Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Support i verdensklasse! Vi implementerte Hello Retails search og recommendation mot slutten av 2024. Så langt er jeg veldig fornøyd med produktet som er veldig brukervennlig og oversiktlig, men... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Vi har haft nöjet att samarbeta med Hello Retail och är mycket nöjda med både tjänsten och stödet vi har fått. Under våra möten visade Pontus Bech, Key Account Manager på Hello Retail, flera funktione... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Vi fikk anbefalt Hello Retail av en partner. De gjorde en veldig god presentasjon og vi valgte å jobbe videre med Hello Retail. Det har vært en kjempesuksess for oss. Vi er ekstremt fornøyd med oppf... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Hello Retail har en mycket bra och enkel sökfunktion som är smidig att använda. Deras rekommendationer fungerar fint och har hjälpt oss nå ökad försäljning till en lägre kostnad. Rekommenderas starkt... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca rozwiązań e-commerce

Informacje o Hello Retail

Napisane przez firmę

Hello Retail is the leading Ecommerce Intelligence platform serving the mature eCommerce segment, by offering a machine learning solution for better personalization and higher conversion rates - giving the consumer a better and more relevant shopping experience.

Our personalization tools cover the entire user journey:
- Personalized Search
- Personalized Product Recommendations
- Personalized Category & Brand Pages
- Personalized Emails
- Audience


Personalizing your web shop can help to boost your conversion rate, average order size and overall business performance.

Consumers are intuitively attracted to products that are relevant to them.

Personalization can help your shop to stand out from the crowd and keep consumers coming back.

A custom-built personalization solution to suit your webshop. You’re in full control of how you want it to work. A fully-managed solution that we maintain, run and update.

No need to have a tech team behind you – we make personalization effortless with unlimited free support.

Dane kontaktowe

4,5

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

211 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Fremragende produkt og rådgivning i topklasse

Hello Retail leverer et solidt produkt, der virkelig skiller sig ud som et af de bedste på markedet p.t.. Deres konsulenter og supportteam er lynhurtige til at hjælpe med spørgsmål og udfordringer. Særligt vil jeg fremhæve Lasse og Daniyal, som er utroligt kompetente og altid klar med værdifuld sparring. Kan varmt anbefales!

4 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Arrogant svar fra deres sælger

Arrogant svar fra deres sælger.
Kan ikke anbefales herfra som de behandler potientielle kunder, men de må jo tjene penge nok siden de ikke ønsker en sametale med en virksomhed som omsætter for næsten 100 millioner og har et kæmpe netværk.
Spurgte til en pris da jeg har hørt alle deres salgstaler om hvad de kan så ønskede blot en pris nu på hvad jeg skulle betale hos dem - hvilket vel er meget normalt? Men en sælger ønskede ikke en samtale med mig hvis min eneste årsag var pris. Selvfølgelig skal jeg da kende pris når de har konkurrenter på marked der kan det samme.

2 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Manglende visning af udvalgte produkter ingen fleksibilitet

Jeg har svært ved at udtrykke min utilfredshed når man bliver lovet et system som hjælper med salget og som så selektive fjerner produkter uden at informere.
Vi rettede ikke henvendelse til dem fordi der dybest set ikke var dialog efter handlen, enig. Men det var også med nogen skuffelse at man havde frasorteret vores egne produkter i feeedt og at de vinduer som blev vit skulle hjælpe kunden til at købe mere, hvilket stort set aldrig er sket.
Så ja, vi har brændt en masse penge og tid af på at komme gang, og nu er vi så i en situation hvor man ikke udviser fleksibilitet og fastholder det fulde beløb på trods af dwn manglende funktionaæitet - en ting er sikkert, vi har slukket for det og kommer ikke til at bruge det igen. Ærgerligt at man ikke er fleksibel.
Vi har brugt penge på at få vores web folk til at slukke for tingene for at se hvad der slete og nu vil man have at det skal tøndes igen for at de kan vise der ikke længere er et problem.... Hvad bliver det næste - tilliden er væk.

