Am Anfang war ich mit der HeatsBox To Go zufrieden. Nach etwa 1½ Jahren funktionierte jedoch die Verbindung mit der App nicht mehr. Auf Nachfrage beim Support wurde mir empfohlen, das Gerät man... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Der Kundenservice reagiert schnell, aber eine kostenfreie Rücksendung ist nur bei einem technischen Defekt möglich. Bei mir ist die Box verkratzt geliefert worden und da muss ich die Kosten selbst tr... Zobacz więcej
Die Heatsbox ist super! Das Essen hat eine sehr angenehme Wärme, zum Teil ist es sogar sehr heiss. Für meine gesunde Ernährung unterwegs die optimale Lösung. Und dank den zusätzlich gekauften Alu-Scha... Zobacz więcej
Die kabelgebunden Boxen, sind leider nicht ausgereift und konnten im Lkw dann auch nicht mehr überzeugen. 3 mal wurden sie sehr heiß, verbrannten Geruch und keine Verbindung mehr zum Handy. Jedes... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Als Startup aus der Schweiz haben wir die smarte HeatsBox entwickelt. Unsere fünf Modelle der HeatsBox sind mehr als reine Lunchboxen, sie erhitzen dein Essen wann und wo du willst. Unsere motivierten Teams in Zürich und Berlin engagieren sich täglich für unsere Community. Mittlerweile sind unsere Produkte in 20 Ländern weltweit verfügbar. HeatsBox: Enjoy your hot and healthy meals - Anywhere and anytime.
Dane kontaktowe
Limmatquai 62, 8001, Zürich, Szwajcaria
- info@faitron.com
- heatsbox.com
Odpowiada na 28% z negatywnych recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
Great products
Great products, and even greater service. Bought one as Christmas present, but the lid was damaged during transport. Customer service provided an amazing service in getting it replaced.
The bento box itself works amazingly well.

Odpowiedź od HeatsBox
Schade
Am Anfang war ich sehr zufrieden leider hat sich das etwas gelegt...Der Versand klappt toll alles gut auch der Kundenservice ist sehr gut... angegeben wird das man nach zweimal wärmen es wieder aufladen sollte... bei mit hat es heute wieder nicht funktioniert um 9.00 Timer auf 12.00 eingestellt und obwohl noch zwei Punkte im Display anzeigen war der Akku leer am Mittag und mein Essen wieder kalt... leider nicht zum ersten mal...hatte schon öfter Verbindungsprobleme und öfter kaltes Essen am Mjttag...dafür hätte ich nicht das Model Go nehmen müssen hätte das mit Kabel auch gereicht... mit der Akku Leistung bin ich mehr als unzufrieden... das Gerät selbst und die Idee ist toll aber das Model Go würde ich nicht nochmal nehmen...Also die Intelligenteste Box der Welt wie beschrieben ist es sicher nicht...schade... das nächste mal würde ich die Box mit Kabel kaufen... Der Aufpreis für die Box Go ist es nicht wert...

Odpowiedź od HeatsBox
ASSISTENZA PESSIMA!
Ho utilizzato Heatbox Go solamente 2 volte e ora non funziona più!
Ho fatto 2 segnalazioni via email all'assistenza clienti ma NON risponde nessuno!!

Odpowiedź od HeatsBox
Poor product!
Poor product!! Can only warm one meal off a full charge and takes absolutely ages to recharge. Only used mine a few times and the battery is struggling.

Odpowiedź od HeatsBox

Odpowiedź od HeatsBox
Das Paket ist schell bei mir gewesen
Das Paket ist schell bei mir gewesen. Leider funkzoniert es nicht da es nicht die Batterie lädt. Da war ich beim Shop am Samstag zum umtauschen leider war der nicht offen und Öffnungszeiten sind nicht vorhanden. Jetzt habe ich im Chat geschrieben was ich machen soll, Noch keine Antwort. Jetzt Schiken sie mir noch wie ich zufrieden war! Na klar was Denkt ihr.

