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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Man wurde über jeden Produktionsschritt von der Bestellung bis zum Versand informiert! Maße sind passgenau für Velux Dachfenster!

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Hat alles super geklappt. Schnelle Auftragsbestätigung, schnelle Durchführung und schneller Versand. Wir bestellen unsere Plissees schon seit einigen Jahren bei Heimtextilien und haben noch keinen A... Zobacz więcej

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Wir haben vor 13 Jahren Jalousien gekauft. Jetzt ist das erste mal ein kleines Teil kaputt gegangen. Das Teil war per Onlineshop für kleines Geld verfügbar und wurde am nächsten Werktag sofort versen... Zobacz więcej

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Die Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Tagen. Die Plissees entsprachen genau unseren Vorstellungen. Die Montage war sehr einfach (sehr gute Montageanleitung per App). Wir sind vom gesamten Ablauf der... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Projektant wnętrz

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Aus Handelsring.com wird Heimtextilien.com - Wir bleiben Ihr Shop für Plissees, Rollos Jalousien nach Maß und vieles mehr. Kommen Sie uns besuchen auf https://www.Heimtextilien.com - Ihr zuverlässiger Partner rund um Sicht- und Sonnenschutz! Unser Sortiment: * Rollos * Plissees * Jalousien * Lamellen * Flächenvorhänge * Balkonsichtschutz * Markisentücher Wir sind offizieller Fachhändler für sensuna® und Lysel® Produkte.


Dane kontaktowe

4,8

Doskonała

Wynik TrustScore: 5 na 5

2 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

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Oceniono na 5 z 5

Kleines Ersatzteil schnell geliefert

Wir haben vor 13 Jahren Jalousien gekauft. Jetzt ist das erste mal ein kleines Teil kaputt gegangen. Das Teil war per Onlineshop für kleines Geld verfügbar und wurde am nächsten Werktag sofort versendet. So soll es sein!

4 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Sehr schlechter Kundenservice

Wir haben für Braas Dachfenster 4 Rollos gekauft für fast 400 Euro. Leider gibt es von der Firma keine Original Rollos nach über 30 Jahren mehr. Wir haben dann hier nachgestellte Rollos bestellt die auch zügig geliefert wurden jedoch nach kurzer Zeit erhebliche Mängel aufweisen (Faltenbildung, abgebrochene Aufhängung etc) die Firma redet sich mit immer neuen Ausflüchten aus ihrer Garantie Pflicht raus. Das ist eine so miese Masche und wir werden die Rollos für 400 Euro jetzt in den Müll werfen müssen und uns nach einer akzeptablen und haltbaren Alternative umschauen müssen. Ich kann nur raten Abstand von einem Kauf zu nehmen denn bei Problemen wir alles auf den Kunden geschoben und nicht entsprechend nach einer Lösung gesucht.
Zur Antwort des Anbieters: Hier einfach die bereits unbefriedigende Antwort zu wiederholen macht es nicht besser. Der Einbau fand nach vorliegender Anleitung statt und hat nicht zufriedenstellend funktioniert. Den Kunden einfach abzuweisen ist kein guter Kundenservice. Und nein es wurde uns nicht weitergeholfen denn wir stehen weiterhin mit einem nicht ordnungsgemäß funktionierenden Rollo da.

10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo Heimtextilien.com

Odpowiedź od Heimtextilien.com

Hallo lieber Kunde,

erst einmal vielen Dank, dass Sie die Möglichkeit genutzt haben, uns zu bewerten. Leider fiel Ihre Bewertung nicht gut aus. Wir haben Ihr Anliegen (auch anhand Ihrer Fotos und dem Video zur Veranschaulichung) sorgfältig geprüft und Ihnen hierzu bereits eine ausführliche E-Mail gesendet.
Die von Ihnen beschriebene „hakelige“ Bedienung kann durch mehrere Faktoren beeinflusst werden:

• Die oberen Halter waren auf den ersten Aufnahmen noch nicht montiert, wodurch die Bedienung erschwert wird. Laut Ihren aktuellen Fotos wurden diese inzwischen angebracht, was bereits zu einer Verbesserung beitragen sollte.

• Die vorhandene Querstange vor Ihrem Fenster erfordert ein Umgreifen während des Abrollens. Dadurch wird der Bewegungsablauf kurz unterbrochen, was sich auf die gleichmäßige Bedienung auswirken kann.

• Zudem werden aktuell vorhandene Halter am Fenster genutzt, die nicht zu unserem System gehören. Diese sind in Form und Funktion nicht optimal auf das Rollo abgestimmt, was die Bedienung zusätzlich beeinträchtigen kann.

Für eine möglichst reibungslose Funktion empfehlen wir daher die Verwendung der mitgelieferten Originalhalter gemäß Montageanleitung.

Auch die von Ihnen angesprochenen Druckstellen können durch das notwendige Umgreifen entstehen, da hierbei ein Kontakt mit dem Stoff nicht ganz vermeidbar ist. Die sichtbare Wellenbildung im Stoff hängt zudem stark vom Lichteinfall ab.

Nach Prüfung aller Punkte liegt daher kein technischer Mangel vor.

Wir hoffen, dass diese Erläuterungen Ihnen weiterhelfen, und danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Heimtextilien.com

Oceniono na 5 z 5

Hat alles super geklappt

Hat alles super geklappt. Schnelle Auftragsbestätigung, schnelle Durchführung und schneller Versand. Wir bestellen unsere Plissees schon seit einigen Jahren bei Heimtextilien und haben noch keinen Anlass zur Kritik gehabt. Immer gleichbleibend gut.

17 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super schnelle und passgenaue…

Super schnelle und passgenaue Lieferung.
Die Plissees sehen toll aus und haben eine gute Qualität.
Das Anbringen der Plissees ist auch gut beschrieben und einfach machbar. und der Preis ist super.
Gerne wieder und einen Daumen hoch für die Firma

14 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Die bestellte Ware ist von sehr guter…

Die bestellte Ware ist von sehr guter Qualität und passgenau und perfekt verpackt angekommen.
Obwohl wir den ganzen Tag zu Hause waren hat der Lieferdienst GLS das Paket nicht direkt bei uns sondern in den GLS Shop angeliefert??? Unglaublich!!! Hier sollte dringend gehandelt werden.

16 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Rundum zufrieden

Wir haben schon mehrfach Plissees bei Heimtextilien bestellt, Maßanfertigungen wie auch Standardgrößen. Qualität und Preis haben immer gestimmt. Zudem wurde schnell geliefert. Montagen waren einfach und problemlos.

11 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Sehr zufrieden

Onlinekonfiguration ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Lieferzeit ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Passgenauigkeit ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Schon 2 mal bestellt und beide mal sehr zufrieden.
Kann man mit bestem Gewissen weiterempfehlen!

7 marca 2026
Opinia niezależna

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