Hilfr.dk Recenzje 

78
Wynik TrustScore: 5 na 5

4,8

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Vi har kun oplevet god service hos Hilfr. Vi har oplevet få mindre heldige oplevelser med Hilfrs der aflyste kort tid inden vores aftale, og hver gang har Nikolaj fra Hilfr været klar til at hjælpe... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Dejligt at kunne finde privat rengøringshjælp under ordnede forhold. Vi var spændte på, hvordan resultatet ville være, men har booket fast hver 14. dag efter en prøve-rengøring, som vi var meget tilfr... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Et rigtig godt koncept. Jeg har nu haft flere forskellige Hilfrs på besøg, hvilket har været en positiv oplevelse hver gang. Dels er rengøringen i top, men jeg har også været i kontakt med deres sup... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Vores ældre forældre på begge sider får rengøringshjælp af søde, dygtige og meget pålidelige Asma. Det er en kæmpehjælp for os alle at vide, at der bliver gjort godt rent og samtidig at begge sæt foræ... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Usługa sprzątania
  2. Sprzątanie domów

Napisane przez firmę

Som den eneste platform i Danmark, der tilbyder privat rengøringshjælp dækket af en overenskomst, har Hilfr etableret sig som en pålidelig og ansvarlig aktør i rengøringsbranchen. Vi har forpligtet os til at sikre ordentlige arbejdsforhold for alle vores medarbejdere, hvilket viser vores dedikation til at skabe en retfærdig og social bæredygtig arbejdspraksis.


Dane kontaktowe

4,8

Doskonała

Wynik TrustScore: 5 na 5

78 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,8

Wszystkie recenzje

(78)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 4

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Super oplevelse

Super oplevelse! Alt fungerede, det var nemt og havde en fin pris. Kan klart anbefale Hilfr til alle, der har behov for rengøring.

10 czerwca 2019
Opinia niezależna
Logo Hilfr.dk

Odpowiedź od Hilfr.dk

Hej Kristoffer,

Tusind tak for din anmeldelse.
Det værdsætter vi meget!

Vh. Dennis

Oceniono na 5 z 5

Dejligt nemt at få fat på rengørings…

Dejligt nemt at få fat på rengørings personale, som er kvalificeret. 👏🏻
Har kun positive oplevelser med Hilfr kan varmt anbefale dem. 👍😃

5 czerwca 2019
Opinia niezależna
Logo Hilfr.dk

Odpowiedź od Hilfr.dk

Hej Pia,

Tusind tak for din besked.
Det er meget værdsat :).

Vh. Hilfr

Oceniono na 5 z 5

Super kundeservice hos Hilfr :)

Vi har kun oplevet god service hos Hilfr. Vi har oplevet få mindre heldige oplevelser med Hilfrs der aflyste kort tid inden vores aftale, og hver gang har Nikolaj fra Hilfr været klar til at hjælpe med at skaffe en ny hurtigst muligt. Vi har fået svar hurtigt hver gang vi har taget kontakt til Hilfr, og de Hilfrs vi har haft ude har været professionelle, punktlige og søde.

Vi vil helst sikkert blive ved med at benytte Hilfr så længe de har dette høje serviceniveau :)

28 kwietnia 2019
Opinia niezależna
Logo Hilfr.dk

Odpowiedź od Hilfr.dk

Kære Trine,

Tusind tak for din meget venlige anmeldelse.
Vi står altid parat til at hjælpe :)

De bedste hilsner fra Nikolaj

Oceniono na 4 z 5

We Can recommend Hilfr

It is easy to book and nice to choose who is coming. the ones we have had were thorough with the cleaning and punctuality. we are very happy to use Hilfr and will definitely recommend them.

28 marca 2019
Opinia niezależna
Logo Hilfr.dk

Odpowiedź od Hilfr.dk

Tusind tak Anitta :)

Oceniono na 5 z 5

Hilfr er altid en stor fornøjelse

Hilfr er altid en stor fornøjelse. Har brugt Hilfr, en håndfuld gange nu, og altid med stor succes.
Dejligt at man kan få hjælp til rengøringen, samtidtig med at det er under sociale accepteret forhold, og general gode forhold for alle :)

10 marca 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Dejlig måde at få tid til mine nærmeste

Hej,

Jeg har anvendt Hilfr i noget tid nu, og jeg er virkelig glad for, at der ENDELIG er et hvidt og "samfundsbæredygtigt" alternativ if. rengøring, når man gerne vil bruge sin tid på noget andet, fx at være sammen med sine nærmeste eller bare leve livet - uden rengøring, som sikkert for nogen er en fin aktivitet. Jeg vil bare gerne udfylde tiden med noget andet, og det hjælper Hilfr mig med på en fin måde. Jeg har en god Hilfr, Amanda, som jeg bruger for det meste, når det kan passe, og det er virkelig rart at have en fast person, som er vant til hjemmet og mine behov, men samtidig kan jeg også ret nemt finde en afløser, hvis det ikke lige passer.

