Logo Helpling Schweiz
Odwiedź tę stronę

Helpling Schweiz Recenzje 232

•
Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,4

Usługa sprzątania
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 3 z 5

Our "regular" cleaner did not show up the second time in a row and had to waste my time calling back and forth and organizing my day again to allow another cleaner to come. Great cleaning quality, bad... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Der wechsel der Reinigungskraft verlief total unproblematisch. Mir wurde zugehört und mein anliegen ernst genommen. Die Dame am telefon vom Kundendienst hat Ihre Arbeitszeit um cr 15-20min verlänge... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

So you're saying that you charge for 3 hours and do absolutely nothing. Yours has stayed that cleaning materials are absent did you have any photographs or which ones exactly are absent?... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Wir können ausschliesslich positives berichten. Die App ist gut und verständlich und unkompliziert. Bei Fragen per Mail kommt jeweils prompt eine Antwort. Auch mit unserer Putzfrau sind wir sehr zufri... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Usługa sprzątania

Napisane przez firmę

Willkommen bei Helpling, Ihre Reinigungsfirma in der Schweiz. Bei Helpling finden Sie ganz unkompliziert angestellte, zuverlässige und professionell geschulte Reinigungskräfte für Ihr Zuhause. Vergleichen Sie Profile von Reinigungskräften und finden Sie die für Sie passende Reinigungskraft mit nur wenigen Klicks.

Dane kontaktowe

3,4

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

232 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 1 z 5

Sie haben mir versprochen dass alles…

Sie haben mir versprochen dass alles klappt aber erst am Freitag nachdem sie eine ganze Woche Zeit hatten abgesagt es gibt zuwenig und unzuverlässige Putzfrauen. Es war genügend Zeit um mir rechtzeitig abzusagen aber sie haben gewartet und einfach alles storniert und erst am Freitag Bescheid gegeben so dass ich keine Zeit hatte jemand neues zu engagieren. Das ist unzuverlässig, man hätte mich sofort informieren können, dass es keine Putzfrau in meiner Region gibt, wie sie telefonisch gesagt hatten. Auch wird keine Mühe gemacht jemanden zu suchen.

11 grudnia 2020
Opinia niezależna
Logo Helpling Schweiz

Odpowiedź od Helpling Schweiz

Liebe Bernadette Pfanner, es tut uns leid, dass ihre Buchungsanfrage nicht bestätigt werden konnte, da keine Reinigungskraft ihren Auftrag angenommen hat. Wie schon telefonisch besprochen bitten wir Sie um Verständnis, dass unsere Mitarbeiter selbst entscheiden, welche Aufträge sie annehmen möchten.
Wir bedauern, dass Sie unser Angebot deswegen als unzuverlässig empfinden - sehr gerne möchten wir Sie vom Gegenteil überzeugen und würden uns dazu über eine neue Buchungsanfrage sehr freuen. Viele Grüsse, Ihr Helpling-Team.

Oceniono na 5 z 5

Super Kundendienst

Super Kundendienst, jede Anfrage wird schnell und kompetent behandelt. Bei einem Ausfall der Helplingdame, die mich bereits kontaktiert hatte, wurden wir proaktiv von helpling.ch kontaktiert. Wirklich absolut zu empfehlen!

4 listopada 2020
Oceniono na 5 z 5

Easy bookings

Easy bookings, kind and professional customer service. Professional and 5 stars cleaning of the home with super kind, organised and skilled cleaner which provides super clean and desinfected home.I highly recommend Helpling if you want your home to shine:)

31 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Sehr zufrieden

Gute Arbeitskräfte und Administration/ Kundenbetreuer sind immer erreichbar und man wird unmittelbar informiert falls die Person ausgefallen ist, dann wird auch ganz schnell jemand anderes organisiert.

18 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Top Kundenservice

Sehr hilfsbereit und verständnisvoll. Finden immer eine Lösung. Als junge Familie mit Kind ist diese Flexibilität perfekt für uns.

3 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Selina

Kundenfreundlicher Service am Telefon (Hilfreich, unkompliziert, konstruktiv).
Gutes Reinigungspersonal mit Flair für ihre Arbeit.
Gute Übersicht im Kundenkonto und einfach zu bedienen, um die Buchungen anzupassen.
Ich bin sehr zufrieden!

27 lipca 2020
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej