Hector Kitchen Recenzje 11 548

J’ai découvert Hector Kitchen au mois d’août grâce à ma fille, et honnêtement… quelle belle surprise.
J’ai deux chats, un de 16 ans et un de 5 ans, et je voulais leur offrir une alimentation vraiment adaptée à leur âge et à leur santé. Dès le départ, j’ai été impressionnée par le sérieux du suivi : un questionnaire précis pour chaque animal, la possibilité d’ajouter leurs photos… on sent tout de suite qu’on n’est pas juste un numéro.
Nous avons été accompagnés par Enzo, qui est tout simplement exceptionnel : toujours disponible, à l’écoute, avec beaucoup de bienveillance et même une touche d’humour. Il répond rapidement, ne laisse jamais sans réponse, et ça fait toute la différence.
La transition s’est faite progressivement, et même si au début j’ai eu quelques doutes parce qu’ils mangeaient moins, j’ai vite compris que c’était en réalité très positif : ils mangent désormais à leur faim, sans excès. On est loin des croquettes “addictives” classiques.
Et les résultats sont là :
des chats plus vifs
un poil beaucoup plus beau, plus doux et plus brillant
moins de perte de poils
et surtout une vraie bonne santé globale
Même ma plus âgée, qui avait le poil sec et rêche, a aujourd’hui un pelage bien plus agréable.
D’ailleurs, elle a récemment vu le vétérinaire pour le suivi de son arthrose, et il l’a trouvée en super forme pour une petite dame de 16 ans. Elle a même perdu 1 kg en 6 mois, ce qui l’aide énormément à mieux se déplacer.
J’apprécie aussi énormément le système de livraison : tout est personnalisable, on peut avancer ou repousser les envois selon les besoins, et au final, ce n’est même pas plus cher que des croquettes classiques… voire moins, puisque je ne commande pas tous les mois.
Et petite attention adorable : un petit cadeau à chaque livraison 🐾
Enfin, ma fille a également inscrit son chiot, Aïka, un berger australien de 5 mois. Elle ne mangeait pas assez au départ, et là encore, Enzo a pris le temps de les accompagner pour trouver LA recette qui lui correspond. Aujourd’hui, tout est rentré dans l’ordre.
Bref, une entreprise sérieuse, humaine, avec un vrai suivi et des produits de qualité.
Je recommande les yeux fermés.
@Hector Kitchen Croquettes
@Hector kitchen Alimentation
@Hector Kitchen Bienvaillance

Bien reçu les croquettes

Vraiment super. Je commande depuis janvier 26
Croquettes au top mon chien adore
Adapte la recette par rapport au pb de votre chien.
Cadeau dans le colis chaque mois.
Je recommande.

Equipes de professionnels, accueillants, polis, à l écoute. Et un très très bon service clients.

Très bon contact toujours a faire le maximum pour satisfaire les clients mes chiens adore leurs croquettes
Je suis très satisfaite de leur prestation
Un grand merci à toute l’équipe

Livreur sympathique et courtois

Tao mange ses croquettes avec plaisir..

Les croquettes sont bien équilibrés, le prix correct et en plus à chaque livraison un cadeau est offert.
Les dates de livraison sont très bien respectées. On peut les décaler très facilement.
Et en plus quand je dois appeller le service client, le personnel est très pro, très agréable.

Très bon accueil a l'écoute continuer comme ça.

Super croquettes Enzo conseille parfaitement bien je suis ravie meme les gourmandise sont adapté et des petits cadeaux chaque mois . mais la on je ne suis pas contente c est au niveau livraison GLS carton défoncés et on ma pique les petits cadeaux pour mon loulou

Merci pour la gentillesse de Madame un réel plaisir d’avoir des personnes comme ceci…. À madame Youlmez

Livreur pas très poli
Il m'appelle me dit vous êtes chez vous je dis oui il me répond ouvré la porte ..

Pas de possibilité de se fournir ultérieurement en goodies pourtant offertes lors de la livraison
Obligation de plusieurs appels téléphoniques pour se désabonner 🙄

Estelle a été à l'écoute de mes demandes et a répondu à mes questions. Merci pour cet échange.
A bientôt, au besoin.

Délais court, à l’écoute, retour très satisfaisant

Ma Dogsitter m’a conseillé cette entreprise, au rapport qualité prix très compétitif : les croquettes sont appétentes et le service client est très réactif. Sous 24h j’étais rappelé par Enzo qui a validé une recette à l’agneau pour éviter tout désagrément digestif à mon Braque de Weimar. Petit cadeau de bienvenue et une belle remise grâce au parrainage. Je recommande sans failles

très bon conseil un service client au top

Bonjour, je reviens après avoir reçu mes croquettes et terrines pour Mikassa.
Franchement, j'ai super bien été conseillé par Lukas.
Avec tout le temps qu'il m'a consacré, Mikassa a fait sa difficile avec les terrines alors qu'elle kiffe les croquettes. Mais comme bien expliqué par Lukas, je dois mettre les nouvelles croquettes petit a petit avec les autres pour pas que mon chat soit malade. J'ai eu aussi pleins de conseils concernant l'intégration des terrines mais Mikassa est super difficile et a un caractère de chatte . En tout cas je ne regrette pas du tout les croquettes

C’est toujours un plaisir d’avoir quelqu’un au téléphone, ils sont toujours très patients et très aimable