hemdwerk Recenzje 

Ich habe meine Bestellung wiederholt, u d alles ist

Großartig. Bin ein Fan der Hemden, weil Qualität, Aussehen, Kundenbetreuung und Preis passen.

Seit vielen Jahren begleiten mich die Hemden von Hemdwerk. Ob casual oder in hochwertiger Ausführung. Bin sehr zufrieden mit der Qualität, die sitzen auch trotz Gewichtsveränderung nach oben oder unten immer besser als die Hemden von der Stange. Deshalb freue ich mich jedes mal ein Hemdwerk Hemd zu tragen. Die Individualisierung in allen Bereichen und das Preis-Leistungsverhältnis sowie der Service sind für mich die Hauptgründe wieso ich seit ca. 15Jahre nun bei Hemdwerk einkaufe. Danke!

Bin total dankbar für diesen Tipp eines Bekannten. Endlich mal ein an allen Stellen gut sitzendes Hemd... Aber der Reihe nach: übersichtliche und logische Website, schnell registriert, gleich losgelegt mit dem Konfigurieren, parallel dazu mich selbst ausgemessen (auch eine interessante Sache - grins), einen aus den vielen schönen Stoffen ausgewählt, Konfiguration beendet, noch schnell Adresse, usw. eingegeben und Bestellung abgeschickt. Hat Spaß gemacht. Und siehe da: Kurze Zeit später trifft bei mir in einer soliden Verpackung ein gut passendes und hochwertiges Maßhemd ein. Und das alles zum vernünftigen Preis! Weiter so! Ich komme gerne wieder...

Letzte Woche habe ich meine erstes Hemd von Hemdwerk erhalten und bisher kann ich ausschließlich positiv von meiner Bestellung berichten - so positiv dass ich mich zu einer Bewertung entschlossen habe (was ich sonst eher nicht mache).

Der Hemd-Konfigurator von Hemdwerk trifft genau das gewünschte Mittel aus Liebe zum Detail und Einfachheit/Übersichtlichkeit. Bei einem Besuch half mir mein Vater bei dem Ausmessen der Werte - wir benötigten dabei etwas länger, als dies beworben wurde, war aber ein nettes Projekt für einen Samstagnachmittag auf dem Land. Übersichtlich und klar werden die mit dem Maßband gemessenen Werte und die tatsächliche Größe des Hemdes (mit Zuschlag) gegenübergestellt. Sind die Werte ausgemessen und angegeben, kann aus einem großen Sortiment aus Stoffen, Kragenformen, Knöpfen, (lustigen) Kontraststoffen gewählt und Monogramme und Texte aufgestickt werden. Trotz dieser wirklich umfangreichen Auswahl, entschied ich mich bei der ersten Bestellung für ein einfaches weißes Hemd (Popeline weiß) mit Monogram. Damit ergab sich ein Endpreis zwischen 65-70 €, was ich für ein personalisiertes Maßhemd Made in EU wirklich in Ordnung finde. Der Hersteller gab einen Lieferzeitraum von 4 - 6 Wochen an - auch dies erscheint mir bei einem Maßhemd angemessen.

Am Tag nach meiner Bestellung meldete sich der Kundenservice und schlug mir sehr freundlich, kompetent und seriös eine einzelne Wertänderung von 3 Zentimetern vor - dies wäre nach ihren Erfahrungen passender. Ich nehme es vorweg: Sie hatten vollkommen recht und die 3 Zentimeter weniger hätten das Hemd an dieser Stelle etwas eng gemacht. Also auch der Kundenservice arbeitete in meinem Fall tadellos.

Bereits nach kaum über 2 Wochen traf das Hemd nun bei mir ein (deutlich schneller als angekündigt). Das Hemd war dabei schön verpackt und wird in einem platzsparenden Paket geliefert. Der von mir gewählte Standardstoff hat meine Erwartungen tatsächlich übertroffen. Er fühlt sich besser an, ist fester und feiner als das gesamte Stangensortiment von Olymp, Eterna und Boss - was beim preislichen Einsteigermodell für mich nicht unbedingt selbstverständlich war. Zieht man das Hemd an, entsteht sofort ein anderes Tragegefühl als bei Stangenware. Das Hemd entspricht genau den eingegebenen Werten, kein Zentimeter ist zu viel oder hängt über. Für die nächste Bestellung habe ich dennoch noch kleinere Optimierungsideen im Kopf (einen Zentimeter hier länger, einen Zentimeter dort enger) - was aber eher eine Frage des Stils/der Vorliebe als der Passform ist.

Tatsächlich sehe ich bei diesem positiven Tragegefühl, der Stoffqualität, dem verhältnismäßig günstigem Preis und der Fertigung in der EU keinen wirklichen Grund mir noch einmal ein Hemd von der Stange - die immer nicht so exakt passen mögen - anzuschaffen. Der Rest der Familie ist jedenfalls auch schon begeistert und will nun auch ein Maßhemd von Hemdwerk.

Ich kann die positiven Bewertungen hier nicht nachvollziehen.

Auch die zahlreichen Fake-Rezensionen, welche absolut offensichtlich von Mitarbeitern des Unternehmens geschrieben haben, machen den Eindruck nicht besser.

Die Hemden werden billigst in Polen gefertigt, die Stoffqualität kommt bei weitem nicht an Maßhemden "von der Stange" heran, welche man in besserer Verarbeitungsqualität zu einem günstigeren Preis bekommt. Die Nähte wirken billig und sind seltsam gekräuselt, fast wie bei einem Hemd, welches schon jahrelang getragen wurde. Die Passform könnte besser sein und ist für ein Maßhemd eher bescheiden, leider war auch einer der Knöpfe schlecht angenäht und ist nach ein paar mal Tragen abgefallen. Eine Reklamation bei schlechter Passform oder sonstigen Defekten gestaltet sich sehr umständlich, da das Hemd erst auf eigene Kosten zurück gesendet werden muss. Der Kundenservice könnte etwas engagierter sein und detailierter auf Fragen eingehen.

Alles in allem werde ich wohl nach dem zweiten "Maß"Hemd wieder zur Konfektionskleidung zurückkehren und gehe lieber ins Kaufhaus um die Ecke, unterstütze den lokalen Handel und heimische Arbeitsplätze, und kaufe mir lieber ein hochwertiges Hemd von der Stange, welches denen von Hemdwerk in absolut nichts nachsteht.
Schade, einen Versuch war es allemal wert!

Hatte vor 5 Wochen zum ersten Mal ein Hemd über hemdwerk.de für mich bestellt. Genau genommen mein erstes Maßhemd überhaupt. Die Empfehlung habe ich von einem Kollegen erhalten, welcher sehr zufrieden mit den Hemden ist.
Bisher habe ich meine Hemden ganz normal von der Stange gekauft. Aber wie ich nun feststellen konnte, ist der Unterschied zu einem gut sitzenden Maßhemd enorm. Ich frage mich, warum ich nicht schon früher ein Maßhemd bestellt habe. Vor allem, wo es doch relativ einfach ist. Die Erklärung zum Maßnehmen auf der Website von hemdwerk ist sehr gut - meine Freundin hat mich dann entsprechend ausgemessen.
Nachdem das erledigt war, legte ich los.

Der Konfigurator gefällt mir wirklich sehr gut - man hat sehr viele Möglichkeiten sein Hemd auf die persönlichen Wünsche anzupassen. Kragen, Manschetten, Knopfleiste, mit oder ohne Monogramm, farbige Nähte...alles konfigurierbar.
Letztendlich hatte ich mich für ein klassisches Button-Down entschieden - wollte ja erst mal zur Probe bestellen. Der weitere Bestellvorgang läuft dann praktisch selbsterklärend - dazu bedarf es keiner höheren Anwenderkenntnisse. Davon bin ich wirklich positiv überrascht.

Das Hemd kam nach etwa 2 1/2 Wochen an...und es hat soweit gut gesessen. Nur die Ärmel waren etwas zu lang. Das ist aber meiner Freundin anzukreiden - sie hat sich definitiv vermessen. Also habe ich einfach mal versucht bei hemdwerk anzurufen. Und was soll ich sagen - zu meiner großen Freude, haben die mir angeboten mein Hemd zurück zu schicken. Sie würden die Ärmel kostenlos entsprechend anpassen :-) Es dauerte dann nochmals knapp 2 Wochen - heute kam dann mein neues/altes Hemd an und es passt wie angegossen. Ein Traum...

Ich bin so begeistert - ich hätte mir wirklich schon längst ein Maßhemd zulegen sollen.

Zu den Leuten von hemdwerk kann ich wirklich sagen, dass mein Ansprechpartner überaus zuvorkommend, verständnisvoll und unglaublich freundlich war. Er erklärte mir, dass es durchaus vorkommen kann, dass man sich beim ersten Hemd vermisst und daher hätten sie so etwas wie eine Ersthemdgarantie. Das hatte ich gar nicht auf dem Schirm - erst nach dem Telefonat habe ich diese Info auf der Seite gefunden. Wow - wirklich sehr kundenfreundlich.

Im Großen und ganzen bleibt zu sagen - tolles Produkt, gute Qualität, super Service, sehr nette Preise :) - ich bestelle sicher wieder.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Stoffqualität und die grundlegende Verarbeitungsqualität der Hemden sind wirklich ein Traum, die Auswahlmöglichkeiten gehen bis ins kleinste Detail und sind in diesem Umfang bei kaum einem anderen Online-Maßhemd-Anbieter zu finden.

Warum dann eine negative Bewertung?

Ein Hemd musste leider zweimal reklamiert werden, zuerst wegen eines Verarbeitungsfehlers am Kragen, ein weiteres Mal, da vom Kundenservice ohne Rücksprache oder Ankündigung mein Maßprofil geändert wurde, wodurch das Hemd nicht mehr passte!

Eine Reklamation gestaltet sich leider sehr zeitaufwändig, da die Hemden zuerst zurückgeschickt werden müssen. Bei anderen Maßhemd-Anbietern bekommt man innerhalb kürzester Zeit einen Gutschein oder ein Ersatzhemd und darf gleichzeitig das alte Hemd behalten.

Auf der hemdwerk-Website fehlen Infos über die zu erwartenden Fertigungstoleranzen am Hemd (diese sollten eigentlich für einen optimalen Sitz des Hemdes im Maßprofil berücksichtigt werden), weiterhin ist von Interesse, worin denn überhaupt die Unterschiede zwischen den Stoffen „easy-care“, „bügelfrei“, „bügelleicht“ und „knitterfrei“ liegen?

Diese Infos wurden schließlich auf Nachfrage durch den Kundenservice bereitgestellt.

Einige Tage später folgte von Hemdwerk urplötzlich und ohne ersichtlichen Grund eine Sperrung meines Kundenkontos, zusammen mit folgender Nachricht:
„Wir gewannen in den letzten Wochen den Eindruck, dass Unser Angebot und Ihre Wünsche und Vorstellungen an Online-Maßhemden zu weit auseinanderliegen, weshalb wir uns entschieden haben, keine weiteren Aufträge von Ihnen anzunehmen. Bitte sehen Sie daher künftig von Bestellungen auf hemdwerk ab.“

In einem telefonischen Gespräch mit dem Geschäftsführer Herrn Beckers wurde erfolglos versucht, dieses Missverständnis zu klären. Laut seiner Aussage ist es „nicht gut“, wenn Kunden „das mit den Fertigungstoleranzen alles so genau nehmen und so sehr ins Detail gehen“, es wäre besser, sich daher zu trennen.

Das muss man sich auf der Zunge zergehen lassen - ein Maßhemdenanbieter, bei welchem man jedes noch so kleine Detail im Bestellprozess selbst bestimmen kann, nimmt es einem übel, wenn man detaillierte Informationen über das zu erwartende Produkt wünscht und darauf Wert legt, dass die Maße passen? Da denkst du, du bist im falschen Film.

Auf meine Anmerkung, dass die zwei Reklamationen aufgrund von Fehlern seitens Hemdwerk verursacht wurden, erhielt ich lediglich die lapidare Antwort „kann schon sein“, zu deutsch „leck mich am A****“?
Es entsteht der Eindruck, dieser Anbieter ist lediglich auf der Suche nach „Dummen“ ohne jeglichen Anspruch, welche auch „B-Ware“ mit außerordentlichen Abweichungen der vorgegebenen Maße und mit Fertigungsfehlern akzeptieren.

Bei der Konkurrenz sind explizite Nachfragen höchst willkommen, um präventiv Missverständnisse und Reklamationen zu vermeiden, nicht so bei Hemdwerk.

Eine Entsperrung meines Kontos war mit Herrn Beckers zu meinem Bedauern nicht möglich, obwohl ich mehrmals betonte, gerne weitere Hemden bestellen zu wollen. Herr Beckers, was sagen Ihre Mitarbeiter dazu, dass Sie mit einer solchen Entschlossenheit kaufwillige Kunden vergraulen?

Es ist absolut unverständlich, dass man bei Hemdwerk als interessierter Kunde einfach so „vor die Tür gesetzt“ wird.
Ich kann daher nur alle anderen Kunden ausdrücklich davor warnen, mangelhafte Ware zu reklamieren, oder sich nur ansatzweise für Fertigungstoleranzen zu interessieren, möchte man eine Sperrung seines Kontos vermeiden.
Man sollte sich gut überlegen, ob man bei so einem Unternehmen sein Geld ausgeben will.

Nach langem hin und her, beim Vergleich diverser Anbieter, habe ich mir schlussendlich ein Hemd bei hemdwerk bestellt und wurde nicht enttäuscht. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 3 Wochen.

Nachdem ich mein Hemd probiert habe, stellte ich fest das ich meine Oberarme doch etwas größer eingeschätzt habe als sie tatsächlich sind. Durch die Kulanzregelung, konnte ich mein Hemd kostenlos zurück schicken und abändern lassen, wodruch ich nach kurzer Zeit nun mein perfekt passendes Hemd bei mir zuhause habe. Kundenservice hat reibungslos funktioniert und ich habe mir gleich die nächsten 3 Hemden bestellt.

Sehr schöne Stoffauswahl und auch die Konfigurierungsoptionen sind mehr als ausreichend.

Danke hemdwerk für ein tolles Hemd zu einem guten Preis

gute Qualität

Hurtig og god

Super pasform, meget transparent omkring leveringstiden (kom lidt før den dato de havde lovet).

Gerne igen.

Gerne komme ich der Bitte nach und berichte über meine Erfahrungen. Diese sind durchweg positiv, da alles zu meiner Zufriedenheit ablief.
Das neue Masshemd sieht fein aus, die Lieferzeit war überraschend kurz.
Sogar mein Sonderwunsch wurde berücksichtigt.

Alles top. Der Support ist unglaublich gut. Schnelle, kompetente und sehr nette Kommunikation.

Warum Support? Bei der Erstbestellung wird auf Kulanz nachgebessert, falls das Hemd nicht passt. Bei mir hat es starke Falten an den Schultern geworfen. Hier wurde nachgebessert und nun sitzt alles viel besser.

Ich kann hemdwerk.de nur empfehlen.

Tolle Produkte, hervorragender Kundenservice. Immer wieder.

As a frequent buyer I have to admit total satisfaction with the friendly hemdwerk support service the uesful design options of the website and reasonably shipping cost to crete in greece.
Highly recommended.

Ware qualitativ gut. Leider stellt sich die Passform des Maßhemdes wegen Einlaufens des Stoffes erst nach der ersten Wäsche ein. Darauf wird zwar hingewiesen, aber für mich nicht nachvollziehbar, weil der Stoff ja auch vor dem Nähen gewaschen werden könnte. Zudem ist die Passform nicht ganz optimal, wie ich sie mir bei einem Maßhemd wünschen würde.
Die eh schon sehr vage Aussage zur recht langen Lieferzeit (2 - 4 Wochen) wurde nicht eingehalten. Geliefert wurde erst nach 5,5 Wochen. Aufgrund dieser Verzögerung ist mir eine Anpassung im Rahmen der Erstkundenkulanz nun zeitlich nicht mehr möglich.

Die Hemden von hemdwerk haben eine sehr gute Passform und eine tolle Qualität. Die angegebenen Maße wurden exakt umgesetzt. Blitzschnelle Lieferung der Ware. Kurzum perfekt! Ich kann hemdwerk auf jeden Fall weiterempfehlen.

Alles zufriedenstellend - nur die Basis-Einstellungen für Nachbestellungen weiter zu nutzen und die wirkliche Einschätzung der Stoff-Farbe hat Probleme verursacht.

Super Service und tolle Qualität. Die Änderung an meinem ersten bestellten Hemd wurde super umgesetzt!

Hemdwerk.de ist der Onlineshop, wo ich jetzt mein 27. & 28. Hemd ordern werde. Hochwertige Stoffe zu guten Preisen ist das Eine,
tatsächlich aktiver, passender Kundenservice das Andere.

Die Auswahl an Mustern könnte noch paar "schrillere" Farben vertragen, aber ich bin für den business Bereich sehr zufrieden und des öfteren kommen interessante Auswahloptionen hinzu.

Lieferzeiten sind die letzten Jahre verkürzt, ich warte nur noch ca. 3 Wochen und hatte bisher immer das erhalten, was ich bestellt und vermessen habe.
Daher sind hier 5 Sterne gerechtfertigt.