H&M Recenzje 

Nie polecam zakupów online, ponieważ po otrzymaniu zamówia okazało się że nie wszystko zostało dostarczone. Po kontakcie z działem obsługi, powiedziały że mogą zrobić tylko zwrot pieniędzy, no nie mogą dosłać brakujący produkt. Kiedy chciałam ponownie zamówić ten sam towar, to okazało się że go nie ma na stanie. W takich sytuacjach powinni informować klienta jeszcze przed wysyłką.

Niestety w H&M nie ma czegoś takiego jak Obsługa klienta. Płacąc przy kasie sprzedawczyni podała kwotę do zapłaty nie pytając czy mam apkę, a klientkę przede mną zapytała ( po ukraińsku ). Okazało się że z tą apką przysługiwał mi rabat 25% na 1 rzecz. Na drugi dzień znowu wizyta w sklepie z drugim dzieckiem. Na piętrze tylko 2 przymierzalnie, wieczór więc syf okropny pełno kotów pozostawiane ubrania dziwny zapach etc..Na szczęście udało się wybrać 2 pary spodni i czekamy przy kasie dłuższą chwilę w pustym sklepie po czym przychodzi Pani ale jakby nas nie widziała zapatrzona w telefon. Po czym odchodzi i znowu przychodzi i zaczyna kasować. Ani me ani be, zero powitania, o apkę też nie pyta bo po co przedłużać. Ale ja się nie poddaję i tym razem dostaję 10 zł zniżki:-)). No takie czasy brak ludziom zwykłej serdeczności i kultury. Wiadomo w handlu nie ma miłej atmosfery znam to z autopsji ale bycie uprzejmym i uśmiechniętym nic nie kosztuje a zawsze się opłaca

W dni obnizek artykuly ktore nie maja sie sprzedac sa wyprzedane! Po obnizkach pelna rozmiarowka! Zerowanie punktow po roku. Znikajace kody rabatowe. Nie dzialajace opinie o produkcie w aplikacji.
Blokada platnosci klarna przez zwroty produktow! Brak jakielkolwiek informacji w regulaminie o blokadzie czy limicie zwrotow- jawne oszustwo klienta.

Przyjemna obsługa i szybkie zwroty. Polecam

Zamówiłem kartę podarunkową o wartości 200pln po prawie 3 tyg.ani karty ani informacji Fatalny kontakt i niesympatyczna obsługa OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM TĄ FIRMĘ

Współczuje pracownicom z h&m w plejada Sosnowiec. Widać ze dziewczyna na kasie jest nowa, wola kierowniczkę, a ta do niej z mordą przy klientach. Czuć mobbing z daleka. W dodatku kierowniczka jest okropnie niemiła dla samych klientów. Ja bym już dawno stamtąd uciekła jako pracownik.

Hm Agora Bytom obsługa nie doszkolona nie potrafi wystawić faktury imiennej kazali mi podjechac za 4 dni bo nie ma osoby która to potrafi żenada

Te ubrania to żart. Wystarczy za to lekko pociągnąć i się porwie, gorzej niż szmat. Przepraszam za szczerość ale zadne pieniądze nie sa tego warte. Zamówiłam bluzkę ktora po odcięciu metki sie rozpadła i zanim zdążyłam Ją przymierzyć musiałam ją wyrzucić do śmieci. Trafic na w miarę porządnie uszyta rzecz to jak loteria. W lumpeksie sie kupi lepsze rzeczy niz tutaj. P.s kupuje w H&M całe zycie. Kiedys te ubrania były normalne i starczały na wiele lat. Teraz po pierwszym praniu rzecz jest do wyrzucenia. Dramat.

szybka dostawa online- miła obsługa Kraków Bonarka i Kraków Kazimierz :)szkoda ,że naliczają jakąś kwotę przy odesłaniu zamówienia online.

Chciałam kupić marynarkę za nie male pieniądze, po zdjęciu klipsa została dziurka na kolejnych to samo ,Pani uświadomiła mnie ze tak zakladaja i ona nic za to nie może 🫣

Otrzymałam niekompletne zamówienie. Po zgłoszeniu braków na infolinii i przez czat z konsultantem otrzymałam po tygodniu informację, że HM odmawia zwrotu środków! To nie pierwszy raz kiedy otrzymuję niekompletne zamówienie. Problemy z HM miałam już wiele razy - uszkodzony towar, używana zniszczona odzież zapakowana w folię jakby była nowa, pomylone produkty, kilka tygodni oczekiwania na zwrot. Teraz odmowa. Nie polecam. Omijajcie szerokim łukiem. Sprawę zgłaszam na policję.

Kupiłam białą marynarkę,o dobrym składzie materiału,niedrogo.Ładny fason,to taki klasyk,na pewno wykorzystam.Na dodatek skorzystałam ze znizki 15%.Jestem całkiem zadowolona.

3 tygodnie czekam na bezprawnie pobrane pieniądze!!! To już nie jest pomyłka a oszustwo

Zakupiłam towar i nie spełnia 2 miesiącach towar był reklamowany. Reklamacja została uzgodniona, ale zwrot gotówki na kartę h&m. Po to tylko żeby zakupić u nich towar. Zakupiłam po raz drugi ten sam i po dwóch tygodniach to samo się robi. Jakiś dziwny regulamin jest w tym sklepie zamiast oddać gotówkę, to osoba która zrobiła zakup to musi zrobić drugi raz. I napewno nie zrobię tam drugi raz zakupów.

Nie wiem o co chodzi ludziom w komentarzach. Mi wszystkie zamówienia przychodzą w 2-3 dni robocze (zamawiałam już dużo razy). Nigdy nie wysłali mi złego produktu, a ceny są dobre jak na te czasy.

W dniu dzisiejszym 01.03.2023 r. odebrałam zamówione produkty z HM Home - nr zamówienia 43421806355. Zakupione artykuły były pełnowartościowe, nieprzecenione w I jakości.
Narzuta którą odebrałam została wysłana do mnie klienta !!!! -używana, brudna i rozdarta, bez metek papierowych. Natomiast stan metek materiałowych przy produkcie wyraźnie wskazuje na używany produkt !!!!! Nigdy w żadnej innej sieci nie spotkała mnie sytuacja w której w tak perfidny sposób próbuje się oszukać klienta wysyłając do niego produkt zniszczony i używany wcześniej!!!!
Zadzwoniłam natychmiast do biura obsługi klienta i zgłosiłam powyższe. Do chwili obecnej a upłynęło już kilka godzin od wielokrotnego zgłoszenia sprawy firma HM nie podjęła żadnych stosownych działań w sytuacji która ma miejsce i za którą ponosi odpowiedzialność.
To jest skandal, to jest oszustwo i na takie praktyki nie wyrażam zgody !!!!!
Oczekuję podjęcia błyskawicznych decyzji i ukarania winnych za sytuację która miała miejsce, położenia kresu stosowanych nieuczciwych praktyk przez HM Home. Uważam, że to nie była pomyłka ani nie był to incydentalny przypadek!!!
Taka sytuacja podważa wiarygodność firmy HM i stawia firmę w złym świetle, a nieuczciwe praktyki stosowane w firmie HM zmuszają do podjęcia stosownych działań.

klient

Polecam przeszkolić waszych pracowników. Podczas pobytu w jednym z waszych sklepów H&M z koleżankami przymierzałyśmy ubrania. Pani nas wygoniła mówiąc, że tu ludzie przymierzają ubrania i to nie miejsce na zabawę. Przeszkólcie ich a pocznę znowu kupować u was. Pozdrawiam z wyłącznością tej pani, która nas wygoniła.

Powinnam dać zero a raczej --- ponieważ złożyłam zamówienie i niestety go nie otrzymałam bo firma DHL nie mogła znaleźć adresu, który był poprawnie zapisany.Po tel do H&M dowiedzialam się, że moja paczka wróciła do nich i nikt nie może mi jej wysłać bo muszę zamówić wszystko jeszcze raz.Szkoda czasu na kolejne zamówienie bo i pewnie tym razem zamówienie nie dotrze.Nie polecam

Mam mieszane uczucia co do tej firmy. W Polsce działa dość dobrze, natomiast we Włoszech gdzie aktualnie mieszkam to jest kompletny żart. 3 tygodnie czekania na zamówienie i absolutny brak kontaktu z firmą. Generalnie produkty H&M są dość drogie, zwłaszcza jeżeli mamy na uwadze ich tragiczną jakość. Albo poliester albo 3% bawełny. Jest to sklep którego polecam unikać.

W zamówieniu otrzymałam kompletnie inny produkt, niestety właściwego również nie dostanę ponieważ nie jest już dostępny. Specjalnie na niego czekałam, zamówiłam od razu po otrzymaniu maila o dostępności i dostałam co innego. Nikt nie jest w stanie tego odkręcić i zrekompensować. Żenada