1 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Hello Retail

Odpowiedź od Hello Retail

Hej Frank,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med vores produkt. Vi har gennemgået sagen nøje og kan bekræfte, at vores systemer ikke viser nogen ændringer, der kunne have påvirket de produkter, du refererer til. Vi har faktisk dokumentation, som viser, at kunder har købt de omtalte produkter gennem vores løsning, hvilket også bekræftes af vores kliktracking.
Vi har tidligere haft en god dialog med jer, og vi ville meget gerne have fortsat denne dialog for at finde en løsning på problematikken. Vores analyse viser, at udfordringen sandsynligvis skyldes jeres produktfeed. Vi havde også gerne afklaret dette via en simpel samtale, inden I valgte at fjerne vores script fra jeres side.
Vi har fuld forståelse for din frustration og ønsker naturligvis at løse problemet på en konstruktiv måde. Vi står klar til at gennemgå den relevante dokumentation sammen med jer, hvis I ønsker det, så vi kan sikre, at der ikke er yderligere misforståelser.

Oceniono na 5 z 5

Great customer support

We changed from another vendor and could not be happier.
Great (and free!) support, sensible approach to customization, quick to respond, and sincerely eager for us to get the most out of our web page - while still keeping it centered on the customer journey being as painless and hassle-free as possible!

2 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Beware of binding!

Actually a fine product, which we overall have been satisfied with, but when we had to close our shop and wanted to cancel the agreement, the problems started.

The problem is that they bind their customers for 12 months at a time and deliberately send the invoice the day after the new binding period has started.

So you have to be aware if you want out of the agreement before the new binding starts, otherwise you will end up paying a lot of money for something you don't use and there is no possibility of compromising with them.

They are not at all accommodating with a reasonable solution so beware!!

18 marca 2024
Opinia niezależna
Logo Hello Retail

Odpowiedź od Hello Retail

Dear Culli,

Thank you for your feedback.

We're naturally happy to read that you found our product to be of good quality.

Our agreements with customers are flexible.

We work together – as we did with you – to determine what best suits each individual merchant when entering an agreement.

If a customer wants a lower price, we arrange agreements for longer durations. Further reductions in price can be achieved by opting for yearly payments.

In your case, you have an annual contract with semi-annual payments. Your termination came after the final invoice in your current commitment.

We see this as a fair, normal, professional, and flexible approach.

Warm regards,
Brian Petersen

Oceniono na 5 z 5

5 stjerner for at løse udfordringer og ønsker

5 Stjerner til Hello Retail - vi har været kunder i en årrække og med forskellige produkter har vi været igennem en hel del udvikling og forskellige medarbejdere, som alle altid har været meget villige til at gøre alt, hvad der skulle til for at hjælpe - senest har vi været i dialog med Andreas som meget seriøst og mådeholdent hjalp os med at få den samme funktion over på vores nye løsning, som er en funktion som er en stor hjælp for os i det daglige.

20 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Measurable results and good customer service

We at Historly.se are very happy with Hello Retail. They increased our conversion rate notably and have good customer service. Especially our Customer Success Manager Dennise Lopes was amazing: she listened to us, made us feel seen and built a lot of trust. I recommend Hello Retail!

18 stycznia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super produkt og support

Legeakademiet har været kunde hos HelloRetail efterhånden i en længere årrække og det skyldes primært den gode support og ikke mindst deres produkter. Vi benytter pt. deres search og produktanbefalingsblokke på legeakademiet.dk Vi er også ved at kigge ind i deres "Pages" produkt, så vi kan få mere intelligente produktkategorier.

30 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Et fantastisk produkt vi ikke kan undvære

5 stjerner for et fantastisk produkt vi hos Luxivo.dk ikke kan undvære. Hello Retail har sparet os mange manuelle arbejdstimer og samtidig givet en markant bedre brugeroplevelse for vores kunder!

Medarbejdere og supporten er ALTID i top og der bliver taget ansvar for at tingene bliver løst.

19 października 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Nöjd!

Är nöjd! Märks skillnad sen vi tog in HelloRetail hos oss. De är lätta att samarbeta med och man får snabb hjälp från support om det dyker upp någon fråga eller fundering. :)

29 września 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

We've used Helloretail for a while now

We've used Helloretail for a while now. Love the search and retargeting functions. Has increased our sales. When in need of our customer success manager or their support: theres never a problem, only a oppertunity and they fix litterly everything with minimal interaction with our e-com partner which is very smooth and easy. Easy to use and works like a charm. Never had any problems with the service either.

28 września 2023
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej