Höfer Chemie GmbH Recenzje 1575

Der größte saftladen überhaupt.
Seit 6 Wochen warte ich auf eine Abholung von falsch bestellter Ware.wöchentlich 2 emails und keine Reaktion.
Warteschleife und nach 5 Minuten fliegt man raus. Ganz schlechter Kundenservice
Bloß nicht dort bestellen!

Sie sind herausragend! Höfer Chemie hat meine Erwartungen mit ihren hochwertigen Produkten und schnellen Lieferungen übertroffen.

Ware kam schnell und ist in Ordnung. Aber verwechselt innergemeinschaftliche Lieferung mit Ausfuhr in ein Drittland und weigert sich trotz der eindeutigen Sach- und Rechtslage und trotz Vorliegens der Voraussetzungen, die Umsatzsteuer zurückzuerstatten. Ich war gezwungen, vor Gericht zu gehen. Und habe das Verfahren natürlich gewonnen. Wer nicht hören will, muss zahlen. In diesem Fall 148 € aus der eigenen Tasche.

Vorweg dies ist meine erste Bewertung im Internet überhaupt. Seit Jahren beziehe ich meine Poolchemie von Höfer und war grundsätzlich über das Preis- Leistungsverhältnis und den Service zufrieden. Im letzten Jahr bestellte ich 2 Eimer Chlortabs 200g. Als ich den letzten Eimer vor wenigen Tagen öffnete, musste ich zu meiner Überraschung feststellen, dass sich statt Chlortabs ein undefinierbares,feines, fast geruchsloses grünes Pulver darin befand. Als ich Höfer den Sachverhalt schilderte und eine korrekte Lieferung erbat, wurde ich von Frau Kowalczyk der Lüge und Täuschung bezichtigt. Bis heute weiß ich nicht, was für ein Pulver in diesem Eimer ist. Die ca. 30€ habe ich bereits "abgeschrieben". Die Reaktion bzw. Unfähigkeit das Problem korrekt und kundenorientiert zu lösen, ist eines seriösen Unternehmens unwürdig. Das zukünftige Öffnen von Eimern mit Inhalt dokumentiere ich seitdem filmisch, um nicht wiederholt Lehrgeld zu zahlen.

Mein erster (gleichzeitig letzter) Versuch von bewerten 5in1 Multitabs zu Höfer auf "2-Phasen-Multitabs 200g 6in1", ging leider völlig schief.
Die 6te (blaue) Schicht hat sich im Dosierer später auch im Skimmer sehr schnell gelöst und als chemische Reaktion die Oberfläche der 5in1 Schicht so mit so gelöst das in diese Phase sehr viele Chlor-Granulat-Körnchen über die Dosiererschlitze bzw. über Wasserzulaufdüse (trotzt Filterbällchen) austraten und auf meinen Poolgrund sanken, da ich eine Folienpool habe, wurde die blaue Folie leider weiß (großer weißer Fleck beim Dosierer und viele kleine weiße Flecken beim Skimmer Einsatz, auch hier wurde viele Chlor-Granulat-Körnchen über die volle Poolbodenfläche zurück gespült)!
Die Multitabs 6in1 hat man mir erstattet, für den entstanden Poolschaden will Höfer seiner Produkthaftung nicht nachkommen.
Ein Versuch zur Schlichtung über die Verbraucherzentrale endete im Klassiger „David gegen Goliath“ über sein Anwalt mit eine Ablehnung.
Jetzt versuche ich mein Glück über die CE-Zulassungsstelle bzw. TÜV/Dekra, bevor ich als letztes Weg Rechtsmittel nutze.

Irgendwas scheint hier in letzter Zeit schief zu laufen. Habe vorher schonmal hier bestellt und war sehr zufrieden über die rasche Lieferung. Bei dieser Bestellung war alles anders. Mein Geld wurde sofort abgebucht, die Lieferung ließ aber sehr lange auf sich warten. Dann kam nur die Hälfte... Auf die testlieferung sollte ich -wegen Lieferengpässen- warten. Einen ganzen Monat habe ich gewartet, jeden zweiten Tag habe ich per Mail Kontakt aufgenommen. Man hat mir ständig andere ausreden aufgetischt. Komisch, über Amazon konnte sofort geliefert werden.
Das war definitiv meine letzte Bestellung direkt in diesem Shop

Schnell, guter Preis und top Qualität! Der Tip kam von einem Freund, der schon lange Kunde ist! Werde es auch weiter empfehlen

Ich kaufe regelmäßig in diesem Geschäft ein und empfehle es gerne weiter! Sie bieten stets hervorragende Produkte und Dienstleistungen, was meinen Einkauf zu einem angenehmen und bequemen Erlebnis macht.

