques de retours/remboursement. J'ai commander un sofa Monaco, il y a 1 mois avec la meridienne a gauche lorsque l'on est assis dessus. J'apprend au moment de la livraison que dans leur milieu on parle de méridienne a droite lorsque l'on est face au fauteuil du coup, bien évidemment le sofa n'est pas adapté à mon living. Au lieu de simplement, le changer en renvoyant le mauvais à l'entrepôt et en faisant venir le bon a la place quitte à me faire payer des frais de livraisons supplémentaires j'aurais acceptés sans problème, ils m'ont fait tourner en bourrique en m'inventant toute une série d'excuses bidonnent, en insistant sur le fait que j'étais le seul responsable de l'erreur, en essayant de me vendre un autre canapé que je n'aimais pas etc... Bref je ne suis pas certains que ce sont vraiment des vendeurs de meubles avec un entreprot, du stock etc.. je pense qu'ils ne font que revendre le stock d'autres fabricants en quelques sortes du dropshipping de meubles. Bref si tout se passe bien pour vous, c'est cool mais si y a le moindre soucis faudra pas compter sur eux ni sur leur conditions générales de ventes/politiques de retour et remboursement, pour vous trouvez des solutions. Bande d'incompétents
13 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre retour, après avoir examiné attentivement votre dossier, nous pouvons confirmer que lors de la prise de commande, une erreur a été commise de votre part concernant le choix de la méridienne. Nous avons des preuves téléphoniques et par WhatsApp qui corroborent cette information.
Malgré cette erreur, nous avons souhaité faire preuve de bienveillance en vous proposant une solution alternative : le canapé Roma, un modèle plus spacieux et confortable, pour remplacer celui initialement commandé. Cette proposition a malheureusement été refusée.
De plus, vous avez mentionné des conditions générales de vente françaises, mais nous tenons à préciser que notre entreprise fonctionne selon des conditions belges, qui sont différentes. Nous avons pris soin de vous expliquer cela par mail, mais cela semble ne pas avoir été pris en compte dans vos propos.
Nous tenons également à répondre à vos accusations concernant la nature de notre activité. Nous exerçons dans la vente de meubles depuis plus de 4 ans, avec une solide expérience dans ce domaine. Nous travaillons avec des fournisseurs de confiance et avons un stock propre, contrairement à ce que vous avez insinué. Les accusations de "dropshipping" sont donc infondées, et nous vous assurons que notre entreprise est pleinement impliquée dans la vente de meubles de qualité.
Enfin, nous regrettons que ces échanges aient été interprétés de manière négative, notamment sur Trustpilot. Il est important de souligner que votre canapé personnalisé est toujours disponible et que nous restons ouverts à toute solution amiable, bien que la situation ait été causée par une erreur de votre part.
Nous restons disponibles pour toute clarification et pour trouver une issue favorable.
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
Ce canapé est très confortable je ne…
Ce canapé est très confortable je ne regrettes pas mon achat
11 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le canapé réponde à vos attentes en termes de confort. Il est toujours agréable de savoir que nos clients sont satisfaits de leur achat.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou de services supplémentaires à l'avenir.
Bien cordialement,
L’équipe Home Sweet
le canapé Milano
On a commandé le canapé Milano. À la maison on est super satisfait du canapé, il est beau, propre et surtout un service super! Contact facile et aimable du vendeur. Livraison rapide! En 3 jours il était à la maison. Pareil le service de livraison super sympa également. Les infos sur la livraison etc en détail, vous êtes toujours prévenu de tout. Ils ont livré mon canapé un jour de fête le premier janvier. Je recommande fortement!
1 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que le canapé Milano vous donne entière satisfaction et que vous ayez apprécié la qualité de notre service. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience client fluide et agréable, de la commande à la livraison. Il est également très gratifiant de savoir que notre équipe de livraison a contribué à cette expérience. Nous vous remercions vivement pour votre recommandation et restons à votre disposition pour toute future demande. À très bientôt !
Cordialement
L'équipe Home Sweet
Je viens d emménagé dans un logement…
Je viens d emménagé dans un logement plus petit j ai fait appel à cette société pour me prendre un salon en coin convertible.
Et j ai été livré en 24h très a l écoute.
Je suis ravie .
Et le livreur au top .
