Herobility AB Recenzje 131

Fick en flaska i en BabyBox som gick sönder första dagen efter ett fall i golvet. Hörde av mig till kundtjänst som svarade jättefort och skickade en ny flaska.

Gjort en beställning, pengar har dragits men kundservice nekar /vill inte hitta ordern utan kommer med ursäkter? Uruselt.. lurendrejeri

ska väl egentligen inte klaga då vi fick flaskan grattis men måtten stämmer inte, fyller man till 60ml sträcket så är det 70ml vilket inte är så bra när man blandar ersättning

Vår bebis älskar Herobilitys produkter och vi använder uteslutande deras nappar och flaskor. Vi hade problem med att två flasklock gick sönder och fick då väldigt bra, snabbt och trevligt bemötande från kundtjänst och även utskickat två nya flaskor direkt.

Bra nappflaskor men dålig kundsupport. Verkar vara unga människor som håller i supporten. Ska man göra en beställning bör man göra det under deras öppentider då man inte kan ändra eller avboka en beställning om man inte hör av sig direkt. De kontrollerar även inte om det blivit dubbletter. Samt måste man tänka åt supporten då de inte svarar eller kontrollerar något mer än din fråga. Råkade göra en dubbelbeställning en söndag ringde precis när öppettiderna öppnade på måndagen men ordern gick inte att avboka, de kontrollerade inte den andra ordern förrens jag bad dom göra det. Hade även skickat mail till dom innan (lika dålig support som den jag ringde).

I ordered birth poster and it wasn’t the same as shown in the sales picture. Birthday was marked wrong and the name was slightly but clearly on the right side when all the other texts was in the middle. I sent a message to a customer service and safe to say, customer service was condescending and not helpful. If the poster differs from the sales picture, it should be mentioned clearly

Products are nice so sad if bad experiences like this spoil the whole experience

URUSEL KUNDTJÄNST!
Beställde en födelsetavla, fick fel efter 2 dagar.
Kontaktade dom som lovade att åtgärda det direkt, 2 veckor senare och ytterligare 2 mejl har jag fortfarande inte fått rätt tavla.
Dessutom svarar inte kundtjänst längre och det finns inget telefonnummer.

Kul doppresent…

Bra produkter men tyvärr otroligt dålig kundservice. För att veta vart produkterna levereras ska kunden själv gå in på Brings hemsida och kolla utlämningsställen. Ingenstans på Herobilitys hemsida får jag information om att utlämningsställen kommer vara LÅNGT bort från den adress jag valt.
Eftersom jag inte kan ta mig till utlämningstället ska jag betala 149kr för att paketet går tillbaka. Kundtjänsten har vart till absolut ingen hjälp.

Great products and great customer service. They quickly resolved an issue I had with the order.

Super bra kundservice och mycket nöjd med alla produkter

Sonen älskar produkterna haft flaskorna sen han var nyfödd, 2 flaskor försvann texten på fick 2 nya direkt och pipmuggarna gick sönder I pipen och vart erbjuden nya direkt .

Fått svar inom ett par timmar på mail och aldrig varit några konstigheter
Kommer fortsätta handla hos herobility för älskar deras produkter

The worst customer service I’ve experienced. Blunt answers and generally couldn’t care less if you had issues with their products or not. They advertise their products in a way that they do not come, including using toxic glues on baby products that they do not show in the images. They refused a refund and did not help until a complaint was made with the ARN. I tried to leave a review on the product warning others of the false advertising and my review was blocked. So god knows how many other 1 star review people have tried to leave on the product. The worst experience. So sad as I loved their products. The product has been returned but refund not processed yet.

Testat både nappflaskor, tallrikar, termos och har nu även beställt pipmuggen.

Jag är nöjd med varorna som jag testat och när märkena på några av flaskorna försvann efter bara någon månads användning blev jag bra bemött av kundtjänst. Resten av flaskorna är av bra kvalitet och har ännu inte haft några andra problem med någon av produkterna.

Habe die falsche bestellt weil sie mir sehr gut gefallen haben. Mein Sohn nimmt sie sehr gerne her. Leider ist eines der 2 Flaschen kaputt gegangen. Habe danach noch 4 bestellt. Und am selben Tag der Lieferung ging eines der neuen Flaschen kaputt. Eigentlich war der Grund der Bestellung die Silikon Hülle. Aber sie schützt nicht gut. Eines der Flaschen lief auch aus.
Muss aber sagen das die Reinigung super einfach ist und die Flasche von jedem gerne genommen wird.

Grym service och grymma produkter! Älskar herobility!

Usel service. Godkänner ej reklamation utav en pipimugg som enbart gått att använda i 3 månader. Twistshakes produkter håller längre.

Då mitt paket slarvades bort på vägen har Herobility haft helt fantastisk service gentemot mig! Kontaktat budfirman och försökt luska i vad som hänt och när det inte finns några svar har de idag skickat om min order utan extra kostnad! Nu håller vi tummarna för att den hittar enda fram! 🙏

Vill bara säga att Herobility´s nappar är dom bästa, gav bort dom i present till en god vän och dom napparna är nu dom enda som min väns son använder. 💖
Rekommenderar klart deras nappar .

Älskar deras produkter. Från nappflaskor, till termos och bestick! Smidig beställningshantering, och trevlig, snabb och tillmötesgående kundtjänst! Topp!

Vill inte ens ge dom en stjärna.
Företaget är ett skämt, så oseriösa!
Handlade ett serviskit, får endast en mugg och en tallrik. Hör av mig och säger att de saknas en stor del av min order varpå de svarar att de va tydligen slutsålt. Jag har betalat fullpris för ett inte komplett servis. Kundtjänst säger att jag får returnera varorna men får stå för returkostnaden på 59. Jag som kund ska betala 59kr för att skicka tillbaka en fel order.