Höfer Chemie GmbH Recenzje 1575

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

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Oceniono na 1 z 5

Wir haben vor vielen Jahren das letzte Mal bestellt. Uns war in Erinnerung, dass es eine Woche gedauert hatte. Wir haben es erneut versucht, aber Höfer Chemie braucht jetzt weitaus länger . Bei eine... Zobacz więcej

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Chlortabletten und Schnellgranulat bestellt. Chlortabletten kamen verspätet, das Schnellchlor ist bis heute 8 Tage nach Bestellung noch nicht da. Pool aufgrund von Regen nun umgekippt. Un... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ich habe Mitte Juli ein Go Test Photometer gekauft. Leider ist das undicht geworden. Kurze Mail mit Foto an den Kundenservice geschickt und innerhalb von drei Std. eine Antwort mit Rücksendelabel erh... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Top - von der Produktauswahl über die Preise, Bestellvorgang, Lieferungsverfolgung, bis hin zu Auslieferung und den Produkten im Einsatz. Ich habe jetzt das zweite Mal bei Hoefer-Shop bestellt. Z... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep ogrodniczy

Napisane przez firmę

Das vor 40 Jahren von Klaus Höfer gegründete und von seinem Sohn Olivier Höfer geführte Familienunternehmen Höfer Chemie ® mit Sitz in Kleinblittersdorf vertreibt seit nun mehr als vier Jahrzehnten chemische Produkte für Endverbraucher und Gewerbekunden. U...


Dane kontaktowe

2,6

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

2 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
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Oceniono na 2 z 5

Lieferzeit ZU LANGE ca. 10 Tage und SERVICE Gebaren grenzwertig

Habe bei dem Unternehmen Pool Pflegeprodukte bestellen wollen, allerdings war der Promo-Code nicht anwendbar. Es stellte sich heraus das der Code abgelaufen war. Ein Herr mit osteuropäischen Namen (darf ja den hier nicht schreiben) meinte dann FLAPPSIG "Das steht doch da". Das ist für einen Kundenservice nicht tragbar, aber naja, manche haben keine Service-Skills und sind eine FEHLBESETZUNG (richtig Hr Di. Bi.).

Die Bestellung habe ich am 17.05.2024 aufgegeben und heute am 24.05.2024 ist die Ware immer noch nicht im Zustellcentrum. Wenn ich Glück habe, bekomme ich die Chemie nächste Woche. Das heißt Lieferzeit ca. 7 - 10 Tage, dass ist ein UNDING denn in dieser Zeit kann mein Poolwasser bereits umgekippt sein.
Das war auf jeden fall meine LETZTE BESTELLUNG bei Höfer Chemie.
NIE WIEDER, geht absolut nicht vom ANIT KUNDENSERVICE und SCHLECHTE LIEFERZEITEN.

PS: und jammert mich nicht wieder voll mit "kein Personal", wie es üblich geworden ist. Es gibt genügend, nur sollte man diese auch gut bezahlen, dann bekommt jedes Lager, gute und genügend helfende Hände.

9 maja 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Absolutes Unbefriedigend

Habe eine Palette Chemie bestellt. Vor der Bestellung steht: Lieferzeit 1 - 3 Tage
Kundendienst reagiert erst nach drei Tagen.
Dann werden die Aufträge an Subunternehmer abgegeben, die dann keine Adresse haben vom Empfänger. Was aber die Firma Höfer Chemie nicht interressiert. Nur Ärger, am 7. Tag sollte zugestellt werden, habe dann den ganzen Tag verloren um auf die Lieferung zu warten. Bin wirklich mehr als ernüchtert.

3 maja 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Versand mit DPD jedes Mal Katastrophal!

Ich liebe die Multi-Chlor Tabs vom Höfer Chemie und kaufe sie jährlich!
Nur ist es leider jedes Mal problematisch, dass mit DPD versendet wird.
Es kommt einem so vor, als würde DPD die etwas schwereren Pakete so lange versuchen nicht auszuliefern wie es geht, denn das leichte Paket wurde zugestellt und die Chlor Tabletten liegen seit 4 Tagen Täglich erneut in Zustellung und es ist immer noch nicht ankommen.
Habe eigentlich so bestellt, dass die Tabletten vor dem Wochenende ankommen müssten, um die Pool Session bei diesem schönen Wetter hätte starten können.

