Hidrosalud Recenzje 

Muy bien, lo unico es que el tecnico tuvo que mover el lavavajillas para hacer la instalación y al colocarlo de nuevo en su sitio no lo hizo correctamente, dejó tornillos sueltos y algunos incluso sin colocar, con lo que el lavavajillas integrado en la cocina quedó inestable.

Todo genial. Tanto la atención comercial como el servicio de instalación que fue impecable y bien explicado. Todo de 10x

Para los que se les bloquea la máquina al año. La solución se puede encontrar en youtube buscando mando hidrosalud.
El mando se puede encontrar en amazon por 5€.
Debería ser una estafa que te bloquen la máquina de manera automática al año.

ESTAFA, 2.500€ DE EQUIPO PARA TENERLO EN EL TRASTERO, DESPUÉS DE ARREGLAR FALLOS DESDE EL PRINCIPIO, CUANDO SE ACABÓ LA GARANTÍA PAGAS ESTOS FALLOS Y SI NO QUIERES PUES LO TIRAS.....NEFASTO SERVICIO DESDE PRINCIPIO A FIN...NO COMPREN

Estoy en Santa Cruz de Tenerife,llame hace 3 semanas y me dieron un presupuesto para los filtros de 117 euros
Llamo hoy 24 de febrero del 2026 y pido presupuesto,me dijo una señora que me atendio que necesitaba cambiar tambien membrana porque hacia 5 años no se cambiaba,yo le dije que me habia cambiado el año pasado la e.presa que cogio las placas solares
Le pregunte por presupuesto y me dijo que era 190
Yo le conteste que no podia y que me cambiara los filtros
Contestacion de la señora: BUENO PUES SI LE SABE MAL EL AGUA SE LAS APAÑA
Creo que esto no es contestacion para dar un cliente y es de mala educacion,cuando yo la trate con educacion
Me parece muy mal

ESTAFA TOTAL!! tengo 3 y los 3 se han roto antes del año les llamas y te mandan al tecnico solo para cambiarte los filtros los cuales pretenden cobrarte 136 euros al decirles si no funciona dicen ay! nosotros solo cambiamos filtros.

Llevo 4 meses esperando que vengan a repararlo y vinieron la semana pasada a repararlo y esta semana se ha vuelto a estropear, tardan en contestar y sus productos son de mala calidad y duran poco sin estropearse

He de decir que el aparato da un resultado bueno, pero el problema viene en el mantenimiento. Cuando te venden el equipo de ósmosis inversa, a un precio desorbitado para lo que actualmente se encuentra en el mercado, no te dicen que si o si tienes que recurrir a su servicio técnico, ya que cuando vienen a sustituirte los filtros, con la ayuda de un mando a distancia, QUE SOLAMENTE TIENE EL TÉCNICO, te activa un contador de 1 año que, si o si, paraliza la máquina hasta que nuevamente viene el técnico, te cambia los filtros y te vuelve a activar la máquina por otro año con el citado mando a distancia. Te lo quieren vender como que es por tu seguridad, pero habiendo pagado más de 1500 euros por un sistema de filtrado de agua, no creen que yo soy el que decido si seguir bebiendo agua filtrada de ese equipo o no.
Por otro lado, la máquina dejó de funcionar el pasado día 7 de enero, hoy día 20 y tras 3 llamadas al servicio técnico, aun no han venido, pero es que tampoco se han dignado a llamar para darme alguna excusa. En fin lo dicho. Con todo el dolor de mi alma después de haberme gastado más de 1500 euros en el equipo, más los 160 euros por cada revisión que no conlleva cambio de la membrana, que entonces casi duplica el precio, he decidido desmontarlo y montar uno que por mucho menos dinero en consumibles y con la misma o más calidad, yo sea el que decida cuando y como hacer las revisiones de "MI" aparato de ósmosis.
Bajo mi punto de vista esto es una estafa en toda regla. Mucho cuidado con los comerciales, si os dicen algo distinto de lo que os estoy resumiendo, que os lo den por escrito firmado por la empresa. Que luego nadie sabe nada y nadie se responsabiliza si te han engañado como fue mi caso.

