HEM 

2 jaar geleden opgelicht door hun waardoor schulden ontstonden ivm contractbreuk met eneco..ze stuurde een email vroegen mij te tekenen om te bevestigen dat ik de email had ontvangen..ineens stond mijn handtekening onder een contract bij hun..nu al een jaar weg bij hun bellen ze weer over een openstaande nota die niet bestaat.
Ze bellen met begin nummer 010360 als je niet opneemt bellen ze met hetzelfde begin nummer maar laatste nummers zijn veranderd..mijn advies blokkeer nummers die beginnen met 010360

Was onterecht door belletjes overgestapt naar HEM.
1 maand later ging ik bij hun weg en heb ik de jaarafrekening betaald. Nu blijven ze bellen voor een openstaand bedrag en sturen gelijk via bericht een betaallink als ze jou spreken of niet. Heb ze gezegd dat als iets openstaat dan ontvang ik het graag via brief. Daar willen ze niet aan meewerken. Puur oplichterij

Energiemaatschappij HEM

Bij mij is het nog bonter. Er werd opeens 405 euro van mijn rekening afgeboekt terwijl ik bij een andere energiemaatschappij was. En ze hebben gepoogd onder 3 verschillende namen de incasso uit te voeren. Iets wat totaal al niet mag qua incasseren.

HEM beweerde dat ik op 31 juli 2023 een contract heb getekend om op 1 mei 405 euro te betalen (bijna 3-voudige dan wat ik nu betaal). Heb even een contract gehad bij HEM en men beweerde dat ik tijdens mijn contract een nieuw contract bij hen heb afgesloten voor energielevering 9 maanden later. Wel heel bizar, een contract tekenen terwijl je een contract hebt.

Als eerste dien je klacht in (tot 2 maal toe zelfs), waar niks mee wordt gedaan. Dan probeer je een Heran proces op te starten waarop niet wordt gereageerd waardoor je bij je oude leverancier de boete moet betalen. Vervolgens komt er een dreigende mail als je overstapt dat de gevolgen zeer zwaar zullen zijn.

Op de vraag of ze dan een email hebben met het bewuste contract, een SMS hebben gestuurd of een telefonisch opname hebben of dit daadwerkelijk plaats heeft gevonden vinden ze niks.

Op een gegeven moment krijg je de debiteurenbeheer aan de lijn met de mededeling dat je 1215 euro moet betalen (tarief mei, juni en juli) en op de mededeling dat je al lang niet meer bij hen zit (en nooit bent geweest aangezien er geen contract is) en dat ze moeten ophouden. Als je dan zegt dat je helemaal geen klant bent geweest, krijg je dreigementen over deurwaarders. Het incassobureau is nog triester qua menselijke omgangsvormen. Heb alles geblokkeerd en zelfs privé nummers die op zondagavond 20:49 of door de week om 23.51 worden gebruikt geblokkeerd.

Nu ligt alles bij de energiegeschillen commissie, maar je hebt er slapeloze nachten van. Voorts nu het bekend is bij hen dat er een zaak loopt, ben ik 15 keer gebeld in 6 dagen en is er ook weer gewoon een betaallink gestuurd. Het is onbegrijpelijk dat dit allemaal mag en het is zonde dat ze bij Trustpilot niet 0 sterren hebben

IK ZOU ZEGGEN : STAP NAAR DE ENERGIE GESCHILLEN COMMISSIE EN MAAK ER EEN ZAAK VAN.

Even in hoofdletters zodat een ieder dit gaat doen. Hoe meer mensen, hoe sneller men deze boevenbende kan aanpakken.

Update: ik heb een rechtszaak aangespannen tegen HEM bij de energiegeschillencommissie en heb gisteren de uitslag gekregen en de zaak gewonnen. HEM moet alle kosten betalen. Dus nogmaals...breng het naar de energie geschillen commissie !

ZEER SLECHT, SLECHT TE BEREIKEN NA EEN MAAND PAS EEN MAIL TERUG GEKREGEN VAN DE KLANTENSERVICE ZONDER PLAN VAN AANPAK.BINNEN DE AFGESPROKEN TIJD CONTRACT WILLEN ONTBINDEN,DIT WAS NIET MOGELIJK DOOR SLECHTE BEREIKBAARHEID EN ADMINISTRATIE FOUT WAARDOOR IK NOOIT MIJN CONTRACT HEB ONTVANGEN. EERSTE FACTUUR BEDRAG WAS HOGER DAN AFGESPROKEN. VAN PROFFESIONELE HOUDING SUPER SLECHT MEDEWERKER DIE ALLEEN BENADRUKT VAN DE BOETE. BRIEF GEKREGEN PAS GELEDEN DAT HET WORDT KWIJTGESCHOLDEN DE BOETE EN IN AANMERKING KOM VOOR COMPENSATIE, VERVOLGENS LASTIG GEVALLEN DOOR DEBITEUR AFDELING. RAAD NIEMAND AAN OM EEN CONTRACT BIJ HEN TE NEMEN!

nothing seems correct with this supplier

De HEM vandaag weer aan de lijn gehad. Dreigen over openstaande bedrag. Heel erg onbeschoft aan de telefoon. En ook nog eens in je oor ophangen. En het lef nog om te zeggen u krijg de betaaldlink voor de rest mag u het zelf uitzoeken. Snap niet waarom dit bedrijf nog bestaat.

13 mei een email ontvangen dat ik gratis terug mag naar mijn oude leverancier, omdat ik onterecht ben overgenomen. Helaas naar meerdere keren bellen en mailen zetten ze de zogeheten Heran procedure niet in werking waardoor ik dus nergens naartoe kan overstappen… ze gaan nu aldoor mijn partner bellen en mailen dat er betaald moet worden en anders er een deurwaarder aan te pas komt.. waar blijft het verdere handelen van ACM??

Ik had een jaarcontract bij HEM van 1-7-2023 tot 1-7-24. De eerste maanden betaalde ik 124 euro met daarbij geplaatste opmerking DAT DE KANS DAT IK ZOU MOETEN BIJBETALEN OP MIJN JAARREKENING KLEIN ZOU ZIJN. Vanaf januari 2024 werd het verhoogd naar 155 euro onder meer door het het wegvallen van het prijsplafond. In juli zou mijn nieuwe termijnbedrag om onverklaarbare redenen 585 euro bedragen. Eind juni en begin juli werd ik constant agressief benaderd door HEM en er werden nieuwe te dure voorstellen gedaan en zou ik volgens HEM ineens niet meer per mail bereikbaar zijn en daarbij had ik plots geen inzage meer in mijn-HEM. Voor 19 juli zou ik kosteloos kunnen overstappen naar een andere leverancier zonder opstapboete, maar ik zou dan geen recht meer hebben op eventuele compensatie over 2024. Ik heb dat gedaan en mijn termijnbedrag bedraagt bij deze nieuwe leverancier 148 euro, gebaseerd op historisch verbruik wat geheel overeenkomt met de te verwachte kosten. Nu heb ik onlangs de eindafrekening van HEM gekregen van 3266.13 euro, terwijl ik logischerwijs niet/nauwelijks zou moeten bijbetalen. Geldteruggave was door HEM bij voorbaat uitgesloten. Ik heb inmiddels een dossier liggen bij ACM Consuwijzer, die HEM in april 2024 beboet heeft aangezien zij mij en vele andere HEM-klanten ernstig misleid heeft en met hoge tarieven en opzegvergoedingen benadeeld heeft.

Net gebeld door Hem
Openstaande rekening van energie
Terwijl wij geen levering hebben gekregen. Dus had even tegelijkertijd
Politie samen met onze hem vriend aan de lijn. En kort erna natuurlijk opgehangen. Mensen massaal
Acm mailen en bellen met deze criminelen.

Criminele organisatie met hun gedreig en onbeschoft gedrag. Geld eisen voor een contract dat nooit is opgemaakt en maar bellen terwijl je duidelijk aangeeft alleen per e-mail te willen corresponderen. Hun praktijk is je bedelven onder belletjes en e-mails om een rookgordijn op te trekken. Onbegrijpelijk dat hier niet wordt ingegrepen. Dat zal wel gebeuren als mensen een keer doorslaan en het recht in eigen hand nemen.

N.a.v. reactie van Sterre wil ik best even uitleggen hoe het zit maar de link waarop ik dat kan doen vind ik niet.
Laat maar weten via ik welk nummer ik contact kan opnemen.
René de Jonge

De HEM is na maanden rust weer begonnen met dreig telefoontjes. Ze willen honderden euros ontvangen. Direct. Nu. Meteen. Anders volgen er 'maatregelen'. Gevolgd door een iDeal betalingslink.
Ze weigeren mij een schriftelijke verklaring danwel specificatie op te sturen. Dit is geen misleiding meer. Dit is georganiseerde afpersing. Crimineel dus. Gevangenis dus.

Update 23 sept 2024: Kijk, een reactie van de HEM via Trustpilot maar GEEN ENKEL bericht naar mijn mail adres. Uiteraard wel wederom dagelijks anonieme telefoontjes. Tuig is het.