2 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

HOEFER SHOP FINDE ICH GUT😊👍🏻

Hallo Leute, ich kaufe schon sehr lange online ein, diesmal sollte es der Brennstoff Bioethanol für den Kaminofen sein. Beim Vergleichen der Preise, stieß ich auf die Firma „Hoefer Shop“ oder „Hoefer Chemie“ und schaute mir dazu die Bewertungen auf verschiedenen Plattformen an. Unter anderem auch hier bei „Trustpilot“, übrigens noch einmal vielen Dank an das TRUSTPILOT-TEAM für diesen Service. Die Firma bietet Brennstoffe, technische Chemikalien usw. auch bei Amazon und Ebay an. Jedenfalls habe ich dann am 25.02.2024 meine erste Bestellung (2x10 Liter Bioethanol 100%) bei Hoefer aufgegeben. Die Homepage ist sehr übersichtlich und die Möglichkeit der Zahlung ist zahlreich 😃. Die schnelle und sichere Zahlung mit Paypal hat einwandfrei geklappt, ohne großartig ein Gastkonto anzulegen. Am nächsten Tag (26.02.2024) dann eine Mail erhalten, dass das Paket unterwegs sei. Zur Überraschung kam es dann am 27.02.2024 mit Paketversand dpd an. Auf jeden Fall hat meine erste Bestellung wunderbar geklappt und ich würde es jederzeit wieder tun. Auch dafür vielen Dank an das Hoefer-Team. Was ich zum Schluss noch unbedingt schreiben möchte ist, dass ich nicht gekauft und auch nicht gezwungen wurde diese Bewertung zu schreiben😊. Vielen Dank für das Lesen. Über Resonanz freue ich mich!

27 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Seit Jahren vertraue ich auf die Poolprodukte

Seit Jahren vertraue ich auf die Poolprodukte, und sie haben mich nie enttäuscht. Die Qualität ist immer erstklassig, und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich unschlagbar. Ich bin wirklich sehr beeindruckt.

Die Produkte von Höfer Chemie haben dazu beigetragen, dass mein Pool immer in optimalem Zustand ist, und ich konnte so viele entspannte Stunden am Wasser verbringen.

Ihre Zuverlässigkeit und die hervorragende Kundenbetreuung sind bemerkenswert.

Ich danke Höfer Chemie GmbH für ihre herausragenden Produkte und ihre anhaltende Unterstützung. Ich kann sie nur wärmstens empfehlen und bin gespannt darauf, was sie in Zukunft noch an großartigen Produkten zu bieten haben.

Ich freue mich auch darauf, weitere Produkte aus ihrem Sortiment auszuprobieren.

21 września 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Die Höfer Chemie GmbH bietet…

Die Höfer Chemie GmbH bietet erstklassige Poolbedarfe! Ihre Produktpalette und Fachkenntnisse in der Wasserbehandlung sind unübertroffen. Die Qualität ihrer Chemikalien und Zubehörteile war maßgeblich dafür verantwortlich, dass mein Pool in einwandfreiem Zustand bleibt.

3 grudnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Kundenservice ist nicht hilfreich

Kundenservice ist nicht hilfreich. Habe online etwas bestellt und kurz darauf gesehen das es auf Amazon von der Firma günstiger angeboten wird. Nach mehr als 5 kontaktmails wurde mir gesagt das der Versand noch dazu käme. Dann habe ich es bei Amazon bestellt und Ihr das Mail geschickt wo drinnen stand das kein Versand verrechnet wird und günstiger ist. Danach war die Konversation festgefahren und es kam keine Mail mehr. Wenn ich schon den Beweis Antrete und Ihr das Mail schicke und Sie das trotzdem nicht glaubt ,Zweifel ich an deren Kompetenz. Nochdazu konnte ich bei der Bestellung keine Stiege eingeben. Der Lieferant mußte das Paket unverpacken welches eine Verzögerung der Lieferung hervor rief

22 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Unerschämter Kundenservice

Unverschämte Dame beim Kundenservice am Telefon, die mir bei einem Problem nicht weiterhelfen wollte. Die Dame hat mich nicht ausreden lassen und auf meine Aussage, dass ich dort nicht mehr bestellen würde, meinte Sie, dass ich halt nicht mehr bestellen soll. Dann hat sie das Gespräch beendet.

4 grudnia 2023
Opinia niezależna

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