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Oceniono na 5 z 5

Wer bitte gibt hier ungenügend??? Entweder Hater oder die Konkurrenz war das... Ehrlich gesagt find ich das ne ganz linke Nummer von denen... Weil Hardwareversand meiner Meinung nach extrem gut... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Smartphone nach drei Monaten ohne ersichtlichen Grund defekt. Laut BGB ist ein Umtausch vorgesehen da der Defekt ab Werk als gegeben anzunehmen ist. Gerät geht jetzt für bis zu sechs zum Herstell... Zobacz więcej

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Oceniono na 2 z 5

Die Website wirbt mit "sofort Lieferbahr" was sich bei meiner Bestellung nicht festgestellt hat. Mein Artikel ist nun seid über 2 Wochen noch nicht verschickt. Der Support antwortet damit, dass Liefer... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Am 28.12. PC mit Zusammenbau bestellt, am 30.12. Zahlungseingang gebucht und am 03.01. hier angekommen- Absolute Spitzenklasse, da sogar Feiertage dazwischen lagen! Komponenten sind die Bestellten,... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep komputerowy

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Oceniono na 5 z 5

Sehr empfehlenswert

Habe mir bei hardwareversand einen Rechner (sollte ein Gaming-PC werden) aus Einzelkomponenten zusammengestellt und dort für EUR 20,- zusammenbauen lassen.

Freitag bestellt, Montag überwiesen und am Mittwoch den beinahe tadellos (ein Schräubchen kullerte lose im Gehäuse rum) zusammengebauten PC erhalten.
Rechner funzt einwandfrei, saubere Verkabelung und alle Schrauben an ihrem Platz. Bin absolut zufrieden und happy.

6 grudnia 2012
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

ganz schlechter und unkompetenter Kundenservice bei Reklamation

Erstatten den Kaufbetrag ganz zögerlich und dann auch nur mit viel Emailverkehr und Androhung von Betrugsanzeigen o.ä. obwohl die Rechtslage ganz eindeutig ist / wäre.
In meinem Fall laufe ich nun bereits 3 Wochen meinem Geld hinterher und die Firma zahlt nix zurück bisher. Nun auch den PayPal-Käuferschutz beantragt deshalb (aber auch da dauert natürlich eine Prüfung bis zu 4 Wochen!) und auf diese Zeit spekuliert wohl hardwareversand.de um mit dem Geld der Kunden noch irgendwie zu wirtschaften oder liquide zu bleiben. Keine Ahnung! Alles nur sehr, sehr ärgerlich - NIE wieder.

29 listopada 2012
Opinia niezależna
Logo Hardwareversand

Odpowiedź od Hardwareversand

Sehr geehrter Herr Stein,

wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Leider ist Ihre Aussage nicht ganz korrekt. Sie haben den Artikel zwecks Austausch an uns zurückgesandt. Nachdem Sie die Annahme des Austauschartikels verweigert haben, ist dieser am 23.11.2012 wieder an uns ausgeliefert worden. Wir haben Ihnen bereits mehrfach mitgeteilt, daß wir keine Erstattung an Sie durchführen können, da Sie einen Paypal-Konflikt ausgelöst haben. So bald so ein Konflikt ausgelöst wird, kann der Verkäufer nichts mehr machen. Paypal wartet nun seit geraumer Zeit auf Ihre Rückmeldung. So lange diese nicht erfolgt und der Konflikt durch Sie als beigelegt markiert wird, können wir Ihnen den Kaufpreis nicht rückerstatten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr hardwareversand.de Team

Oceniono na 1 z 5

Schlecht!

Hardwareversand hat beim 1. Liefern über 3 Monate gebraucht! Dann waren auch noch Teile Defekt die hab ich ca. vor 5 Monaten eingeschickt und bis heute NICHT bekommen, jedoch sagte man mir:" Die Teile liegen bereits vor wir werden sie nun losschicken".
Das sagte man mir ca. 7-10 mal und der Kundenservice ist auch noch unfreundlich!
Letzte Woche versicherten sie mir (nachdem ich mit meinem Anwalt drohte):" wir haben sie heute losgeschickt". Bis heute ist nichts da. (Ich werde nun meinen Anwalt einschalten)
Der Preis stimmt. Die Lieferung und Service ist einfach einen UNVERSCHÄMTHEIT!!!
Ich rate allen lieber ein paar Euro mehr auszugeben als bei Hardwareversand zu bestellen! Was die dort machen ist einfach die höhe und ich gehen heute und Kaufe mir die Teile einfach im Media Markt!

