Es ist total praktisch denn du hast alle Zutaten beisammen. Leider wiederholen sich die Gerichte ständig. Leider zuwenig Kinder Gerichte. Die Qualität ist ganz okay. Die Zustellung funktioniert... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ich nutze HelloFresh jetzt seit einiger Zeit und bin vor allem von der großen Auswahl an veganen Gerichten begeistert. Die Rezepte sind kreativ, abwechslungsreich und wirklich lecker – man merkt, das... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Grundsätzlich bin ich zufrieden, aber es sind doch öfter manche Produkte nicht frisch! Basilikum zum Beispiel ist immer braun! Da würde ich getrocknetes Basilikum empfehlen. Generell ist die Haltba... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Das ist jetzt schon das zweite Mal dass eine wichtige Zutat gefehlt hat und teilweise musste ich schon Gemüse bzw. Obst wegschmeißen weil es schimmelig war. Das ist wirklich sehr ärgerlich! Aber... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
HelloFresh ist die Mahlzeiten-Lösung für einen entspannten Alltag: Du wählst wöchentlich online neue Rezepte aus & wir liefern Dir frische Zutaten und die passenden Rezeptkarten direkt an Deine Haustür. Jede Woche stehen über 30 neue Gerichte in den Vorlieben Fleisch & Gemüse, Vegetarisch, Familienfreundlich und Balance zur Auswahl. Zusätzlich kannst Du jederzeit weiter personalisieren und auch problemlos pausieren oder kündigen. Die Zutaten werden in recycelbaren Verpackungen und grammgenau geliefert, sodass zuhause weniger Lebensmittelverschwendung entsteht.
Dane kontaktowe
Niemcy
- hellofresh.at
3,8
Dobra
5 tys. recenzji
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od HelloFresh Österreich
Hello Andrea,
Thank you very much for your great feedback! We are delighted that you are happy with your decision and that everything has met your expectations.
Should you have a specific concern in the future, we advise you to contact our customer service team again so that we can address your request directly.
We wish you continued fun and enjoyment with your cooking boxes!
Your HelloFresh Team
Gemischte Erfahrungen
Manche Rezepte sind sehr gut andere wirklich nicht.
Lieferung war zweimal jetzt falsch bei uns, das auswählen der Gerichte finde ich etwas mühsam.
6 marca 2026
Odpowiedź od HelloFresh Österreich
Hallo Kerstin,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback zu Deinen bisherigen Erfahrungen mit uns. Es freut uns, dass Dir einige unserer Rezepte sehr gut schmecken, aber wir bedauern natürlich, dass dies nicht auf alle Gerichte zutrifft.
Dass die Lieferung bereits zweimal fehlerhaft bei Dir angekommen ist, entspricht keinesfalls unserem Standard. Auch Dein Hinweis, dass Du den Auswahlprozess der Gerichte als mühsam empfindest, nehmen wir uns sehr zu Herzen, da wir unser System stetig verbessern möchten.
Wir raten Dir, Dich bezüglich der fehlerhaften Lieferungen und Deiner Anmerkungen noch einmal bei unserem Kundenservice zu melden. So können wir direkt auf Dein spezielles Anliegen eingehen und gemeinsam eine Lösung finden, die Dich wieder zufriedenstellt.
Wir hoffen, Dich in Zukunft wieder voll und ganz von uns überzeugen zu können.
Dein HelloFresh Team
Vielseitige und inspirierende Rezepte
Hellofresh sorgt für eine vielseitige und inspirierende Ernährung. Alles immer für Rezepte einkaufen zu gehen wäre viel zu viel Arbeit, so sind es nur ein paar Klicks pro Woche.
9 maja 2025
Odpowiedź od HelloFresh Österreich
Hallo Dennis,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns riesig, dass Dir unsere vielseitigen und inspirierenden Rezepte so gut gefallen und wir Dir den Alltag durch die wenigen Klicks bei der Bestellung erleichtern können.
Genau das ist unser Ziel: dass Du Dir die Arbeit beim Einkaufen sparst und stattdessen mehr Zeit für den Genuss Deiner Mahlzeiten hast.
Solltest Du einmal Fragen zu Deinen kommenden Boxen haben, raten wir Dir, Dich gerne jederzeit bei unserem Kundenservice zu melden, damit wir direkt auf Dein Anliegen eingehen können.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude und Inspiration beim Kochen!