28 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service de livraison rapide ainsi que l’écoute attentive de notre équipe aient répondu à vos attentes. C’est un véritable plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre nouveau salon convertible et de l'expérience globale avec notre société. Nous transmettons également vos compliments au livreur.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou besoin, nous serons toujours là pour vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
rapide et sérieux
rapide et sérieux, contact téléphonique au top et livreur super sympa, en moins d'une semaine mon canapé était chez moi!
parfait!
28 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience rapide et professionnelle, et c'est un plaisir de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre canapé ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande. À bientôt !
Cordialement
L'équipe Home Sweet
Livraison rapide produit conforme
Me retrouvant dans une situation nécessitant un canapé en urgence, j'ai fait appel à cette société. Du début à la fin j'ai été bien écoutée et conseillée et le canapé était chez moi deux jours après. Modèle Milano. J'en suis très satisfaite
28 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos besoins de manière rapide et efficace. Nous nous efforçons toujours de fournir des conseils personnalisés et un service de qualité, et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous. Nous espérons que votre modèle Milano vous apportera entière satisfaction dans le temps.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
Très professionnel et sérieuse
Enseigne honnête et sérieuse le standardiste est professionnel toujours présent tout au long de la commande et après la commande aussi il est aimable la livraison à étais fait dans le temps ⌛️ et le qualite est de qualité barcelona ++
Je recommande les yeux fermé
24 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service, tant au niveau de la prise en charge par notre standardiste que de la qualité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que l’ensemble de l’expérience ait répondu à vos attentes.
Nous serons honorés de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
Société au top
L'enseigne est trés sérieuse le service est au top toujours disponible la qualité des produit rien à dire toujours disponible pour satisfaire les clients franchement je suis sous le charme
Je recommande
24 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons un point d'honneur à être toujours à l'écoute de nos clients. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement
L'équipe Home Sweet
Deux fauteuils neuves non identiques au niveau couleur
Malgré leur recherche de solution et un fournisseur qui n'a pas su résoudre le problème....Je pense que le temps de recherche de trouver une solution qui n'est pas l'aboutissement d'avoir deux fauteuils identiques mais un remboursement car différence de prix...Nous sommes quand même déçu..
Malgré l'effort du vendeur que je félicite
5 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos retours. Nous comprenons votre déception face à la différence de couleur des fauteuils et regrettons que la solution proposée n’ait pas répondu entièrement à vos attentes. Votre expérience est précieuse pour nous et nous travaillons constamment à améliorer nos services.
Nous constatons que la note attribuée ne reflète peut-être pas totalement l’effort déployé pour résoudre la situation. Nous espérons que, malgré cet incident, vous nous donnerez l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors d'une future expérience.
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
SAV Top
J'ai récemment eu l'occasion de travailler avec cette entreprise de vente de canapés et je tiens à souligner leur excellent service client. Ils se montrent toujours à l'écoute de leurs clients et cherchent activement des solutions adaptées à chaque situation. Leur honnêteté est remarquable et leur réactivité assure une expérience d'achat sereine. Je recommande vivement cette entreprise leur engagement envers la satisfaction client.
25 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons un point d'honneur à être à l'écoute de nos clients pour leur offrir des solutions personnalisées. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et restons à votre disposition pour toute future demande. À très bientôt !
Cordialement
L'équipe Home Sweet
Fuyez
Fuyez. D'abord ils demanderont un acompte, même si disponible, vous ne verrez jamais votre canapé puis il vous faudra des semaines pour récupérer votre acompte à condition de vous battre et réclamer des courriels officiels. Laborieux, arnaque.
EDIT 24-12-2024 Ils ne semblent pas avoir apprécié mon témoignage, je viens de recevoir un appel téléphonique de leur part lors duquel je me suis fait littéralement agressé.
Message à la personne qui m'a téléphoné: Voulez-vous solutionner devant un tribunal? Allez-y, j'ai gardé toutes les preuves de vos malversations.
EDIT 26-12-2024 J'ai reçu un second appel téléphonique encore plus agressif. Exigeant d'être compréhensif et me répétant encore une fois que je suis de mauvaise foi.
Suite à mon refus de retirer mon témoignage, en particulier de cette manière, ils ont signalé mon post prétextant que je ne respectait pas les règles Trustpilot. Après analyse de Trustpilot, respectant les règles mon post est resté en ligne. Ensuite j'ai reçu un mail me demandant de détailler sous les trois jours au risque de voir mon post supprimé. Je comprends mieux la raison pour laquelle ce commerçant semble si bien coté...