MfG

26 listopada 2012
Opinia niezależna
Logo Hardwareversand

Odpowiedź od Hardwareversand

Sehr geehrter Herr Kleber,

leider können wir Ihre Angaben in keinster Weise nachvollziehen, möchten Ihr Anliegen aber gern prüfen. Bitte teilen Sie uns zu diesem Zweck Ihre Auftragsdaten in einer Mail an kundenservice@hardwareversand.de mit.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von hardwareversand.de

Oceniono na 1 z 5

Wehe dem ,der ein Garantiefall hat !!!

Habe vor ca. einem dreiviertel Jahr mir dort ein Computer zusammen bauen lassen nun hat er ein Defekt er starten nicht mehr. Da dacht ich alles super hab ja Garantie drauf. Computer gut eingepackt und zurück geschickt 10euro porto incl.
Nach ca. 3 Wochen dacht ich ruf mal an und frag wann er kommt mir wurde gesagt habeb sie geduld bei uns sind viele mitarbeiter krank. Na gut dann nach über 4 Wochen kam er zurück voller freude ausgepackt schock festplatte ins gehäuse geworfen gehäuserahmen eingeknickt und das beste er startet kurz ca 10min geht dann aus und das wars dann.Wieder eingepackt 10euro porto bezahlt und zurückgeschickt. Am Servicetel.wurde mir eine schnellere abwicklung zugesichert.Nach 2 Wochen Anruf bitte um geduld viele leute krank -jaja das kannte ich bereits. Jetzt nach 4 Wochen immer noch kein computer da.
Da ich selbstständig bin und Rechnungen schreiben muss bin ich echt am ende! (kundendaten rechungs vorlagen alles in dem Computer) Ich überlege jetzt es über meinen Anwalt zu regeln. Also überlegt euch gut da was zu bestellen !!!

19 listopada 2012
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Hardwareversand

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.

Gern würden wir die Angelegenheit zusammen mit Ihnen prüfen und wären Ihnen deshalb dankbar, wenn Sie uns Ihre Auftragsdaten in einer Mail an kundenservice@hardwareversand.de mitteilen würden.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr hardwareversand.de-Team

Oceniono na 1 z 5

FINGER WEG! Eindeutige Verarschung am Kunden! Miserabelster Service aller Zeiten!

Ich warte jetzt schon seit fast 4 Wochen auf eine Rückerstattung meines Geldes. Ich habe das Paket zurück gehen lassen am 16.10, direkt die Annahme verweigert weil ich es leider doch nicht zahlen konnte zu dem Zeitpunkt. Die Lieferung muss ich sagen ging wirklich schnell, standard innerhalb Deutschlands. Beim ersten Anruf aber schon die Höhe: Der Mitarbeiter am Telefon kann nicht sagen wo das Paket ist und kann sonst auch nicht viel sagen. Ich lach mir einen weg weil ich im selben Moment über die Tracking-nummer der DHL sehe dass das Paket schon seit 3 Tagen bei denen im Lager rumgammelt und einfach noch nicht als Retoure eingegeben wurde. Als der Typ merkt dass er einfach mal keine Ahnung hat wird er frech und total unfreundlich, richtig zickig. Das scheint übrigens des öfteren der Fall zu sein, wann immer ich angerufen habe kam man mir total unfreundlich. Fazit: Ich will immer noch mein Geld zurück, dieser Laden ist der letzte Dreck, bloß nicht da kaufen. Wirklich. Dachte es wäre garnicht so übel wegen niedriger Preise und schneller Lieferzeit, aber am Ende stellt sich doch heraus dass hier ein Dreck auf den Kunden gegeben wird. So'ne Scheiße kann man sich eigentlich sparen. Vielen Dank Hardwareversand.de

9 listopada 2012
Opinia niezależna
Logo Hardwareversand

Odpowiedź od Hardwareversand

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.

Gern würden wir die Angelegenheit zusammen mit Ihnen prüfen und wären Ihnen deshalb dankbar, wenn Sie uns Ihre Auftragsdaten und Ihr Anliegen erneut in einer Mail an kundenservice@hardwareversand.de mitteilen würden.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr hardwareversand.de-Team

Oceniono na 1 z 5

Absolute abzocke!!!

Windows 8 bestellt, ware ist schon geöffnet angekommen, DVD total zerkratzt und der lizenzcode schon in benutzung, ware zurück geschickt aber wurde von hardwareversand nicht angenommen und zu mir zurück gesendet mit der ausssage : geöffnete software wird nicht zurück genommen! wieso habe ich dann eine geöffnete software bekommen. 90€ aus dem fenster geschmissen, reinste abzocke und das nachdem ich alles erklärt habe. Sehr schlecht!!!
NIE WIEDER HARDWAREVERSAND!!!!!

5 listopada 2012
Opinia niezależna
Logo Hardwareversand

Odpowiedź od Hardwareversand

Sehr geehrte Frau D'Amato,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde, ist der von Ihnen geschilderte Fall nicht von uns nachvollziehbar. Bis zu Ihrer Meldung wurde nie ein Softwarekit von Windows 8 retourniert. Nichts desto trotz haben wir den beschädigten Datenträger auf Basis von Kulanz ausgetauscht. Bitte setzen Sie sich bei Problemen mit der Liznezvergabe direkt mit Microsoft in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr hardwareversand.de-Team

Oceniono na 2 z 5

Reclamation nightmare

Most of the articles came at time which was good. They promised to send the rest articles at once they get them.

Week after week and I didin't get any articles - they didn't keep promises they made. I made several (at least 10) reclamations and It was very difficult to get any contact to their staff. It took almost 2 month before they promised to give my money back - they decide that they are not going to sent the missing articles - why so?!? (they didn't answer to that)

Only 10 euro for extra sending cost is there anymore, let see, how long it take to get back (2 month later and now I have the money). So to warn all others if you have something to complain ... prepare to wait for a very long time - they haven't got any hurry to answer.

This was too much for me so I decide to purchase from somewere else in a future.

They have all needed information about the order on their customer history and e-mails. I have no intention to take any contact to them anymore. Too much is too much - they had time enought to correct their mistake. I hope better luck for every other.

4 października 2012
Opinia niezależna
Logo Hardwareversand

Odpowiedź od Hardwareversand

Dear Customer,

We apologize for the inconvenience this may have caused.

Please let us kundenservice@hardwareversand.de your order details (order number beginning with 150., Customer number, contact information) with in order to process your request can.

We ask for your understanding!

We are at your disposal for further questions.

Your team Hardwareversand.de

Oceniono na 1 z 5

ABSOLUT VERÄRGERT - NIE WIEDER!!!!!

ABSOLUT Verärgert!

Ich habe am 21.08.2012 im Onlineshop eine Software gekauft und sofort bezahlt. Im Onlinezugang wird die Software dann bereitgestellt.

Dort war aber eine alte Vorgängersoftware! Auf die ersten beiden Email wurde noch geantwortet und auf stäter vertröstet. Mittlerweile gibt es gar keine Reaktionen mehr!

Über 200,00 Euro in den Sand gesetzt. Stress seit fast 6 Wochen! Mal sehen, wie lange das noch so weiter geht.

2 października 2012
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Hardwareversand

Sehr geehrter Herr Kunde,

wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.

Wir haben Ihr Anliegen an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Sobald wir eine Information haben werden wir Sie kontaktieren. Wir bitten Sie daher noch um etwas Geduld.

Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Seite.

Ihr Hardwareversand.de Team

Oceniono na 2 z 5

Sehr lange Lieferzeit "sofort Lieferbar" erschien sich als eine 2 Wochen Lieferung.

Die Website wirbt mit "sofort Lieferbahr" was sich bei meiner Bestellung nicht festgestellt hat. Mein Artikel ist nun seid über 2 Wochen noch nicht verschickt. Der Support antwortet damit, dass Lieferschwierigkeiten des Herstellers die Probleme sind. Der Termin wurd nach dreifacher nachfrage immer wieder weiter zum Jahres Ende verschoben.

1 października 2012
Opinia niezależna
Logo Hardwareversand

Odpowiedź od Hardwareversand

Sehr geehrter Herr Kunde,

wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.

Es handelt sich um voraussichtlie Anlieferungstermine. Diese Termin können sich verschieben.

Wir bitten Sie um Ihr Verständnis!

Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Seite.

Ihr Hardwareversand.de Team

Oceniono na 5 z 5

Für mich der beste Hardwareshop

Absolut empfehlenswert, hab bisher 4 komplette Systeme für mich und meine Familie gekauft - alle laufen einwandfrei. Der Konfigurator macht es auch Laien leicht, nicht die richtige CPU für das falsche Board zu kaufen, da falsche Konfigurationen im Vorraus ausgeschlossen werden, und die Preise sind immer fair. Lieferung war immer schnell und in Top Zustand.

Wenn ein Freund oder Bekannter sich einen neuen PC zulegen will und zum MediaMarkt rennt, rate ich ihm immer zu hardwareversand.de. Besser und günstiger kann man kaum kaufen.

PS: ich arbeite nicht für die Firma, trotz all der Lobe :)

28 sierpnia 2012
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Vorsicht ist geboten - unseriöses Geschäft - kann nur abraten

Ich habe eine Siemens Telefonanlage bestellt, geliefert wurde eine gebrauchte Anlage, die ich natürlich umgehend zurückgesendet habe. Die Erstattung meines Geldes erfolgte erst nachdem ich den Betrag angemahnt hatte und nicht in voller Höhe.

14 sierpnia 2012
Opinia niezależna
Logo Hardwareversand

Odpowiedź od Hardwareversand

Sehr geehrter Herr Kunde,

wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.

Bitte teilen Sie Ihre Bestelldetails (Bestellnummer, Kontaktdaten) unter kundenservice@hardwareversand.de mit, um Ihr Anliegen bearbeiten zu können.

Wir bitten Sie um Ihr Verständnis!

Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Seite.

Ihr Hardwareversand.de Team

Oceniono na 1 z 5

Unseriöser Shop, warte seit 4 Wochen auf meinen Artikel, Termin wird immer nur verschoben, während Mindfactory.de die Ware schon 10 mal im Angebot hatte.

Ich warte jetzt seit 4 Wochen auf mein Artikel (Mainboard). Ständig wird der Termin verschoben!
21.07.2012
24.07.2012
28.07.2012
31.07.2012
2.08.2012
7.08.2012
Und jetzt steht da 10.08.2012
Nein mir reichts!

7 sierpnia 2012
Opinia niezależna
Logo Hardwareversand

Odpowiedź od Hardwareversand

Sehr geehrter Herr Kunde,

wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.

Bitte teilen Sie Ihre Bestelldetails (Bestellnummer, Kontaktdaten) unter kundenservice@hardwareversand.de mit, um Ihr Anliegen bearbeiten zu können.

Wir bitten Sie um Ihr Verständnis!

Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Seite.

Ihr Hardwareversand.de Team

Oceniono na 5 z 5

Sehr empfehlenswerter Shop: Lieferung, Preis/Leistung, Retoure

Ich kann hardwareversand.de aus eigener Erfahrung uneingeschränkt empfehlen. Super Online-Shop, nicht zu beanstandender Service, Lieferzeiten top und auch problemloser Reklamationsablauf.

1. Desktop-PC-System mit Zusammenbau:
Ich habe einen Desktop-PC-System im März mit einem Wert von ~700€ zusammengestellt und mit der Zusammenbauoption für 20€ (im Vergleich zu anderen Onlineshops super Preis/Leistung) bei HWV bestellt.
2/3 Tage nach Bestellung ist das System eingetroffen, bestellte Hardware war verbaut, alles fehlerfrei verkabelt, auch das Kabelmanagement war super gestaltet. Keine Beanstandungen.

2. Monitor-Bestellung:
Außerdem habe ich einen Samsung T24'A250 Monitor / Fernseher bei HWV bestellt. Dieser kam auch ohne Pixelfehler nach 2 Tagen zu einem wirklich günstigen Preis daheim an. Auch hier: Daumen-Hoch!

3. Retoure:
Nach 3 Monaten zeigte sich, dass die Grafikkarte des Desktop-Systems (Sapphire HD 6870) unter maximaler Last Fehler erzeugte, was sich im Laufe der Zeit öfter und häufiger Zeigte. Nachdem ich alle anderen testweise Fehlerquellen ausgeschlossen hatte habe ich mittels der Online-Retoure die Karte zu HWV zurückgeschickt und den Fehler kurz umschrieben. Am Mittwoch Nachmittag ging die Karte hier zur Post. Bei HWV online wurde der Eingang Donnerstag Vormittag bestätigt. Samstag (heute) Mittag ist dann eine brandneue HD 6870 hier eingetroffen und läuft jetzt fehlerfrei im System. Danke für den super Servie - gerade bei der viel-gefürchteten Reklamation!

Daher insgesamt 5/5 Sternen. Spitze und uneingeschränkte Empfehlung vom hier!!!

16 czerwca 2012
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super Ware und schnelle Lieferung

Habe mir einen Intel i5-3570K Prozessor am 1. Juni vormittags bestellt und am 2. Juni war die Ware schon da.

Habe schon öfters meine PC Teile hier bestellt und werde es wohl
weiterhin tun :)!

6 czerwca 2012
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super service, priser og udvalg!

Jeg synes jeg har lavet en super god handel hos Hardwareversand. Jeg skrev med dem flere gange før mit køb, og de svarede efter kort tid. Selvom to af delene i computeren ikke var på lager, fik de dem lynhurtigt på lager, og computeren var færdiglavet efter 2 dage. Og forsendelsen er oven i købet med fly, så der går ikke mere end 4 arbejdsdage fra man bestiller til man modtager - vel og mærke i Danmark!

3 maja 2012
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Einfach klasse!

Ich kann zu diesem Shop nur sagen:
einfach klasse!
habe mir für meinen Rechner eine neue Grafikkarte, ein neues Netzteil und einen neuen Bildschirm gekauft, alles war innerhalb von 2 (!) Werktagen da.
Der Preis war, wie ich rausgefunden habe, sogar noch besser als erwartet: die gleiche Grafikkarte habe ich bei anderen shops für teilweise 20 Euro mehr, bisher jedoch nirgendwo billiger gesehen.

Absolute Empfehlung!

29 kwietnia 2012
Opinia niezależna

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