Dein HelloFresh Team
Willkommene Abwechslung
Pünktliche und verlässliche Lieferung. Anleitungen sind einfach gestaltet, Zutaten genau portioniert.
Die Lebensmittel sind leider alles andere als regional, bei der Verpackung bemüht man sich, nachhaltig zu sein, es entsteht dennoch extrem viel Plastikmüll. Die Menüvorschläge ähneln sich sehr. Sehr teuer.
2 stycznia 2026
Odpowiedź od HelloFresh Österreich
Hallo Perrine,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass die pünktliche Lieferung und die einfache Gestaltung unserer Anleitungen Deinen Alltag bereichern.
Wir bedauern jedoch, dass Du mit der Regionalität der Lebensmittel sowie dem Verpackungsmüll unzufrieden bist. Wir arbeiten stetig daran, unsere Prozesse nachhaltiger zu gestalten und die Auswahl für Dich abwechslungsreicher zu machen.
Da uns Deine Kritikpunkte bezüglich der Preisgestaltung und der Menüvielfalt sehr wichtig sind, raten wir Dir, Dich noch einmal bei unserem Kundenservice zu melden. So können wir direkt auf Dein Anliegen eingehen und Dein Feedback gezielt an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten.
Wir hoffen, Dich in Zukunft wieder vollends von uns überzeugen zu können.
Dein HelloFresh Team
Odpowiedź od HelloFresh Österreich
Hallo Danijela,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die Menge genau richtig für Dich war und Dir die Frische und der Geschmack Deiner Mahlzeiten so gut gefallen haben.
Solltest Du in Zukunft doch einmal ein spezielles Anliegen haben, raten wir Dir, Dich einfach kurz bei unserem Kundenservice zu melden, damit wir direkt darauf eingehen können.
Viel Spaß weiterhin beim Kochen und Genießen!
Dein HelloFresh Team
Im Großen und Ganzen sind es…
Im Großen und Ganzen sind es hochwertige Zutaten. Sollte wirklich einmal etwas schiefgehen, bekommt man eine Gutschrift, die bei der nächsten Lieferung abgezogen wird. Was mir persönlich hält fehlt, sind österreichische Produkte.
13 lutego 2026
Odpowiedź od HelloFresh Österreich
Hallo Heike,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit der Qualität unserer Zutaten zufrieden bist und unser System mit den Gutschriften für Dich gut funktioniert.
Wir verstehen Deinen Wunsch nach mehr österreichischen Produkten sehr gut. Dein Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da wir ständig daran arbeiten, unser Sortiment regionaler und passgenauer zu gestalten.
Solltest Du zu diesem Thema oder zu Deinen bisherigen Lieferungen noch weitere Anregungen haben, raten wir Dir, Dich gerne noch einmal bei unserem Kundenservice zu melden. So können wir direkt auf Dein Anliegen eingehen und Deine Wünsche intern weitergeben.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude beim Kochen!
Dein HelloFresh Team
Immer frische Zutaten!!
25 stycznia 2026
Odpowiedź od HelloFresh Österreich
Hallo Julia,
vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass Du mit der Frische Deiner Zutaten immer zufrieden bist.
Solltest Du noch Fragen haben, raten wir Dir, Dich einfach direkt bei unserem Kundenservice zu melden. So können wir sofort auf Dein Anliegen eingehen.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Spaß beim Kochen und Genießen!
Dein HelloFresh Team
Leider war die Qualität des öfteren…
Leider war die Qualität des öfteren mangelhaft ...Rezepte an und für sich toll und mal was neues
31 października 2025
Odpowiedź od HelloFresh Österreich
Hallo Barbara,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Dir unsere Rezepte gefallen und Du die Abwechslung in Deiner Küche genießt.
Umso mehr bedauern wir es, dass die Qualität unserer Zutaten zuletzt öfter nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat. Das ist natürlich nicht der Standard, den wir Dir bieten möchten.
Wir würden Dir raten, Dich diesbezüglich noch einmal bei unserem Kundenservice zu melden. So können wir direkt auf Dein spezielles Anliegen eingehen und gemeinsam eine Lösung finden, damit Du wieder rundum zufrieden mit Deinen Kochboxen bist.