J'ai commandé en ligne et payé un acompte le premier novembre. après un appel, la veuille, me disant que je ne serais pas livré pour cause de Black Friday. Reporté on ne sait quand mais que cela prendrait des semaines. N'y croyant plus, Je demande alors l'annulation de la vente et le remboursement de la caution. Réponse ils veulent bien annuler la vente mais sans rembourser l'acompte. Coincé, j'attends. Puis un nouvel appel, cette nouvelle livraison n'aura pas lieu, à cause de leur fournisseur mon-ils dit. Là ils me propose de choisir un autre canapé, ce que je refuse évidemment mais cette fois acceptent le remboursement dans les 14 jours, sans plus de précision. 14 jours plus tard, rien, je renvoie un mail et on me dit deux jour plus tard, que c'est 14 jours ouvrables. J'ai finalement reçu le remboursement le dernier jour vers 17h. Ce n'est donc pas à ma demande, c'est parce qu'ils n'avaient plus le choix. Il fonctionne par téléphone, pas de trace, il faut insister lourdement pour recevoir par mail ce qu'ils disent par téléphone et n'y indique que la moitié, juste ce dont ils n'ont pas le choix. Inventent à leur guise de prétendues conditions de vente (Droit de rétractation, ils l'ignorent), conditions jamais reçues, il n'y a qu'un petit texte sur le site. Il reste beaucoup de choses à dire, leur réponse à mon post est au trois quart faux. Mais cela fait déjà des semaines de perdue, beaucoup de temps car pour les joindre il faut appeler plusieurs fois. Donc je ne serai pas plus long, c'est déjà pas mal comme cela, je pense.
EDIT: Suite à votre seconde réponse. C'est faux! Je vous rappelle que j'ai gardé les preuves de tout ce que j'affirme, mails, captures d'écran, historique téléphonique et témoin de vos vociférations au téléphone. Vos réponses mensongères m'accusent d'être un menteur, comme je peux prouver ce que je dis, je vous invite à régler cela devant un tribunal ou accepter la critique. N'est-ce pas le but de Trustpilot que de permettre aux gens d'évaluer et prévenir les autres de leur expérience? De plus je ne suis pas le seul et souvent pour les même raisons. Je ne retirerai pas mon commentaire, inutile d'insister et cessez je vous prie de raconter n'importe-quoi pour me discréditer. Merci.
22 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Monsieur,
Nous souhaitons répondre à l'avis que vous avez laissé, car nous pensons qu'il ne reflète pas la réalité des faits et pourrait induire en erreur les futurs clients qui consulteront ces avis.
Tout d'abord, nous regrettons sincèrement que votre expérience avec nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous tenons à préciser que vous avez passé une commande pour un canapé en précommande, comme cela était clairement indiqué lors de votre achat. Nous n'avons jamais eu l'intention de vous induire en erreur ni de vous faire subir une quelconque arnaque.
Après plusieurs discussions et plusieurs propositions de solutions adaptées à votre besoin, vous avez choisi de demander un remboursement. Nous avons bien respecté nos engagements en procédant à ce remboursement dans les délais légaux de 14 jours ouvrables, comme précisé dans nos conditions de vente. Ce remboursement a été effectué sans délai.
Cependant, après avoir reçu votre remboursement, vous avez publié un avis mensonger, accusant notre entreprise d’escroquerie. Ce comportement nous semble profondément injuste, d'autant plus que nous avons tout mis en œuvre pour trouver une solution à votre demande, y compris en vous proposant plusieurs alternatives pour répondre à vos besoins. Il est regrettable que, après avoir reçu le remboursement que vous avez demandé, vous ayez choisi de nuire à notre réputation de cette manière.
Nous tenons à rappeler que notre entreprise agit toujours de manière transparente et respectueuse de ses engagements envers ses clients. Malheureusement, malgré notre volonté de résoudre cette situation de manière amiable, nous avons été confrontés à des propos injustifiés et menaçants lors de notre tentative de contact pour comprendre l'origine de votre mécontentement.
Nous espérons que les futurs clients sauront apprécier l'intégrité et le professionnalisme de notre entreprise, et nous restons bien entendu disponibles pour toute question ou clarification supplémentaire.