10 marca 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Jeg er meget tilfreds med Hilfr

Jeg er meget tilfreds med Hilfr, og synes det fungerer super godt. Synes desuden prisen er i orden for veludført arbejde.
Hjemmesiden er nem at finde rundt på, og det fungerer godt at man kan give sin hilfr feedback efter hver rengøring.

6 marca 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Fungerer ikke

Har nu 5 gange oplevet at Hilfren ikke dukkede op eller aflyste lige op til. Så fungerer platformen desværre ikke!

6 marca 2019
Opinia niezależna
Logo Hilfr.dk

Odpowiedź od Hilfr.dk

Hej Majken,

Tak for snakken over telefon.
Det er for dårligt, at Pooja ikke dukkede op, og jeg har snakket med hende - hun begik simpelthen en fejl. Det sker meget sjældent, og jeg er ked af at du har været så uheldig.
Vi gør naturligvis alt hvad vi kan for at du ender med at have et godt indtryk af os, og jeg ser frem til at fortsætte dialogen om hvordan vi kan sikre en god oplevelse fremadrettet.

De bedste hilsner,
Dennis, CEO hos Hilfr.dk

Oceniono na 5 z 5

"Hvid" rengøring

"Hvid" rengøring med medarbejdere der kommer med anbefalinger fra andre kunder. Mulighed for "håndværkerfradrag". Fleksibel booking og mulighed for ændringer.

4 listopada 2018
Opinia niezależna
Logo Hilfr.dk

Odpowiedź od Hilfr.dk

Hej Jens,

Tusind tak fordi du giver dig tid til at give os en anmeldelse her på Trustpilot, det betyder meget for os :)
Vi er rigtig stolte af, at du bruger vores service og er glad og tilfreds med vores koncept.

Ønsker dig en rigtig god aften.

De bedste hilsner,
Nikolaj

Oceniono na 2 z 5

Fint koncept - ringe kvalitet

Benyttede Hilfr som den første tjeneste jeg har bestilt rengøringshjælp fra. Har altid været skeptisk ift om det er pengene værd med hjælp til rengøring, og oplevelsen på Hilfr har desværre ikke overbevist mig.

Til trods for at min kæreste og jeg gerne vil outsource denne opgave - og betale en fair pris for det - så var det utrolig skuffen hvor dårligt niveauet for rengøringen var.

Selve rengøringen var ok - relativt grundig ihvertfald. Men til trods for 2.5 timer og kun 67km2 (heraf en stue uden møbler pga solgt sofa + bord), nåede vores Hilfr kun at støvsuge og fjerne støv. Badeværelset var utilstrækkeligt og der var ikke tid til at vaske gulv i lejligheden - ikke bare i et rum... Hvis dette er niveauet der kan findes hos Hilfrs hjælpere, ja - så vil jeg nok fortsætte lidt endnu med selv at gøre rent.

Konceptet er fint - og jeg ville være glad for at bruge det - men kvaliteten og prisen går slet ikke hånd i hånd desværre.

6 września 2018
Opinia niezależna
Logo Hilfr.dk

Odpowiedź od Hilfr.dk

Hej Anders,

Først og fremmest vil jeg gerne sige tusind tak fordi du gav Hilfr en chance, det betyder meget for os. :)

Det gør mig ked af det, at I ikke havde en tilfredsstillende oplevelse. Vi har mange daglige rengøringer rundt i landet, hvor langt størstedelen er godt tilfredse med deres rengøring. Vi tager det derfor meget alvorligt, når vores kunder oplever det modsatte. Du skal være hjertens velkommen til at skrive ind til support@hilfr.dk, og vi skal se hvad vi kan gøre for dig.
Vi vil også rigtig gerne hjælpe dig med at finde en ny dygtig Hilfr, som kan hjælpe dig til din næste rengøring. Jeg er helt sikker på, at vi kan finde en rigtig dygtig en :)

Ønsker dig en rigtig god aften.

De bedste hilsner,
Nikolaj

Oceniono na 4 z 5

Hvid rengøring til private ! Yes!

Forholdsvis ny virksomhed, hvid rengøring til private, yes! Og med overenskomst ! Sådan! Håber mange vil benytte sig af Hilfr.dk

23 sierpnia 2018
Opinia niezależna
Logo Hilfr.dk

Odpowiedź od Hilfr.dk

Kære Helle,

Tusind tak for de søde ord. :-)

De reneste hilsner,
Hilfr

Oceniono na 5 z 5

Super service fra Hilfr

Super service fra Hilfr, når man skal have hjælp til booking og ændringer i planer.

23 sierpnia 2018
Opinia niezależna
Logo Hilfr.dk

Odpowiedź od Hilfr.dk

Kære David,

Du skal have mange tak din ros! Vi er rigtig glade for at kunne hjælpe dig.