Wir hoffen, Dich bald wieder voll und ganz von uns überzeugen zu können.
Dein HelloFresh Team
Blödsinn&betrug
Blödsinn, mir wurde falsche Box geschickt ohne zu lösen, ich musste ganze Fleisch entsorgen und Kundenservice hat nur mit es tut uns leid ihre Leistung beigetragen.
Nie wieder!!
Und ich werde alle von euch abraten.
65€ bestellt aber 75€ abgebucht das ist einfach betrug!
13 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od HelloFresh Österreich
Hallo Farzad,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Du eine falsche Box erhalten hast und das Fleisch entsorgen musstest. Auch die Unstimmigkeit bei der Abbuchung nehmen wir sehr ernst, da uns Deine Zufriedenheit am Herzen liegt.
Wir möchten Dein Anliegen gerne prüfen und haben Dir gerade eine Find Reviewer Anfrage geschickt. Dadurch hast Du die Möglichkeit, uns eine private Nachricht zu schicken.
In dieser Nachricht solltest Du uns bitte Deinen Vor- und Nachnamen, Deine Kundennummer, Deine Telefonnummer und die E-Mail-Adresse, die mit Deinem HelloFresh Konto verknüpft ist, übermitteln.
Sobald wir Deine Angaben erhalten haben, können wir Dir gezielt weiterhelfen und eine Lösung finden.
Dein HelloFresh Team
Review von Langzeitkunden
kein großartiges Nachdenken übers kochen, sind jahrelange Kunden seit 2018/19 und fanden es damals Recht teuer (aber trotzdem für uns sinnvoll) und mittlerweile echt fair. Auch der Kundenservice, wenn etwas Mal verschimmelt ist etc, TOP!
Mein Wunsch für die Zukunft: bitte Thermomix Gerichte integrieren!
13 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od HelloFresh Österreich
Hallo Raphaela,
vielen Dank für Deine wunderbare Rückmeldung! Es freut uns riesig zu hören, dass Du uns bereits seit 2018/19 die Treue hältst. Kunden der ersten Stunde wie Dich dabei zu haben, ist für uns ein tolles Kompliment.
Es ist schön zu lesen, dass sich unser Konzept für Dich im Alltag bewährt und Du die Preisgestaltung mittlerweile als fair empfindest. Unser Ziel ist es schließlich, Dir das Leben in der Küche so stressfrei wie möglich zu gestalten, damit Du Dir um die Planung und das Nachdenken keine Sorgen machen musst.
Ganz besonders freut uns Dein Lob für unseren Kundenservice. Sollte in Deiner Box doch einmal etwas nicht Deinen Erwartungen entsprechen oder die Frische nicht passen, zögere bitte nie, Dich direkt wieder bei uns zu melden. Wir möchten sicherstellen, dass Dein Anliegen jedes Mal schnell und zu Deiner vollsten Zufriedenheit gelöst wird.
Deinen Wunsch nach speziellen Thermomix-Gerichten nehmen wir sehr gerne auf! Wir arbeiten ständig daran, unser Angebot zu erweitern und an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Solches Feedback ist für unsere Produktentwicklung enorm wertvoll.
Solltest Du darüber hinaus noch weitere Anregungen oder spezifische Fragen zu Deinen letzten Lieferungen haben, kannst Du Dich jederzeit gerne noch einmal bei unserem Kundenservice melden, damit wir ganz individuell auf Deine Wünsche eingehen können.
Dein HelloFresh Team
Wir finden Hello fresh super
Wir finden Hello fresh super, man kocht sehr abwechslungsreich
11 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od HelloFresh Österreich
Hallo Martina,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Dir HelloFresh gefällt und Du die Abwechslung beim Kochen genießt.
Solltest Du einmal ein Anliegen haben, kannst Du Dich gerne jederzeit bei unserem Kundenservice melden, damit wir direkt auf Deine Wünsche eingehen können.
Dein HelloFresh Team
Es schmeckt einfach!
20 stycznia 2026
Odpowiedź od HelloFresh Österreich
Hallo Lydia,
das ist fantastisch zu hören! Es freut uns riesig, dass es Dir so gut schmeckt und wir Deinen Geschmack mit unseren Kreationen voll treffen können.
Genau dieses Feedback motiviert uns jeden Tag, weiterhin die leckersten Rezepte für Dich und Deine Familie zu entwickeln. Wir hoffen, dass Dich auch Deine nächsten Boxen kulinarisch begeistern werden!
Sollten Dir bei Deiner nächsten Lieferung dennoch einmal Mängel bei der Frische oder den Verpackungen auffallen, raten wir Dir, Dich direkt wieder bei unserem Kundenservice zu melden. Wir möchten sicherstellen, dass nicht nur der Geschmack, sondern auch die Qualität Deiner Zutaten immer einwandfrei ist.
Dein HelloFresh Team
Gut, aber ....
Es ist super, dass ich nicht nachdenken muss, was koche ich heute für meine Familie!!!
Aber bitte tut die Gewürze nicht in Papier Sackerl!!!
Es wird feucht und somit unbrauchbar!!!!! Die Haltbarkeit der Zutaten könnte länger sein!!!
16 października 2025
Odpowiedź od HelloFresh Österreich
Hallo,
es freut uns riesig zu hören, dass wir Dir und Deiner Familie den Alltag erleichtern können! Genau das ist unser Ziel: Dass Du Dir keine Gedanken um die Essensplanung machen musst und entspannt genießen kannst.
Vielen Dank für Deinen wichtigen Hinweis zu den Gewürzen. Es ist natürlich sehr ärgerlich, wenn diese in den Papiertütchen feucht werden und Du sie dann nicht mehr wie gewünscht verwenden kannst. Wir arbeiten ständig daran, unsere Verpackungen so nachhaltig wie möglich, aber gleichzeitig so funktional wie nötig zu gestalten. Dein Feedback hilft uns dabei, hier noch besser zu werden.
Auch Deinen Wunsch nach einer längeren Haltbarkeit der Zutaten nehmen wir sehr ernst. Wir möchten, dass Du Deine Mahlzeiten flexibel über die Woche verteilen kannst, ohne dass die Frische darunter leidet.
Wir raten Dir, Dich bei diesem speziellen Anliegen zu den Gewürzen und der Haltbarkeit noch einmal bei unserem Kundenservice zu melden. So können wir direkt auf Deine konkreten Fälle eingehen und gemeinsam eine Lösung finden, damit Du in Zukunft wieder rundum zufrieden mit Deinen Boxen bist.
Dein HelloFresh Team
Ja.. aber Qualität manchmal mangelhaft
Lieferung war bisher nur einmal zu spät
Rezepte sind einfach und immer mal was neues dabei
Leider häufig bereits verdorbene Lebensmittel angeliefert zB heute ein fauler Apfel, letztes Mal eine schimmelige Gurke - gleich beim auspacken
Dann fehlte das Rezeptheft laut Mail… Ich hab noch nie ein Heft nur ziemlich feuchte Zettel bekommen
Und auf der Homepage verspricht man kleine Geschenke, letztlich gibt es gratis Pakete zum weiterleiten an Freunde …
Und sehr oft liegt der Blattsalat zerquetscht unter den schweren Dingen
18 czerwca 2025
Odpowiedź od HelloFresh Österreich
Hallo Christina,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback so ehrlich mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Dir unsere Rezepte gefallen und Du die Abwechslung sowie die einfache Zubereitung schätzt. Auch dass die Lieferung bisher fast immer pünktlich bei Dir ankam, ist ein positiver Punkt.
Allerdings bedauern wir es sehr, dass die Qualität Deiner Lebensmittel nicht unseren Standards entspricht. Dass Du einen faulen Apfel, eine schimmelige Gurke oder zerquetschten Salat erhalten hast, darf absolut nicht passieren. Wir möchten, dass Deine Zutaten frisch und knackig bei Dir eintreffen, damit Kochen Dir Freude bereitet.
Bezüglich Deiner Anmerkung zum Rezeptheft und den feuchten Zetteln möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Wir stellen zwar schrittweise auf digitale Lösungen um, aber die Qualität der beigelegten Informationen sollte dennoch einwandfrei sein. Auch Dein Hinweis zu den versprochenen Geschenken im Vergleich zu den Gutscheinen für Freunde ist wertvoll für uns, damit wir unsere Kommunikation klarer gestalten können.
Wir raten Dir dringend, Dich noch einmal direkt bei unserem Kundenservice zu melden. So können wir ganz gezielt auf Deine Reklamationen eingehen und eine angemessene Lösung für Dich finden. Bitte gib uns die Chance, Deine Erfahrung mit Deiner nächsten Box zu verbessern.
Dein HelloFresh Team
Meine erste Bestellung Hello Fresh
Ich hab das erste mal hello fresh bestellt und bin von der Auswahl wirklich begeistert
Ich lebe zwar alleine, aber 4x kochen 8x essen ist grandios
Und es ist unglaublich einfach, gut beschrieben und schmeckt
1 marca 2026
Odpowiedź od HelloFresh Österreich
Hallo Brigitte,
herzlich willkommen bei HelloFresh! Es freut uns riesig zu hören, dass Du Dich für Deine erste Bestellung bei uns entschieden hast und von der großen Auswahl so begeistert bist.
Es ist eine großartige Strategie, auch als Einzelperson die Portionen so zu planen: 4x kochen und 8x essen klingt nach einer perfekten Zeitersparnis für Deinen Alltag! Schön, dass Dir das Konzept so gut gefällt und Du die Zubereitung als unglaublich einfach und gut beschrieben empfindest.
Dass es Dir zudem auch noch hervorragend schmeckt, ist für uns das schönste Kompliment. Wir setzen alles daran, dass dieser positive erste Eindruck auch bei Deinen kommenden Lieferungen bestehen bleibt.
Sollte doch einmal etwas nicht zu Deiner vollsten Zufriedenheit sein – sei es bei der Frische oder der Verpackung –, raten wir Dir, Dich umgehend bei unserem Kundenservice zu melden. Wir möchten sicherstellen, dass Dein Start bei uns auch langfristig ein voller Erfolg bleibt!
Dein HelloFresh Team
Bis jetzt alles super
Bis jetzt alles super
Rezepte sind verständlich
Zutaten gute Qualität
Essen schmeckt ausgezeichnet
27 lutego 2026
Odpowiedź od HelloFresh Österreich
Hallo Wolfgang,
vielen Dank für Dein großartiges Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass bei Deinen ersten Kocherlebnissen mit uns bisher alles super geklappt hat.
Dass Du die Rezepte als verständlich empfindest und die Qualität der Zutaten Dich überzeugt, ist genau das Ziel, das wir verfolgen. Wenn das Ergebnis dann auch noch ausgezeichnet schmeckt, haben wir alles richtig gemacht!
Wir setzen alles daran, dass dieser hohe Standard auch bei Deinen kommenden Boxen beibehalten wird. Es ist schön zu wissen, dass Du so zufrieden mit Deiner Wahl bist.
Sollte wider Erwarten doch einmal etwas nicht perfekt sein oder eine Zutat nicht Deinen Vorstellungen entsprechen, raten wir Dir, Dich einfach kurz bei unserem Kundenservice zu melden. So können wir sofort reagieren und sicherstellen, dass Dein Genuss ungetrübt bleibt.
Dein HelloFresh Team
Ware war frisch,Oualität gut Rezepte…
Ware war frisch,Oualität gut Rezepte einfach zu machen,Portionsgrösse sehr gut,Geschmack sehr gut
9 marca 2026
Odpowiedź od HelloFresh Österreich
Hallo Josef,
vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Du mit der Frische und der Qualität unserer Zutaten so zufrieden bist. Unser Anspruch ist es, Dir stets nur das Beste für Deine Küche zu liefern, damit Kochen Spaß macht und richtig gut schmeckt.
Es ist schön zu lesen, dass Dir die Rezepte leicht von der Hand gehen. Wir geben uns große Mühe, die Anleitungen so zu gestalten, dass sie unkompliziert sind und trotzdem ein besonderes Geschmackserlebnis bieten. Dass Dir die Portionsgrößen zusagen, ist ebenfalls ein wichtiger Punkt für uns – schließlich soll jeder am Tisch satt und glücklich werden.
Solltest Du in Zukunft einmal spezielle Wünsche haben oder falls doch mal etwas nicht ganz nach Deinen Vorstellungen läuft, zögere bitte nicht, Dich direkt bei unserem Kundenservice zu melden. So können wir sofort auf Dein Anliegen eingehen und gemeinsam eine Lösung finden, die perfekt zu Dir passt.