Update 9 november 2024:
Ook ik ben de afgelopen weken weer in de avonduren en op zondag gebeld door de HEM. Ik had even geen zin om weer een stukje te tikken op Trustpilot maar aangezien de HEM het nodig vind om wederom mijn review hier in twijfel te trekken toch maar even een reactie: de HEM debiteuren hebben de wet overtreden door op zondagen en in de avonduren incasso activiteiten te ontplooien. Rukkers. Ik krijg geld van jullie, niet andersom.

Zijn gewoonweg oplichters. Maken je lid zonder toezegging of wat dan ook. Trap er niet in mensen!!! Echte oplichters.

Mijn moeder werd gebeld door de HEM, maar helaas voor de HEM nam ik de telefoon op.. er werd gesommeerd om voor 12 uur vanavond even dik € 900 en een boete moet overmaken en ook nog op een dreigende toon. Wij hebben nooit de HEM benaderd.

Weet iemand hoe ik dit het beste kan aanpakken.

Gr. Henk

Dit is al de derde review die ik schrijf, en ik zal net zo lang door gaan tot dit bedrijf wordt opgedoekt. In januari zijn wij overgestapt naar een andere energieleverancier omdat HEM ons bijzonder slecht behandeld heeft. Eerst hebben wij ruim 5 maanden moeten wachten op ruim €800,- van onze jaarafrekening. Iedere week aan de telefoon gehangen om iedere weer dezelfde smoes aan te horen: "volgende week heeft u het écht op uw rekening staan".
In januari dus blij overgestapt naar een andere leverancier, in de hoop van het gezeik van HEM af te zijn. Tot vandaag.. eerst zijn we gebeld door de debiteurenbeheer met het verzoek of wij voor vanavond 00:00 uur +€700 euro willen overmaken. Uhm, pardon?! Om te beginnen heb ik geen idee waar deze rekening voor is. Blijkbaar de boete voor het overstappen, maar wij hebben never nooit daar via de mail bericht over gehad. Na een paar uur werder we door HEM zelf gebeld, met de dringende vraag "wanneer wij van plan waren het geld over te maken". Toen het antwoord: "wij hebben ook ruim 5 maanden op ons geld moeten wachten , dus ik zal kijken wat ik voor u kan doen" hen niet aan stond, werd er zeer dreigend verteld dat ze het bedrag anders zouden verdubbelen.
Mijn advies: sluit NOOOOIT, asjeblieft noooooit welk contract dan ook af bij HEM energie. Bespaar jezelf de moeite, want je komt nooit meer van ze af. Vieze vuile stalkers. Bedriegers en bedreigers, dat zijn ze.

Ze hadden gezegd dat ze zouden assisteren bij keuzes te maken met prijzen te bekijken . Waar goedkoper of zoiets. Niet dat ze mij direct overschreven naar HEM.
Daar had ik niet voor gekozen. Dus dat vind ik oplichting. Ik zit bij een leverancier . Ze zeiden ook dat er niets zou veranderen Nu eisen ze geld van mij omdat ik te laat was met opzeggen.

Mijn man en ik worden al maanden lang onterecht gebeld door HEM. Ze hebben een verkeerd nummer doorgekregen en vallen mijn man regelmatig lastig door achter elkaar te blijven bellen, al meerdere nummers geblokkeerd maar het houdt niet op. Al meerdere keren gevraagd of ze willen stoppen met bellen maar ze blijven het goede telefoonnummer opeisen terwijl we dat niet hebben. Ik zou dit bijna stalking noemen.. er wordt niet geluisterd en we krijgen ook behoorlijk asociale en onprofessionele mensen aan de telefoon, ze begrijpen gewoon niet dat ze niet de juiste persoon aan de lijn hebben.

Geweldig nieuws, ik ben het helemaal vergeten, en ik ben ook niet zo’n e-mail lezer

Was een slechte energie Maatschappij. Veel problemen gehad. Nu bellen ze me nog steeds om nog even 3300 te betalen voor eind afrekenen van 2023. Ze zeggen elke keer weer we gaan incasso bureau inschakelen, ik zeg doe maar, na 4 maanden nog steeds niets. Ze hebben geen poot om op te staan. Stelletje hufters

Ik zat bij een ander energiebedrijf en belde algemene telefoon om over te stappen naar een vast contract. Toevallig sprak een medewerkster ,HEM, mij aan en overtuigde me ervan dat ze een lagere tarieven hadden en zo ben ik bij ze overgestapt. Het is goed geregeld en ik ben hierover tevreden.