Es una ESTAFA casi total.
A partir del principio de la instalación empecé a tener problemas. Cada vez que llamas para obtener asistencia salta un mensaje que dice los horarios de trabajo y aunque estas en el horario no contesta nadie. Encontré el numero de asistencia directo de la comunidad donde estoy y tardaron solo 6 meses para que me llamase un técnico y sorpresa, el técnico me cobró 117 euros. Cambió los filtros que se habían cambiados pocos meses antes durante el mantenimiento que ellos llaman ordinario, igual al precio de 117 euros.

Hidrosalud tiene un buen producto, pero un pésimo servicio, y un sistema de venta que aprisiona. Siendo un servicio caro (el más caro del mercado para hogar), esperaría de ellos un servicio telefónico de calidad y empático, mismo que no existe. Las personas al teléfono (al menos todas las personas con las que yo he hablado en los últimos años), son rudas y maleducadas. Creo que un robot tendría más empatía humana. Esta es mi historia: Cuando compré el equipo de filtración de agua doméstico, el vendedor hizo una tarea extraordinaria y en la familia estábamos muy contentos. Hasta que pasó el primer año y nos vendían los filtros extra a precios desorbitados. El precio del filtro es de 100 euros cada uno, más impuestos, más el traslado del técnico (260 euros/año). Fue entonces que se me ocurrió ver otras opciones en el mercado y me doy cuenta que con Hidrosalud, incluyendo el precio del financiamiento, había pagado el equipo en 1,700 euros (más los filtros anuales). Y otras marcas venden el equipo a precios desde los 299 euros con filtros de 40 euros. Con esta notoria diferencia de precios esperaría un mejor servicio, y al no tenerlo, cambiaré de proveedor, con todo el dolor de perder este dinero. Mi opinión: No recomiendo Hidrosalud.

Todo perfecto , desde el asesoramiento del comercial a la profesionalidad del instalador. El producto, el Descalcificador de sal sin electricidad funciona perfectamente.

Estos señores se hacen cargo de las revisiones del descalcificador y de la osmosis. Veo que han tenido malas experiencias algunas personas, yo tengo ambos en 2 casas y voy a por la tercera.Nunca me han fallado, nunca me han cambiado los 3 filtros si no ha sido necesario, de echo el del medidor del medio va para 2 años que no lo cambian y no he sufrido mermas en la calidad del agua, que además esta conectado directamente también a la nevera. El precio es discutible, ¿caro?, seguro que hay mas baratos, pero a mi me han tratado siempre bien y cuando he cambiado algun equipo de ellos por otro mas nuevo intentan hacerme una buena oferta y lo mas importante, no me preocupo de los equipos, son ellos los que tienen la pauta de revisiones (no un comercializador). Esto mismo lo hago con la de los paneles solares y fotovoltaica (que logicamente no lo llevan ellos). Si tengo que estar yo preocupandome de buscar filtros, para todo, cambiarlos y luego que este todo correcto..., Prefiero pagar y que lo mantengan, y llevo ya muchos años con ellos. No trabajo alli,, No trabaja nadie conocido por mi alli. Solo hablo de mi experiencia con ellos. El dia que no sigan con el estandart con que me lo gestionan, pondre no una mil reseñas negativas en todas partes, eso seguro, pero por el momento... Se portan

Mi consejo primero que nada .. es que busques un fontanero d confianza y que compres el equipo más bueno que encuentres en una tienda de tipo Leroy Merlín. También disponen de enfriadores y la norma en vez de por más de 3000€ te saldrá por 600€ y el producto sin duda de muchísima más calidad .
Unos "técnicos" que son una auténtica basura y poco profesionales... Iba todo correcto hasta que cambié de domicilio y hubo que reinstalar el equipo .... Vino un señor cercano a la jubilación con muy malos modales y monto el equipo dejándose una pieza fundamental para que ante los golpes de presión el latiguillo principal no se soltará provocando una inundación de la estancia . Con lo cual tras la instalación unos días después sucedió el desastre.... Inundando toda mi cocina comedor y filtrando a la planta baja ..... Al acudir el técnico de mi seguro del hogar ya me advirtió de que la instalación no estaba con los componentes adecuados para que eso no pudiera pasar . Al venir a inspeccionar el mismo técnico aludió que el equipo había sido manipulado por terceros .... Y así posteriormente pudieron desentenderse de hacerse cargo de los daños . Están en proceso de denuncia... Pero que nadie más caiga en esta basura de estafa .
Cada revisión 100€ .... Cada cambio de filtros 150€ (cuando los filtros los encuentras por internet a 20 y 30 € la unidad) el problema es que la estafa sigue porque si decides tú mismo cambiar los filtros hay otra trampa y es que sus dispositivos una vez realizado el cambio de filtro aparte del botón de reset de el aparato llevan un mando a distancia para poder desbloquear el pitido y el indicador led rojo como que se ha efectuado el cambio . Mando que por supuesto se quedan ellos desde un principio . Tanto el mando como los filtros puedes encontrarlos por internet por si eres de esos como yo que ya ha sido estafado .

Atención y amabilidad

Recientemente Hidrosalud ha contestado a mi comentario del 30/8/2025 y lo más sorprendente es este párrafo: "En Hidrosalud apostamos por una comunicación clara, profesional y basada en la confianza, por lo que tomamos muy en serio cualquier percepción de falta de transparencia".

En mi opinión, ni es clara ni está basada en la confianza ni se toman en serio la transparencia.

¿Y por qué digo esto?, pues por que si fuese clara y transparente no insistirán en sus stands en rehuir de indicar el precio del equipo, aunque sea orientativo, tampoco está basada en la confianza por que si de algo se trata la comunicación con el cliente es que èste sienta que puede confiar en esa empresa por que le han resuelto todas sus dudas y la negativa insistente sobre que allí no pueden dar un precio por que hay que medir primero la calidad de agua del domicilio para saber exactamente que aparato es el adecuado es cuanto menos sospechosa.

Decía un profesional del marketing: "el peor enemigo de un mal vendedor es un cliente bien informado" y "toda objeción siempre es una señal de intención de compra".

Por esa extraña actitud de ocultación del precio contra viento y marea que delata la falta de transparencia y de confianza, que entre otras cosas también es falta de confianza en sus precios, el cliente se marcha del stand con la tranquilidad de no haber picado en lo que a todas luces parecía un engaño.

La atención del técnico que realizó la instalación del descalcificador fue excelente.
El sistema instalado funciona perfectamente dejando una calidad del agua estupenda. El sistema instalado deja en toda la casa una calidad en el agua extraordinaria que se nota en los grifos y los aparatos como termos y calefacción.

Recientemente he cambiado un antiguo descalcificador de sal por uno nuevo de Hidrosalud. El cambio de aparato y de instalación por parte del técnico ha sido excelente y el resultado en la calidad del agua ha sido muy evidente.

La maquina va bien. Pero son unos estadores con los cambios de filtros, tu no puedes cambiar los filtros por que bloqueas la maquina, entonces si o si as de llamar al servicio tecnico y no parar de pagarles nunca, es una suscripcion de agua

Estamos contentos con Hidrosalud, el precio acordado se respetó, se fijó un día de instalación y el técnico se presentó ese mismo día, el equipo funciona correctamente, calidad del agua muy buena, lo mejor es el seguimiento que hace Hidrosalud para que todo vaya bien y por poner "un pero", el equipo hace un ruido superior al esperado sin llegar a molestar.

El año pasado tuve problemas después del cambio de filtro (wue no es barato), y este año dejarin ña máquina mal otra vez, después de varios correos y casi 10 días hoy vino el técnico y me dice k grave el ruido y vuelva a avisar, que él no nota nada.
Hasta sale el agua con espuma y mal sabor.
Increíble la verdad.....qué decepción.