Přátelé, právě jsem otevřel krabici s dodanými brýlemi Julbo Legacy Reactiv 2-4. 1. krabici jsem převzal s přeříznutou lepící páskou. 2. uvnitř jsem nalezl brýle volně polo... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I have to be brutally honest here; the site did not look that legit at first glance (weird translations, too-good-to-be-true prices, etc.), and I was quite hesitant to give it a try. And Trustpilo... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Objednávala jsem boty. Na první pokus jsem objednala podle doporučení o číslo větší,ale i tak byly těsné. Vrácení ale proběhlo naprosto v pořádku. Nástupovky o dvě čísla větší už padnou. Na delší túru... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I appreciate speed and process of delivery and the fact that the real product 100% meets product description. The only reason not to give 5 stars is the fact that I had a problem with chosen payme... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep sportowy (outdoor)
- również w kategorii:
- Sklep sportowy
- Sklep z akcesoriami rowerowymi
- Sklep z artykułami do sportów zimowych
- Sporty ekstremalne
O Hardloop
Napisane przez firmę
Hardloop zastává názor, že život je lepší venku.
Turistika s rodinou, lyžování s přáteli a posezení u ohně jsou nutné pro životní rovnováhu.
Rádi poznáváme nová místa, nové lidi a nikdy si nenecháme ujít příležitost podělit se o své nadšení pro dobré vybavení a náročné trasy.
Proto už od roku 2015 pomáháme začátečníkům i vrcholovým sportovcům najít to nejlepší vybavení pro dobrodružství a chceme v tom být nejlepší!
Dane kontaktowe
17 avenue du pré de challes, 74940, Annecy, Francja
- +33 1 84 67 14 24
- hello@hardloop.com
- hardloop.cz
3,9
Dobra
972 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Price was cheaper than in the country…
Price was cheaper than in the country of production. Delivery was on time.
9 czerwca 2026
Odpowiedź od Hardloop
Hello Monika,
Thank you so much for your fantastic review! 😊 We're thrilled to hear that everything went smoothly with your order and that our prices were competitive. We hope to see you again soon on your next adventure! 🏞️
Best,
Blandine – HardGuide
I expected shoes last week wednesday
I expected shoes last week wednesday, what was the estimated delivery date. I ordered the for a long hike I am going to. Well, now I am there without shoes. Order came 5 days late.
15 czerwca 2026
Odpowiedź od Hardloop
Hello,
Thank you for sharing your feedback.
We are sincerely sorry that your order was delivered later than the estimated delivery date. We completely understand how disappointing it must have been, especially as you had ordered the shoes specifically for your hiking trip.
We apologize for the inconvenience caused by this delay. Your feedback is very important to us and helps us continue improving both our delivery process and our communication with customers.
Thank you for your understanding. 🌲
Kind regards,
Blandine – HardGuide
Odpowiedź od Hardloop
Hello,
Thank you so much for your wonderful feedback! 🌟 We're thrilled to know you're satisfied with your experience. May your next adventures be filled with excitement and new horizons! 🏞️
Adventure awaits,
Sixtine – HardGuide
Zajímavé slevy.
27 maja 2026
Odpowiedź od Hardloop
Dobrý den, Libore,
Mockrát děkujeme za vaše skvělé hodnocení! 😊 Jsme nadšeni, že jste ocenil naše zajímavé slevy. Ať vám Altra Olympus 6 skvěle slouží na vašich dobrodružných výpravách a přináší perfektní pohodlí na každém kroku! 🏞️
Sportovně,
Arnaud – HardGuide
Doporučuji
Naprosto vše proběhlo v pohodě. Doprava do týdne ve výdejním boxu. Zboží top.
5 czerwca 2026
Odpowiedź od Hardloop
Dobrý den, Josef,
Velice děkujeme za váš úžasný příspěvek! 😊 Jsme nadšení, že vše proběhlo hladce a že jste spokojený. Těšíme se, až se znovu setkáme na dobrodružných stezkách! 🏞️
Sportovně,
Antonin– HardGuide
Great eco packaging
Great eco packaging, the paper tape is very durable, but somehow the box is still easy to open.
I apperciate that there wasn’t any unnecessary filling, bubble wrap and stuff with products that don’t need it. Just the product and a cardboard box.
The product came in a perfect condition and i am very satisfied with the quality.
3 czerwca 2026
Odpowiedź od Hardloop
Hello,
Thank you so much for your wonderful feedback! 🌟 We're thrilled to know that you're happy with our eco-friendly packaging. Your satisfaction and love for the outdoors inspire us every day. Can't wait to support your next adventure! 🏕️
Warm regards,
Sixtine – HardGuide
Odpowiedź od Hardloop
Hello Vítězslav,
Thank you so much for your wonderful feedback! 😊 We're thrilled that you appreciated the delivery overview. Your satisfaction is our greatest reward. We can't wait to accompany you on your next adventure! 🌲
Best regards,
Camille – HardGuide
Odpowiedź od Hardloop
Dobrý den, Bohuslavo,
Moc děkujeme za váš fantastický komentář! 😊 Jsme nadšeni, že jste byla spokojená s rychlostí dodání. Těšíme se na vaši další návštěvu a nové dobrodružství! 🌄
Sportovně,
Blandine - HardGuide
Odpowiedź od Hardloop
Hello David,
Thank you so much for your great feedback! 😊 We're thrilled to hear that everything went smoothly with your order. Your satisfaction fuels our passion for adventure. Looking forward to seeing you back on the trails soon! 🏞️
Sportingly,
Blandine – HardGuide
I still haven't received my package
I still haven't received my package. In package tracking I see it's on it's way but it should be delivered already last Friday. From last Friday I see estimated delivery day is always the day I check and each other day I see again nothing happen. Please fix it.
2 czerwca 2026
Odpowiedź od Hardloop
Hello David,
Thank you for your message and sorry about the delay with your delivery. We have started an investigation with our shipping partner to find out more about the whereabouts of your package. As soon as we have an update, we will get back to you.
I remain available if you have any questions and hope your next adventure will be starting soon! ⛰️
Guillaume - Hardguide
Очень долгая доставка
Я заказала посылку 25.05. Примерная дата доставки 9.06 - 10.06. И каждый день от 8.06 мне приходит имейл от вас, что посылка прибудет в ближайшие 2 часа. Но по трекингу в службе доставки, посылка еще даже не находится в моем городе.
2 czerwca 2026
Odpowiedź od Hardloop
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se za zpoždění doručení. Podle našich záznamů byl váš balíček doručen 11. června.
Pokud máte jakékoli dotazy nebo jiné zkušenosti s přijetím vaší objednávky, jsem stále k dispozici. Přeji vám krásné dobrodružství! 🌲
Guillaume - Hardguide
Protože jste nedodrželi termín dodání a…
Protože jste nedodrželi termín dodání a já jsem musel kupovat náhradní, pravděpodobně méně kvalitní zboží!
22 maja 2026
Odpowiedź od Hardloop
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Velmi nás mrzí, že dodání vaší objednávky neproběhlo v avizovaném termínu a že jste si kvůli tomu musel pořídit náhradní zboží. Chápeme, jak nepříjemná a zklamávající tato situace mohla být.
Omlouváme se za vzniklé komplikace a bereme vaše připomínky vážně. Neustále pracujeme na zlepšování našich procesů, abychom podobným situacím v budoucnu předcházeli.
Děkujeme za vaše pochopení. 🌲
S pozdravem,
Blandine – HardGuide
What was ordered was delivered on time…
What was ordered was delivered on time and quality is great
29 maja 2026
Odpowiedź od Hardloop
Hello Zuzana,
Thank you so much for your wonderful feedback! 😊 We're thrilled to know you're pleased with our service. Looking forward to seeing you on your next adventure in the great outdoors! 🏞️
Best regards,
Blandine – HardGuide
Skvělá komunikace
Skvělá komunikace, byly zodpovězeny všechny mé otázky, rychlé reakce k mé spokojenosti.
Moc děkuji
Daniel Vokoun
26 maja 2026
Odpowiedź od Hardloop
Dobrý den, Daniel,
Velké díky za vaše skvělé hodnocení! 😊 Jsme nadšeni, že jste byl spokojený s naší komunikací. Vaše slova nás motivují pokračovat v tom, co děláme. Těšíme se, až vás znovu potkáme na dobrodružných stezkách! 🏞️
Sportovně,
David – HardGuide
Zásilka dorazila později s poškozenou krabicí
Zásilka dorazila později, než bylo avizováno. Krabice byla potlučená a otevřená. Zboží naštěstí v pořádku. Zřejmě špatná volba dopravce.
20 kwietnia 2026
Odpowiedź od Hardloop
Dobrý den, Jane,
Děkujeme za vaše hodnocení a upřímnou zpětnou vazbu. Je nám líto, že zásilka s vaším Deuter Aircontact Core 50+10 dorazila později a s poškozenou krabicí. Ujišťujeme vás, že pracujeme na zlepšení našich služeb a volbě dopravců, aby vaše outdoorová dobrodružství byla co nejhladší. 🌲
Sportovně,
Antonin – HardGuide
Odpowiedź od Hardloop
Hello,
Thank you so much for your amazing feedback! 🌟 We're thrilled to hear that everything went smoothly with your order. Your Petzl Selena Baudrier is a wonderful choice for your next adventure. Looking forward to accompanying you on many more climbing paths! 🧗♀️
Best wishes,
Guillaume – HardGuide
idkk
Not clear that website is French. Delivery time not fullfilled. The jacket had incorrect logo. Emails in french, not Czech/English. But the price is okay.
20 maja 2026
Odpowiedź od Hardloop
Hello,
I’m truly sorry for this experience. Emails sent by our customer service team are normally in English or Czech. In your case, we did respond to you in Czech during our correspondence.
Regarding the incorrect logo, I am sincerely sorry. As mentioned, this is most likely a manufacturing defect on the brand’s part. As soon as we receive your returned item, you will be refunded within 14 days.
You can place a new order right away or wait for confirmation of the refund—whichever you prefer. Once again, I apologize for this product defect and for the inconvenience caused.
Best regards,
Emilie– HardGuide
Skvělá komunikace a rychlá reakce i…
Skvělá komunikace a rychlá reakce i rychlost dopravy vzhledem k odesílání ze zahraničí.
20 maja 2026
Odpowiedź od Hardloop
Dobrý den, Jindro,
Mockrát děkujeme za vaši fantastickou recenzi! 😊 Jsme nadšeni, že jste ocenil naši komunikaci a rychlost doručení. Těšíme se, že vás znovu uvidíme na cestách plných dobrodružství! 🏞️
Sportovně,
Blandine – HardGuide
Dlouhé dodací lhůty
Dlouhé dodací lhůty 5 týdnů, zboží přišlo v pořádku a teprve budu výrobek testovat. Cena dobrá.
20 maja 2026
Odpowiedź od Hardloop
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu! Mrzí nás, že vaše zkušenost nesplnila vaše očekávání. Děláme vše pro to, abychom zlepšili naše služby a zajistili spokojenost zákazníků. 🌿
S pozdravem,
Guillaume – HardGuide
Odpowiedź od Hardloop
Dobrý den,
Velké díky za váš skvělý názor! 😊 Jsme nadšeni, že jste spokojená. Těšíme se, že vás znovu uvidíme na stezkách! 🏞️
Sportovně,
Sixtine – HardGuide
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.