De reneste hilsner,
Hilfr 8-)

Oceniono na 1 z 5

Skuffende oplevelse

Skuffende oplevelse. Booket rengøring blev aflyst på dagen. Hilfr svarede først på henvendelse til kundeservice efter 10 timer, men kunne ikke hjælpe med at sende en ny person. Senere blev betaling for rengøring trukket fra min konto, dog hurtigt tilbageført efter mail til kundeservice. Finder en anden service næste gang...

14 sierpnia 2018
Opinia niezależna
Logo Hilfr.dk

Odpowiedź od Hilfr.dk

Kære Christian,

Det var rigtigt ærgerligt, at vores Hilfr blev nød til at aflyse jeres aftale, da hun var desværre gået hen og blevet syg. Det kan ske for selv den bedste, selvom det kan være til stor ulejlighed for dig som kunde.

Vi er dog kede af, at vi ikke kunne hjælpe dig hurtigt nok den pågældende dag. Det er et af de punkter, hvor vi forbedrer os fra hver dag der går.
Som vi allerede har tilbudt dig, så vil vi rigtig gerne hjælpe dig med at finde en ny dygtig Hilfr, som kan hjælpe dig med din rengøring. Vi sidder klar til at hjælpe dig.

Om ikke andet, så vil vi gerne sige tak fordi du gav os et forsøg - og håber du en dag vil overveje at benytte os igen.

De bedste hilsner,
Hilfr teamet

Oceniono na 1 z 5

Upålidelig og utilgængelig tjeneste

Vi havde booket og fået godkendt en rengøring onsdag morgen. Hende vi havde booket dukker ikke op, og tager ikke sin telefon. Det er ikke muligt at komme I kontakt med Hilfr direkte - kun via en formular man udfylder. Der er intet telefonnummer at kontakte.

3 maja 2018
Opinia niezależna
Logo Hilfr.dk

Odpowiedź od Hilfr.dk

Kære Pernille,

Først vil jeg gerne beklage, at vi først svarer på din anmeldelse nu.
Tak for din anmeldelse. Hos Hilfr er vi glade for både ris og ros! Feedback giver os grobund til at udvikle os i den rigtige retning.

Jeg forstår godt dit problem i sin tid. Og det er ikke en opførsel, som vi accepterer i Hilfr. Selvfølgelig skal vores Hilfrs møde op til bookingen, og hvis de mod forventning skulle være forhindret, så skal de selvfølgelig også melde det til dig som kunde. Og det ved alle vores Hilfrs, inklusiv den Hilfr du havde lavet aftale med.
Vi har ikke noget fast telefonnummer, men vores support sidder klar til at skulle hjælpe dig, hvis du har problemer. Og vi ringer gerne op for at løse det med dig.

Vi er en virksomhed som forbedrer sig hver evig eneste dag. Og derfor er jeg overbevist om, at hvis du skulle beslutte dig for at give Hilfr et forsøg igen, så vil du ikke blive skuffet. Jeg vil rigtig gerne hjælpe dig med at finde en Hilfr til dig, det eneste du skal gøre er at sende mig en mail på support@hilfr.dk, og så tager vi den derfra.

Med venlig hilsen,
Nikolaj
Hilfr Support

Oceniono na 1 z 5

Hjælpen er meget utilregnelig

Ville gerne prøve Hilfr.dk eftersom jeg synes konceptet lyder godt. Jeg må dog sige, at servicen er yderst ringe og man kan ikke regne med at hjælpen kommer som aftalt. Jeg er blevet brændt af 3 gange inden jeg overhovedet er startet - det holder ikke - desværre der er ikke nok tilsyn/kontrol med personalet. Kan desværre ikke anbefales

4 kwietnia 2018
Opinia niezależna
Logo Hilfr.dk

Odpowiedź od Hilfr.dk

Kære Mette,

Tak for din anmeldelse. Jeg beklager det først er nu, at vi svarer på den.
Men jeg synes det var vigtigt, at du skulle vide, at vi tager din kritik seriøst og handler på den.
Vi forstår udenmærket dit dilemma, og det er et af de punkter som vi arbejder på at forbedre hver dag som går.

Skulle du have lyst til at give os en chance til, så sidder vi klar til at hjælpe dig. Vi giver dig rigtig gerne en hånd med til at finde en dygtig Hilfr.
Skriv rigtig gerne en mail til mig på support@hilfr.dk, for jeg vil rigtig gerne vise dig, at du i dag kan regne med Hilfr!

Med venlig hilsen,
Nikolaj
Hilfr Support

Oceniono na 5 z 5

Hilfr.dk fungerer super godt

Hilfr.dk fungerer super godt. Mange gode funktioner på hjemmesiden og nemt at booke og også nemt at lave evt. ændringer. Desuden er de gode til at holde sig opdateret på hvad brugerne har af ønsker til sitet og retter løbende til. Har haft en Hilfr ude 4 gange og hver gang var der super fint gjort rent - så jeg er meget tilfreds.

4 kwietnia 2018
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej