Herobility AB Recenzje 131

Vår bebis älskar flaskorna från herobility. Var en av dinapparna som läckte och då skickade jag meddelande till kundtjänst, fick svar direkt och dem skickade en ny. Alltid fått leverans på max 3 dagar. Visst kvalitén på flaskorna med mätningsstrecken etc kanske inte är densamma som andra märken men för det priset är dem toppen. Och våra flaskor har inte tappat färg eller tryck.

Vår bebis hade svårt med dinappar och flaska provade herobility och vår bebis tog den direkt vi är jättenöjda och bebis är jättenöjd det enda negativa är vi köpte en svart flaska så det är svårt att se hur mkt bebis ätit och lika när man ska fylla med vatten så man får rätt mängd men det gör inte så mkt huvudsaken är att bebis är nöjd

Jag är väldigt nöjd med mina flaskor ifrån detta företag. Tyvärr så hade jag oturen med Jonna Lundells kollektion att textens färg gick av. Jag fick ett gott bemötande och mycket bra service från kundtjänst som hjälpte mig på bästa möjliga sätt.

Beställde pipmuggar, dessa var locken sneda. Kontaktade kundtjänst som var väldigt snabba på att svara samt skicka ut nya till mig, väldigt trevlig och bra kundtjänst. Jag tycker deras flaskor är så bra, samt stöttåliga då dom ofta åker i golvet.

Köp inte de svarta flaskorna.
När man har en kräkabebis och måste rapa vid 4-5 gånger per måltid så är dom totalt värdelösa. Man ser knappt linjen på hur mycket bebis har ätit. & matar du på natten är det nästan omöjligt utan lampa.
Trodde man som företag hade tänkt igenom detta lite mer…
Fick en flaska med i babybox och tänkte jag skulle fortsätta där ifrån så
Beställde nästan bara svarta.

Skrev till kundtjänst och påpekade detta att jag inte alls var nöjd & förklarade situationen.
Det är enda dom gjorde va att upprepa exakt allt jag hade sagt..
så sämre kundservice också.

Beställde nya flaskor och nappar till kommande bebis, och en napp hade en liten silikonbit som stack ut från sugdelen, troligen ett måndagsexemplar. Kontaktade kundservice via mail en fredagkväll, måndagmorgon hade de svarat och skickat mig en ny napp 👏🏻 älskar servicen hos Herobility, de är snabba och har hittills aldrig varit krångliga 👌🏼 har en son på 4.5 år som också använt deras produkter, och det har varit lika lätt att få hjälp av de då som nu, oavsett om man har en fråga om en produkt eller hittat något som varit fel.

Toppen flaskor och bra kundservice!! Bara ++++

Jättesnabb service och fina produkter.
Bara massa ++

Jag beställde en pipmugg med sugrör, men sugröret hade försvunnit. Kontaktade kundtjänst och fick svar direkt och en ny mugg på väg! Toppen.

Dottern älskar sina nappflaskor! Och en råkade gå sönder på något sätt. Hörde av mig och fick en ny utan problem 😍

Toppen bemötande! Löste mitt problem på nolltid! Kan verkligen rekommendera både produkterna och personalen

Min pipmugg gick sönder (sugröret lossnade när man drack) och kontaktade kundservice. Fick svar direkt och de skulle skicka en ny mugg.
Napparna som vi beställde är super bra, har beställt i omgångar och rekommenderar den starkt!

Kundtjänst öht inte intresserad av att hjälpa till. Otroligt missnöjd med de två beställningar jag gjort. Det blir INTE fler försök.

Är nöjda med kundbemötandet jag fått när det blivit tokigt med beställning. Inga konstigheter alls. Är även nöjd med alla varor vi köpt genom åren!

Fina produkter och otroligt bra samt snabb kundservice vid kontakt samtliga gånger. Dottern älskar sina pipmuggar!!

Bästa produkterna på marknaden, fick produkterna snabbt & vi är så nöjda!

Snabb leverans, otroligt nöjd med produkterna jag köpt och väldigt trevlig och tillmötesgående kundservice! Är supernöjd! 👌🏻

Riktigt dålig kundservice. Inte det minsta tillmötesgående och verkar inte vilja jobba för att få nöjda kunder överhuvudtaget.

Gjorde en beställning 12 mars. 14 mars fick jag ett mejl att varorna var på väg. Kl. 14:22 dagen efter fick jag ett mejl att jag kommer att debiteras 149 kr för outlöst paket. Min beställning hade inte kommit till ombud utan skickats direkt tillbaka till Herobility. Kl. 14:26 dagen efter att paketet hade skickats ut hade man alltså redan hunnit packa upp varorna på lagret igen och skicka mig en debitering för mitt ”outlösta paket”.

Jag kontaktade kundservice som inte kunde skicka ut paketet igen utan sa att jag fick göra en ny order för att det blev för krångligt för dem att lösa. Jag fick tillbaka alla pengar, men när jag skulle lägga en ny order var de varor jag ville beställa slut och oklart när de kommer i lager igen. Jag fick då veta att jag tyvärr inte kommer att få ta del av erbjudandet jag köpte varorna för (nedsatt pris + fri frakt) om erbjudandet gått ut när varorna finns inne igen. Trots att jag som kund inte gjort något fel vill man alltså inte ge någon kompensation.

Köpte deras antikolik flaskor, dem är ok. Men kundservice är under all kritik.

Behövde komplettera med dianappar men råkade köpa fel storlek.

Kontaktade kundtjänst och man måste ombesörja returen själv och det måste skickas som företagspaket. Det innebar att det kostar 235kr att skicka tillbaka något som i mitt fall kostade 167kr att köpa. Helt orimligt.

Fick ett otrevligt svar tillbaka när jag frågade om det gick att lösa på något sätt. Dem är inte intresserade av att hjälpa.

Så tänk på det om ni köper från företaget att det kommer kosta mycket om ni behöver returnera något. Alltså högst osäkert som köpare att handla från detta företaget och skulle inte rekommendera det till någon.

Som ny kund fick jag 100 kr rabatt som jag nyttjade genom att beställa 2 produkter. Ena produkten kunde sedan inte levereras pga "slut på lager" och de korrigerar inte fakturabeloppet till att jag bara skulle betala för ena produkten - för de hävdar att jag ska betala det ordern är lagd på. Så VARNING! Om du vill betala för produkter som du kanske inte får hemskickade - då är detta företaget för dig.