Herobility AB Recenzje 131

Väldigt dålig kundservice. Känns som att de inte ens vill hjälpa till utan försvårar situationen.

Köpte deras nya babymonitor. Eftersom föräldraenheten brusar konstant kontaktade jag deras kundtjänst. Det framkom då att deras testmonitor har samma problem och att de tagit upp det med tillverkaren. Trots vetskapen om detta har de uppenbarligen valt att börja sälja babymonitorerna. I mailet menar de att de blivit godkända. Enligt mig är det dock under all kritik att man väljer att sälja produkter som man vet har ett problem. Inte nog med det så raderade de min kommentar om detta på deras reklam på Facebook...
Det enda som gör att de får två stjärnor är att jag fick pengarna tillbaka.

Ångrade mig efter jag hade beställt. Jag skickade ett email direkt och frågade om de kunde avbryta ordern. De svarade dagen efter att jag behövde skicka ordernr. Det gjorde jag kort efter. Men då var det försent.. Kunde de inte sett min email och stoppat paketet tillfälligt tills jag uppgett ordernr? De ansträngde sig inte någonting för att hjälpa till. Rekommenderar inte deras hemsida.

Nu måste jag betala en dyr returfrakt.

Deras varor är dessutom mycket billigare på andra sidor än deras egna hemsida! Jag köpte en grej som kostade 99kr på Herobilitys hemsida men som kostade 29 kr på Apoteket.

Rekommenderar att handla herobilitys produkter från andra hemsidor där det är mycket billigare, bättre service och bättre returpolicy! Eller välja ett annat företag helt och hållet.

Riktigt nöjd! Köpte flaskor, napp och en födelsetavla men tyvärr så var den sistnämnde transportskadad. Jag mailade in till kundservice samma dag som jag fick hem paketet och fick en ny poster skickad till mig dagen efter, suverän kundservice och kommer helt klart fortsätta handla hos herobility!

Har köpt både badkar och nappflaskor och diskmedel och diskborste här.

Diskborsten va defekt och jag hade gjort ett väldigt tidigt köp in i min graviditet. Skickade ett printscreen på ett mail från Herobility där dom bad mig lämna omdöme om deras produkt som anlänt hos mig för 14 dagar sen. Då min mail historik inte gick länge bak. Dom lyckades hitta min gamla order genom detta och på samma dag skickade mig en ny Borste!
Supernöjd med kundservice.
Otroligt snabb respons och härlig service!

Flaskan är bra utformad och man slipper alla lösa delar för anti-kolik funktionen som andra flaskor har. Nappen är verkligen bra utformad och lilleman älskar den! Så himla bra!!! ⭐️

Riktigt kass kundtjänst som svarar både otrevligt och kort. Ser nu att jag knappast är ensam om den upplevelsen. De har uppenbarligen inte förstått att bra kundtjänst är a och o för att få återkommande köpare. Har själv arbetat inom kundservice i 15 år och denna sortens bemötande gör mig tokig. Hur svårt ska det vara?

Älskar produkterna och dem har en fantastisk kundservice!

Dålig kundtjänst med korta svar och kass servicekänsla, kring ett litet och oviktigt problem som hade vart lätt att lösa. Jag tyckte om varorna och var beredd att bli återkommande kund, men tyvärr tog detta bort all positiv känsla från helheten och det blir en retur av produkter.

Super nöjd med både flaskor och service.

Köpte 2 muggar varav den ena vqr skadad/sönder. Kontaktade kundservice som svarade snabbt och ersatte produkten direkt. Jag är väldigt nöjd med mina köp vad gäller pris,leverans samt kundservice är toppen!

Flaskorna är verkligen lättdiskade och gör det de ska, inget mer problem med gasig mage! Det är extra roligt att ta fram Flaskorna också med de fantastiska färgerna. Napparna fick bli nästa inköp och även de var en hit! Jag älskar sortimentet verkligen 😍👏 Framförallt så får man allt detta till ett rimligt pris, tack! Och tack för en oslagbar service🙏

Bra produkter men tyvärr dålig kundservice. Ingenstans på Herobilitys hemsida får jag information om att utlämningsställen är långt bort från den adress jag valt. Levererades till en postbox 1,5 h bort med bil.
Eftersom jag inte kan ta mig till utlämningstället ska jag betala 149kr för att paketet går tillbaka. Kundtjänsten har vart till absolut ingen hjälp. Korta snäsiga svar och inte svar på frågan om hur det går att lösa. Nu får paketet gå tillbaka och jag blir utan leverans och får betala 149kr.

Beställde en badbalja som efter frakt anlände trasig. Kontaktade kundtjänst och fick snabbt och smärtfritt svar och en ny balja skickad till mig.
Enkelt att handla på hemsidan, fina produkter och toppen kundtjänst!

Överlägset bästa nappflaskorna på marknaden! Mest naturtrogna formen på dinapparna. Även de vanliga napparna är toppen, då de ger minst åverkan på tänderna. Har flertalet andra produkter jag också är mycket nöjd med. Supersnabb och bra kundservice!

VARNING! Om du vill betala för produkter som du kanske inte får hemskickade - då är detta företaget för dig.
Jag kommer aldrig att handla här igen, trots att jag gillar deras produkter. Det beror enbart på personalen och servicen som aldrig är till hjälp. Andra kunder kan vara nöjda när de får sina produkter, men om det uppstår ett enda fel tvingas man betala en avgift på 149 kronor, och möjligen mer, även om det inte är kundens fel. Jag måste säga att det är den sämsta kundservicen i Sverige.

Jättebra affär men också en av dom bästa kundtjänsterna jag upplevt. Köpte en vattenflaska som gick sönder, fick direkt en ny skickad till mig. Dessutom supersnabb. Rekommenderas!

Den snabbaste leveransen jag någonsin varit med om. Levererade knappt 24h senare och alla produkter var i perfekt skick!

Utmärkt service på bara några timmar!

Postnord strulade med paketet så det skickades tillbaka men det löste kundservice på en gång.

Bra produkter och snabb och trevlig kundtjänst!