Ich bin begeistert! Höfer Chemie hat es geschafft, dass DPD erstmals pünktlich und ohne Drama ein Paket an mich zugestellt hat. Keine überflüssige Verpackung, hervorragende Preis/Leistung, top Qualität und einen sehr freundlichen Kundenservice - was will man mehr? Hier kaufe ich gerne wieder ein. Vielen Dank!

Wenn ich könnte würde ich gar keinen Stern vergeben.

Von Bestellung bis die Ware bei mir ankam dauerte es 9 Tage ,3x so lang wie angegeben.
Da ist der Pool schon von alleine klar geworden.

Dann stellte DPD einfach das Paket vor der Tür ab so dass ich es nicht verweigern könnte ... Nun heißt es von der Firma ich bin selbst schuld und soll 15 Euro für die Rücksendung zahlen... Unmöglich

Vor ein paar Tagen habe ich schon geschrieben das ich das nicht mehr haben möchte da hatte DPD noch nicht einmal das Paket abgeholt da hieß es wenn es kommt einfach nicht annehmen.

Minderwertiges Produkt geliefert. Entspricht nicht dem Produkt, das ich vor 25 Jahren schon einmal anderswo gekauft habe. Material mangelhaft. Jetzt bei Rücksendung keine Retourkostenübernahme, kein kostenloser Rücksendeschein. Rücksendung nur in versichertem Paket, was die Kosten erheblich erhöht. Freche Antworten vom Versender. Verbraucherzentrale Berlin eingeschaltet. Nie wieder berücksichtige ich diesen Händler.

Nach 3 Wochen immer noch keine Rückerstattung

Das Unternehmen storniert eine Bestellung, für die wir überwiesen haben. Seit 3 Wochen warten wir auf die Rückerstattung. Der Zahlungseingang wurde per Email bestätigt, aber man war dann erst nicht in der Lage den Zahlungseingang zu finden und forderte von uns einen Überweisungsbeleg. Als nächstes wollte man sich mit dem Zahlungsanbieter in Verbindung setzen; das war letzte Woche. Das Ganze ist mehr als merkwürdig, da selbst Banküberweisungen per Mausklick rücküberwiesen werden können.

Wir hatten nach der Stornierung neu bestellt und der Firma die Alternative gegeben, den gezahlten Betrag für die neue Bestellung zu nehmen, wozu man aber nicht in der Lage war, bzw das ignoriert hat.

Die Bestellung umfasste eine Menge von 125kg und war nicht die erste. Als nächstes sollte palettenweise geordert werden, aber da suchen wir wohl einen anderen Anbieter.

Schneller Versand; Ware wie immer gut; gerne wieder!

Unkomplizierte Bestellung, sehr schnelle Lieferung und gut Verpackt.
Suuuper Verkäufer - Gerne wieder

Preis Leistungsverhältnis ist einfach Top. Toller Händler mit guten Preisen.

Ich kaufe regelmäßig in diesem Geschäft ein und empfehle es sehr gerne weiter! Ich war noch nie enttäuscht von meinen Einkäufen und werde weiterhin ein treuer Kunde sein.

Mit Höfer Chemie bin ich sehr zufrieden. Schnelle Abwicklung sowie schneller Versand. Die Produkte sind meiner Ansicht sehr Gut. Habe schon früher bei Höfer Chemie bestellt und es gab nie Probleme.

Sehr gutes Preisleistungsverhältnis und schnelle Lieferung

Ich habe eine falsche Bestellung aufgegeben und wollte sie zurücksenden. Die Bestellung war sehr schwer und der Versand war teuer Und das Unternehmen zahlt keine Versandkosten. Also aufgepasst!

Woensdag besteld, vrijdag in huis. Veel sneller kan haast niet, Topservice, topbedrijf!