Réponse au client 26/12 :
Nous avons pris connaissance de votre nouveau commentaire, et il est important de rectifier plusieurs affirmations qui ne reflètent pas la réalité.
Tout au long de nos échanges, nous avons toujours communiqué avec vous de manière transparente et respectueuse. Vous avez été informé à plusieurs reprises, par téléphone et par e-mail, des conditions de votre commande ainsi que de celles de notre politique de remboursement. Ces conditions sont d’ailleurs consultables sur notre site internet à tout moment.
Concernant vos accusations :
Remboursement de l’acompte : Comme indiqué dans nos échanges, votre acompte vous a été remboursé conformément aux délais légaux de 14 jours ouvrables. Il est donc inexact de prétendre que nous avons agi sous contrainte ou avec mauvaise foi.
Communication : Toutes les informations importantes vous ont été confirmées par écrit, en complément des discussions téléphoniques. Nous regrettons que vous choisissiez d’ignorer ces faits dans vos déclarations publiques.
Respect des règles : Contrairement à vos insinuations, nous n’avons à aucun moment tenté de censurer votre avis. Nous avons simplement fait appel aux règles de modération des plateformes concernées afin de garantir une discussion honnête et conforme à la réalité.
Par ailleurs, il est décevant de constater que vous qualifiez nos efforts pour résoudre cette situation comme agressifs, alors que nos appels avaient pour unique but de clarifier les faits et d’apporter des solutions. Il est important de noter que vous avez manifesté un comportement inapproprié lors de ces échanges, rendant la résolution plus difficile.
Nous comprenons que vous soyez frustré par cette expérience, mais nous ne pouvons accepter des accusations infondées qui visent à nuire à notre réputation. Nous restons, comme toujours, à disposition pour toute question ou éclaircissement.
Cordialement,
L’équipe Home Sweet
Lit Porto
J'avais peur de commander quelque chose que je n'avais pas vu où sentir... j'ai fait un simulation de prix et par erreur cliquez sur paiement à livraison, j'ai reçu directement un message automatique ( possible annuler commande), ensuite j'ai reçu une appel téléphonique ( toujours possible annuler) ...2 jours après j'ai reçu un SMS avec l'heure de livraison (encore possible annuler)... chauffer pile à l'heure et très sympathique payé par virement bancaire instantané.Mes amis ont monté là lit en 30 minutes car je suis en convalescence après un opération.... depuis 3 jours je suis bien dans mon lit et ne regrette pas lancer dans un procès qui me fait peur au début.... bonne qualité prix, bonne service..... Merci Home Sweet
14 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous s'est bien déroulée et que vous êtes satisfait de la qualité de notre service, ainsi que de votre nouveau lit. Nous comprenons vos hésitations initiales, et nous nous efforçons toujours de rendre l'expérience d'achat aussi fluide et agréable que possible, en vous offrant des options flexibles comme la possibilité d'annuler la commande à tout moment avant la livraison.
Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre nouveau lit, et nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Merci d'avoir choisi Home Sweet et n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.
Bien à vous,
L'équipe Home Sweet
Commande du 5 octobre 2024
Commande du 5 octobre 2024 . Toujours pas reçu mon canapé. Incroyable pourtant ils ont bien empoché l'argent. Aucune explications puisque personnes répond au téléphone, ni aux mails.... apparemment je ne suis pas là seule à mettre fait ARNAQUÉE..
5 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Cependant, comme nous vous l'avons déjà expliqué à plusieurs reprises, Home Sweet Belgique est une entité distincte de Home Sweet France. Nous n'avons aucun accès aux fichiers clients de Home Sweet France et nous ne gérons que les commandes liées à la Belgique.
Nous n'avons rencontré aucun problème avec nos clients belges, et nous mettons tout en œuvre pour assurer la satisfaction de chacun. Nous vous encourageons à contacter directement Home Sweet France pour toute question concernant votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
J'ai commandé la personne au téléphone…
J'ai commandé la personne au téléphone très sympathique très professionnel
J'ai reçu ma commande très rapide pour la livraison le livreur très sympa et professionnel
Le produit commandé est comme sur la description je suis très content
11 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service ainsi que la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que le produit corresponde à vos attentes.
Nous espérons vous servir à nouveau dans un avenir proche.
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
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