Odpowiedź od HeatsBox
Syed maz shah staff member of this resturant is very nice personality the ambiance is very nice food is very good taste is excellent truly recomended to come at this place and enjoy the meal
Amazing expedience food is very nice ambiance is very good staff is very coperative

Odpowiedź od HeatsBox
Pessima esperienza
Ho ordinato il prodotto il 16/12 e ad oggi 23/12 ancora non e arrivato
Pessima esperienza
Impossibile essere richiamati e chiedere dettagli
Ho letto la vs risposta OK il corriere ha consegnato pochi minuti dopo che ho scritto la recensione ma ugualmente i tempi sono lunghissimi e non rispettate i tempi di consegna che dichiarate sul Vs sito.

Odpowiedź od HeatsBox
Bonne réception sera testé à partir de 26 decembre 24…
Bonne réception sera testé à partir du 26 décembre 24

Odpowiedź od HeatsBox
Enfin des repas chaud !
Enfin des repas chaud !! En plus programmable c'est vraiment top.
Je suis satisfait de cette achat , maintenant a
Voir combien de temps elle vas fonctionner comme ça

Odpowiedź od HeatsBox
Happy Customer
I think the heatsboxgo is a great product so decided to buy one for a christmas present only to discover my son already has a similar product. Tried to contact customer services to return item as still within the 30 day period. When the team got back to me they were more than happy to refund me in full even though the returns policy is actually only 14 days rather than the usual 30 day policy in the UK. Thanks so much.

Odpowiedź od HeatsBox
Needs work
It’s great, a good idea, but battery life is poor really, not as advertised, as others have said long charging times.
If only you could heat two decent meals as you claim, it would be perfect, you can just about do one and it turns itself off due to low battery, so you have to restart it.

Odpowiedź od HeatsBox

Odpowiedź od HeatsBox

Odpowiedź od HeatsBox
schnelle und unkomplizierte Lieferung
schnelle und unkomplizierte Lieferung - Produkt hält, was es verspricht

Odpowiedź od HeatsBox
Such a shame
Such a shame. Great build quality but just doesn’t works as advertised, food does not heat up as suggested. Tried reaching out to customers services as the instructions are not clear maybe I was using wrong setting but it’s been over a week now. I bought two I shall be sending under one back.

Odpowiedź od HeatsBox
Wir hatten bis jetzt vier Boxen und…
Wir hatten bis jetzt vier Boxen und alle sind defekt. Die ersten gingen für ein paar Mahlzeiten und dann nach dem Erwärmen nicht mehr an. Auch mit dem Ladekabel konnte man sie nicht reanimiren. Von den danach ausgetauschten Boxen ging eine 1 mal und die andere kam schon defekt an. Somit eine Ausfallrate von 100% Hut ab bei dem Preis.
Ich bin absolut enttäuscht!

Odpowiedź od HeatsBox
This is my favourite gadget ever...
This is my favourite gadget ever!
It means proper meal prep and lovely hot food when you want it. A great way to use leftover meals.
Hot lunches in the office every day are a dream.
I sometimes medium cook salmon in it from raw which works well at 55 degrees for an hour.
I always wrap in clingfilm when traveling as it can leak although it is rare if stored sideways in my bag.
App is a bit buggy and sealing it incorrectly will cause leakage but otherwise fantastic.
For a full thick meal it needs 45-60 mins to properly heat up, not an issue for me as you can schedule in the app.

Odpowiedź od HeatsBox
Die Box ist unbrauchbar!
Die Box ist unbrauchbar!
Nach 4x in gebrauch bereits defekt, kann nicht mehr geladen werden.
Kundensupport schon 2x per Mail kontaktiert, leider keine Reaktion auf die Mails.
Verstehe etwas anderes unter Kundenfreundlichkeit!

Odpowiedź od HeatsBox
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