Wir freuen uns schon darauf, Dich auch weiterhin mit abwechslungsreichen Boxen zu beliefern!
Dein HelloFresh Team
Finde es alles in allem sehr gut.
Finde es alles in allem eigentlich sehr gut.
Koche schon länger regelmäßig mit Hello Fresh (mit Lieferpausen dazwischen)
Manchmal sind leider Lebensmittel (gerade Gemüse wie Gurken, oder Auberginen und Kräuter) schon bei Ankunft in Mitleidenschaft gezogen worden.
Aber die Auswahl hilft in einem Single-Haushalt enorm bei ausgewogener und gesunder Ernährung, ohne ständig in ein monotones Convinience-Vollstopfen zu verfallen.
Dass die Lebensmittel bei uns leider nicht regional sind, sondern (vorrangig) aus DE und NL kommen, finde ich ziemlich schade - wird aber vermutlich mit der Logistik zu tun haben. Hoffe, dass sich dies in Zukunft ändern lässt.
Preis-Leistung ist okay, könnte jedoch noch ein bisschen günstiger sein.
4 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od HelloFresh Österreich
Hallo Simone,
vielen Dank für Deine ausführliche und ehrliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du bereits seit längerer Zeit regelmäßig mit uns kochst und wir Dir dabei helfen können, Dich auch in Deinem Single-Haushalt ausgewogen und gesund zu ernähren, ohne auf monotone Fertiggerichte zurückgreifen zu müssen.
Bezüglich Deiner Anmerkung zur Frische von Gemüse wie Gurken, Auberginen oder Kräutern bedauern wir es sehr, dass diese manchmal schon bei der Ankunft in Mitleidenschaft gezogen waren. Das entspricht absolut nicht unserem Qualitätsanspruch, da wir möchten, dass Dich nur einwandfreie Zutaten für Deine Rezepte erreichen.
Auch Dein Feedback zur Herkunft der Lebensmittel nehmen wir sehr ernst. Wir versuchen stets, so regional wie möglich einzukaufen, jedoch spielen bei der Zusammenstellung der Boxen tatsächlich komplexe logistische Faktoren sowie die saisonale Verfügbarkeit eine große Rolle. Dein Wunsch nach mehr Regionalität ist ein wichtiger Anstoß für uns, unsere Lieferketten für Deine zukünftigen Lieferungen weiter zu prüfen.
Was das Preis-Leistungs-Verhältnis betrifft, ist es unser Ziel, Dir durch die Zeitersparnis und die hohe Qualität der Produkte einen echten Mehrwert zu bieten. Wir nehmen Deinen Hinweis, dass es noch ein bisschen günstiger sein könnte, dankend auf, um unser Angebot für Dich stetig zu verbessern.
Sollten Lebensmittel bei Deiner nächsten Lieferung erneut nicht in gewohnter Qualität bei Dir ankommen, raten wir Dir, Dich noch einmal direkt bei unserem Kundenservice zu melden. So können wir direkt auf Dein Anliegen eingehen und Dir umgehend eine passende Lösung anbieten.
Dein HelloFresh Team
Sehr gut nur zu teuer
16 czerwca 2025
Odpowiedź od HelloFresh Österreich
Hallo Petra,
vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Dir unser Angebot ansonsten sehr gut gefällt.
Wir verstehen Deinen Hinweis bezüglich des Preises und arbeiten stetig daran, Dir das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis für Deine frischen Zutaten zu bieten.
Solltest Du dazu noch Fragen haben, raten wir Dir, Dich einfach direkt bei unserem Kundenservice zu melden, damit wir auf Dein Anliegen eingehen können.
Dein HelloFresh Team
Odpowiedź od HelloFresh Österreich
Hallo Nora,
vielen Dank für Dein begeistertes Feedback! Es freut uns riesig, dass Du mit unserem Service und der Qualität Deiner Produkte so zufrieden bist.
Dass Dir unsere Rezepte so gut schmecken und Du den "super Taste" genießt, ist für uns das schönste Lob. Wir geben weiterhin alles, um Deinen Geschmack zu treffen!
Solltest Du dennoch einmal ein spezielles Anliegen haben, raten wir Dir, Dich jederzeit gerne bei unserem Kundenservice zu melden, damit wir direkt darauf eingehen können.
Dein HelloFresh Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.